Сканер не работает от кнопок

Обновлено: 04.05.2024

Если принтер не сканирует на компьютер, требуется пройтись по двум категориям возможных проблем, которые могут привести к отсутствию результата. Сначала стоит убедиться, что принтер (а, точнее, МФУ) правильно подключен и нет проблем со связью между компьютером и сканирующим устройством. Затем по шагам необходимо поработать с операционной системой компьютера.

Инструкция ниже актуальна как для отдельного самостоятельного сканера, так и для комплексного устройства (МФУ). С последним часто бывает так, что принтер печатает, но не сканирует.

Быстрое возобновление сканирования

Если сканер перестал работать, возможен системный сбой в Windows или программной прошивке самого аппарата. Чтобы не предпринимать лишних действий, сначала всегда рекомендуется перезагрузить компьютер и сканер.

Первый перезапускается через меню «Пуск» опцией «Перезагрузить». Сканер или МФУ перезапускается выключением и повторным включением кнопкой на корпусе. После выключения сканера выньте соединительный кабель с разъема компьютера или ноутбука. Также отключите сетевой кабель сканера с розетки. Дайте «отдохнуть» устройству минут 5.

Затем снова подключите сканер к компьютеру и попробуйте отсканировать документ. Если завершить сканирование получилось, то инструкцию дальше изучать не нужно.

Если проблема периодически возникает снова, то следует обеспокоиться. Вероятно, что в принтере уже наблюдается сбой, который требует исправления. Для этого лучше отнести аппарат для диагностики и ремонта и сертифицированный сервисный центр. Если сразу не предпринять никаких действий, то возможен полный выход из строя техники.

Проверка подключения

Если сканер не работает, сразу стоит убедиться, что подключение исправно.

Предположим, что с подключением все в порядке. Тогда нужно убедиться, что компьютер распознает принтер и считает его подключенным.

В полностью работающем состоянии значок не должен быть полупрозрачным. Если рядом находится знак восклицания или другие предупреждающие иконки, значит, присутствуют проблемы.

А вот когда значок нечеткий, значит, что:

USB-кабель поврежден и не выполняет передачу данных;
поврежден задействованный разъем на ноутбуке или системном блоке;

Если значок в списке устройств не стал активным, скорее всего, что причина в принтере. Дополнительно попробуйте еще раз перезагрузить комп. А вот когда значок активизировался, но по-прежнему сканер не сканирует, причина заключается в системном нарушении.

Сканер, принтер или многофункциональное устройство при долгом бездействии может переходить в спящий режим, чтобы сэкономить количество потребляемой энергии. Индикатор готовности в режиме сна тоже будет светиться, но тускло. В таком случае нужно перевести аппарат в статус «Готов» разовым нажатием клавиши включения.

Проблемы с Wi-Fi связью

Гораздо больше проблем, когда для подключения использована Wi-Fi сеть посредством роутера.

Проверьте, работает ли точка доступа. Подключитесь другим девайсом и попробуйте зайти в интернет.
Перезагрузите роутер. Дважды нажмите кнопку сзади или снизу роутера.
Зайдите в интерфейс администрирования роутера и проверьте, не заблокирован ли доступ для принтера. Бывает так, что роутер ограничен число девайсов и не может принять, например, больше 5 входящих подключений. Если в сети уже находится 5 устройств (взято для примера), то сканер не сможет войти в сеть. А значит, с компьютера документ не отсканирует.

Желательно, чтобы роутер был расположен в нейтральном месте. Например, в коридоре квартиры, чтобы сигнал поступал равномерно во всем комнаты. Если роутер слабый, будет располагаться на кухне, а сканер стоять в отдаленной комнате, то сигнал может поступать практически на нулевом уровне.

Также рекомендуется размещать роутер подальше от мощной бытовой техники с электромагнитным излучением.

