Печать на принтер неизвестная ошибка gnivcpdoc cpp

Обновлено: 13.05.2024

Собственное расследование Microsoft показало, что проблема вызвана конфликтом имени файла. Дело в том, что драйвер принтера на клиенте печати и сервере печати используют одно и то же имя файла, но на сервере используется более новая версия файла. Когда клиент подключается к серверу, то обнаруживается новый файл драйвера и предлагается обновить драйверы на клиенте печати. Однако, предлагаемый для установки файл не содержит более позднюю версию.

Компания Microsoft предлагает клиентам, столкнувшимся с данной проблемой, установить новейшие версии драйверов на всех устройствах печати. Нужно убедиться, что на клиенте и сервере печати используются одни и те же версии драйверов.

Данная проблема затрагивает все основные версии Windows, которые поддерживаются Microsoft.

Клиенты печати: Windows 10, версия 21H1; Windows 10, версия 20H2; Windows 10, версия 2004; Windows 10, версия 1909; Windows 10, версия 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, версия 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1

Серверы печати: Windows Server 2022; Windows Server, версия 20H2; Windows Server, версия 2004; Windows Server, версия 1909; Windows Server, версия 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Microsoft опубликовала отдельную страницу поддержки KB5005652 с дополнительной информацией о проблеме.

Компания изменила логику установки и обновления драйверов принтера. Пользователи без привилегий администратора не могут устанавливать или обновлять драйверы принтера с удаленных компьютеров или серверов. Для выполнения этих операций сначала нужно будет получить повышенные права.

Microsoft создала новый ключ реестра, который восстанавливает прежнее поведение:

Путь реестра :

Параметр DWORD (32 бита)
- Имя: RestrictDriverInstallationToadMinistrators
- Значение:
  - Значение по умолчанию: 1; требуются привилегии администратора для установки или обновления драйверов печати при использовании Point and Print.
  - Значение 0 позволяет пользователям без привилегий администратора устанавливать и обновлять драйверы при использовании Point and Print.
  Пользователям Windows в средах Point and Print доступно четыре способа для установки и обновления драйверов принтера:
  - Введите имя пользователя и пароль администратора при запросе учетных данных при попытке установить драйвер принтера.
  - Включите необходимые драйверы принтера в образ системы.
  - Используйте Microsoft System Center, Microsoft EndPoint Configuration Manager или аналогичный инструмент для удаленной установки драйверов принтера.
  - Временно установите значение 0 для ключа реестра RestrictDriverInstallationToadMinistrators, чтобы установить драйверы принтера.
  Microsoft выпустила несколько обновлений для процедуры печати в Windows. Некоторые из них исправляют уязвимость PrintNightmare, другие устраняют проблемы, не связанные с безопасностью, в частности сбои BSOD.
  
  Большинство устройств домашних пользователей данная проблема не затрагивает, но они могут столкнутся с еще одной проблемой, которая остается неисправленной после сентябрьского «Вторника Патчей».
  
  Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).
  
  Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.
  
  Принтер выдает ошибку
  
  Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.
  
  Первая – программные:
  
  Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:
  
  Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.
  
  Проверка настроек ОС и устройства
  
  Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.
  
  Для этого следует:
  
  Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.
  
  В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:
  
  Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.
  
  Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.
  
  Установлен ли драйвер?
  
  При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.
  
  Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.
  
  Для этого следует:
  
  Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).
  
  Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.
  
  Видео: Не печатает принтер
  
  Занята очередь печати
  
  Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.
  
  В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.
  
  Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.
  
  Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.
  
  В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.
  
  Выхода может быть два:
  
  Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа
  
  Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?
  
  Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.
  
  Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.
  
  Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.
  
  В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.
  
  Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.
  
  Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.
  
  Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.
  
  Иногда при работе в 1С при попытке распечатать документ возникает ошибка печати документа:
  
  Ошибка печати документа
  
  При этом если попробовать распечатать из Word все работает. Мы можем предложить несколько вариантов исправления ошибок печати:
  
  · Чистка кэша в 1С
  
  · удаление базы из списка 1С 8.3 и новое прописывание в списке.
  
  1. Чистка кэша в 1С
  
  Итак, первый вариант – чистка кэша в 1С. Существует 2 способа очистить кэш базы 1С. Первый – вручную. Если при печати произошла ошибка, находим каталог где храниться кэш базы 1С. Для этого запустим его командой Far Manager.
  
  Запуск каталога командой Far Manager
  
  В нем переходим в папку «Users», где выбираем папку с именем под которым вы заходили в Windows.
  
  Команды в Far Manager
  
  Проваливаемся в нее, где нам надо найти скрытую папку «Local settings».
  
  Папка Local Settings в Far Manager
  
  В ней выбираем папку 1С, зайдя в которую мы видим кэш базы 1С.
  
  Кэш базы 1С в Far Manager
  
  Перед удалением кеша необходимо окончить Ваш сеанс в программе 1С.
  
  Второй способ исправление в базе 1С ошибки печати – посредством параметра /ClearCache.
  
  Запустите платформу и выделите требуемую конфигурацию, из которой не производится печать.
  
  Конфигурация 1С с ошибкой печати
  
  Нажмите «Изменить» и нажимайте далее пока не появиться настройка как на скриншоте ниже:
  
  Окно редактирования информационной базы 1С
  
  Добавьте в строку «Дополнительные параметры запуска» параметр /ClearCache. У вас получится, как на скриншоте ниже:
  
  Добавление параметра ClearCache
  
  Нажмите готово, и теперь при каждом запуске у вас будет чистится кэш 1С для данной конфигурации.
  
  2. Удаление базы из списка 1С и новое прописывание в списке
  
  Следующий способ исправления ошибки печати – удаление базы из списка и новое прописывание в списке. Запустите платформу и выделите требуемую конфигурацию, из которой не производится печать.
  
  Выбор конфигурации с ошибкой печати документа
  
  Запомним путь к базе 1С и скопируем его:
  
  Путь к базе с ошибкой печати документа
  
  Удаляем данную базу из настроек кнопкой «Удалить».
  
  Удаление базы с ошибкой печати документа
  
  После удаления добавляем базу под новым именем.
  
  Добавление базы 1С под новым именем для исправления ошибки печати
  
  Добавление базы 1С в список
  
  Нажимаем «Далее» и «Готово» – вот так просто мы справились с исправлением ошибки печати!
  
  Данное действие – также один из способов очистки кэша информационной базы 1С. В результате этих действий старая папка с кэшем открепляется от информационной базы, и при добавлении в ее список, создается новая, пустая. При этом старые папки с кэшем не удаляются, а остаются на жестком диске.
  
  Чистка кэша в 1С должна помочь, если при печати произошла ошибка. Если же у Вас не получилось, тогда смело обращайтесь к нам по этому и любому другому вопросу. Мы с радостью поможем Вам решить Вашу проблему.
  
  ОС: Windwos Server 2012 R2 Datacenter, установки на виртуальной машине Hyper-V
  Клиентская ОС: Windows 10 x64 Pro Или Windows 7 x64
  Версия RDP клиентов 10.0
  Принтера на сервере не установлены, все проброшенные
  
  Суть проблемы:
  Когда пользователь печатает с терминал, печать не идет. Ошибок при этом никаких нет. В очереди на печать задание тоже не создается. Ошибка есть только в логах на сервере.
  
  такая ошибка у многих пользователей, на разных компьютерах и принтерах
  
  Помогает только когда полностью выйти из сессии терминала "Пуск -> Выйти".
  
  Добавлено через 6 минут
  Драйвер на RDP сервере: Remote Desktop Easy Print 6.3.9600.17415
  __________________
  Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь
  Принтер не печатает через RDP
  Есть принтер HP LJ 1018 ,который работает без проблем на локальном компе Подключаемся к серверу.
  
  Печать через rdp на локальный принтер
  Добрый день. Подскажите пожалуйста как настроить печать на локальном принтеое клиента при.
  
  Не печатает принтер Epson CX7300 - ошибка очереди печати
  Здравствуйте. Такая проблема: принтер Epson CX7300, установочный диск рассчитан на ХР, на.
  
  Не печатает принтер по RDP
  Всем привет. В серверах не силён,но приходится разбираться. Есть машина, раньше стояла XP(была не.
  Может уже делал, но ты перезагружал диспетчер печати на сервере?
  И еще если проброшенных принтеров много может помочь удаление всех проброшенных принтеров и вход пользователя заново что бы он пробросился заново. Перезагрузил службу диспетчера печати где то пол часа назад, пока ошибок не спостерыгаю, пока жду
  Не печатает через RDP
  Всем Привет у меня небольшая проблема. У меня на работе имеется удаленное подключение к 1С ДО 8.3.
  
  HP m125r не печатает через RDP
  Добрый день сервер 2016 клиент на 8.1 (х64)другой на 7 (х32) Принтер HP LaserJet Pro M125r .
  
  Общий принтер печатает только напрямую
  ДД, Есть 2 системы с чистой WIN8 К одной из них подключен принтер по USB. Компьютеры.
  
  Принтер hp laserjet m1132 mfp то печатает, то нет
  Доброго времени суток! На втором Пк переустановил винду семерка, и принтер то печатает то нет, в.
  
  Принтер workcentre 7232 не печатает только на маке
  стоит 27 мак с осью mac os 10.6.8 принтер workcentre 7232 он в сети все виндус машины.
  
  Читайте также: