Принтер чеков зажевывает ленту

Обновлено: 13.05.2024

Просмотрите созданные настройки в программе SkyService:

настройки – устройства, нажимаете на настройку принтера;
проверьте чтобы все поля были заполнены;
если используете способ подключения – USB (только для android) –
- в поле USB – выберете USB-порт который соответствует вашему принтеру;
1. 2
Если принтер подключен по Ethernet/WI-FI
- Посмотрите к какой Wi-Fi-сети подключен планшет и убедитесь, что они находится в одной локальной сети с принтером.
- Перезагрузите роутер. Для этого предварительно выключите принтер, а затем выключите и включите роутер.
- Проверьте подключение принтера к роутеру LAN-кабелем.
- Проверьте наличие чековой ленты
  - Если пустые чеки – переверните ленту.
  Действия на ОС Windows
  - Проведите пробную печать с драйвера принтера (панель управления – принтера – драйвер вашего принтера – ПКМ – свойства принтера – пробная печать), если есть печать то переходим к следующему пункту, если нет, ищем причину почему нет печати с драйвера принтера, проверьте порт подключения
  - Просмотрите созданные настройки в программе SkyService:
    - настройки – устройства, нажимаете на настройку принтера;
    - проверьте чтобы все поля были заполнены;
    - если используете способ подключения – Системный принтер –
      - в поле системный принтер – выберете драйвер принтера;
      Действия на ОС Andorid
      
      Просмотрите созданные настройки в программе SkyService:
      - настройки – устройства, нажимаете на настройку принтера;
      - проверьте чтобы все поля были заполнены;
      - если используете способ подключения – Ethernet
        
        в поле IP – впишите IP-адрес вашего принтера;
        
        в поле Bluetooth – выберете ваш принтер;
        
        Если у вас не получилось самостоятельно настроить печать чеков, напишите нам в чат, мы с радостью поможем.
        
        Введение. В публикации мы постараемся комплексно рассмотреть печатающее устройство ККМ FPrint 55 на примере необычной поломки. Внешне поломка очень похожа на сбой внутреннего программного обеспечения, а фактически является поломкой принтера.
        Принтер, попавший в ремонт, имеет следующую статистику: пробег 473631714 попугаев, что соответствует в метрической системе 64,5 км, отработал 2,5 года в продуктовом магазине, количество смен перед ремонтом 824.
        
        Для справки. 1652 попугая двигателя это 225мм, соответственно 1000 попугаев это 136,2 мм или 1 мм это 7,34 попугаев двигателя.
        
        Чек «Информация о ККМ»
        
        Заявленная неисправность. ККМ «жует» чеки.
        Первичная диагностика. В ходе тестирования выяснилось, неисправность проявлялась стабильно, в виде остановки двигателя при демонстрационной печати. Из необычных особенностей сбоя - остановка двигателя происходит в одном и том же месте.
        
        Чек демонстрационной печати, как можно увидеть неисправность проявляется почти стабильно, кроме первого образца
        
        Принтер останавливался практически в одном и том же месте, что наводило на мысль о программном дефекте. Хотя подобная неисправность встречалась на ЧПМ FPrint 5200, но там этот дефект был связан с дефектом блока питания, на этот раз замена блока питания результатов не дала. На всякий случай были проверены цепи питания драйвера двигателя, но безрезультатно, материнская плата оказалась исправной, исправность материнской платы подтвердила замена на заведомо исправную. Помимо заклинивания двигателя на чеке демонстрационной печати, неисправность стабильно проявлялась и другим способом -– ускоренная промотка чековой ленты не выполнялась.
        
        Для справки. Что бы вызвать ускоренную промотку чековой ленты, необходимо нажать и удерживать более 3 секунд клавишу протяжки бумаги.
        
        Ремонт. После того как выяснилось, что причиной такого странного поведения ККМ FPrint 55К оказался принтер, все внимание переключилось на него. Чистка механизма принтера результатов не дала, а осмотр выявил явный износ шестерен.
        
        Износ шестерни привода вала хорошо просматривается под лупой
        
        А вот чистка и переборка отрезчика дала интересный результат, принтер стал работать заметно лучше, и хотя он и продолжал заклинивать, остановка двигателя происходила в другом месте, практически в конце чека демонстрационной печати. Этот факта можно сделать простой вывод редуктор слабоват для возложенной на него задачи в условиях сильного загрязнения механизма печатающего устройства.
        
        Чек демонстрационной печати, после чистки отрезчика, принтер стал печать значительно лучше и дольше, но сбой не ушел
        
        Замена шестерен двигателя редуктора привода вала устранила неисправность. Но вот установка «неисправных» шестерен в исправный принтер дала интересные результаты, неисправность не проявлялась.
        Заключение. Косвенно можно сделать некоторые выводы, ресурс шестерен принтера может закончиться на 65 км, хотя с другой стороны стоящие рядом с этим ККМ еще 9 принтеров работают нормально при аналогичном пробеге. Попытка заказать комплект шестеренок для редуктора у производителя результатов не дала, шестерни продаются только в составе печатающего узла.
        
        Мы частенько сталкиваемся с проблемами в работе принтеров этикеток. Поскольку наша компания является официальным сервисным центром компании Мертех, частенько нам приносят на ремонт сломанные принтеры этикеток и говорят один лишь только симптом "принтер не печатает". Конечно же, такого диагноза недостаточно не для ремонта, не для понимания и мы пытаемся нащупать какие-то более нестандартные симптомы ошибки. Кстати говоря, если вы столкнулись с нерешаемой проблемой в работе принтера этикеток, то обращайтесь в наш сервисный центр.
        
        Как правило, проблема выглядит всегда одинаково вне зависимости от истинной причины ошибки или поломки. Принтер этикеток не печатает, не отвечает на запросы, а индикатор моргает красным цветом. Не помогает ни перезагрузка, ни замена ленты.
        
        Стоит начать свой путь с изучения инструкции пользователя. Как минимум, там приведены сведения о стандартных ошибках устройства. Благодаря изучению кодов этих ошибок, мы узнаем, что постоянно мигающий красный индикатор означает например, что ленту зажевало, а постоянно горящая красная лампа значит повреждение модуля нагрева. У каждой модели или группы моделей все эти ошибки свои. Поэтому тут приводить список всех ошибок нецелесообразно. Хотя, справедливости ради, отметим, что те же устройства от мертех имеют обычно сходные или одинаковые коды ошибок.
        
        Но прежде, чем сильно волноваться и переживать, проверьте обязательно следующие моменты:
        
        Все простые манипуляции мы провели. Теперь давайте попробуем поискать более неприятные и сложные поломки. Но а если и это не поможет или вы хотите просто быстро решить проблему, то не забывайте про наш сервис.
        
        Проверьте целостность кабеля
        
        Часто ошибка о неисправимой проблеме является следствие пробитого кабеля. Кабель мог работать и потом перестать. Это обычная практика. Ведь все элементы и материалы там китайские и те же медные провода от старости превращаются буквально в песок. При этом принтер ведет себя как смертельно раненный и показывает огни смерти. Так что возьмите кабель от заведомо работающего устройства и поставьте на то устройство, которое вас кошмарит.
        
        Попробуйте вывести результат самодиагностики
        
        Когда-то в видеоиграх использовались хитрые коды для того, чтобы получить дополнительные бонусы или сделать fatality. Принтеры этикеток тоже умеют обрабатывать секретные коды. Какие это именно коды написано в инструкции. Например, если на некоторых принтерах от Mertech нажать поочередно кнопочку питания, а потом три раза нажать кнопку промотки ленты, то вы попадете в режим самотестирования и принтер распечатает отчёт о внутренней диагностике. Некоторые модели выводят очень подробный отчёт и этот отчёт содержит все данные и коды ошибок. По этим кодам можно понять, что вдруг пошло не так.
        
        Не перепутаны ли адаптеры?
        
        Часто устройства разных версий снабжаются одинаковыми адаптерами. Визуально они одинаковы, а вот на практике это совсем разные устройства. У них разный вольтаж. Так, у того же мертеха есть два абсолютно одинаковых внешне адаптера на 9 Вольт и на 12 Вольт. Если взять адаптер на меньший вольтаж, то принтер попросту не запустится. Такое случается, если у организации есть парк устройств и они взаимозаменяемые.
        
        Катушка выпала из паза
        
        На некоторых принтерах используется датчик наличия ленты. Если принтер новый и исправный, то ползунок прижимает катушку и катушка для устройства присутствует. Если же механизмы уже подъизносились, но работать всё ещё могут, возможны такие глюки. Скажем, крепление катушки отщелкнется и датчик плотно прилегать не будет. В этом случае возьмите скотч и приклейте датчик в нужном положении. Только вот рано или поздно всё равно нужно будет менять всю эту конструкцию, если начались такие проблемы.
        
        Принтер промотал ленту, но не напечатал
        
        Частенько случаются такие ситуации, что ошибка вроде как должна была появиться, но её нет. И в этом случае принтер работает как ни в чем не бывало. Только не печатает ничего! Подобная картина характерна для повреждения печатающей головки. Проверить это довольно просто. Если головка не нагревает ленту или не греется сама, то и термопечать невозможна. И увы, далеко не всегда принтер уйдет в отказ. Разве что будьте внимательны и не обожгитесь о горячие детали, когда будет проверять температуру головки.
        
        Принтер мог попросту перегреться или вы пытаете печатать неподдерживаемый формат
        
        Есть и ещё одна интересная неисправность, которая похожа на поломку. Головка принтера может перегреться от долгой печати и большинство устройств сообщит вам об этом с помощью моргающего желтого индикатора. У разных устройств это разные коды, но часто оно похоже на что-то такое.
        
        Когда термоголовка перегрелась, то простое выключение не даст ей остыть быстро. Поэтому, не следует ожидать, что принтер заработает в обычном режиме после того, как вы дали ему отдохнуть 5 минут. Порой требуется полчаса-час для того, чтобы мозги принтера встали на место.
        
        Схожая с этой ошибка - это ошибка переполнения памяти принтера. Скажем, если вы пытаетесь распечатать на принтере этикеток фотографию в формате RAW, то не нужно удивляться, что принтер сходит с ума. Он дай бог может переварить 10-15 кб информации, а на перегрузку выдаст вновь моргающий красный огонь. Но тут должна помочь самая обычная перезагрузка.
        
        Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!
        
        Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.
        
        Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.
        
        Оптимальная плотность листов – 80 г/кв.м.
        
        Неправильные настройки
        
        Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.
        
        Формат может выбираться в разных вкладках окна настроек. Расположение зависит от модели принтера.
        
        Причина в принтере
        
        Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
        
        Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
        
        Если принтер зажевал на входе
        
        Замятие бумаги на входе принтера чаще всего связано с её качеством и характеристиками.
        
        Низкосортная бумага. Происходит замятие из-за чрезмерной тонкости листов.
        
        Очень толстая пачка листов. Устройство захватывает сразу несколько страниц или зацепляет второй листок не полностью, заминая его.
        
        Посторонние предметы. Чтобы не произошло замятие, предварительно проверьте наличие между листками скрепок, кнопок, скоб.
        
        Загнутые края у отдельных листов. Перед укладкой в лоток страниц, даже из только распакованной пачки, проверьте замятые углы или скомканные листы. Такие страницы сразу убирайте из пачки.
        
        Замятие листа на выходе
        
        Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.
        
        Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
        
        Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
        
        Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.
        
        Что делать: как вытащить мятую бумагу
        
        Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
        
        Выключаете аппарат с розетки.
        
        Через настройки очищаете очередь печати.
        
        Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
        
        Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
        
        Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
        
        Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
        
        Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
        
        Возвращаете картридж на место.
        
        Закрывает крышку.
        
        Включаете принтер и проверяете работу.
        
        Нюансы извлечения в разных принтерах
        
        Струйные
        
        У струйников вращающиеся валики находятся за картриджем. При замятии сначала вытягивается картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Предварительно нужно отключить электропитание.
        
        У многих струйников предусмотрены опции для облегчения работы пользователям. Например, в принтерах компании HP есть датчики, указывающие на положение каретки в начале и конце процесса печати. Принтер мнет бумагу, если датчик Encoder strip sensor засорился или был повреждён. Для его реанимации используется проспиртованная салфетка. Предварительно из аппарата извлекается застрявший лист.
        
        Лазерные
        
        При извлечении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, извлечь лист без резких движений, чтобы не разорвать бумагу.
        
        Поскольку печь лазерного принтера во время работы может разогреваться до 200 °С, приступают к извлечению только после остывания термоузла.
        
        Во многих моделях крышка есть не только спереди, но и сзади, но реже находится на дне. Нужно убедиться, что смятых листов нет ни на одной из сторон.
        
        Главной причиной замятия в струйных принтерах является стирание валиков подачи бумаги.
        
        Как продолжить печать после замятия
        
        После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, аппарат начнёт работу с места зажевывания, повторив распечатку замятого листа. На всякий случай проверьте, отпечатан ли он заново. Если нет, пустите документ на печать, указав в настройках только нераспечатанные страницы.
        
        Сенсорный экран акустический по технологии ПАВ (ПОВЕРХНОСТНО АКУСТИЧЕСКИЕ ВОЛНЫ)
        
        Комплект состоит из стекла с акустическими рисками и тремя датчиками по углам. Провода от датчиков подключены к контроллеру экрана, который обычно находится за монитором, на задней стенке монитора или на задней стенке корпуса терминала, в зависимости от модели терминала.
        
        Контроллеры бывают двух видов: на 5 вольт и на 12 вольт. 5-вольтовый подключен проводом только к порту USB компьютера терминала. 12-вольтовый подключен двумя проводами – к порту USB и к блоку питания компьютера через отдельную планку питания на верхней панели системного блока компьютера.
        
        ПАВ – технология акустических поверхностных волн. Датчики в углах сенсорного экрана генерируют акустические волны, которые с помощью отражающих рисок (насечек) на рамке стекла, расположенных с постепенно уменьшающимся шагом, покрывают всю поверхность экрана сплошным полем. Нажатие на экран пальцем или другим мягким предметом, способным поглощать акустические волны, приводит к перекрытию акустического поля по оси X и Y, датчики регистрируют координаты перекрытия, контроллер преобразовывает данные в цифровой сигнал и передает в компьютер. Такая технология очень надежна и проста, но критична к загрязнению экрана. При монтаже сенсорное стекло прижимается к железной рамке терминала через специальные акустические прокладки, прозрачные для акустических волн. (Использование неакустических прокладок или влажных акустических прокладок ведет к блокировке сигнала и неработоспособности экрана)
        
        Драйверы контроллера сенсорного экрана находятся на жестком диске ПК производимых УЗВТ терминалов. Путь: C:/Drivers/Keetouch/ или Скачайте с нашего сайта
        
        Возможные проблемы:
        
        Не реагирует на касания, курсор на экране отсутствует, курсор прыгает в углу экрана, нет чувствительности к касанию части экрана, нажатия плохо чувствительны или через раз и т.п.
        
        Проверьте, установлены ли драйвера контроллера сенсорного экрана. При отсутствии установите или переустановите, предварительно вычистив и удалив старые.
        
        Драйверы контроллера привязываются к определенному порту USB, перетыкание в другие порты USB при включенном компьютере может привести к тому, что контроллер компьютером не видится (даже если вернуть первоначальный порт USB) и требуется полное удаление драйверов через меню в "Панели управления", пункт "Установка и удаление программ", далее перезагрузка ПК и установить драйверы контроллера сенсорного экрана вновь. (Это связано с тем, что все экраны работают по протоколу COM порта, но через программный конвертер в USB, поэтому идет жесткая привязка к адресу порта USB.) Затем установите драйвера вновь.
        
        При перевозке терминала иногда отходят вилки от разъемов, и при первом включении сенсорный экран не работает. В этом случае обязательно выключите терминал, проверьте, что провод от стекла подключен к контроллеру и не отошел, отсоедините и присоедините обратно, также отсоедините и снова воткните штекер провода USB у контроллера, штекер USB от ПК (только не меняйте USB порт. иначе гарантирована переустановка драйверов, описанная в предыдущем пункте), а если контроллер 12-вольтовый, то и штекер питания переподключите. Включите терминал.
        
        При нажимании на экран курсор прыгает в углу монитора. Причина – не установлены или слетели драйверы. Установите драйверы или переустановите так, как описано в пункте 2, с предварительным полным удалением.
        
        В процессе длительной эксплуатации или эксплуатации в помещениях с повышенной пылностью или влажностью, экран стал плохо реагировать на касания или совсем не реагирует. Почистите лицевую часть экрана от грязи и посторонних предметов (к примеру, приклеенная жвачка способна блокировать поверхностные акустические волны). Также по бокам экрана между стеклом и железной рамкой терминала находятся акустические прокладки, вдоль которых может скопиться грязь, и при большим количестве блокировать акустические волны. Почистите вдоль прокладок деревянной или пластиковой зубочисткой несколько раз, проведя в продольном направлении. Внимание! При регулярной чистке экрана не применяйте агрессивные жидкости или очень мокрые тряпки, это может привести к спрессовыванию грязи у акустических прокладок по краям или, что еще хуже, к размоканию и потере свойств акустических прокладок, что приведет к необходимости полного снятия сенсорного экрана, его чистке и замене прокладок!
        
        Нет чувствительности к нажатию части сенсорного экрана (с любой стороны, чаще по оси Y). Вероятно частичное загрязнение экрана. Почистите экран, как описано в пункте 5.
        
        Иногда или постоянно при прикосновении к экрану курсор перепрыгивает произвольно в другою точку как ему захочется. Проблема: Наводки (электромагнитные помехи) на контролер сенсорного акустического экрана. Решение: самое простое – это при выключенном терминале поменять место установки контроллера сенсорного экрана, подальше от другой электроники (акустических колонок, блоков питания, монитора). Либо перемещение соответствующей электроники подальше от контроллера. Также необходимо проверить наличие заземления терминала, как описано в соответствующем разделе: FAQ по заземлению терминалов , так как при отсутствии заземления высокочастотные электромагнитные помехи не уходят в землю, а остаются на корпусе терминала (также на корпусе терминала в этом случае присутствует потенциал 110 вольт), и в результате контролер экрана неправильно определяет координаты нажатия на сенсорный экран.
        
        Термопринтеры Custom TG2480 и Custom VKP80-II
        
        Данные принтеры очень надежны и при правильной эксплуатации могут проработать долгие годы. За 9 лет использования в производстве терминалов данных принтеров мы столкнулись лишь дважды с их реальной поломкой: в первом случае при зажевывании бумаги сломалась звездочка ведущего вала, которая была заменена по гарантии, во втором случае резак бумаги термопринтера после серьезной нагрузки начинал шуметь и медленно отрезал, в этом случае заменили по гарантии сам принтер.
        
        1. Если Термопринтер зажевывает чековую ленту.
        
        Удаление зажеванной / намотанной на вал термоленты из принтера:
        
        В принтере TG2480 откройте переднюю крышку принтера, потянув за раструб рукой вверх.
        
        Разблокируйте зеленым длинным рычагом, потянув в сторону, механизм резака и поднимите его вверх.
        
        Поднимите зеленый короткий рычажок у ведущего вала вверх, разблокируя прижимной механизм ведущего вала,
        
        Аккуратно вытяните назад, в сторону рулона, намотанную на вал или смятую гармошкой чековую ленту. Не нужно при этом применять очень больших усилий, чтобы не повредить протяжный механизм термопринтера! Если вы правильно разблокировали вал и резак, то больших усилий не понадобится.
        
        ВНИМАНИЕ. Удаление зажеванной чековой термоленты без разблокированного вала часто ведет к повреждению ведущей шестерни. Данный случай негарантийный.
        
        Возможные причины жевания / наматывания на вал чековой бумаги / термоленты.:
        
        а) Итальянская компания Custom, производитель термопринтеров TG2480 и VKP80II, рекомендует чековую ленту плотностью 60. 110 гр/м2. При этом гарантируется правильная работа принтеров, при нормальной влажности в помещении на уровне 40-60%.
        
        Чем качественнее, плотнее и мягче бумага, тем она дороже. Часто, когда организации ориентируются лишь на цену, не обращая внимания на характеристики термоленты, закупается термолента с неподходящими параметрами. Это приводит к неправильной работе и замятию/зажевыванию чековой термоленты. Кроме того, бывает, что ленту более низкого качества выдают за подходящую.
        
        Мы рекомендуем при будущих закупках бумаги для термопринтеров запрашивать у продавцов плотность продаваемой чековой ленты и класс ее качества. Новая лента обязательно должна быть запечатана в вакуумную пленку для защиты от впитывания влаги или пересыхания во время хранения и иметь соответствующую заводскую маркировку.
        
        Если бумага даже подходящей плотности излишне влажная или пересушена (на ощупь это не определить), то также велика вероятность ее зажевывания. Выдерживайте бумагу в офисном помещении открытой 1-3 суток перед установкой.
        
        В случае если бумага влажная, то ее может зажевать в любой момент даже в начале рулона. При этом перед использованием желательно просушить чековую ленту на батарее в течение до суток, затем 1-3 суток в офисном помещении для нормализации влажности.
        
        Если бумага пересушена или просто жесткая по фактуре, то возможно ее застревание в самом конце рулона, когда на бобине осталось около 1-1,5 см бумаги. Остатки ленты на бобине при печати могут загибаться и не попадать в раструб принтера, что приводит к ее зажевыванию. Чаще это происходит зимой, когда влажность в помещении может опускаться до 15-25%. Также причиной может являться использование бумаги, внутренняя бобышка которой менее 25 мм. Общая рекомендация при этом – менять рулон заранее с остатками ленты, либо подбирать более мягкую чековую ленту рекомендованной плотности и влажности. Такое поведение принтера неисправностью не является и связано исключительно с качеством термоленты и условиями эксплуатации.
        
        У нас вы можете всегда заказать качественную термочувствительную чековую ленту для принтеров Custom. Мы предлагаем только чековую ленту премиум качества класса А+. Она упаковывается в термоусадочную пленку. Чековая лента A+ снижает расходы на обслуживание техники и продлевает срок службы термопринтеров. Предлагаемые размеры 80 х 25 х 120 мм (подходят для всех производимых терминалов), плотность 60 г/м2, всего в коробке 16 рулонов. Доставку осуществляем в любые города России.
        
        б) Вторая причина зажевывания. После длительного использования принтера без процедуры чистки в механизме термопринтера может скопиться пыль, грязь. Необходимо открыть переднюю крышку принтера, потянув за раструб рукой вверх. Разблокируйте зеленым длинным рычагом, потянув в сторону, механизм резака и поднимите его вверх. Поднимите зеленый короткий рычажок у ведущего вала вверх, разблокируя прижимной механизм ведущего вала. Почистите видимые загрязнения, далее почистите ведущий резиновый вал термопринтера безворсовой мягкой тканью, слегка смоченной в спирте (Важно! Спиртом можно протирать только резиновый вал!), поворачивая вал за круглую зеленую ручку. Данную процедуру можно проводить как в сервисе, так и самостоятельно техническим персоналом организации.
        
        2. Как установить минимальную длину чека у термопринтера Custom TG2480
        
        В любом случае вначале нужно убедиться, что в вашей системе установлены правильные драйверы. Можно их скачать, например, отсюда:
        
        Драйвера термопринтера CustomVKP80 и CustomVKP80II:
        
        Драйвера термопринтера CustomTG2480:
        
        Далее настройка длины чека (протестировано на Windows XP Embedded, в других ОС процедура может немного отличаться):
        
        Пуск / Настройка / Принтеры и факсы, жмем правой кнопкой мыши на ярлык принтера / Свойства / Параметры устройства. Устанавливаем ширину бумаги 80 мм.
        
        В WordPad набираем текст и в свойствах документа меняем отступы слева, справа, снизу, сверху, устанавливаем их все по 1 мм.
        
        Там же в WordPad: Файл / Печать / Выбираем принтер Custom TG2480-H / Настройка / снизу Дополнительно / Размер бумаги (далее там на выбор 6 параметров: TG2480-H 140 mm, . 180, . 240, . PTP, . Roll, . Roll Shot). Первые три параметра, где указаны цифры, – это прямая установка соответствующей длины чека. Начиная с PTP и далее минимальная длина чека – это 86 мм.
        
        При большом количестве строк печати длина чека соответственно увеличивается. Аналогично может увеличиваться длина чека при увеличении размера шрифта печати.
        
        Читайте также:
        
        
        Компьютер не видит принтер canon mp250 что делать
        
        Как починить струйный принтер hp
        
        Как пользоваться сканером epson v370
        
        Как подключить айпад к принтеру
        
        Подключите принтер к источнику питания и подсоедините кабель usb