Характерные проблемы для МФУ

Одной из причин, почему МФУ не сканирует, но печатает документы, является занятость другим процессом. Например, МФУ сейчас распечатывает листы. Следует дождаться конца печати и сделать скан документов. Если отсканировать необходимо срочно, всегда можно остановить печать.
Если принтер работает, а сканер нет, может отсутствовать драйвер именно на сканирующий узел. Некоторые пользователи после покупки или во время очередной переустановки устройства инсталлируют драйвер только для печатающего узла. Очевидно, что аппарат не сможет отсканировать. Можете установить недостающий драйвер, но легче установить полный пакет сразу. Старый драйвер переустановится, а новые файлы скопируются в систему. После, программная связь будет налажена и МФУ будет делать скан-копии. Драйвер лучше брать с диска, который лежал в заводской упаковке (коробке). Если диска больше нет, драйвер скачайте с официального источника (сайта производителя). Для загрузки выбирайте полный драйвер, чтобы обеспечить корректную работу всех функций.
Запрограммированная остановка работы всего МФУ. Бывает, что работа одного узла блокируется, если другой не работает. Например, печать невозможна, когда заканчиваются чернила или тонер в картриджах. Принтер блокируется и не возобновит работу до тех пор, пока не будет установлен заправленный картридж. Дополнительно остановится и сканер. На практике это встречается редко, но полностью исключать ситуацию не стоит.

Если у вас техника Canon

Иногда не работает сканер на принтере Canon из-за конфликта системы компьютера с фирменной программой компании Canon Toolbox. Проблема актуальна на Windows 10 после ряда очередных обновлений.

Для решения нужно установить специальный патч для драйвера. Перейдите на официальный сайт Canon , выберите из списка свою модель устройства, далее загрузите патч.

Также можно отключить системный компонент или удалить фирменную программу. Допустим, что удалять софт вы не хотите, тогда отключим служебный компонент.

Программные причины

Все манипуляции выполняются только на компьютере.

Запустите сканирование через другое средство. Например, если ранее всегда пытались сканировать через стандартный мастер работы со сканерами, то сейчас отсканируйте, например, через приложение «Сканер» в Windows 10. Редко, но случается, когда почему-то не сканирует принтер в определенных программах. Дополнительно для сканирования можете воспользоваться стандартным графическим редактором «Paint». Но правильнее всего сканировать через оригинальную программу для конкретной модели.
Не может отсканировать принтер и без нормальных рабочих драйверов. Неосторожные рискованные действия с Windows могут повредить файлы драйверов. ПО устаревает, если вовремя не обновляться, то со временем будет возникать несовместимость Windows с драйвером принтера. Загрузите ПО с официального ресурса компании и выполните инсталляцию. Вирусы тоже приводят к нарушениям.

Что сделать еще

Перечисленные выше рекомендации в большинстве случаев помогают.

Но есть еще несколько действенных методов, если не сканирует Windows 10 или в другой версии «окон».

Запустить средство устранения неполадок

Это штатный инструмент в любой Windows. Запустить средство для диагностики сразу конкретного принтера можно через контекстное меню.

Для Windows 10 можете следовать следующему пошаговому алгоритму:

Полная деинсталляция и повторная установка

Много пользователей отмечают, что часто срабатывает полное удаление принтера с Windows. Удалению в этом случае подлежит и пакет драйверов, и принтер. Затем устройство повторно добавляется на компьютер и ставятся «дрова».

Отключить тихий режим

Бесшумный режим уменьшает громкость звуков, которые издаются при движении механизмов. Во включенном состоянии сканер может плохо или вовсе не работать.

Пример отключения режима для устройств Canon:

Через окно «Устройства и принтеры» зайдите в «Свойства принтера».
На вкладке «Обслуживание» зайдите в «Параметры бесшумного режима».
Можете сделать индивидуальные настройки активации бесшумности или сделать полное отключение.

Часто на самом корпусе находится отдельная кнопка для деактивации режима.

Убрать документы из очереди на печать

Если требуется сразу распечатать несколько файлов, то все документы помещаются в очередь и обрабатываются по мере отработки предыдущих файлов. Но иногда очередь зависает, из-за чего печать прерывается, документы в списке очереди остаются до момента, пока их оттуда не удалить самому. Зависшие задания могут повлиять на сканирование, поэтому требуется очистить очередь печати.

Проверить работу компонента сканирования

Несмотря на то что по умолчанию компонент должен быть включен, иногда он в неактивном состоянии. Следовательно, сканирование не работает даже когда в остальном нет ни единого нарушения.

Выше мы уже рассматривали этот компонент «Факсы и сканирование», который конфликтует с софтом Toolbox от бренда Canon.

Отключать его необходимо только при условии, что действительно есть конфликт. В 99% случае компонент должен работать.

Войти под другой учетной записью

В домашних условиях с личным компьютером в этом нет необходимости. Учетная запись практически всегда одна – хозяина компьютера, который и есть администратор. А вот в офисах за одним компьютером могут работать много человек. Под каждого работника может создаваться отдельная «учетка». В зависимости должности сотрудника к профилю могут применяться ограничения, в том числе на различные действия с подключенной периферией.

Выходом станет либо повышение уровня доступа, либо авторизация под профилем администратора.

Сабж. Эпсон 1670, стоит последний драйвер с сайта Эпсон. Настройки для него сделаны, но сканер не реагирует на нажатия кнопок. Грешил на несовместимость (сканер требует усб2,0, у меня усб 1,0). Нето.
У сестры ХП 3500с и таже проблема на новом железе - сканер не реагирует на нажатия кнопок. У меня стоит ХР про, у сестры ХР хоме.
Как вариант - установлена прога ХРLite и отключены ненужные проги -Мессенджер, Адрессная книга ,Таск шедулер, Сервер компоненты, Медиа плеер,Микрософт Агент,Игры и пр. и посему эта ошибка происходит. Удалять ХРLite?
Какие ещё варианты возможны, где копать?

4x
Вроде да. Иногда вот только, когда его включаешь, каретка может пройти чуть под стеклом и застыть на месте. Лампочка мигает красным - мол сканер не работает. Из под Файн ридера запустишь сканирование- всё нормально, сканит и передает картинку.

4x
Работает, просто вот эти не понятки с проездом каретки и сигналом о неисправности, сбивают с толку.

4x
Сразу поставил дрова закачанные с сайта эпсона. Подозрение на то что отключенные элементы в ХР лайт, дают такой глюк. Попробую поставить назад и отпишу потом что из этого вышло.

Почти все в Хр лайт поставил на место, но проблема осталась :(

и вот что ещё - скорость сканирования знАчительно ниже заявленой производителем, на сканирование одного листа А4 уходит очень много времени, до минуты и более. Это из-за того что сканер подключен на usb 1.0 вместо 2.0?

В Панель управления > Администратирование > Службы посмотри включина ли Служба загрузки изображениий (WIA). Может проблема в этом, но я не уверен.

Могилиус Трупп OhmSpectator
Cпасибо за подсказку, надо проверить.
Ламерский вопрос, а что есть эта служба ВИА?:confused:

Могилиус Трупп OhmSpectator
Служба действительно была отключена, я её подключил по новой, но результат прежний - кнопки не отрабатывают предписанных значений. Всё больше склоняюсь ко мнению, что причина тому - ХР лайт, т.к. на другом компе без этой проги сканерот НР отрабатывает все кнопки.

Alez и вот что ещё - скорость сканирования знАчительно ниже заявленой производителем, на сканирование одного листа А4 уходит очень много времени, до минуты и более. Это из-за того что сканер подключен на usb 1.0 вместо 2.0? Этот сканер и у меня на старой тачке притормаживал (при сканировании замирал, а затем продолжал снова. Это по звуку определялось). Правда тачка была все-же лучше твоей (на селере 1.7). У кореша на Селере 2k Epson 660 тоже дергается. А у меня теперь на новой машине ни одного подергивания не было, даже при снятии с немалым разрешением. Отсюда вывод: для быстрой работы нужен хороший камень.

Как заставить сканеры вообще (речь пойдет про Canoscan LIDE 210) молчаливо по кнопке сканировать файл с нужными параметрами в требуемую папку?

В конце статьи готовая утилита, позволяющая производить сканирование с любой кнопки любого сканера в любую папку без какого либо проявления на экране. А теперь начнем с того, каким же образом это удалось реализовать…

Без родного софта, кнопки Canoscan LIDE 210 работать не хотят. А с родным — вызывают жуткое негодование. Невозможно сканировать по кнопкам без открытия родного приложения. Поменять бы софт, да нету ничего. Секретаршам из-за полученного стресса приходится смотреть на кошек из-за этого на 5% больше времени, может быть поэтому они так популярны?(кошки)). Я сталкивался с этой проблемой три года назад в предыдущей модели сканера, я столкнулся с этой проблемой сегодня. Я читал комментарии многих людей выбешенных этой проблемой.

У нас есть в офисе паспортный сканер формата А5 Plusteck 550, он правда раза в три дороже, но его софт умеет молча с кнопок делать то, что указано в их настройках. Слава богу, что почти все сканнеры давно и поголовно поддерживают стандарты TWAIN и WIA. Это значит, что в семействе windows они должны работать без своего софта и вообще без установки каких либо драйверов производителя.

Можем снести при желании весь стандартный софт. Мы будем работать через ~~собственное безоконное приложение через WIA~~ (качайте CmdTwain ~~или в конце статьи наша утилита~~).

Способ 1 больше теории. Я рекомендую все же способ 2

По старту ищет первый сканер в системе
Сохраняет скан в директорию, адрес которой передан параметром.
Позволяет себя назначать на любую кнопку сканера через стандартный виндовый интерфейс

С двумя первыми пунктами понятно, а третий мы как раз рассмотрим в этой статье. С рабочего стола утилита работает отлично. Запускаем, она ищет сканер, и делает скан в папку, которую указали параметром при запуске. Но нам нужно добиться, чтобы она вызывалась по кнопке со сканера, а не по щелчку с рабочего стола. Лучше всего ее поместить каким-то образом вот в это окно:

Сказать честно, информации об этом довольно мало, гугл не открыл мне Америки как и msdn. Есть несколько источников (привет icopy), но они не рабочие… Но каким то образом производитель Canon (в данном случае приложения «MP Navigator EX 4.0», а на скриншоте выше «Photoshop») умудрился это сделать и мы попробуем узнать как.

Поиск решения

Я не буду приводить весь лог, который мы получили. Из него для нас оказалось интересным два ключа в реестре.

Способ 1.

Данная ветка отвечает за сканеры и вебкамеры. Она содержит в себе в виде папок ваши USB подключения устройств съема изображений.
Если устройство подключается на какой либо USB порт первый раз, создается папка со следующим порядковым номером и вложенной иерархией присущей подключаемому типу устройства. У разных сканеров по разному могут называться разделы.

При подключении Canoscan LIDE 210 создалась директория 0014 с двумя подпапками DeviceData и Events. Если ваш сканнер поддерживает 5 кнопок, в папке Events вы увидите каждую из них даже с описанием действия в значениях ключей. (однако не все так логично, об этом ниже)

Если вы подключили сканер первый раз по этому USB, то в разделах PushButtonPushed у вас будет пусто. В противном случае вы обнаружите папки с именами в виде GUID и ключами с описанием привязанного программного обеспечения, ссылки на исполняемый файл тп.
Эта папка есть назначенное событие через виндовый интерфейс в свойствах сканера. Удалите папки GIUD ключами, сбросится привязка. Удалять их можно без проблем.

А вот удалять сами папки 0014 ни в коем случае нельзя. Они не восстанавливаются даже при накате офиц драйверов и с wia больше работать не будут. Проверено

Именно эту папку вы можете повторить самостоятельно изменив GUID раздела и путь к исполняемому файлу. Логика подобия здесь работает. Только GUID придумайте уникальный.

Изменения в систему вступят в силу после переподключения USB разъема.

Project1.exe приложение выводящие параметры %1 и %2
Теперь мы можем полюбоваться, что в окне привязки событий к кнопкам появилось наше тестовое приложение:

Однако, мне не понятен тот факт, что хоть в реестре мы создали папку с путем до запуска нашего приложения, в корне родителя которого указано «Кнопка для посылки по емейл» в виндовом окне привязки кнопок наше приложение доступно по другому событию. Почему так… я до конца не выяснил.

По нажатию на кнопку сканера мы видим наше консольное приложение выводящее параметры. Ура.

Способ 2

Какие то Прокси Эвенты?
Раздел, созданный в этой директории, позволяет глобально быть доступным вашему приложению в свойствах сканирования для привязки к кнопкам. Он позволяет назначать событие на текущий подключенный сканер через виндовый интерфейс.

В первом случае вы должны будете сами догадаться на какой папке (0014 в нашем случае) висит ваш сканер.

Достаточно записи в этом разделе, и ваше приложение будет доступно для всех событий, а при привязки WIA драйвер сделает копию из STIProxyEvent к нужной кнопке сканера.

Чтобы изменения вступили в силу, требуется перезагрузка.(поменяли путь к приложению? Аналогично — перезагрузка.) Или рестарт службы WIA.

Как вы видите на картинке выше, мы можем повесить на любую клавишу нашу утилиту, которая прекрасно отрабатывает.

Назначение события — это просто копия директории из STIProxyEvent в соотвествующую папку PushButtonPushed описанной в первом случае.

Итого.

Вы должны понимать, что при смене USB разъема на другой, вам придется повторять привязку событий к кнопкам. Это не недоработка, это так работает даже и у официальных продуктов. Поменял разъем — настрой кнопки.
Ветка реестра STIProxyEvent нужна только как мастер. В момент назначения кнопкам приложений WIA копирует раздел с ветки EventProxy в нужную папку события кнопки сканера.
В свойствах сканирования, в событиях, выпадающий список с приложениями для привязки к кнопкам сканера строится из 2-х веток, с STIProxyEvent и всех папок PushButtonPushed находящихся в родительской директории.
Настройки яркости, dpi и прочего настраивать через утилиту не нужно. Она пользуется профилем по умолчанию, который настраивается тут.

Наверное, это все. С другими сканерами думаю будет все аналогично ибо — wia. Удалять стандартный софт не обязательно.
И еще, дублировать ветки реестра для 64 битных систем нет необходимости. Они каким то образом сами это делают — удобно)

Приятно, когда такую неразбериху, можно так аккуратно разрулить.

1)Распаковать архив в нужное место (к примеру C:\wiatest)

2) Запустить через cmd.exe
«C:\wiatest\WIATest.exe reg C:\1221»

Где
reg — сделать запись в реестре. (Это второй пункт статьи),
а второй параметр «C:\1221» — желаемый путь сохранения ваших сканов.

3)Перезагрузиться и назначить нужную кнопку сканера в Панель управления -> устройства и принтеры-> правой кнопкой по сканеру -> свойства сканирования -> События на «4 cats». Теперь эта кнопка на сканере будет сохранять сканы в «C:\1221».

Можете сделать ярлык просто с одним параметром «C:\wiatest\WIATest.exe C:\1221» тогда утилита просто будет сканировать в папку «C:\1221» или в любую другую.

Пока не доступно для скачивания. Есть бага.

UPDATE. 08.11.13

1) Canon mp280 по отзывам изначально как-то криво работает через мастер изображений. Сканирует только 1/4 формата А4 при прописанном жестко где только можно формате А4. Говорят этот баг лечится обновлением драйверов.

Если оборудование не работает, убедитесь, что кабель не поврежден. Вы можете переключить USB-кабель в другую розетку, убедившись, что контакты плотно прилегают. Убедитесь, что штекер или порт, к которому вы подключаете устройство, не деформированы. Иногда компьютер не видит сканер МФУ из-за того, что контакты застряли в разъеме. Если внешне кабель выглядит изношенным или где-то нарушена целостность изоляции, необходимо будет его отремонтировать или купить новый.

Последовательность шагов при диагностике кабеля:

Проверяйте поверхность по всей длине на наличие трещин, заломов, укусов домашних животных. По возможности замените кабель и проверьте с его помощью работоспособность сканера, ведь зачастую повреждения находятся под оплеткой и увидеть их просто невозможно.
Посмотрите фонариком на USB-порт, чтобы увидеть, нет ли на нем грязи, пыли или мусора. Может быть, он разрушен, переместите его. Подключите сканер через другой порт USB.
Обратите внимание, к какому порту подключен сканер. Если это вилка на корпусе монитора или ковре, подключите оборудование к порту, расположенному на задней панели системного блока.
Не используйте слишком длинный кабель, так как он приведет к потере мощности в источнике питания.

Чтобы убедиться, что ваш сканер находится среди подключенного оборудования, вам необходимо проверить, видит ли его система. Из-за этого:

Если у вас нет отдельного устройства, а является частью МФУ, система не будет отображать отдельный сканер среди подключенного оборудования. Чаще всего такие МФУ идентифицируются как принтеры. Чтобы увидеть параметры сканера, вам необходимо перейти в раздел «Принтеры» и выбрать среди них название вашего многофункционального устройства. Затем, нажав кнопку «Управление», вы сможете увидеть сканер.

Если ваш компьютер находится в домашней сети, к которой подключено несколько сканирующих устройств, система обнаружит их все, включая беспроводные модели. Когда компьютер не видит сканер в МФУ, подробные инструкции спросят, что делать:

Если автоматический поиск не дал никаких результатов и система не нашла ваш сканер, нажмите кнопку «Требуемый принтер отсутствует в списке». Тогда система позволит вам вручную подключить оборудование.

Если вы используете беспроводное оборудование, убедитесь, что компьютер и сканер находятся в одной локальной сети. Только путем объединения устройств в единую сеть между ними можно установить беспроводное соединение.
Купив сканер со встроенным модулем беспроводной передачи данных, внимательно прочтите инструкцию, описывающую алгоритм его подключения к роутеру, чтобы вывести устройство в вашу домашнюю сеть.
Помните, что при использовании МФУ вы не увидите имя сканера в сети. В этом случае система отобразит принтер среди подключенного оборудования. Чтобы увидеть сканер, нужно нажать «Управление».
Для подключения любого внешнего оборудования, в том числе сканера, могут потребоваться права администратора.

Операционная система позволяет выполнять автоматическую диагностику устройства. Это следует использовать, когда сканер не работает с HP, Canon или другим МФУ. Просто щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите команду «Устранение неполадок».

Индикаторы, расположенные на корпусе устройства, предназначены для информирования о готовности к работе или наличии проблем. Определенное состояние индикаторов указывает на то, что сканер не выполняет сканирование по какой-то причине. Возможные причины можно увидеть в инструкции по эксплуатации, где будут описаны значения индикации. Некоторое мигание может указывать на то, что лампа сканера вышла из строя и ее необходимо заменить. Иногда перезагрузка устройства помогает сбросить программную блокировку: нажмите «Вкл / Выкл» на корпусе, чтобы выключить сканер и снова включить.

Наличие предупреждающего знака рядом с названием сканера, который выглядит как восклицательный знак в желтом треугольнике, указывает на необходимость установки драйвера, поэтому компьютер не видит сканер. Двойной щелчок мышью откроет окно с деталями:

В окне состояния верхняя строка указывает на то, что драйвер для этого оборудования недоступен.

Выбор автоматического поиска сначала запустит процесс обнаружения драйверов на самом компьютере. Если это не сработает, появится новое окно с просьбой продолжить поиск в Интернете.

Если автоматический поиск не дал результатов, вам необходимо установить программное обеспечение вручную. Источник можно найти в Интернете, если не удается найти установочный диск, поставляемый с оборудованием.

Если с диском все в порядке, алгоритм действий поможет решить вопрос: почему сканер не работает, а принтер печатает.

Вставьте диск, запустите установочный файл и следуйте инструкциям. В списке предложений в окне приветствия отметьте свой регион.

В окне выборочной установки будут показаны все дополнительные компоненты, которые можно отключить. Установите флажок рядом с необходимыми параметрами.

Также, нажав «Да», вы должны принять условия соглашения.

Кнопка «Далее» перенесет вас на экран процесса установки выбранных компонентов.

В окне состояния отображается скорость выполнения процесса в процентах.

Когда установка будет завершена, станет ясно: сканер по-прежнему не сканирует или проблема решена.

Впоследствии программа спросит вас, согласны ли вы на сбор статистической информации о работе оборудования, чтобы использовать ее в интересах Canon. Какие бы решения вы ни приняли по этому поводу, это никак не повлияет на работу устройства.

Даже после установки вы увидите, что сканер не определяется в Windows 10 и более ранних версиях операционной системы. Чтобы введенные параметры корректировались операционной системой, обязательно перезагрузите компьютер.

Чтобы свести к минимуму риск загрузки вредоносного ПО, загружайте драйвер только с официального сайта производителя оборудования. Любой другой ресурс, даже популярный, небезопасен. Это особенно актуально для сайтов, которые запрашивают ваш номер телефона перед загрузкой.

Если вы не установили поддерживаемый сканер какой-либо другой марки, вы все равно можете следовать заданному алгоритму, потому что последовательность действий не сильно отличается от разных производителей. Из контекста легко угадать, какой шаг должен быть следующим.

Всегда отдавайте приоритет прилагаемому установочному диску. Если он у вас есть, не раздумывая приступайте к установке, не ищите аналогов в сети, не пытайтесь заменить драйвер другой утилитой, уже имеющейся на компьютере, с другого устройства. Это может привести к новой проблеме, характерной для МФУ: он видит принтер, но не видит сканер. Только если у вас нет диска, обратитесь за помощью в Интернете, на официальном сайте производителя. На примере оборудования известного бренда OKI мы подробно расскажем вам процесс поиска утилиты.

2. В открывшемся разделе вам нужно будет выбрать свою модель. Если вариантов слишком много, начните вводить обозначение вашего оборудования в строке поиска.

3. Далее вам нужно будет указать информацию о вашем компьютере: количество бит установленной операционной системы и ее версию, чтобы загруженный драйвер был с ней совместим, а также язык интерфейса.

4. Из доступных вариантов выберите тот, который содержит аббревиатуру «WIA», и нажмите «Загрузить».

5. Вы сможете начать загрузку после подтверждения согласия на использование программного обеспечения.

6. Дважды щелкните загруженную утилиту, чтобы начать процесс установки.

7. Нажав на кнопку «Далее», вы можете перейти к следующему шагу.

8. Примите лицензию и перейдите к следующему шагу.

9. Даем команду «Установить» и ждем результата.

Подобную структуру имеют все сайты известных производителей цифровой техники. Это значит, что если у вас нет OKI, вы не потеряетесь на ресурсе производителя. На англоязычных сайтах есть кнопка для переключения языков в правом верхнем углу, где вы можете выбрать русский язык.

Иногда бывает так: вы проверили кабель и наличие драйвера, но компьютер не видит сканер. Что делать, давайте выясним на этом этапе. Неисправность может заключаться в неактивном USB-порту. Отсутствие драйвера для USB-контроллера делает его «слепым». Все, что вы подключаете к этому разъему, не будет связываться с компьютером.

Статус каждого порта можно посмотреть в диспетчере устройств».

Откройте меню «Пуск» и введите «Просмотреть локальные службы» в строке поиска, затем нажмите «Ввод».
Найдите «Захват образов Windows» или «WIA» в Службах».
вам нужно посмотреть значения в столбцах «Тип запуска» и «Статус».

Если вы видите, что служба находится в состоянии «Выполняется» или «Запущена» и указан автоматический тип запуска, все в порядке.

Если служба находится в состоянии «Отключена» или в столбце нет данных, ее необходимо запустить. Щелкните правой кнопкой мыши «WIA», чтобы отобразить меню для указания типа автоматического запуска в «Свойства», затем щелкните «Пуск».

Если команда Start не активна, найдите RPC, RPC Endpoint Mapper, Wrapper Hardware Detection и Start DCOM Server Processes среди служб, чтобы убедиться, что они активны, и установите для каждой службы автоматический запуск. Тогда вы можете запустить WIA.

Теперь вы можете проверить работоспособность сканера.

Поэтому, если вы пытались установить старый драйвер, надеясь на успех, но ничего не вышло, режим совместимости вам поможет.

Щелкните правой кнопкой мыши установочный файл, чтобы открыть меню для доступа к «Свойства».

Затем перейдите на вкладку «Совместимость».

Теперь нажмите «Запустить средство устранения неполадок совместимости».

Для режима диагностики выберите рекомендуемые параметры.

Следуйте инструкциям мастера. Если результат положительный, сохраните настройку.

Если диагностика не сработала должным образом, закройте окно, чтобы вернуться на вкладку «Совместимость», где вы можете начать установку в режиме, совместимом с операционной системой, для которой предназначен драйвер.

Теперь приступим к установке.

Если проблема не исчезнет, сделайте более точные настройки, используя «Режим пониженного цвета», где вам нужно указать битовую глубину: 8 или 16.

МФУ Canon MF3228 не сканирует Windows 10 x64

Возникла проблема при сканировании на МФУ Canon MF3228 в Windows 10 x64: он не сканирует!

Проблема кроется в утилите Toolbox МФУ Canon MF3228. Драйвер есть, работают, а вот утилита нет: сканер не видит!

В этом случае принтер обычно печатает как в 32-битной, так и в 64-битной среде Windows.

Народ пытается прошить какой нибудь заморский, попробуйте ToolBox от других моделей, других версий ОС.

Я особо не волновался, тем более что стандартная утилита сканирования Windows 10 довольно хороша.

Устанавливаем драйверы для нашей операционной системы и создаем ярлык для утилиты сканирования.

В ссылке пишем wiaacmgr, ссылку выполняем.

Возможно, вам нужно принудительно указать сканер, на котором находится кнопка Edit.

Если утилита сканирования не запускается, а вместо нее появляется окно с компьютером и сканером..

То есть выход есть! Служба загрузки образов Windows (WIA) должна быть прекращена).

Вы можете выполнить его из диспетчера задач или с помощью специального скрипта.

После завершения работы службы WIA сканер будет сканировать без сбоев до следующего перезапуска или выключения компьютера. Когда окно компьютера снова зависнет, службу WIA придется снова прекратить.

Устанавливается подключение к WIA Canon MF3200 Series — не работает сканер на Windows 8, 10

После установки Windows 8 на мой рабочий компьютер мое МФУ Canon MF3228 начало жить собственной жизнью. Я не знаю, как это пережить.

Система ПС Windows 8.1 64-битная, драйвера для МФУ установлены (правда, в свое время пришлось повозиться).

PPS В режиме печати МФУ всегда работает корректно, без вопросов.

Проблема при сканировании на МФУ Canon MF4410

После подключения МФУ Canon MF4410 к компьютеру и установки драйверов я сделал ксерокопию и распечатал документ. С этим не было никаких сложностей. Тогда я решил попробовать функцию сканера.

Я сканировал с помощью Canon MF
Toolbox 4.9, поставляемого с дисковым устройством. Кстати, очень полезная программа. Затем, чтобы начать сканирование, нужно в окне программы нажать на кнопку «Пуск”:

Читайте также: