Tw006 ошибка сканера brother

Обновлено: 06.07.2024

Принтеры Brother известны своей надежностью, удобством использования на рабочем столе, компактностью и функциональностью, поскольку вы можете не только печатать, но и копировать, сканировать или отправлять по факсу.

Но, как и для любой другой технологии, после некоторого времени использования возможно возникновение некоторых проблем в зависимости от того, как вы справились с машиной, поэтому большинство, если не все устройства поставляются с руководствами.

Однако не во всех руководствах есть шаги по устранению неполадок, которые являются исчерпывающими для каждой проблемы, с которой вы можете столкнуться, например, когда Принтер Brother не будет сканировать , если вы используете операционную систему Windows 10.

В этом случае возможно, что сетевые настройки драйвера сканера неверны, поэтому мы перечислили некоторые исправления, которые можно применить, когда Brother Printer не будет сканировать в Windows 10.

ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер Brother не будет сканировать Windows 10

Убедитесь, что машина включена и без ошибок
Проверьте ваше соединение
Убедитесь, что принтер доступен для печати
Проверьте драйвер сканера принтера Brother
Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.
Установите IP-адрес в драйвере сканера
Проверьте настройки брандмауэра
Убедитесь, что Центр управления работает

1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок

Когда вы включаете принтер Brother и обнаруживаете, что на ЖК-дисплее нет изображения, это означает, что он выключен или находится в спящем режиме.

Поэтому вы можете нажать кнопку на принтере и посмотреть, выйдет ли он из спящего режима, а затем проверить, подключен ли кабель питания принтера к розетке и все ли выключатели питания включены.

2. Проверьте вашу связь

Сконфигурируйте принтер Brother, если вы хотите использовать инструмент сетевого сканирования через одноранговую сетевую среду, поскольку он работает с серверного компьютера, а не с клиентских компьютеров.

3. Убедитесь, что принтер доступен для печати

Для этого вам нужно открыть Свойства принтера, где вы найдете опции для работы с принтером, такие как настройка портов и настройки, связанные с оборудованием.

Нажмите Пуск и выберите Панель управления .
Нажмите Оборудование и звук .

Нажмите правой кнопкой мыши на принтере Brother и выберите Свойства принтера .
Нажмите Print Test page, чтобы проверить, доступен ли ваш принтер для печати.

4. Проверьте драйвер сканера Brother.

Откройте список сканеров, нажав Пуск и выберите Панель управления
В поле поиска на панели управления введите слово «сканер»
Нажмите Просмотр сканеров и камер .
Проверьте, существует ли значок сканера вашего принтера Brother
Если он не существует, установите драйвер сканера
Перейдите в раздел Загрузки на веб-сайте Brother.
Загрузите полный пакет драйверов и программного обеспечения и следуйте инструкциям

5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.

Если Brother Printer не будет сканировать, получите его IP-адрес, распечатав список конфигурации сети, в котором будет напечатан отчет обо всех текущих настройках сети, включая настройки сетевого сервера печати.

Чтобы распечатать список конфигурации сети, выполните следующие действия:

Нажмите Меню на принтере Brother.
Выберите Печать отчетов .
Выберите Конфигурация сети и нажмите ОК.
Нажмите Черный (моно) Старт или Цвет Старт или Старт .
Нажмите Стоп/Выход .

Примечание. Если в списке конфигурации сети отображается IP-адрес 0.0.0.0, подождите около минуты и повторите попытку.

6. Установите IP-адрес в драйвере сканера.

Откройте Свойства сканера , нажав Пуск и выберите Панель управления . Затем введите слово «сканер» в поле поиска и нажмите Просмотреть сканеры и камеры .

7. Проверьте настройки брандмауэра

Брандмауэры или другое защитное программное обеспечение может привести к тому, что принтер Brother не будет сканировать, поскольку это может привести к отклонению сетевого подключения, необходимого для правильной работы программного обеспечения сетевого сканирования. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку сканирования.

Если он работает после отключения брандмауэра, вы можете отключить его в любое время, когда вам нужно сканировать, или оставить его включенным и настроить параметры брандмауэра.

Чтобы отключить настройки брандмауэра, выполните следующие действия:

Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность .

Выберите Центр управления сетями и общим доступом .

Проверьте местоположение в сети в разделе Просмотр активных сетей .
Вернитесь в Панель управления .
Нажмите Брандмауэр Windows .
Выберите Включить или выключить брандмауэр Windows .
Выберите Отключить брандмауэр Windows для своего сетевого расположения и нажмите ОК .
Включите ваш брандмауэр после сетевой операции

Чтобы оставить брандмауэр включенным и настроить параметры, выполните следующие действия.

Откройте панель управления и выберите Система и безопасность .
Нажмите Брандмауэр Windows .
Выберите Центр управления сетями и общим доступом .

Если Brother Printer не выполнит сканирование после всего этого, выполните следующие действия:

Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность .
Нажмите Брандмауэр Windows .
Выберите Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows .

Нажмите изменить настройки .
Проверьте общий доступ к файлам и принтерам , чтобы узнать местоположение в сети, а затем нажмите кнопку ОК

Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

8. Убедитесь, что Центр управления работает

Нажмите Пуск и выберите Все приложения
Нажмите Брат .
Выберите Утилиты Brother .
Выберите Центр управления .
Попробуйте выполнить сканирование еще раз. Если это не работает с кнопок принтера, попробуйте следующее решение.
Убедитесь, что драйвер сканера установлен и порт настроен правильно
Откройте Свойства сканера .
В диалоговом окне свойств сетевого сканера перейдите на вкладку Настройки сети .
Выберите Укажите свою машину по адресу или Укажите свою машину по имени . если вы выбрали по адресу, введите IP-адрес принтера и нажмите «Применить», затем «ОК». Если вы выбрали по имени, введите имя узла в поле «Имя узла», нажмите «Обзор», затем выберите принтер Brother, который вы хотите использовать, и нажмите «ОК». Наконец, нажмите Apply, затем OK и выйдите.

Повторите попытку, используя функцию сканирования снова.

Как только эта проблема будет решена, вас может заинтересовать программное обеспечение сканера для оптимизации ваших документов и всех отсканированных документов. Мы рекомендуем вам попробовать другие действия, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Удалось ли решить проблему с принтером Brother, который не будет сканировать? Дайте нам знать в комментариях ниже.

У меня примерно такое же устройство, другая модель. Ошибка та же, Винда 7 (64) Что-то про кабель пишет. То сканирует, то потом ошибку выдает, типа кабель проверьте, но я его не трогаю. Переподключила, отсканировал пару бумаг и опять ошибка. Драйвера удалила, скачала, переустановила все заново, проблема осталась. Может действительно с 7 виндой не дружит? Раньше, когда я много сканировала и печатала, у меня была XP.

Сначала после подключения шнула сканирует
Потом вылезает это
А потом это
После отсканированных нескольких документов была ошибка как в начале темы, не мог завершить сканирование. Видимо опять проблемы с кабелем. Аппарату уже много лет, печатать не хочет, хоть и краски полно, теперь и сканировать через раз только(

Кирилл

Veronka2

Пользователь

я не знаю как. Нашла в интернете описание. На чем нужно устанавливать совместимость? На значке драйвера с программным обеспечением? Если да, то я там указала, что ранее была другая версия и аппарат работал, потом нажала пуск и выскочило окно о том, что операционная система не подходит. А потом выбрала, что не знаю какая была ОС, нажала Пуск и начался процесс сканирования.
вот это окно было, потом отсканировал один лист и опять про кабель пишет(
Кстати, когда искала, есть ли новые драйвера, на сайте производителя выбрала те, что подходят на 7 х64

Кирилл

Раньше, когда я много сканировала и печатала, у меня была XP. На оффсайте сказано что с предыдущих версий систем и поставляемых с ними дисков ПО для принтера не подходит,а вы вероятно пытались сначала установить драйвера с диска от ХР?
Когда с сайта качали - выбирали полный пакет?Перед этим старые драйвера удаляли?

Dragokas

Very kind Developer

Veronka2, здравствуйте! Попробуйте временно заменить кабель сканера на другой.

На клавиатуре Win + R, вести devmgmt.msc и нажать ОК, сделать скриншот (это диспетчер устройств).

Давайте попрообуем отсканировать через интерфейс TWAIN:
- ABBYY Fine Reader есть?
если нет, скачайте этот маленький фоторедактор ниже, запустите нажмите File -> Scan Image. дальше разберётесь сами.
Veronka2, у Вас сканер от Brother ?
Если да, скачайте специальную программу для удаления драйверов под свою версию ОС.
Запустите, следуйте инструкциям. Отключите кабель от сканера. Перезагрузите систему. Скачайте заново последнюю версию драйверо с оф. сайте (уточните модель сканера, если не найдёте подходящий). Установите, перезагрузите систему. Подключите кабель к сканеру.

Вложения

Veronka2

Пользователь

Драйвера скачивала с сайта производителя и все обновления. Перед повторной установкой удаляла драйвера через программу и так. При повторной установки, когда я заново все устанавливала и меня попросили подключить кабель, затем включить аппарат. Как только я включила шнур, Винда сама установила драйвера очень быстро и всплыло окно, что все успешно установлено. Но при этом программного обеспечения не было. Я хотела его установить отдельно, но у меня программа зависла на том месте, где нужно было подключать кабель. После нескольких попыток программа обнаружила устройство и закончила установку. Появился Контрол Центр 3. Но опять не сканировало. Копалась с совместимостью с Виндой. Через какое-то время отсканировал документ.

Кабель на другой поменять не могу. Установила ABBYY Fine Reader. Выбрала из 3 вариантов принтера самый верхний. Сканирует)
А во вложении что за архив?

Dragokas

Very kind Developer

Миниатюрный графический редактор. Через него тоже можно попробовать отсканировать без установки программного обеспечения сканера.

Veronka2

Пользователь

Заменила кабель - та же история (просмотр страницы сделал, а на сканировании в конце выдал опять)

Veronka2

Пользователь

Перезагрузила комп, опять начал сканировать. В общем через раз работает. Я по интернету посмотрела, не у одной меня такие проблемы. Видимо дело не в кабеле, а в другом.

Кирилл

Veronka2, шансов мало,но давайте попробуем.
Запустите диспетчер задач,запишите точное имя процесса устройства при попытке сканирования.

Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, в диск С C:\ProcDump
запустите командную строку от имени администратора

Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с приложением.
Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве

Если будет ругаться на разрядность.

В полученном дампе будет содержаться информация о том,на чем происходит вылет.

1. 30 (31/32/33/34/35/36/37/38/39/3C/3F) — замятие бумаги. Чтобы устранить ошибку, снимите лоток, приподнимите заднюю крышку тракта подачи бумаги и сканера, а зачем уберите смятый лист, удалив также и его обрывки.

2. 40 (42/43/44/49) — температура внутри печатающего устройства достигла критических значений. В первую очередь отключите аппарат от сети и уберите его подальше от нагревательных приборов, а также дополнительно проветрите комнату.

3. 46 — переполнен «памперс» (отсек для отработанных чернил). В этом случае есть два варианта: разобрать и очистить «памперс» самостоятельно, что достаточно сложно, либо же обратиться в сервисный центр Brother.

4. 48 — возникли проблемы с печатающей головкой или датчиком места парковки. Попробуйте промыть датчики и печатающую головку.

5. 4F — проблема с печатающей головкой. В подобном случае лучше обратиться к специалистам.

6. 50 — сбой датчиков помпы или же сильно загрязнен механизм очистки. Для устранения ошибки нужно тщательно промыть механизм помпы, расположенный под место парковки печатающей головки. Но чтобы выполнить эту задачу, придется полностью разобрать принтер, поэтому если вы не уверены в своих силах, то воспользуйтесь услугами сервисных центров.

7. 51 (52/57/5A/5B/5C/5D/5E/6C/6F/70/71/72/73/7A/7D) — произошло замятие бумаги или же вышел из строя соответствующий датчик. Первым делом стоит снять лоток, поднять крышку сканера и тракта подачи бумажных расходников, и удалить помявшийся лист и его обрывки. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать очистить датчики, но так как для этого потребуется почти полностью разобрать принтер, то лучше все же довериться профессионалам.

8. 8F — проблема с двигателем подачи бумаги. Единственным решением этой ситуации является полная замена двигателя.

9. A5 (A6/A7/A8/AF) — проблема со сканером. Убедитесь в целостности шлейфов подключения сканера, если они повреждены — обращайтесь в сервисный центр бренда Brother.

10. E2/E3 — проблема с главной платой PCB. Решение одно — замена элемента в специализированном сервисе.

Кодов ошибок может быть больше, подробнее узнать о них можно из руководства пользователя или на официальном сайте Brother.

When I try to scan using ControlCenter4 or ControlCenter3 for Windows, I receive the error message "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" or "Error CC4-205.

To resolve this issue and be able to scan again, follow the recommendations below:

The error message below appears for some reason.
For example: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

Make sure your Brother machine is connected to the computer:
Check
USB
Make sure the cable is securely connected to both your Brother machine and the computer.
If you are using a USB hub, remove it and connect your Brother machine directly to the computer.
Make sure the cable between your Brother machine and the computer is 2 meters or less. WiredMake sure the cable is securely connected to both your Brother machine and the router/access point.Wireless> Click here to verify the Brother machine connected to the Wireless Network.

Press the Ctrl, Alt and Del keys on the keyboard simultaneously.
Click Task Manager.
Click Services.
Make sure the Status of stisvc is Running.
If stisvc is Stopped, right click stisvc and click Start Service.

В общем около 3-х недель назад приобрел МФУ Brother DCP-7057R в магазине Мир компьютеров на ул. Сухонская.
Позже оказалось что устройство печаает и копирует, но не сканирует.
При попытке отсканировать объект получается следующее:

Нажимаю на устройстве кнопку Сканировать, далее устройство начинает сканировать, но вдруг останавливается и вылетает окно предупреждения с текстом:

Ошибка подключения к устройству.
-Если устройство выключено, включите устройство.
-Проверьте подключение кабелем I/M между устройством и компьютером.
Затем попробуйте отсканировать снова
[TW007]

Далее жму в этом окошке кнопку ОК

Вылетает второе окно предупреждения ControlCenter4, в котором указано:

Ошибка сканирования.
Попытайтесь отсканировать изображение снова. Если эта ошибка происходит снова,
перезапустите компьютер и попытайтесь отсканировать снова.
(CC4-205-00000012)

Если у вас есть возможность, помогите мне.
Спасибо.

У вас явная ошибка подключения устройства к компу, принтер здесь не виноват, при сканировании идет большой поток передачи данных при нехватки скорости или объема буфера, в том числе оперативной памяти, может выбрасывать. У меня на ноуте стояло 2 гига и при попытки сканировать в 1200х1200 на А4 так же входил в ступор.

Автор Алексей Прохоров задал вопрос в разделе Железо

МФУ BROTHERS DCP7055R!Отказывается сканировать!Печатает и ксерит прекрасно и получил лучший ответ

Ответ от Дмитрий Бурлакин[новичек]
проблема не в сканере так как ксерокопии по вашим словам он делает, то рестарт ему не нужен!! ! а вот подключить его правильно нужно постараться, может в устройствах он несколько раз добавлен потому и не может правильно подключиться!

Определите причину, по которой могла возникнуть
подробнее.

спросили в Запах Запись
Как убрать запах изо рта?
Способ №1: Убрать плохой запах изо рта с помощью соленой воды

Принтер Brother очень хорошо известен всем благодаря своей надежности, компактности и удобным функциям. Это устройство позволяет не только печатать, но и копировать, сканировать и отправлять факсы.

Но, как и другие технологии, после некоторого использования может случиться так, что вам придется столкнуться с некоторыми проблемами. Особенно, когда вы обновляете свой компьютер до Windows 10, существует вероятность появления ошибок, например, когда ваш Принтер Brother не будет сканировать на компьютер.

Это распространенная проблема в Windows 10 в соответствии с пользовательскими отчетами. Это может быть связано с неправильной конфигурацией сети или неправильным драйвером сканера. Вы можете попытаться решить эту проблему, используя решения, перечисленные ниже.

Решение 1. Убедитесь, что устройство Brother правильно включено

Решение 2. Проверьте сетевое соединение

Вам следует настроить принтер Brother, если вы хотите использовать функцию сетевого сканирования в одноранговой сетевой среде. В общей сетевой среде функция сканирования работает с сервера, а не с клиентских компьютеров. Если вы не знаете, как настроить, выполните шаги настройки.

Решение 3. Проверьте устройство Brother на наличие печати

Убедитесь, что ваш принтер Brother доступен для печати. Это может быть причиной вашего Принтер Brother не будет сканировать на компьютер. Руководство по работе с принтером вы найдете в разделе свойств принтера. Чтобы узнать параметр свойств принтера, выполните следующие действия.

Нажать на Начало значок и выберите Панель управления вариант.

Здесь вы найдете Оборудование и звук вариант. щелчок в теме.

Решение 4. Проверьте драйвер сканера вашего принтера Brother

Ваш Принтер Brother не будет сканировать если есть проблема с драйвером сканера. Вам следует проверить, доступен ли драйвер принтера Brother. Для этого выполните шаги:

Перейти к Панель управленияприложение.
Нажмите на Оборудование и звук вариант.
Здесь вы найдете Устройства и принтер вариант. щелчок в теме.
Теперь проверьте, присутствует ли значок принтера Brother в списке принтеров.

Если вы не можете найти значок своего сканера Brother, загрузите его с официального сайта.

Решение 5. Проверьте IP-адрес сканера Brother или установите IP-адрес

Ваш Принтер Brother не будет сканировать на компьютер если IP-адрес вашего сканера плохо настроен. Вы можете получить IP-адрес устройства, распечатав список конфигурации сети. Вы можете распечатать страницу конфигурации сети, выполнив следующие действия:

нажмите Меню кнопка на вашем принтере Brother.
Теперь нажмите вверх или вниз стрелка для перехода к Распечатать отчет вариант и нажмите Ok или Устанавливать.

Снова нажмите вверх или вниз навигационная клавиша до Конфигурация сети опция появляется. Затем нажмите Ok или Устанавливать.
Нажмите Черный (моно) старт или Цвет Старт распечатать страницу конфигурации, и вы увидите текущую конфигурацию вашего устройства Brother.
Чтобы завершить этот процесс, нажмите Стоп / Выход.

Теперь установите IP-адрес на устройстве Brother. Выполните следующие шаги, чтобы сделать это:

Нажать на Начало значок и откройте Панель управления приложение.
Теперь выберите Устройства и принтер вариант под Оборудование и звук Вкладка.
выбирать ваш сканер из списка и нажмите на свойства кнопка.
Если контроль учетной записи пользователя появится экран, нажмите на Продолжить или да если у вас есть права администратора. Если у вас нет прав администратора, тогда введите пароль администратора и нажмите на Ok или да кнопка.
Теперь нажмите на Настройки сети Вкладка.
Выбрать Укажите свою машину по адресу вариант.

Решение 6. Проверьте настройки брандмауэра на вашем компьютере

Если брандмауэр активен на вашем компьютере, он может отклонить необходимое сетевое подключение для программного обеспечения для сканирования сети и, как следствие, Принтер Brother не будет сканировать на компьютер. Вам следует временно отключить брандмауэр и снова попробовать сканирование сети.

Чтобы отключить брандмауэр на вашем компьютере, выполните следующие действия:

Открой Панель управления нажав на Начало икона.
Выбрать Система и безопасность вариант.

Вернуться к Панель управления и нажмите на Брандмауэр Windows опять таки.
Выбрать Включить или выключить брандмауэр Windows вариант.

Если проблема все еще продолжается, есть другой способ для вас.

Открой Панель управления и выберите Система и безопасность вариант.

Выбрать Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows.

Теперь попробуйте выполнить сканирование еще раз, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Решение 7. Удалите и переустановите драйверы Brother

Иногда могут возникнуть проблемы с драйвером сканера и Принтер Brother не будет сканировать на компьютер. Удаление драйвера Brother может легко решить вашу проблему. Вы можете удалить и переустановить драйвер сканера, просто выполнив следующие действия:

Нажмите на Начало значок и выберите Родной брат из Все приложения вариант.
Теперь выберите Брат Утилиты.
Нажмите на ваш наименование модели из выпадающего списка.
Теперь выберите инструменты вариант из левой панели навигации и нажмите на Удалить.

Когда контроль учетной записи пользователя появится экран, нажмите Позволять или Да.
Сейчас Следуй инструкциям в диалоговом окне для удаления программного обеспечения и драйверов.
После успешного удаления, перезагрузка твой компьютер.
После перезагрузки компьютера, повторно установить программное обеспечение и драйверы Brother.

Вы также можете нажать здесь, чтобы загрузить программное обеспечение и драйверы Brother с официального сайта.

Решение 8. Проверьте, работает ли Центр управления

Чтобы проверить, работает ли центр управления, выполните следующие действия:

Нажать на Начало значок и тип Родной брат в поле поиска.
Выберите Родной брат вариант из списка.
Теперь иди на Брат коммунальные услуги и нажмите на него.
Нажать на Центр управления.
Сейчас попробуйте сканировать снова.
Если все еще, это не работает от кнопок принтера, проверьте, драйвер сканера является установлены и порт хорошо связано и сконфигурировано.
Теперь откройте Свойства сканера.
Нажать на Настройки сети Вкладка.

Если вы решите указать по адресу, тогда введите IP-адрес принтера и нажмите на подать заявление кнопка для сохранения изменений. Если вы выбрали выбрать по имени, тогда ты должен введите имя узла в поле нажмите просматривать вариант, то выберите принтер Brother и нажмите OK.
Наконец, нажмите на Подать заявление и Ok возможность сохранить сделанные вами изменения.

Теперь вы не должны иметь Сканирование принтера Brother на ПК не работает после применения решения выше.

Вывод

Теперь вы знаете, почему ваш Принтер Brother не будет сканировать на компьютер и способы удаления ошибки с вашего ПК. Если вы нашли эту статью полезной, дайте нам знать, комментируя ниже. Если у вас все еще есть вопросы относительно Брат сканер не работает, не стесняйтесь, сообщите нам здесь.

Читайте также: