Принтер hp deskjet 3000 проблема с трехцветным картриджем

Обновлено: 17.05.2024

Многие по началу сталкиваются с проблемой: заправили картридж, а принтер hp не печатает и не принимает картридж. В большинстве случаев все решения просты и не потребуют от вас много времени.

Собственно, основных причин всего три:

Разберем их по порядку. В чипе картриджа может стоять программная блокировка, запрещающая его повторное использование. Для новых моделей принтеров это не актуально, но в некоторых старых моделях картриджи ее имели. Обойти ее можно с помощью перепрошивки чипа специальным устройством. Либо приобрести новую чернильницу.

Самая частая причина, почему принтер HP не видит новый картридж – это проблема с контактами, как на самом картридже, так и на печатающей головке. Они могут окислиться или быть загрязнены чернилами. В этом случае их нужно очистить с помощью спиртового ватного тампона или ластика. Делать это нужно без сильных нажатий, чтобы не сместить их (на картридже) или не сломать (на каретке).

Если ваш HP Deskjet не видит картриджи после заправки, пишет не оригинал – что делать в таком случае? Все просто – скорее всего, у вас не оригинальные чернильницы, или вы используете ПЗК или СНПЧ. Для начала убедитесь, что принтер нормально определяет родные чернильницы, в противном случае см. ниже. Затем следует обнулить счетчик печати, для этого каждый ПЗК имеет специальную кнопку сверху (СНПЧ – всего одну). Второй способ – замкнуть контакты. Третий – вытащить и обратно вставить картридж до щелчка. Если не помогло, то, не исключено, что контакты на каретке и чернильнице слегка не совпадают. Можно попробовать их придвинуть вплотную, вставив сзади какую-либо распорку, например, сложенный кусок бумаги.

И последнее – это проблема с самим устройством. После замены картриджа выключите принтер на минуту и затем включите снова, произойдет полная инициализация устройства. Но если ваш принтер не видит ни новых заправленных картриджей, ни оригинальных, то, скорее всего, придется заменить устройство.

Принтер работает, однако на отпечатках отсутствует черный цвет или любые другие цвета, либо распечатанные страницы выводятся пустыми или с небольшим количеством чернил.

Некоторые из предложенных решений требуют наличия полной версии ПО HP.

В данном видеоролике показан процесс устранения проблемы принтера Deskjet, при которой распечатывается пустая страница, или не используются черные или цветные чернила

У меня нет полнофункционального ПО HP.

Если у вас не установлено полнофункциональное ПО, выполните следующие действия, чтобы скачать самую последнюю версию ПО принтера.

При необходимости отсоедините кабель USB от принтера. Во время установки программного обеспечения при необходимости появится запрос о подключении кабеля.

Если необходимо изменить операционную систему, нажмите Изменить , выберите установленную версию и нажмите Изменить .

В разделе Драйвер выберите кнопку Загрузить для полного пакета программного обеспечения или выберите Базовые драйверы , чтобы ознакомиться с другими вариантами драйверов.

Решение 1. Используйте подлинные картриджи HP

Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, действия, предложенные в этом документе, могут не помочь в решении проблемы. Для проверки подлинности используемых картриджей посетите веб-страницу HP anti-counterfeit (на английском языке).

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

Решение 2. Проверка приблизительного уровня чернил

Низкий уровень чернил может привести к плохому качеству печати. Чтобы проверить приблизительные уровни чернил и заменить все картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи, выполните следующие действия.

Шаг 1. Проверка приблизительного уровня чернил

Выполните следующие действия для проверки приблизительного уровня чернил.

Если вы используете не последнюю версию Windows 8, приведенные далее сведения могут не подходить для вас. Можно загрузить последнюю версию из Магазина Microsoft.

Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке "Пуск" (), расположенной в нижнем левом углу экрана, затем выберите Поиск .

Выберите свой принтер (). Откроется программное обеспечение принтера.

Также можно запустить программное обеспечение принтера с рабочего стола компьютера, дважды щелкнув на значке принтера ().

Нажмите значок Windows (), выберите Все программы , выберите HP , выберите папку своего принтера, затем нажмите значок своего принтера (). Откроется программное обеспечение принтера.

Выберите Приблизительный уровень чернил . Отобразится график с приблизительным уровнем чернил в принтере.

Рис. : Пример графика приблизительного уровня чернил, отображающего полностью заправленные картриджи

Предупреждения и индикаторы уровней чернил показывают приблизительные значения, предназначенные только для планирования. Если индикатор показывает низкий уровень чернил, подготовьте для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. Картридж можно заменить, когда качество печати станет неприемлемым.

Если струйные картриджи с низким уровнем чернил отсутствуют, не заменяйте их. Перейдите к следующему решению.

Если в каком-либо из струйных картриджей низкий уровень чернил, переходите к следующему шагу для его замены.

Шаг 2. Замените пустые картриджи или картриджи с низким уровнем чернил

Для замены пустых картриджей или картриджей с низким уровнем чернил выполните следующие действия.

Откройте дверцу отсека картриджей и подождите, пока каретка переместится к центру принтера. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

Рис. : Открытие дверцы доступа к картриджам

Нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем потяните картридж на себя и извлеките его из гнезда.

Рис. : Извлеките отработанный картридж

Потянув за язычок, удалите защитную пленку с нового картриджа.

Не прикасайтесь к контактам с медным покрытием или соплам. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений. Кроме того, не пытайтесь приклеить ленту обратно. Прикосновение к этим деталям может привести к их засорению, неполадкам с подачей чернил и с электрическими контактами.

Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

Трехцветный картридж () устанавливается в левое гнездо.

При необходимости повторите эти действия при замене другого картриджа.

Рис. : Закройте дверцу отсека картриджей

Решение 3. Запустите инструмент автоматической очистки картриджей

Очистка картриджей устраняет большинство проблем качества печати.

Выберите свой принтер (). Откроется программное обеспечение принтера.

В окне программного обеспечения принтера дважды щелкните на значке Действия для принтера ().

Дважды щелкните на значке Задачи обслуживания (). Откроется панель инструментов HP Toolbox.

Выберите Очистка картриджей и следуйте инструкциям на экране для очистки картриджей.

После работы с этим средством нажмите кнопку Печать , чтобы распечатать пробную страницу. Если качество печати будет оставаться неприемлемым, следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить функцию Очистка второго уровня .

Если сопла сильно засорены, возможно, потребуется очистить картриджи несколько раз, прежде чем качество печати станет приемлемым.

Во избежание проблем, для устранения которых потребуется очистка, всегда выключайте принтер, используя кнопку питания .

Решение 4. Замена проблемного картриджа

Выполните следующие действия для замены проблемного картриджа, если на тестовой странице присутствуют дефекты, а предыдущие действия не устранили проблему, даже если в картридже достаточно чернил. Дефектный картридж - это картридж, напечатавший тестовую страницу с дефектами.

Шаг 1. Определите проблемный картридж

Проверьте тестовую страницу, напечатанную в предыдущем решении.

Проверьте текст и цветные блоки на тестовой странице.

Если с дефектами напечатан черный текст, неисправен черный струйный картридж.

Если с дефектами напечатаны цветные блоки, неисправен трехцветный струйный картридж.

Шаг 2. Проверьте гарантию картриджа

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

Шаг 3. Замена проблемного картриджа

Рис. : Открытие дверцы доступа к картриджам

Нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем потяните картридж на себя и извлеките его из гнезда.

Рис. : Извлеките отработанный картридж

Потянув за язычок, удалите защитную пленку с нового картриджа.

Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

Трехцветный картридж () устанавливается в левое гнездо.

При необходимости повторите эти действия при замене другого картриджа.

Рис. : Закройте дверцу отсека картриджей

Шаг 4. Для выравнивания картриджей воспользуйтесь автоматизированным средством

Выберите свой принтер (). Откроется программное обеспечение принтера.

Дважды щелкните на значке Действия для принтера , затем дважды щелкните на значке Задачи обслуживания . Откроется панель инструментов HP Toolbox.

Откройте вкладку Службы устройства и щелкните Выравнивание картриджей . Принтер автоматически выполнит выравнивание картриджей и распечатает страницу выравнивания.

Решение 5. Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

Сохраните образец распечатки, на которой видны признаки проявления неполадки. Если замена картриджей, печатающей головки или принтера осуществляется по гарантии, то этот образец распечатки необходимо предоставить представителю по технической поддержке. Если принтер возвращается в HP, то образец распечатки необходимо вложить в упаковочную коробку вместе с возвращаемым принтером. При упаковке принтера для отправки в HP поместите образец распечатки в выходной лоток.

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Выбор местоположения

Северная и Южная Америка

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”

Устранить ошибку несовместимости картриджа HP 122: очень простое решение, которое поможет вам устранить ошибку по несовместимости картриджа с принтером. Описание процедуры, которая использует ПО принтера, а также механический метод настройки.

Как черный, так и трехцветный картриджи HP 122 наделали много шума по всей Латинской Америке, обратите внимание, что эти картриджи предназначены для использования только в этом регионе.

Мы искали возможные решения в Интернете, и мы добились решения, которое мы испробовали на себе и оно сработало отлично.

Мы также объясним процедуру, которая работает по умолчанию и которую можно использовать после трех или четырех перезаправок картриджа. Следует отметить, что эти картриджи совместимы с принтерами HP DeskJet 1000 , 1050 , 1055 , 2000 , 2050 , 3000 , 3050 , 3050A, которые продаются во всех странах Латинской Америки.

Сегодня мы попытаемся ввести счетчик страниц принтера в заблуждение.

Как мы уже знаем, в современных принтерах встроен счетчик отпечатанных страниц, который дает принтеру данные о том, когда картридж пуст, основываясь на количестве отпечатанных страниц.

Поэтому, когда вы перезаправляете картридж, который был полностью пуст, принтер сохраняет эту информацию в своей памяти. И пока вы не замените картридж на новый, принтер будет опознавать, что уровень чернил в этом картридже низок. Нам-то хорошо известно, что в картридже есть чернила, тем не менее, будут появляться ошибки о несовместимости картриджа. В продолжение рассмотрим процесс обнуления счетчика страниц.

Процедура для обнуления ошибки

При включенном принтере зайдите в настройки принтера. Для этого в меню Пуск нажмите Устройства печати и найдите нужный принтер в списке.

Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык принтера и выберите опцию " свойства или свойства принтера ".

Когда вы определите, какой картридж является причиной ошибки, извлеките его из принтера и закройте крышку принтера.

"Оставляем только один картридж в принтере, тот, который работает нормально". Проблемный картридж оставляем вне принтера.

Перейдем теперь в диалоговое окно " Свойства принтера", в верхней части этого окна выберите вкладку " обслуживание ", затем нажмите " Произвести очистку сопел". Когда принтер начнет процесс очистки сопел, незадолго до окончания процесса, откройте крышку принтера. Помните, что следует прервать процесс печати и открыть боковую крышку, которая дает доступ к картриджам, и поставить картридж, который ранее выдавал ошибку несовместимости.

Существует вероятность, что этот принтер покажет ошибку несовместимости снова. В таком случае, нужно будет повторить процесс по новой.

Если ни одна из этих процедур не решит проблему, придется попытаться путем очистки схем картриджа и принтера, через который картридж соединяется с принтером.

Поэтому мы рекомендуем вам проверить, есть ли в принтере остатки засохших чернил. Если это так, используйте салфетку или кусок мягкой ткани, смоченный спиртом, и очистите контакты между принтером и картриджем до тех пор, пока они не останутся блестящими. Вставьте картриджи в принтер. Если принтер по-прежнему сообщает об ошибке, придется заменить картридж на новый.

/fa-clock-o/ ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ТРЕНД$type=list

ПОСЛЕДНИЕ ПУБЛИКАЦИИ$type=blogging$m=0$cate=0$sn=0$rm=0$c=3$va=0

/fa-fire/ ПОПУЛЯРНОСТИ ГОДА$type=one

Если вы хотите сделать коллаж или распечатать фотографию на память с несколькими снимками друзей, семьи. Все же коллаж выглядит лучше на о.

Настроить принтер Canon для печати только черным цветом или в оттенках серого можно быстро и без установки дополнительных драйверов. Осно.

Иногда появляется необходимость убрать поля на наших отпечатках: либо потому, что нам просто так хочется, или потому, что документ нужно.

Footer Social$type=social_icons

блок продувки,1,бумага,16,выравнивание,2,гарантия,3,деинсталляция,1,драйверы,117,замятие бумаги,34,заправка,120,инородный объект,4,каретка,8,картриджи,244,качество печати,46,конструкция печатных устройств,37,копировальные аппараты,9,копирование,2,лазерные принтеры,58,материнская плата,1,матричные принтеры,4,мигающий индикатор,15,многоразовые картриджи,1,многофункциональные принтеры,45,настройки,292,неполадки,152,обратная связь,1,общий доступ,6,операционная система,2,открыть картридж,6,ошибка,176,памперс,89,параметры печати,10,печатающая головка,44,ПО,41,проблемы печати,69,работоспособность,11,разрешение,3,расположение цветов,27,ресурс картриджа,39,руководство пользователя,2,сброс настроек,110,сброс счетчика страниц,37,серийный номер,1,система непрерывной подачи чернил,78,сканирование,39,соединение,44,сопла,15,срок службы,16,старые принтеры,9,стоимость,10,струйные принтеры,281,счетчик страниц,18,тонер,1,установка,150,фотобарабан,3,фотопечать,9,характеристики,103,чернила,66,чистка,64,чистка картриджей,7,электронная почта,3,энергосбережение,4,язык,2,Android,6,Brother,37,Canon,258,Chromebook,5,CMYK,1,Dell,3,Eprint,4,Epson,189,Facebook,1,HP,194,Internet Explorer,2,iPad,1,Kodak,1,Konica Minolta,1,Kyocera,5,Lexmark,28,Mac,9,Microsoft,5,Optra,1,PDF,2,Samsung,12,Samsung Galaxy,3,Sharp,11,Ubuntu,3,USB,3,WiFi,17,windows 7,21,windows 8,22,Windows Phone,1,Xerox,1,

ru.Relenado: Устранить ошибку несовместимости картриджа HP 122

Загрузка всех публикаций Публикация не найдена ВИДЕТЬ ВСЕ Читать дальше ответчик Отменить ответ удалять Por Главная страница страницы ИЗДАНИЯ Ver Todo РЕКОМЕНДУЕМ ДЛЯ ВАС: ЭТИКЕТКИ АРХИВЫ ПОИСК ВСЕ ПУБЛИКАЦИИ Не найдено ни одной публикации, соответствующей вашему поиску. Вернуться на главную страницу Воскресенье Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота ВСК ПНД ВТР СРД ЧТВ ПТН СБТ январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек прямо сейчас 1 минута назад $$1$$ минут Hace 1 время $$1$$ часов Ayer $$1$$ дней $$1$$ недель более 5 недель Seguidores Seguir THIS PREMIUM CONTENT IS LOCKED STEP 1: Share. STEP 2: Click the link you shared to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Если принтер HP не видит оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
Не распознаётся чип.
Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

Почему картридж выдает ошибку о несовместимости?

Вот перечень основных причин, когда проблема с несовместимостью картриджа:

неправильная установка картриджей;
вы действительно используете не совместимую модель;
загрязнение или повреждение контактов;
не был заменен чип;
конфликт регионов, связанный с чипом или с настройками принтера;
была некорректно проведена прошивка ПО;
неисправность самого принтера.

Примечание! Обратите внимание, что если ваш принтер не видит картридж вовсе, то это несколько другая ситуация, которую мы рассматривали в более раннем нашем материале. Если же аппарат видит расходник, но распознает его как несовместимый картридж с тонером, продолжайте читать данную статью.

Принтер пишет «несовместимые картриджи» – что делать?

Самое простое объяснение этой ситуации – вы неправильно установили картриджи. Попробуйте извлечь их из отсека печати и вставить еще раз. Если вы пытаетесь установить новый картридж или расходник, который был заправлен в мастерской, осмотрите его на наличие транспортировочной ленты. Она защищает сопла и контакты струйного картриджа от влаги, пыли и повреждений. На лазерных картриджах также есть защита для чипа, фотобарабана и пленка от просыпания тонера. Все эти защиты нужно удалить.

транспортировочная защита лазерного картриджа

транспортировочная защита струйного картриджа

Вы действительно используете несовместимый картридж

Если ошибка «несовместимый картридж» появилась после покупки совместимого расходника, то стоит еще раз все перепроверить. Такая ситуация не редкость, когда пользователь заказывает расходные материалы на китайских сайтах. Там есть привлекательная цена, но уточнить информацию достаточно сложно. Желающие купить картриджи для принтеров, могут заказать их в нашем сервисном центре. Наши менеджеры подскажут, какая модель подойдет для вашего аппарата, чтобы вы не попали в подобную ситуацию. Ниже представлны картриджи Kyocera TK-17 и TK-170 – они несовместимы:

Проблемы с чипом и настройками

1 Контакты были выпачканы тонером или чернилами.
2 Микросхема была повреждена во время транспортировки или установки картриджа.
3 Во время заправки не был заменен чип.
4 Возник конфликт регионов.

Если принтер пишет «несовместимые картриджи», вооружитесь безворсовой тканью, смоченной в дистиллированной воде. Протрите нею контакты. Действовать нужно аккуратно, так как малейшее повреждение микросхемы может негативно отразиться на его работоспособности.

Внимание! В струйных картриджах запрещается протирать сопла. Не рекомендуется держать чернильницы вне аппарата более 30 минут во избежание их пересыхания. Рекомендуется дополнительно протереть контакты каретки.

Производители печатной оргтехники Xerox, Lexmark и Samsung выпускают продукцию для разных регионов. При этом каждый делает это по своей схеме. У компании Xerox весь земной шар разделен на 3 региона, у Lexmark на 5, а у Samsung более чем на 20. Например, в Samsung M2070 несовместимый картридж с тонером, если чип запрограммирован для одного региона, а принтер для другого. Подобная ситуация может наблюдаться во многих случаях. Вот некоторые из них:

Вы переехали из одной страны в другую. Ваш картридж закончился, вы покупаете новый. Принтер «заточен под другой регион», поэтому вы видите надпись: несовместимый картридж с тонером – Samsung.
Вы купили принтер с доставкой из другой страны, но вам не сказали про его регион.
Вы приобрели чипы или расходные материалы без уточнения региона.

Вам нужно распечатать страницу с информацией о принтере и проверить принадлежность к региону.

Проблемы с прошивкой или принтером

Проблема может заключаться в плате управления, когда выходит из строя чип памяти или другой узел. Подобное случается редко, но бывает. О том, нужен ли вам ремонт принтера, мастер сможет сказать после проведения детальной диагностики.

Читайте также: