Принтер ricoh sp 111su ошибки
Обновлено: 06.07.2024
В рамках одной статьи вряд ли можно перечислить все неполадки и их нюансы, которые могут стать причиной неработоспособности принтера Ricoh (или вообще любого другого производителя). Тем не менее, существует ряд часто возникающих неисправностей, связанных либо с самим устройством печати, либо с компьютером, с которого осуществляется его управление, или же сетевым оборудованием, если таковое используется для связи с принтером.
Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh
Перед тем, как приступать к каким-либо ремонтно-восстановительным мероприятиям, нужно выяснить, отсутствуют ли у принтера критические неполадки, устранение которых вряд ли осуществимо без помощи специалистов. Для этого нужно просто распечатать конфигурационную страницу, что осуществляется напрямую с принтера, т.е. без компьютера или иных средств управления. В зависимости от того, напечатается ли страница конфигурации или нет, можно судить о наличии (если не напечатается) или отсутствии (если напечатается) критических неисправностей.
Как именно распечатать эту страницу, описано в руководстве пользователя по конкретной модели печатающей машины Ricoh. Например, у принтеров серии «SP 3400N» и «3410DN» это делается следующим образом:
- Полностью обесточиваем принтер, вынув шнур из розетки на несколько секунд.
- Подключаем шнур к розетке, но сам принтер пока не включаем (не нажимаем кнопку включения).
- Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс задания» и, не отпуская ее, нажимаем кнопку включения принтера (кнопка «Сброс задания» по-прежнему должна оставаться нажатой).
- Кнопку «Сброс задания» нужно держать до тех пор, пока не начнет мигать индикатор «Предупреждения».
- Отпускаем кнопку. Печать конфигурационной страницы запустится в течение нескольких секунд — максимум 30 (зависит от температуры в помещении — принтер начнет печать только после того, как прогреется).
Если печать страницы конфигурации выполнена, можно двигаться дальше в поисках причины неисправности. Если же нет, скорее всего, принтер придется сдать в сервисный центр на ремонт.
Распространенные неисправности принтеров Ricoh
Далее будут приведены только такие неисправности принтеров Ricoh, которые могут быть устранены самостоятельно пользователем без привлечения специалистов:
- Типичная проблема — отсутствие/повреждение драйвера принтера. Сюда же добавим — программное отключение (деактивация в системе) устройства. Относится только к тем случаям, когда принтер подключен к компьютеру через USB-порт.
- Не работает служба «Диспетчер печати». Также в основном относится к принтерам, подключенным через USB-соединение.
- Некорректные сетевые настройки на компьютере и/или принтере. Относится, как к подключенным по беспроводной, так и по проводной сети принтерам.
- Сбои в работе прошивки (встроенного программного обеспечения) принтера. Обычно проявляются в виде зависания устройства, т.е. оно проявляет признаки работоспособности (включается, горят те или иные индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), но не реагирует на команды пользователя.
- Сбои в работе картриджей принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что поддается устранению в домашних/офисных условиях — загрязнение протекшими чернилами (или иным загрязнителем) контактных площадок чернильниц, отвечающих как за их питание, так и за управление. Если сам картридж вышел из строя либо один из внутренних электронных компонентов принтера, то устройство, скорее всего, придется везти в сервисный центр.
Начнем с самого простого и банального — проверки исправности драйвера принтера.
Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh
- Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R» и впишите в появившееся окно «Выполнить» команду «msc» без кавычек, и нажмите «ОК».
- В «Диспетчере устройств» найдите название принтера. Оно может быть расположено в разделе «Принтеры», «Очереди печати» или другом. Перед названием принтера не должно быть желтого значка с вопросительным или восклицательным знаком, а также значка со стрелкой вниз, что обозначает деактивированный статус устройства (т.е. если оно отключено программно). Так должен выглядеть значок принтера в «Диспетчере устройств» (на примере HP Deskjet):
- Если рядом с названием присутствует значок со стрелкой вних, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем сразу попробуйте что-нибудь распечатать.
Если же имеют место неисправности драйвера (рядом с названием принтера виднеется желтый значок), то его следует установить повторно. А лучше — полностью переустановить, начав с удаления уже установленного драйвера (просто кликните по названию принтера правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно скачать с официального сайта поддержки Ricoh.
Не работает служба «Диспетчер печати»
За взаимодействие компьютера с любым принтером/МФУ отвечает специальная служба Windows «Диспетчер печати». По различным причинам она может прекратить свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.
Чтобы проверить текущий статус службы «Диспетчер печати», нужно проделать следующее:
- Сначала нужно запустить системное приложение «Службы»: нажмите клавиши «Win + R», введите в окно команду «msc» и нажмите «ОК».
- Найдите в столбце «Имя» службу «Диспетчер печати» (может также именоваться как «Spooler» или «Print Spooler»). Если в столбце «Состояние» напротив имени службы ничего не написано, значит, она в данный момент не работает. Кликните по названию службы правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню опцию «Запустить».
- Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» напротив названия службы. Там должно быть указано «Автоматически».
- Если это не так, щелкните по имени службы два раза мышкой. В новом окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем опцию «Автоматически», после чего нажмите «ОК».
Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки
Если управление принтером/МФУ Ricoh осуществляется по сети, то ко всем прочим неполадкам также могут прибавиться и сетевые. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi, была просто деактивирована (в отличие от проводной LAN-сети, Wi-Fi можно отключить).
Последующие действия позволят настроить принтер таким образом, чтобы он получал сетевые параметры автоматически (все делается с кнопочной панели управления аппаратом, что находится на его корпусе):
- Используя клавиши-стрелки выделите в меню раздел «Настройки сети» и нажмите кнопку «ОК», чтобы перейти в него. Данный раздел может быть защищен паролем администратора. Если он не известен, то придется сначала выполнить сброс параметров принтера до заводских значений (см. раздел «Сбои в работе прошивки»).
В какой раздел заходить дальше, зависит от того, как именно аппарат подключен к сети — по проводному или беспроводному соединению. Это можно проверить, перейдя в раздел «Метод подключения». В нем будет указано одно из двух значений — «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное подключение, соответственно.
Если принтер подключен через Wi-Fi:
- При помощи кнопок-стрелок выделите соответствующий раздел настроек и перейдите в него.
- Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера через беспроводную сеть. Задействуйте функцию (если отключена), установив значение «Включить».
- Во всех прочих подраздел настройки Wi-Fi приведена информация о текущем статусе сетевого соединения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-подключения с компьютера/смартфона к принтеру.
Если принтер подключен по проводной сети:
- Зайдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: зависит от того, какая версия IP-протокола используется принтером для работы в сети (как правило, это IPv4).
- Выберите стрелками элемент «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активн.». Данная функция служит для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
- Также проверьте опцию «Способ настройки IP-адреса». Она должна иметь значение «DHCP».
- Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет посмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».
Если по какой-то причине принтеру не удается установить соединение с компьютером и/или роутером, возможно, имеют место иные сетевые неполадки, не связанные с аппаратом.
Сбои в работе прошивки принтера Ricoh
Как и любое другое программное обеспечение, прошивка принтера (независимо от производителя и модели) может давать сбои. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать сброс настроек до заводских значений.
Обнуление настроек принтеров и МФУ Ricoh можно осуществить из приложения «Web Image Monitor». Но это не самостоятельная программа, устанавливаемая на компьютер — это название встроенного в аппарат веб-интерфейса. В него можно попасть из любого браузера, но для этого между принтером и компьютером сначала потребуется установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi). Дальнейшие шаги:
Сброс параметров принтера Ricoh осуществим и с панели управления на корпусе аппарата, но как именно это сделать — нужно узнать из руководства пользователя к конкретной модели устройства. Обычно это делается из сервисного меню, для доступа к которому нужно либо найти соответствующий раздел в настройках LCD-дисплея, либо ввести специальный код с кнопочной панели. Вот типичная инструкция по второму способу:
- Нажимаем на корпусе аппарата кнопку «Меню» (Menu).
- С цифровых клавиш набираем команду «107».
- Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс»/«Отмена» (печати, задания).
- Так мы попадем в сервисное меню (отобразится на дисплее принтера).
- При помощи клавиш-стрелок запускаем из сервисного меню функцию «Reset»/«Сброс».
- Готово.
Сбои в работе картриджей принтера
Как упоминалось выше, если причиной неработоспособности принтера являются сбои в функционировании картриджей, можно лишь попробовать очистить их контактную площадку от загрязнений (все прочие ремонтные операции требуют вмешательства специалистов).
Сам процесс очистки очень прост. Все, что требуется сделать — извлечь картридж из принтера, найти на корпусе оголенные металлические компоненты (это и есть электрические контакты) и просто протереть их тряпкой, ватой или влажной салфеткой.
Компания Ricoh – международная корпорация с отделениями во всех странах мира. Начинался бизнес с выпуска фотобумаги в 1936 году. Сегодня печатающие устройства компании являются одними из самых продающихся во всем мире.
Копировальная техника и офисное оборудование Ricoh
В линейке продуктов корпорации наиболее востребованные устройства офисной техники: копировальные устройства, принтеры, многофункциональные устройства, проекторы, различная офисная цифровая техника. Помимо этого, компания разрабатывает программное обеспечение для повышения эффективности печати, защиты данных и уменьшения расходных материалов.
Особенности обслуживания устройств Ricoh sp100su
Серия принтеров для печати Ricoh, предназначенная для дома и малого офиса, получила название sp100 и включила в себя следующие устройства:
Aficio™ SP 100SF – лидер серии и оснащен всем необходимым для небольшого офиса и рабочего места студента. Отличительными особенностями являются:
Соединение в одном устройстве печати, сканирования, копира, факса;
Память факса – до 100 печатных листов.
Aficio™SP 100SU – модификация топового устройства линейки. Не имеет функций факса и автоматической подачи документов. Функция факса в последнее время не является топовой, поэтому на полезности устройства это не сказывается. На сегодняшнее время SP 100SU – наиболее компактное средство с лучшим соотношением цена-качество. Устройство осуществляет сканирование на уровне 600×600 dpi, чего вполне достаточно для операций с документами.
Aficio™ SP 100 – компактное устройство по достаточно хорошей цене. Принтеры работают практически бесшумно, экономны и выдерживают большую нагрузку.
Ricoh модель Aficio™ SP 100SF
Особенностью техники Ricoh sp100 является возможность разрешенного заполнения картриджей, фирмой выпускается специальный пакет для заправки, заполненный тонером. Он поставляется в продажу с номером Ricoh 407062. Заправка рассчитана на 2 тыс. копий. Отличие картриджей компании в том, что их ресурс не ограничивается чипом, удобная конструкция позволяет заправлять их легко и быстро.
Тонер Ricoh SP 101E (407062)
Коды ошибок принтеров
Для принтеров Ricoh SP100/SP111 ошибка E0 обозначает зажим бумаги. Если чистка лотка не помогает, и замятых клочков нет, то следует проверить пружинку датчика, который фиксирует прохождение бумаги под картриджем.
Для проверки следует сделать следующее:
- Вынимаем картридж из принтера;
- Проверяем флажок датчика;
- Отвинчиваем шуруп;
- Снимаем панель.
Для доступа к датчику нужно перевернуть принтер. Серая панель, которая фиксируется на одном шурупе, закрывает доступ к датчику. Для всех принтеров фирмы конструкция датчика похожа – флажок механической конструкции и оптика.
Частью флажка является пружина возврата, которая отсоединяется. Ее нужно поставить на место. Затем возвращаем на место панель, завинчиваем шуруп.
Коды ошибок принтера совпадают на некоторых моделях. Некоторые ошибки можно устранить самостоятельно. Для устранения более сложных нужно обращаться в сервисный центр.
Принтер со снятой панелью
Буквенные символы типов ошибок:
А – для предохранения принтера от возможного повреждения отключите устройство до прибытия специалиста;
В – принтер не работает. Для сброса ошибки следует отключить механизм. Если принтер не перезапустился, следует вызвать специалиста;
С – возможна частичная работа принтера. Следует выключить и включить устройство. Если устройство не работает, следует вызвать специалиста;
D – принтер полностью работает. Дополнительное обслуживание не нужно.
Ошибки принтера Ricoh SP 100SU связаны с положением бумаги в лотке или состоянием картриджа:
Ошибка C8 принтера Ricoh вызывается перегревом закрепляющего блока, сбоем в работе термистора. Возможной причиной может быть также поломка блока питания или нагревающей лампы;
Принтер Ricoh, ошибка Е1 – обращает внимание на зажатую в лотке бумагу или отсутствие ее в принтере. Для исправления ситуации извлекаем бумагу из принтера;
Ошибка С6 принтера Ricoh свидетельствует о перегрузке мотора или блока управления. Часто ошибка вызывается сдвигом направляющей сканера и перекосом линейки. Принтер не может найти начало и сообщает об ошибке.
Если тестовая страница с принтера отправляется на печать, то видимо причина в взаимодействии драйвера принтера и самой ОС. Скачивали драйвер для windows 8.1 и 64х разрядная версия?
Сергей
SMARTRONIX
Если есть возможность, проверьте принтер, подключив его к ноутбуку/ПК с windows 7 и windows 8, установите драйверы и проверьте работу.
Теоретически, если на сайте производителя есть драйвер для windows8, то все должно быть в порядке. Может какой-то сбой на вашем ПК.
Причина может быть в usb кабеле, попробуйте его заменить (часто проблемы с длинными и тонкими кабелями usb), принтер просто можно проверить у друзей на их ПК.
Сергей
SMARTRONIX
Сергей, исходя из личной неприязни к windows 8, а так же учитывая огромное количество проблем связанных с этой ОС, я бы посоветовал переустановить систему на windows 7.
Если на сайте есть драйвер под вашу модель и для win8, теоретически не должно быть проблем, проверьте, может у вас уже установлено несколько копий и по умолчанию печатаете на отключенный принтер?!
Если не хотите переустанавливать систему, как вариант, можно установить программу виртуализации (VMWare, Oracle VirtualBox) в ней установить windows 7 и пользоваться принтером на своем ноутбуке.
Андрей
SMARTRONIX
Андрей, видимо причина в драйверах, на сайте производителя есть драйвер для вашего аппарата, для windows XP 32х ?
Андрей
SMARTRONIX
На XP можно попробовать установить драйвер для принтера из сборника драйверов SamDrivers. Но windows 7 намного стабильнее XP, а уже 10 версия вышла.
Евгений
SMARTRONIX
Удалите принтер, перезагрузитесь, попробуйте установить драйвер в автоматическом режиме, когда Windows сама находит и устанавливает драйвер для нового оборудования.
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.Оставить комментарий
Свежие комментарии
Навигатор по сайту
Копирование материалов сайта разрешено только при размещении обратной ссылки
Ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных. Наш сайт использует файлы cookie.
Если Ваш копировальный аппарат («ксерокс»), принтер или МФУ Ricoh (или аналоги от Nashuatec, Gestetner, Rex-Rotary, МВ) выдали на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в разделе "Коды".
О том, как устранить причину ошибки, есть много материалов в разделах "Ремонт", "Ликбез", "FAQ"; так же Вы можете воспользоваться поиском или указателем материалов сайта.
Соответствие моделей Ricoh и Nashuatec, Gestetner, Rex-Rotary можно уточнить в разделе "Совместимость"
А в данном разделе представлена информация о методике сброса тех или иных ошибок.
Сброс "печных" ошибок:
| 1008 (MB 2708) | Удерживая [Сброс] и [ + ], включить аппарат и продолжать их удерживать не менее 5 сек; затем, отпустив клавиши, нажать [Автоэкспонирование]. Далее набрать 97 и нажать [Автоэкспонирование]. Выключить и включить аппарат. |
| FT 2012 (MB 3012, 3012 mod) |
Прежде, чем что-либо менять в установках, желательно сохранить их текущие значения.
Иные проблемы:
| FT 2012, 2212 | Cообщение "iu" - необходимо заменить блок формирования изображения: cразу за контактной групой на этом блоке есть узел проводов, закрытых кембриком. Под ним два элемента. Один из них - банальный предохранитель, но простым закорачиванием его успеха не добиться. Нужно последовательно соединить резистор 100 Ом, переключатель и амперметр. Эту схему на длинных проводах припаять вместо предохранителя (перегоревшего). Установить блок в копир, включить питание. В момент отклонения стрелки на амперметре разомкнуть переключатель. Выключить питание. Отсоединить лишние провода. Инсталляция нового image-unit производится в 92 команде занесением "1"; после этого проинициализировать новый image-unit командой 66. |
| FT 3*13, 4422, 4527 | Сервис: включить питание, 71, нажать и удерживать [Очистка/стоп] до появления точки на индикаторе, отпустить и снова нажать [Очистка/стоп], нажать [Старт]. Еще в Сервис можно войти так: открываешь заднюю крышку, там на PWB переключатель (из четырех микротумблерочков), DIP101-4 перебрось, включи аппарат - и вот он, сервис! Для выхода из "такого" сервиса - выключить аппарат и перебросить переключатель обратно. Как бы ты в сервис не заходил, на индикаторе копий должна мигать "5". Сброс E70 (почистить бункер с отработкой): в сервисе ввести 83 (если нет цифровых кнопок - кнопками [+] - [–] ), нажать [Автоэкспозиция], ввести "1", нажать [Автоэкспозиция]. Выключить и включить аппарат. |
| FT 3715, 4215 | 65 - инсталляция девелопера. При этом аппарат делает 20 проходов (без копирования) |
| FT 4080, 4150 | Сброс OPC Cartridge: заклейте кусочком скотча прямоугольное отверстие на правой передней крышке; скотч нажмет на кнопку внутри копира и инициирует сброс. Используйте тонкий скотч, потому что он должен прорваться или промяться, чтобы перестать нажимать на кнопку. |
| FT 4215, 4415, 4220, 4222 | Сброс памяти (SP99) (вход туда через клавиатуру недоступен; надо по включению питания закоротить 4-й джампер на основной плате). После замены тонера проверять в 55 команде, что реально меряет аппарат. Если начинает уходить VSG, меняй установки в 33 команде. Если 50-70 копий сделал, не улетев в абнормал - хорошо. Естественно, четко держать все параметры и настраивать при каждой профилактике в 54 и 56 командах. Замена девелопера: для начала чистим весь аппарат, засыпаем новый носитель (если на аппарате горит индикатор "нет тонера", то тубу с тонером не вставляем). Кладем на стекло стопку из пяти листов белой бумаги формата А3. Настраиваем Vsg (SP54) с помощью подстроечника VR102 - должно быть 4.0 +/- 0,2 Вольта (показывает на индикаторе масштаба). Потом инсталируем носитель (SP65). В SP55 проверяем показания ID датчика Vsp (показывает сразу, должно быть около 0,3 Вольта), если нажать на "0", то увидим реальное Vsp (должно быть 4,0 Вольта); может понадобиться сделать несколько копий. Проверяем, чтобы в SP с 30 по 37 был забит 0. Настраиваем ADS в SP56 подстроечником VR101 - выставляем 2,5 вольта. Только теперь убираем белые листы, вставляем тонер и делаем копию с тест-листа; при необходимости подстраиваем яркость лампы сканера в SP48, но после стоит еще раз провести настройку ADS (SP56), опять положив белые листы. |
| FT 4615 | Уменьшить концентрацию тонера в девелопере (у Ricoh есть сервисный бюллетень на эту тему): после инсталяции девелопера открыть крышку стола оригинала, сделать 20 черных листов А4, посмотреть состояние 55 кода, установить такое же значение в 53 коде и перевести 30-й код из состояния 0 в 1. Вариант попроще: на глазок (по опыту) повышается 53 код от текущего 55; после этого проблем с забиванием отводного отсека тонером нет. |
| FT 4*22, 5535, 5832, 5840 | Сбросить после замены лампы код Е101 - команда 5-810 |
Для выхода из сервисного режима можно дважды нажать кнопку [Сброс] или просто выключить и включить аппарат.
Повторяем для неискушенных пользователей: НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.
Читайте также: