Принтер hp laserjet m1132 mfp не копирует но печатает

Обновлено: 16.05.2024

Стандартные алгоритмы действий при ошибках в МФУ HP LaserJet PRO M1132 доступны в инструкциях по эксплуатации, доступных для загрузки на веб-сайте поддержки производителя доступ к справке.

Практического применения от них мало, так как даже самая распространенная ошибка E3 часто возникает не из-за неправильной установки картриджа (как сообщает HP), а из-за сломанного флажка для фиксации расходных материалов.

Ошибка E0 — замятие бумаги

Чтобы устранить замятие бумаги с максимальной эффективностью, недостаточно просто открыть крышку принтера и вытащить замятую бумагу.

Проверьте внутренние отсеки на предмет оставшихся обрывков бумаги. Если вы не можете их удалить, воспользуйтесь монтажным пинцетом.

К сожалению, многие пользователи не уделяют должного внимания разжеванным фрагментам. Поэтому кусочки бумаги накапливаются и отключают сначала отдельные датчики принтера, а затем все устройство.

Ошибки E1 и E5 — неисправные механизмы подачи / захвата бумаги

Официальная инструкция сообщит вам, что ошибка E1 возникает из-за отсутствия бумаги в лотке. Но что, если он присутствует, а принтер не начинает печатать? Тонер Друг рекомендует проверить подъемный механизм, который подает бумагу на ролики захвата.

Подъемную платформу необходимо тщательно очистить от остатков бумаги и пыли. С этим подойдет обычный этиловый спирт.

Аналогичная ситуация и с роликами подборщика. Их тоже нужно хорошо почистить. Однако, если съемные ленты изношены, их нужно будет заменить новыми. В противном случае МФУ HP M1132 сообщит об ошибке E5 и перестанет работать.

Ошибка E2 — сбой датчика фиксации закрытой крышки

Проверьте крышки принтера, они должны быть закрыты.

Если проблема возникла неожиданно, закройте все отсеки и перезагрузите устройство. Скорее всего, произошла неисправность в работе датчиков крепления крышки. Часто это происходит после замены картриджа на новый.

Разве это не помогло? Обратитесь за помощью в сервисный центр!

Ошибка E3 — сломан датчик фиксации расходника

Мы уже упоминали об ошибке E3. Когда бумага застревает в области датчика фиксации картриджа, она неизбежно выйдет из строя.

Но не всегда эта проблема возникает из-за замятия бумаги. Расходный материал может быть установлен неправильно, особенно после заправки тонером.

Внимательно осмотрите корпус детали, она должна быть собрана качественно. На всякий случай обратите внимание на барабан, переверните его. Застрял? Смазать тальком или макулатурой, проверить шестерню!

Ошибка E4 — принтеру не хватает внутренней памяти

Чтобы возобновить печать, разделите документ на фрагменты или оптимизируйте их размер с помощью сжатия. МФУ HP M1132 недостаточно памяти для обработки запроса.

Еще несколько советов

1. Проверьте совместимость платформы

2. Перезагрузите принтер

Выключение и повторное включение принтера иногда может решить проблемы со сканированием и печатью. Это также называется циклическим выключением и может сбрасывать параметры конфигурации сканера. Выключите принтер и отсоедините кабель. Затем снова подключите принтер и включите его через 10-20 минут.

3. Переустановите программное обеспечение принтера HP.

  • Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить .
  • Введите «appwiz.cpl» в текстовое поле «Открыть» и выберите параметр «ОК .


  • Выберите программное обеспечение принтера HP, указанное в апплете «Программы и компоненты панели управления».
  • Выберите опцию Удалить .
  • Щелкните Да для подтверждения.
  • Перезагрузите Windows 10 после удаления программного обеспечения принтера HP.
  • Затем пользователям необходимо удалить принтер из списка принтеров и сканеров в настройках. Для этого откройте Кортану с помощью клавиши Windows + сочетания клавиш Q.
  • Введите «принтеры» в поле поиска и нажмите «Принтеры и сканеры», чтобы открыть окно, показанное ниже.


  • Выберите свой принтер и нажмите кнопку «Удалить устройство». Обратите внимание, что при выборе этой опции принтер должен быть включен.
  • Ознакомьтесь с экранными инструкциями по снятию принтера.
  • Откройте в браузере страницу поддержки HP, показанную ниже.




  • Щелкните Загрузить, чтобы загрузить полный пакет драйверов и программного обеспечения для вашего принтера.
  • Откройте папку, в которую вы скачали драйвер и пакет программного обеспечения.
  • Щелкните загруженный драйвер и пакет программного обеспечения, чтобы установить его.

4. Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP

  • Убедитесь, что принтер включен и подключен к вашему компьютеру или ноутбуку.
  • Щелкните HP Print and Scan Doctor на странице поддержки клиентов HP, чтобы загрузить средство устранения неполадок.
  • Щелкните HPPSdr.exe, чтобы открыть окно программного обеспечения.
  • Щелкните Пуск и выберите принтер, который не выполняет сканирование.
  • Выберите вариант правильного сканирования.
  • Затем средство устранения неполадок уведомит пользователей, если оно обнаружило и исправило какие-либо ошибки. Если он отображает значки X, пользователям может потребоваться следовать дополнительным советам, предоставленным средством устранения неполадок.

5. Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена

  • Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X.
  • В этом меню выберите «Выполнить.
  • Введите «services.msc» в поле «Выполнить» и нажмите «ОК .


  • Дважды щелкните Windows Image Capture, чтобы открыть окно снимка прямо под ним.


6. Отключите брандмауэр Защитника Windows

  • Откройте приложение Cortana.
  • Введите «брандмауэр» в поле поиска. Выберите брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет панели управления на снимке экрана ниже.


  • Щелкните Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows в левой части апплета панели управления.
  • Затем пользователи могут выбрать параметры «Отключить брандмауэр Защитника Windows .


  • Обратите внимание, что HP Print and Scan Doctor также содержит настройки брандмауэра. Пользователи могут получить доступ к этим параметрам, щелкнув Сеть> Средство устранения неполадок брандмауэра в окне HP Print and Scan Doctor.
  • Затем нажмите кнопку «Отключить», чтобы отключить выбранные брандмауэры.
  • Щелкните ОК.

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может включать брандмауэры. Поэтому вам также может потребоваться временно отключить стороннее антивирусное программное обеспечение перед сканированием. Большинство антивирусных утилит содержат кнопки для включения или отключения некоторых описаний в контекстных меню панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач утилиты, чтобы отключить или отключить ее.

7. Восстановите заводские настройки принтера и сканера HP по умолчанию.

Некоторые принтеры HP включают возможность восстановления заводских настроек по умолчанию, что может решить проблемы со сканированием. Как пользователи могут выбрать эту опцию, зависит от принтера. Однако пользователи обычно могут выбрать параметр «Восстановить заводские настройки по умолчанию» в меню «Конфигурация» или «Инструменты» на панели управления принтера. Обратитесь к руководству принтера для получения информации о том, как восстановить заводские настройки по умолчанию.

Устранение ошибки Е8

Обращает на себя внимание единственная среди тех систем, которые можно решить в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Возникает на устройствах со сканерами. Проблема чаще встречается в МФУ. Прежде чем приступить к более сложному решению, стоит попробовать более легким способом «устранить» ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» 20-30 секунд. Он будет иметь форму круга, ромба или красного квадрата и расположен на корпусе оборудования.

Если это не поможет, попробуйте выполнить более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:

laserjet m1132 mfp не копирует

Если у вас при копировании документа (ксерокопии) на МФУ HP обрезается часть документа на копии, то вам может помочь следующая инструкция:

Внимание! Инструкцию необходимо выполнять на компьютере, с установленными драйверами на устройство

Тут необходио выбрать А4 в поле формат бумаги.

Столкнулся недавно с интересной проблемой на МФУ HP LaserJet M1132, при копировании, копирует лист не до конца, обрезая где-то 2 см листа.

laserjet m1132 mfp не копирует

При сканировании с ПК, сканируется вся страница полностью

Проблема кроется в неверно установленном формате бумаги в режиме копирования. По-умолчанию, в попавшемся мне МФУ, для режима Копия установлен формат Letter, а не используемый обычно, привычный формат А4.

Для решения проблемы, перейдем к свойствам принтера HP LaserJet Professional M1132 MFP.

Открываем Панель Управления — выбираем Устройства и Принтеры — правой клавишей мыши по HP LaserJet Professional M1132 MFP — выбираем Свойства, на вкладке Параметры устройства, в поле Формат бумаги изменяем Letter на А4 и нажимаем кнопку ОК.

laserjet m1132 mfp не копирует

После этого пробуем сделать копию на принтере и видим, что проблема решена.

Принтер HP LaserJet M1132 MFP копирует страницу полностью, не обрезая.

От автора:

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальном разделе.

Существует масса проблем, которые могут возникнуть с вашим принтером. Одной из них является ситуация, когда устройство печати не сканирует. Самостоятельно выявить причину возникновения проблемы достаточно сложно, так как она может быть не только в самом принтере, но и компьютере или системе связи между ними.

laserjet m1132 mfp не копирует

Для начала попытайтесь воспользоваться перечисленными ниже рекомендациями. Вполне возможно, что решить проблему можно быстро и своими силами, не прибегая к помощи специалистов. Первое что нужно сделать – это убедиться в том, что принтер настроен правильно, а все кабеля подключены, так как нужно.

Почему принтер HP сканирует, но не печатает?

Итак, что делать, если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Если принтер выдает код какой-либо ошибки, то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для некоторых моделей набор следующих действий может стать входом в нужный режим:

  1. Выключаем МФУ.
  2. Зажимаем кнопку «Сброс и затем зажимаем кнопку «Power.
  3. Отпускаем кнопку «Сброс.
  4. 2 раза кнопку «Сброс.
  5. Отпускаем кнопку «Power.

В том случае, если МФУ печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.

laserjet m1132 mfp не копирует

Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

Смена драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно, выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился, — установите драйвер вручную.

laserjet m1132 mfp не копирует

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку вашего принтера, потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

Вышел из строя фото элемент

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.

Цветное МФУ.

Довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы МФУ – не работает сканер, притом что принтер функционирует в нормальном режиме. Данная ситуация распространена не только при первой установке изделия, но и случается с устройствами, которые долгое время исправно работали у своих владельцев. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые причины, приводящие к неработоспособности сканера и способы их устранения.

Способ 1: Проверка подключения

В первую очередь следует проверить именно соединение с устройством, поскольку проблемы с кабелем или портом чаще всего возникают при попытке сканирования. Убедитесь в том, что все провода находятся в надлежащем состоянии и надежно сидят в своих разъемах.

Проверка подключения принтера при решении проблем со сканированием

Вы можете переподключить их и использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Дополнительно перезагрузите ПК вместе с печатающим оборудованием, чтобы сбросить оперативную память и удалить ошибочные задачи из очереди печати.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенное в операционную систему средство устранения неполадок нечасто оказывается эффективным, когда речь идет о решении ошибок при сканировании, однако благодаря работе в автоматическом режиме оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите на результат.

    Откройте «Пуск» и перейдите к приложению «Параметры», кликнув по значку с шестеренкой.

Переход в Параметры для решения проблем со сканированием с принтера

Открытие раздела Обновление и безопасность для решения проблем со сканированием с принтера

Открытие категории Устранение неполадок при решении проблем со сканированием с принтера

Выбор категории устройства для сканирования неполадок при проблемах со сканированием с принтера

Запуск средства устранения неполадок при проблемах со сканированием с принтера

Выбор принтера для решения проблем со сканированием через средство устранения неполадок

Рекомендации

Иногда проблема, при которой сканер отказывается работать, заключается не в самом устройстве или софте, а в неподходящем «железе». Это можно легко проверить, зайдя в «Диспетчер устройств» компьютера. Напротив контроллера не должно быть желтого восклицательного знака. Если он есть, то возникла аппаратная несовместимость. Можно попробовать переустановить или обновить драйвера. Если это не поможет, тогда единственным выходом станет подключение сканирующего устройства к другому компьютеру.

Отсутствие цветового индикатора питания говорит о том, что поврежден сетевой шнур или адаптер переменного тока. В таком случае необходимо заменить вышедший из строя элемент. Светящийся красным индикатор сигнализирует о неисправности устройства.

При медленном сканировании документов нужно проверить порт, к которому подключен сканер. Если он подсоединен к USB 1.1, то решением проблемы станет смена порта на USB 2.0.

Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.

Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.

Важно! При устранении неисправностей сканера очень важно соблюдать правила техники безопасности. Нельзя прикасаться к токоведущим частям устройства и его батарее.

Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.

О том, как решить данную проблему, смотрите в следующем видео.

Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования

Еще один вариант решения появившейся неполадки — использование другого средства запуска сканирования. Лучше всего для этого подойдет фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

    Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».

Переход к меню Устройства для выбора альтернативного варианта сканирования с принтера

Переход к просмотру списка принтеров для выбора альтернативного варианта сканирования

Выбор принтера для определения альтернативного варианта сканирования

Запуск приложения принтера для выбора альтернативного варианта сканирования

Запуск сканирования через фирменное приложение принтера

Если сканирование запустилось, вполне возможно, что на самом принтере вы жали не на ту кнопку или встроенное в Виндовс средство по работе с копированием документов дало сбой. В любом случае проверьте Способ 6, если речь идет о встроенном в ОС средстве сканирования, а также убедитесь в том, что ранее вы нажимали на верную кнопку на принтере.

Способ 4: Отключение бесшумного режима

Бесшумный режим настраивается вручную для любого принтера и позволяет значительно уменьшить уровень издаваемых звуков при печати или копировании документов. Если вы намеренно или случайно активировали его, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые решаются путем выхода из этого режима.

    В меню устройств снова выберите свое оборудование, но на этот раз перейдите к категории «Управление».

Переход в Управление для отключения бесшумного режима принтера

Открытие меню настроек принтера для отключения бесшумного режима работы

Переход на вкладку Обслуживание для отключения бесшумного режима работы принтера

Открытие меню управления бесшумным режимом принтера для его отключения

Отключение бесшумного режима принтера при решении проблем со сканированием

Параметры сразу же обновятся, попробуйте повторный запуск сканирования, чтобы убедиться в успешном решении проблемы. Если этот метод не принес должного результата или бесшумный режим и так отключен, переходите к разбору следующих вариантов.

Способ 5: Очистка очереди печати

Печатающее оборудование не в состоянии выполнять несколько действий одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и запускаются по одному. Если при осуществлении какой-либо задачи возникла ошибка, следующие запущены не будут. Это может сказаться и на сканировании, поэтому следует проверить очередь печати на наличие ошибок и полностью очистить ее. Информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте и узнаете, что делать, если обычная очистка очереди не помогает.

Подробнее: Очистить очередь печати принтера

Очистка очереди печати при решении проблем со сканированием с принтера

Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows

  • Откройте меню «Параметры» и перейдите к разделу «Приложения».

Переход в Приложения для проверки компонента сканирования с принтера

Открытие раздела Программы и компоненты для проверки компонента сканирования с принтера

Переход к списку компонентов для проверки службы сканирования с принтера

Открытие компонента для проверки службы сканирования с принтера

Включение компонента сканирования с принтера при решении возможных проблем

После применения изменений перезагрузите компьютер.

Способ 7: Смена учетной записи Windows

Предпоследний метод, который может оказаться эффективным в сложившейся ситуации, заключается в смене пользователя Windows на того, кто имеет права администратора. Это поможет избавиться от проблем, связанных с ограниченным уровнем доступа. Детальнее о том, как сменить пользователя в операционной системе, читайте в материалах по ссылкам ниже.

Подробнее:
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Используем учетную запись Администратора в Windows

Смена учетной записи пользователя при решении проблем со сканированием с принтера

Способ 8: Переустановка драйвера

Редко ошибка со сканированием с принтера случается, когда он при этом нормально печатает документы. Однако бывает быть связано с проблемным или устаревшим драйвером, поэтому в качестве проверки его рекомендуется переустановить. Старый драйвер деинсталлируется крайне просто, о чем мы уже рассказывали в другой инструкции.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Переустановка драйвера при решении проблем со сканированием с принтера

Что касается метода инсталляции нового драйвера, то он зависит от модели принтера. Вы можете воспользоваться универсальным руководством, кликнув по следующему заголовку, или перейти к поиску по нашему сайту, введя в строке точное название используемого устройства. Так вы найдете индивидуальное руководство по инсталляции ПО к конкретному оборудованию.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Если ничего из перечисленного выше не помогло, скорее всего, неполадка аппаратная, а решить ее можно только путем полной диагностики модуля сканирования устройства, обратившись в специализированный сервисный центр.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Возможные причины

Принтер может начать «капризничать» по многим причинам. Их можно разделить на две группы.

Программные

Любой современный принтер имеет не только драйвера, но и предустановленную сервисную программу, которая упрощает работу с устройством. Иногда случается так, что программное обеспечение случайно удаляется или устанавливается неправильно, и, как следствие, принтер начинает работать «криво».

Наличие вирусов на компьютере также может вызвать сбой в работе сканера. Наименее распространенной проблемой является конфликт драйверов. Чаще такая ситуация возникает, если к одному компьютеру подключено несколько МФУ. Возможна такая проблема и у аппаратов, соединенных вместе посредством локальной сети.

Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.

Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.

Аппаратные

А также некоторые электрические приборы могут создавать помехи в работе сканера, например, микроволновые печи. Неисправность блока питания также может вызвать отказ некоторых функций. Иногда в устройстве банально заканчивается бумага или картридж, используемые для печати.

Сканер перестал работать

  • Проверьте кабель питания, подключено ли ваше устройство к сети.
  • МФУ может быть занят инициализацией или какими-то задачами по обслуживанию. Кнопка питания в этом случает обычно моргает, подождите пока устройство будет готово к работе.
  • Принтер может выдавать код какой-либо ошибки. Например, требуется замена картриджа. И хотя для сканирования чернила не требуются, большинство МФУ в этом случае не будет выполнять никаких функций. Устраните все ошибки.
  • Выключите и отключите кабели питания как у принтера, так и у компьютера. Подключите снова через 1-2 минуты. Если это был разовый сбой, сканер заработает после такой перезагрузки.
  • Проверьте USB-кабель:
    • Подключите его к другому порту, напрямую, а не через хаб.
    • Используйте порт на задней части компьютера, если это ПК.
    • Длина кабеля должна быть как можно короче, желательно не больше 1,5 м.
    • Скачки напряжения тоже могут вызвать сбой в работе сканера. Нежелательно включать МФУ в сеть, куда подключены электроприборы, которые постоянно включаются и выключаются: кондиционеры, выключатели с таймерами и тому подобные устройства.
    • МФУ не должно находиться в непосредственной близости с акустическими системами, базами радиотелефонов и другими источниками электромагнитных помех (микроволновыми печами в том числе). Особенно актуально, если ваш принтер подключен по Wi-Fi.
    • Если принтер печатает, подождите пока задание будет выполнено.
    • Проверьте очередь печати и при необходимости очистите ее (как очистить).

    Драйверы и приложения для сканирования

    • МФУ не сканирует, потому что нет драйвера:
      • Установите драйвер сканера с диска, входящего в комплект поставки или сайта производителя. Можно также с этого сайта (как скачивать с ILovePrinting).
      • У некоторых производителей нет драйвера сканера отдельно, он входит в состав приложения для сканирования. Например, у Epson это утилита с драйвером EpsonScan, у Canon — программа ScanGear.
      • Если непонятно что именно скачивать, выбирайте полный комплект или программу-установщик.
      • Большинство приложений (например, платная утилита VueScan) совместимы с TWAIN-драйверами.
      • Сканирование средствами Windows (программой Paint или службой Сканеры и камеры) происходит с помощью WIA-драйвера.
      1. Откройте Панель управления и войдите в раздел Программы.
      2. Кликните Включение или отключение компонентов.
      3. Снимите галочку со строки Факсы и сканирование.
      4. Перезагрузите компьютер.

      Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте подключить МФУ к другому компьютеру. Так и не заработавший сканер придется отнести в сервис. Если же он рабочий, нужно разбираться с операционной системой на вашем компьютере.


      Если у вас при копировании документа (ксерокопии) на МФУ HP обрезается часть документа на копии, то вам может помочь следующая инструкция:

      Внимание! Инструкцию необходимо выполнять на компьютере, с установленными драйверами на устройство

      Тут необходио выбрать А4 в поле формат бумаги.

      Столкнулся недавно с интересной проблемой на МФУ HP LaserJet M1132, при копировании, копирует лист не до конца, обрезая где-то 2 см листа.


      При сканировании с ПК, сканируется вся страница полностью

      Проблема кроется в неверно установленном формате бумаги в режиме копирования. По-умолчанию, в попавшемся мне МФУ, для режима Копия установлен формат Letter, а не используемый обычно, привычный формат А4.

      Для решения проблемы, перейдем к свойствам принтера HP LaserJet Professional M1132 MFP.

      Открываем Панель Управления — выбираем Устройства и Принтеры — правой клавишей мыши по HP LaserJet Professional M1132 MFP — выбираем Свойства, на вкладке Параметры устройства, в поле Формат бумаги изменяем Letter на А4 и нажимаем кнопку ОК.


      После этого пробуем сделать копию на принтере и видим, что проблема решена.

      Принтер HP LaserJet M1132 MFP копирует страницу полностью, не обрезая.

      От автора:

      Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.

      Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальном разделе.

      Существует масса проблем, которые могут возникнуть с вашим принтером. Одной из них является ситуация, когда устройство печати не сканирует. Самостоятельно выявить причину возникновения проблемы достаточно сложно, так как она может быть не только в самом принтере, но и компьютере или системе связи между ними.


      Для начала попытайтесь воспользоваться перечисленными ниже рекомендациями. Вполне возможно, что решить проблему можно быстро и своими силами, не прибегая к помощи специалистов. Первое что нужно сделать – это убедиться в том, что принтер настроен правильно, а все кабеля подключены, так как нужно.

      Почему принтер HP сканирует, но не печатает?

      Итак, что делать, если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

      Если принтер выдает код какой-либо ошибки, то желательно устранить их.

      Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для некоторых моделей набор следующих действий может стать входом в нужный режим:

      1. Выключаем МФУ.
      2. Зажимаем кнопку «Сброс и затем зажимаем кнопку «Power.
      3. Отпускаем кнопку «Сброс.
      4. 2 раза кнопку «Сброс.
      5. Отпускаем кнопку «Power.

      В том случае, если МФУ печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.


      Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

      Смена драйвера

      Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно, выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился, — установите драйвер вручную.


      Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку вашего принтера, потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

      Вышел из строя фото элемент

      Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.

      Читайте также: