Принтер epson l120 мигает красная и зеленая лампочка

Обновлено: 17.05.2024

Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.

Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. См. соответствующие разделы ниже.

Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к соответствующему разделу в этой главе.

Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.
См. раздел Отмена печати

Индикаторы ошибок

Вы можете определить многие типичные проблемы используя индикаторы устройства. Если устройство прекратило работу и индикаторы горят или мигают, используйте эту таблицу, чтобы определить проблему, и затем следуйте рекомендациям по устранению неполадок.

Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги . Принтер продолжит печать и индикатор погаснет

При печати на компакт-диске лоток для компакт-дисков не вставлен.

Вставьте лоток для компакт-дисков в принтер и нажмите на кнопку бумаги .
См. раздел Размещение CD/DVD

Убедитесь, что лоток установлен в положение для печати на бумаги. Затем положите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги для возобновления печати.

После печати на CD/DVD лоток для компакт-диска не подается из принтера.

Аккуратно выньте лоток для компакт-дисков и нажмите на кнопку бумаги .

Замените чернильный картридж новым. Если после замены картриджа индикатор все еще продолжает гореть, возможно, картридж был установлен неправильно. Переустановите картридж, чтобы он защелкнулся на месте.
См. раздел Замена израсходованных чернильных картриджей

Установленный чернильный картридж нельзя использовать с этим принтером

Замените несовместимый с устройством картридж на подходящий картридж.
См. раздел Замена неизрасходованных чернильных картриджей

Приобретите новый картридж для замены Чтобы выяснить, какой картридж заканчивается, проверьте уровень чернил.
См. раздел Проверка чернильных картриджей

Перед включением принтера установите передний лоток в положение для печати на бумаги.
Для печати на компакт-дисках установите передний лоток в положение для печати на компакт-дисках.
При печати на листах бумаги установите передний лоток в положение для печати на бумаге.

Держатель картриджа находится в неправильной позиции

Каретка печатающей головки не может двигаться и вернуться в исходной положение из-за замятой бумаги или другого инородного материала или предмета

Выключите принтер. Откройте крышку принтера и удалите вручную любую бумагу и прочие препятствия на пути каретки. Затем снова включите принтер. Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр.

Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows)

Для замены картриджа щелкните кнопку How to (Как сделать) и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.

Если вы используете принтер в качестве сетевого со следующими комбинациями операционных систем, для пользователей с этими ОС некоторые функции будут недоступны.

С помощью индикаторов устройства пользователь мо жет выявить ряд распространенных неисправностей.

Если устройство прекратило работу, а индикаторы горят или мигают, выполните диагностику устройства,

используя таблицу, приведенную ниже, з атем выполн ите рекомендации по ус транению неис правности.

Индикаторы Неисправность и решение

Закончи лась бумага

Бумага не загружена. Загрузите бу магу в задний лоток подач и на-

длежащим образом и нажмите кнопку y .

Подача нескольких листов

Одновременно подается бол ее одного листа. Загрузите бумагу в задний лоток подачи на-

длежащим образом и нажмите кнопку y .

Если внутри устройства осталась бумага, см.

раздел «З амятие бумаги» на стр. 58 .

Замятие бум аги

Произошло замятие бумаги внутри устрой-

& «Замятие бумаги » на стр. 58

Истекает или истек срок службы впитываю-

Для замены впитывающей прокладки обрат-

щей прокладки* устройства.

итесь в службу поддержки Epson или в офи-

циальный сервисный центр Epson. Если срок

службы впитывающей прокладки не истек,

можно продолжить печать, нажав кно пку y .

Эта операция не относится к операциям, вы-

Неустранимая неисправно сть

Возникла неизвестная ошибка. Выключи те устройство. З атем удалите смя -

& «Замятие бумаги » на стр. 58

Снова включите устройство. Если ошибка не

пропала, обратит есь в сервисный центр.

Индикаторы Неисправность и решение

Ожидание начальной загрузки чернил (устройство не готово к печати)

Не удается выполнить начальную загрузку

Заполните контейнеры чернила ми, исполь-

зуя все бутылки комплекта. Затем включите

устройство, нажмите и удерживайте нажа-

той кнопку y в течение 3 секунд до тех пор,

пока не начнет мигать индикатор P , указы-

вающий на начало проц есса загрузки чер-

нил. Процесс загрузки чернил занимает при-

близительно 20 минут. Дождитесь, пока не

загорится ин дикатор P .

Сбой обновления микропрограммного об ес-

Необходимо повторить попытку обновле ния

печения, устройство функционирует в режи-

микропрограммного обеспеч ения. Подго-

товьте кабель USB и ознакомьтесь с дальней-

шими инструкциями на веб-сайте Epson.

* Во вр емя некоторых циклов печ ати на впитывающей пр окладке может собираться до полнительное небольшое

количество чернил. Чтобы исключить утечку чернил из прокладки, устройство оборудов ано блокировкой печати в

случае полного заполнения прокладки. Понадо бится ли это и насколько часто, зависит от количества напечатанных

страниц, типа материала для печати и ко личества циклов прочистки, выполненных устройством. Необходимость

замены прокладки не означает, что устро йство прекрати ло работат ь в соответстви и со своими техническими

характеристиками. Устройство оповещает о необходимости замены прокладки. Данная операция может выполняться

только официальным сервисным центром Epson. Ст оимость замены на покрывается гарантией Epson.

Если на принтере начинает гореть красная лампочка, это может быть связано с различными проблемами в работе устройства. Чтобы разобраться и выяснить точную причину, понадобится обследовать его. Кнопка горит как от банального отсутствия бумаги, так и от более серьезных неполадок, требующих разборки. Поэтому при самостоятельном поиске поломок потребуется обращать внимание на различные детали.

Назначение индикаторов на принтере

На изменение состояния техники индикаторы отвечают по-разному: светятся периодически или постоянно, а иногда вообще находятся в выключенном состоянии.

Если красная кнопка мигает на лазерных принтерах Epson, HP, Samsung, Xerox, то причины этого могут быть следующие:

неправильно установлен картридж или вообще отсутствует;

остался упаковочный материал на деталях устройства;
не полностью прижата крышка, закрывающая доступ к картриджу;
неправильная работа датчиков контроля бумаги, закрытия крышки корпуса;
отсутствует подключение либо связь с персональным компьютером или ноутбуком, другим устройством, с которого распечатываются данные;
программный сбой;
мало тонера или он отсутствует вообще.

Из приведенного перечня наиболее распространенными проблемами являются замятие или отсутствие бумаги, неполадки с картриджем.

Алгоритм поиска и устранение проблемы

Возможные причины мигания индикатора «предупреждение» весьма разнообразны. Но все же можно искать неполадки в определенной последовательности действий. Алгоритм поиска и решения проблем следующий.

Первоначально необходимо проверить наличие листов и картриджа, а при их отсутствии – вложить листы или вставить до щелчка новый картридж.
Если листы присутствовали, то следует проверить механизм их подачи и при наличии застрявшей бумаги – достать ее, предварительно вытащив картридж.
Когда с бумагой все в порядке, лучше сразу проверить подключение принтера к ПК, если оно отсутствует – соединить устройства usb-шнуром.
Если это не помогает, и картридж установлен, то следует проверить правильность его вставки, а также плотность закрытия крышки. Для этого достают картридж из принтера и вставляют заново до щелчка.
Во время манипуляций с бумагой и картриджем требуется обратить внимание на наличие остатков упаковочного материала: если такой присутствует – удалить его.
После проделанных действий в большинстве случаев мигание пропадает, но если оно осталось, то возможно проблема кроется в датчиках контроля бумаги и закрытия крышки, программном сбое. Чтобы решить ее, потребуется перезагрузка устройства, а в крайнем случае – замена его элементов.

Когда «предупреждение» и «готовность» регулярно включаются-выключаются, то это свидетельствует об инициализации устройства, либо отмене очереди печати.
Если красный мигает, а зеленый постоянно горит, при этом принтер не работает, то это показывает, что бумажные листы застряли, заклинил механизм подачи. Решение проблемы – извлечение застрявшей бумаги.

Когда после проведения всех предложенных действий принтер все равно не печатает, и сигнализируют его индикаторы, тогда можно попробовать напечатать отчет. Это делают следующим способом: нажимают большую кнопку на принтере и в течение нескольких секунд удерживают ее. Появившаяся распечатка может указать на отсутствие тонера либо необходимость «перепрошивки» устройства. Тогда краску следует добавить, или сбросить счетчик, воспользовавшись специальной программой.

Если проблему не удалось устранить самостоятельно, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью специалистов или вызвать мастера на дом.

Ниже рассмотрим, почему горит красная лампочка на примере принтеров популярных брендов, и как это устранить.

Горит лампочка на EPSON

На принтере EPSON светодиод с символом «капля» сигнализирует о работе картриджей. У него есть два состояния, которые расскажут о разных проблемах.

светодиод мигает – один из картриджей скоро закончится;
непрерывно светится – либо чернильница пуста, либо есть программная/аппаратная неисправность.

Что делать в обеих ситуациях, рассказано ниже.

Светодиод в форме капли на Epson горит красным

Светодиод мигает «капля»

Если после этого индикатор все еще продолжает мигать, то стоит сделать следующее.

На ПК необходимо запустить службу, которая отвечает за работу принтера. Если печать осуществляется из Microsoft World, то прямо в программе можно нажать комбинацию «ctrl+P»и в появившемся окне напротив названия принтера нужно нажать на «свойства».
Теперь необходимо найти вкладку «Сервис».
Следующий шаг – поиск кнопки «EPSON Status Monitor 3».
После нажатия на кнопку принтер автоматически проверит уровень заправки чернил, и если их достаточно, то выдаст, что можно продолжить работу, а светодиод перестанет мигать.

Проверка уровня чернил в EPSON Status Monitor

Если же автоматическая проверка не помогла, но пользователь уверен, что все картриджи заправлены, то придется вручную сбросить счетчик, который отображает уровень наполненности чернильниц. Чтобы это сделать, потребуется выполнить следующее.

Установить на ПК утилиту «Resetters», разработанную группой энтузиастов специально для техники EPSON. Так как программа неофициальная, то в случае некорректной работы после ее использования компания не несет ответственность, но, судя по многочисленным отзывам, проблем не возникает.
После запуска утилиты в ее основном окне появятся все подключенные принтеры. Нужно выбрать тот, с которым есть проблема.
После выбора принтера следует нажать на кнопку «сброс чернил» и подтвердить действие в диалоговом окне.
Показатели сбросятся, теперь следует перезагрузить устройство и убедиться, что светодиод перестал мигать.

Постоянное горение светодиода

Если светодиод горит постоянно, то вариантов сбоя может быть два:

картридж установлен неправильно или неисправен;
картриджи неоригинальные или не подходят к данной модели.

Если картриджи установлены неверно, то достаточно их снять и заново поставить – при корректной установке раздастся щелчок. Также стоит убедиться, что в каретку не попали посторонние предметы, которые могут препятствовать правильному положению картриджа.

Картриджи следует вставлять до щелчка

Если это не помогло, и проблема в неисправных чернильницах, то их следует поменять. Порой причина мигания светодиода в том, что сопла засорились. В такой ситуации картридж извлекается и помещается соплами вниз в емкость с залитой в нее водой, а лучше специальным средством для чистки. Через несколько часов картридж следует вытереть и поставить на место.

Мигает светодиод со значком молния

Подобный индикатор есть только у мобильных принтеров компании EPSON, то есть тех, которые могут работать от аккумулятора, а не только напрямую от сети. Светодиод не всегда есть на панели управления и может отображаться на экране принтера. Соответственно, его индикация – это сигнал о том, что происходит зарядка. Он может отреагировать не только на подключение к розетке, но и к USB разъему ПК.

Мобильный принтер Epson

Решение для принтеров Samsung

не извлекая картридж и не открывая крышку на девайсе, по очереди нажимаются кнопки: «+», «+», «СТОП», «-», «-», «СТОП», «СТОП»;
если все сделано верно, то на экране появится надпись «UC»;
нажатием на кнопки плюс или минус выбираем надпись «FC»;
жмем «старт», ждем появления «07» и повторно жмем «старт»;
ожидаем окончания сброса, который сопровождается выключением девайса.

После включения светодиод должен погаснуть.

Если предложенная выше рекомендация не помогла, то возможно следующее:

застряла бумага;
некорректно установлен картридж;
заканчивается тонер;
физическая поломка.

Что делать с принтером Brother

Для сброса требуется следующее:

включите принтер;
достаньте картридж и отделите фотобарабан;
уберите листы из лотка для бумаги;
закройте крышку принтера удерживая рычаг на фотобарабане;
после включения двигателя рычаг необходимо отпустить на несколько секунд и вновь нажать;
рычаг следует оставлять нажатым до окончания работы двигателя;
после этого картридж и фотобарабан соединяются друг с другом и устанавливаются на место.

Рычаг для сброса счетчика

Чтобы сбросить счетчик фотобарабана, необходимо сделать следующее:

на дисплее принтера открываем «меню»;
среди доступных действий выбираем «сброс фотобарабана»;
5 секунд жмем на кнопку «ОК»;
жмем «вверх»;
далее вновь входим в «меню»;
выбираем «информация об устройстве»;
«установки пользователя»;
«ОК» и «СТАРТ».

После этого красный светодиод перестанет мигать.

Если зеленый и красный светодиод мигают попеременно или вместе, то это сигнал об одном из состояний устройства. Чтобы понять, что это значит, достаточно обратиться к инструкции, где разъяснены все возможные комбинации.

Заключение

Большинство рассмотренных причин того, почему на принтере горит красная лампочка, можно устранить собственноручно, не прибегая к посторонним услугам. Бумагу следует вставлять аккуратно, не превышая допустимого для используемой модели количества листов. Оптимальным вариантом действий будет ознакомление с эксплуатационной инструкцией во время покупки, а не при возникновении проблемы. Соблюдение правил пользования – вот гарантия долгой и безотказной работы техники.

Мигает индикатор "капелька"

Данный индикатор в принтерах Epson показывает состояние картриджей. В зависимости от конкретной модели устройства, непрерывное горение или мигание индикатора "капелька" одно из двух:

Мигание — в одном из картриджей заканчиваются чернила;
Непрерывное горение — чернильницы пусты либо имеют место их аппаратные/программные неисправности.

Рассмотрим оба состояния индикатора.

Мигание

Операционная система принтера должна будет произвести автоматическую диагностику состояния картриджей, проверив и уровень залитых в них чернил. Если этого не произошло, и лампочка продолжает мигать, можно попробовать запустить данную функцию вручную с компьютера. Делается это следующим образом:

Сначала нужно запустить на компьютере драйвер принтера. Сделать это можно прямо из той программы, откуда осуществляется печать (например, из Microsoft Word). Здесь достаточно нажать комбинацию клавиш "Ctrl+P" (окно программы должно быть в фокусе), а затем нажать на кнопку "Свойства", которая расположена напротив названия (производитель и модель) принтера.
Во вновь открывшемся окне отобразятся несколько вкладок. Нужно найти среди них — "Maintenance"/"Сервис" и перейти в нее.
Далее во вкладке нажать на кнопку "EPSON Status Monitor 3" (обычно она располагается в самом верху).
Утилита автоматически проверит уровень чернил в принтере, а затем отобразит информацию в виде изображений с картриджами. Если все чернильницы отобразятся заполненными — задача выполнена, можно продолжить печать.

Однако и это не всегда помогает. Если в окне драйвера картриджи отображаются пустыми и индикатор "капелька" продолжает мигать, остается только вручную сбросить счетчик уровня чернил. Таким образом, принтер "будет считать", что в него были помещены новые картриджи. Для сброса счетчика можно воспользоваться следующим способом:

Если и после этого индикатор продолжит мигать либо будет гореть беспрерывно, переходим к следующей части статьи.

Непрерывное горение

Подобное состояние индикатора может означать одно из двух:

Картридж установлен неправильно либо имеет аппаратно-технические неисправности.
Вновь установленные картриджи не поддерживаются конкретной моделью принтера либо они не являются оригинальным продуктом Epson.

При неправильной установке чернильниц их достаточно извлечь из принтера, а затем установить обратно до щелчка — он будет означать, что картридж зафиксирован на месте. Также следует проследить, чтобы в отсеке для установки чернильниц не было никаких посторонних предметов. После этого с принтером можно проделать все, что было сказано в предыдущей главе.

Если же картриджи имеют аппаратные неисправности, то их следует заменить. Ремонтом этих устройств не занимается большинство (если не все) сервисных центров, да и стоят они недорого. Единственное, что здесь можно попробовать — попытаться прочистить чернильницы в том месте, где расположены сопла. Если сопла забиты высохшей краской, они не смогут нормально функционировать, что также приводит к миганию или горению индикатора "капелька". Прочистка производится следующим образом:

На дно неглубокой тары уложить несколько слоев салфеток, марли, ватных дисков или другого материала.
Налить немного (чуть выше уложенного на дно тары материала) воды, а лучше — специальной жидкости для очистки чернильниц.
Поставить картридж на дно тары соплами вниз.
Подождать несколько часов (можно и сутки, если пары часов было недостаточно).
Протереть сопла сухой салфеткой, ватой и т.д.
Установить в принтер и пробовать печатать.

Если прочистка не дала никакого эффекта, останется только заменить картриджи.

Мигает индикатор "молния"

Данный индикатор присутствует только у мобильных (со встроенным аккумулятором) моделей принтеров Epson. Лампочка "молния" может отсутствовать на лицевой панели устройства, однако в меню LCD-экрана ее всегда можно найти в виде значка поверх пиктограммы с изображением аккумулятора (батареи).

Мигание или непрерывное горение данного индикатора в принтерах Epson может значить только одно — выполняется зарядка аккумуляторной батареи. Причем зарядка может выполняться не только при подключении к принтеру зарядного устройства, но и при подключении его самого к USB-порту компьютера. Именно в последнем случае у рядового пользователя может возникнуть вопрос или даже опасения по поводу загоревшегося индикатора "молния". Однако это не страшно, просто выполняется зарядка батареи.

Другое дело, если индикатор загорается или мигает без подключения к компьютеру зарядного устройства или USB-кабеля от компьютера. Этому может быть два объяснения — либо операционная система устройства подвисла или дала сбой, либо имеются аппаратные неисправности блока питания принтера или аккумулятора. В первом случае может помочь простая перезагрузка печатающей машины, во втором — извлечение и установка батареи на место. Также можно попробовать посадить аккумулятор до конца (до полного отключения устройства), выполняя печать. Если ни один из способов не помогает, принтер придется везти в сервисный центр, т.к., возможно, у него присутствуют серьезные аппаратные и/или программные неисправности.

Читайте также: