Razer synapse не видит клавиатуру

Обновлено: 16.05.2024

Профили клавиатуры Razer Synapse

Проблемы, связанные с невозможностью подключения устройств Razer с использованием Synapse, очень распространены и не редки вообще. Эти проблемы присутствуют с момента запуска программного обеспечения, и все они время от времени выходят на поверхность всякий раз, когда обновляется Windows или Synapse или добавляется новая функция.

Однако, прежде чем приступить к решению, вы должны убедиться, что у вас есть подлинный продукт Razer который вы пытаетесь подключить. Если у вас есть копия или двойник, вы не сможете подключить ее к Synapse, несмотря ни на что.

Что заставляет Razer Synapse не обнаруживать устройства?

Вы управляете старая версия Windows 7. Как сообщают некоторые пользователи, Windows 7 для дома и обучения не поддерживает Synapse должным образом. Все более поздние версии Windows поддерживаются.
Драйверы USB с которой вы подключаете вашу мышь не обновляется или содержит некоторые несоответствия.
Программное обеспечение Synapse находится в состояние ошибки. Это происходит чаще, и простая переустановка устраняет проблему.
Возможно, вы устанавливаете старые водители для ваших продуктов Razer с компакт-диска вместо последних доступных.
Убедитесь, что ваша Windows обновленный до последней версии.

Перед тем, как начать вдаваться в подробности о том, как решить эту проблему, убедитесь, что у вас есть права администратора и активное интернет-соединение на вашем компьютере.

Основные советы по устранению неполадок:

Прежде чем мы перейдем к конкретным решениям, вы должны попробовать основные советы по устранению неполадок и посмотреть, относится ли какой-либо из случаев к вам. Это может помочь нам исключить аппаратную проблему без особых усилий.

Попробуйте подключить периферийные устройства к другой порт USB. Есть несколько случаев, когда тип порта USB имеет значение, то есть USB 2.0 и USB 3.0.
Попробуйте подключить свои устройства к другой компьютер с установленным Razer Synapse. Если они обнаружены там, это означает, что с вашим компьютером что-то не так, и вы можете продолжить работу, чтобы решить проблемы, связанные с программным обеспечением. Если он не обнаружен, это может быть предупреждающим знаком о физических проблемах с вашим устройством.

Решение 1. Переустановка Synapse

Одна из основных причин, по которой ваше устройство Razer не может подключиться к Synapse, заключается в том, что в Synapse либо установлены устаревшие модули, либо некоторые из них повреждены / отсутствуют. Это может происходить постоянно, и простая переустановка исправляет ошибку. Убедитесь, что у вас есть учетные данные, так как вас попросят ввести их повторно.

Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl”В диалоговом окне и нажмите Enter.
Попав в диспетчер приложений, найдите запись в Razer Synapse, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Кроме того, удалить Razer Core и все остальные подпрограммы. Кроме того, вы можете сделать то же самое, используя настройки, как показано ниже.

Удаление Razer Synapse

Теперь нажмите Windows + E и перейдите к следующим путям один за другим и удалить все содержится в них. Вы можете вырезать и вставить их в другое место, если вам нужно использовать их повторно.

Загрузка последней версии Synapse

Теперь перейдите на официальный сайт Razer и загрузите последнюю версию Synapse. После установки перезагрузите компьютер. Когда компьютер перезагружается, отключить ваша периферия Razer.
Когда компьютер правильно откроется, вставьте их снова и запустите Synapse. Проверьте, легко ли распознаются все ваши устройства.

Решение 2. Переустановка драйверов

Если переустановка программного обеспечения не подходит в вашем случае, мы можем попробовать переустановить все драйверы до последней версии. Во-первых, мы удалим не только драйверы Razer, но и все устройства ввода жалоб HID. Это было ключом для большинства пользователей в решении их проблем. Далее мы либо попробуем обновить автоматически. Если автоматические обновления недоступны, мы можем убедиться, что установлена последняя версия, перейдя на веб-сайт производителя.

Прежде чем удалять устройства, убедитесь, что вы следуете решению 1 и удалите Synapse, прежде чем продолжить.
Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter.
В диспетчере устройств разверните раздел клавиатура а также Мыши и другие указательные устройства. Щелкните правой кнопкой мыши на каждая запись и выберите Удалить устройство. Убедитесь, что вы отметили флажок «Удалить драйверы устройств”При удалении устройства.

Удаление драйверов мыши и клавиатуры

Теперь полностью перезагрузите компьютер и запустите Synapse. Посмотрите, распознаются ли ваши периферийные устройства и устанавливаются ли последние версии драйверов автоматически. Если у вас есть последняя версия Synapse и подключение к Интернету, программное обеспечение должно автоматически установить последние версии драйверов.

Если вы не можете обнаружить ваши устройства с помощью Synapse, вы можете попробовать установить все драйверы вручную с веб-сайта вашей материнской платы / производителя. Иногда сами USB-порты не обновляются или имеют поврежденные драйверы.

Перейдите к диспетчеру устройств, как мы делали ранее, и откройте категорию Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши на каждой записи и выберите Обновить драйвер.

Выберите первый вариант Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Теперь Windows подключится к обновлению Windows и автоматически установит последние версии драйверов. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Обновление драйверов с помощью Центра обновления Windows

Эти инструкции относятся ко всем клавиатурам и мышам, продаваемым Razer. Однако проблемы с клавиатурой и мышью, скорее всего, не связаны с программным обеспечением Razer для настольных ПК. Вместо этого проблема может быть связана с подключением периферийных устройств к вашему ПК.

Во-первых, уберите очевидные исправления. Отключите и снова подключите периферийное устройство или подключите периферийное устройство к другому порту.

Используйте другой компьютер. Протестируйте его на другом ПК, чтобы убедиться, что ваш USB-порт не является проблемой. Если это не работает, ваше устройство может иметь проблемы с оборудованием, например, плохой USB-разъем или кабель .

Это также относится к беспроводным мышам, если вы по-прежнему полагаетесь на USB-ключ.

Попробуйте перезагрузить компьютер . Иногда простая перезагрузка — это все, что нужно, чтобы все снова заработало.

Сканирование на наличие изменений устройства. Это существенно обновляет диспетчер устройств . Windows 10 может изначально не распознавать подключенное периферийное устройство. Выполнение обновления заставляет Windows 10 повторно сканировать ПК и все его порты на наличие новых дополнений. Если он обнаружит вашу мышь или клавиатуру, Windows 10 автоматически установит необходимые драйверы .

Удалите и переустановите ваши устройства . Основной причиной ошибок обнаружения мыши и клавиатуры является количество ненужных — возможно, конфликтующих — драйверов. Вы можете увидеть списки компонентов HID, которые вам не нужны, например, старые мыши и клавиатуры, которые вы выбросили в корзину. Наличие длинного списка компонентов HID не является необычным, но если у вас возникают проблемы с обнаружением новой мыши или клавиатуры, их удаление может помочь.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» и выберите « Диспетчер устройств» .
Разверните Клавиатуры и удалите все записи HID Keyboard Device и Razer.
Разверните Мышьи другие указывающие устройства и удалите все HID-совместимые записи мыши и Razer.
Перезагрузите компьютер.

Обновите контроллеры последовательной шины. Драйверы с USB-портами вашего компьютера могут нуждаться в обновлении. Это простая попытка устранить проблемы в Windows 10 перед загрузкой и установкой новых драйверов от производителя OEM или производителя материнской платы.

Установите последние версии драйверов . Вы можете сделать это несколькими способами:

Использование предустановленного программного обеспечения . Многие производители оборудования, такие как HP и Dell, устанавливают программное обеспечение, которое сканирует свои предварительно собранные ПК на наличие устаревших драйверов и настраивает систему. Вы можете просто открыть приложение и сканировать свой компьютер в любое время для поиска новых драйверов.
Загрузка от OEM-производителей : OEM-производители, такие как драйверы тонкой настройки HP и Dell, предоставляемые производителями оборудования, для оптимальной работы на конфигурации вашего настольного компьютера или ноутбука. Как правило, вы хотите загружать и устанавливать драйверы от OEM-производителей для обеспечения наилучшей стабильной производительности. Но есть ситуации, такие как загрузка последних версий драйверов для вашего дискретного графического процессора, где загрузка не OEM-производителей является исключением.
Загрузите драйверы материнской платы : для домашних систем загрузите драйверы напрямую от производителей оборудования. В этом случае возьмите последние версии драйверов материнских плат от ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI и так далее.

Удалите и переустановите Synapse. При отсутствии аппаратных опций и отсутствии положительных результатов следующим шагом будет удаление Razer Synapse.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» и выберите « Приложения и компоненты» .
Введите « Razer » в строке поиска и удалите все программное обеспечение, связанное с Razer.
Откройте Диспетчер файлов > Программные файлы (x86) .
Удалите все папки, связанные с Razer.
Выберите « Вид» на панели инструментов диспетчера файлов, затем установите флажок « Скрытые», чтобы отобразить скрытые файлы и папки.
Выберите OS (C 🙂 в адресной строке, чтобы вернуться к корневому каталогу.
Откройте папку ProgramData , затем удалите папку Razer.
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки временно отключите антивирусную программу .
Загрузите новую копию Razer Synapse и установите ее.
Перезапустите антивирусную программу после установки Synapse.

Проверьте вашу версию Synapse. Если Windows 10 распознает мышь или клавиатуру Razer, но они по-прежнему не отображаются в Razer Synapse, устройства могут быть несовместимы с версией Synapse, установленной на вашем ПК. Razer Synapse 3 все еще находится в бета-версии и не поддерживает все устройства с маркой Razer.

Если ваше устройство Razer не поддерживается, загрузите «устаревшее» программное обеспечение Synapse 2 для Razer .

Вы можете просмотреть полный список поддерживаемых устройств Razer , включая коврики для мыши и гарнитуры, на его веб-сайте. Список устройств , поддерживаемых в настоящее время на Razer Synapse 3 также доступна на веб — сайте Razer.

Razer Synapse не определяет вашу мышь или других устройств, таких как клавиатура, разочаровывает.

Вот решения, которые вы можете попробовать. Необязательно пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока все снова не заработает.

Исправление 1. Устранение неполадок оборудования.

Если ваша мышь или клавиатура не обнаруживаются Razer Synapse, вам следует проверить соединения оборудования, чтобы устранить проблему.

1. Попробуйте другой порт USB.

Вероятно, поврежденный USB-порт не позволяет компьютеру обнаружить мышь. Таким образом, вы можете попробовать разные порты USB и подключиться снова.

2. Попробуйте подключиться к другому компьютеру.

Чтобы устранить проблему, вы можете попробовать подключить мышь или клавиатуру к другому компьютеру и посмотреть, работает ли это.

Если Razer Synapse по-прежнему не обнаруживает мышь, возможно, проблема связана с вашей мышью, и вы можете обратиться в службу поддержки Razer, чтобы отремонтировать или заменить мышь.

Исправление 2: удалите Razer Synapse.

Возможно, вам придется попробовать другую мышь или указывающее устройство, чтобы завершить описанные ниже операции.

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно 'Выполнить'.

2) Тип appwiz.cpl и нажмите Хорошо .

3) Найдите Razer Synapse в списке программ и Удалить это с вашего компьютера.

4) Перейти к C: Program Files (x86) Razer нажмите Скрытые предметы чтобы убедиться, что показаны все файлы.

5) Удалите все файлы в этой папке.

6) Перейти к C: ProgramData Razer , и обязательно проверьте Скрытые предметы .

7) Удалите все файлы в этой папке.

8) Перезагрузите компьютер.

Затем переустановите Razer Synapse, чтобы проверить, обнаруживает ли он вашу мышь.

Исправление 3: переустановите драйверы вашего устройства

Повреждение драйвера на вашем компьютере может привести к тому, что Razer Synapse не обнаружит мышь. Таким образом, вы можете удалить драйвер устройства и переустановить его, чтобы устранить проблему.

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно 'Выполнить'.

2) Тип devmgmt.msc и нажмите Войти клавишу, чтобы открыть диспетчер устройств.

3) Дважды щелкните мышей и другие указывающие устройства чтобы расширить его.

4) Удалите драйвер для мыши Razer и других указывающих устройств.

5) Перезагрузите компьютер, и Windows переустановит драйвер для вашей мыши и других указывающих устройств.

Проверьте, обнаруживается ли ваша мышь вашим компьютером и Razer Synapse.

Исправление 4. Обновите драйверы устройств Razer.

Отсутствующий или устаревший драйвер мыши может привести к тому, что Razer Synapse не обнаружит вашу мышь, поэтому вам следует обновить драйвер мыши на своем компьютере.

Есть два способа обновить драйвер мыши Razer: вручную и автоматически .

Обновите драйвер вручную : вы можете перейти на сайт производителя, найти последнюю версию для своей мыши и установить ее на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

Автоматически обновить драйвер : если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью СВОБОДНЫЙ или За версия Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневная гарантия возврата денег ):

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Щелкните значок Обновить рядом со всеми отмеченными мышами, чтобы автоматически загрузить правильную версию их драйвера (вы можете сделать это с помощью СВОБОДНЫЙ версия). Затем установите его на свой компьютер.
Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия - вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Попробуйте снова подключить мышь Razer, чтобы проверить, обнаруживает ли Razer Synapse мышь.

Исправление 5. Временно отключите антивирусную программу.

Антивирусные программы могут предотвратить обнаружение мыши вашим компьютером или Razer Synapse. Если вы используете антивирусную программу, например Защитник Windows, вы можете временно отключить ее на своем компьютере, а затем снова попробовать использовать мышь, чтобы проверить, работает ли она.

Эти инструкции применимы ко всем клавиатурам и мышам, продаваемым Razer. Однако проблемы с клавиатурой и мышью, скорее всего, не связаны с программным обеспечением Razer для настольных ПК. Вместо этого проблема может быть связана с подключением периферийных устройств к ПК.

Причины, по которым Razer Synapse не распознает вашу мышь

Razer Synapse может не работать по нескольким причинам. Это программа для управления устройствами. Любая несовместимость между Synapse, Windows, драйверами устройств и устройством приводит к проблемам. В основном это сводится к тому, чтобы все было в актуальном состоянии, но могут быть и другие проблемы, которые труднее определить, например, грязные или неисправные порты USB.

Эти шаги могут помочь вам диагностировать и решать потенциальные проблемы с Razer Synapse. Шаги упорядочены от самых простых и наиболее вероятных до наиболее сложных и наименее вероятных, чтобы помочь вам сэкономить время и как можно быстрее вернуться к работе.

Отключите и снова подключите периферийное устройство. Иногда возникает проблема с подключением. Если вы думаете, что это может быть порт, подключите периферийное устройство к другому порту.

Используйте другой компьютер. Протестируйте его на другом ПК, чтобы убедиться, что порт USB не является проблемой. Если это не работает, у вашего устройства могут быть проблемы с оборудованием, например неисправный USB-разъем или кабель.

Это также относится к беспроводным мышам, если вы используете USB-ключ.

Сканирование на предмет изменений в устройстве. Это обновляет диспетчер устройств. Windows 10 может изначально не распознать подключенное периферийное устройство. Выполнение обновления заставляет Windows 10 повторно сканировать компьютер и все его порты на наличие новых дополнений. Если он обнаруживает мышь или клавиатуру, Windows 10 автоматически устанавливает необходимые драйверы.

Удалите и переустановите устройства. Основной причиной ошибок обнаружения мыши и клавиатуры является количество ненужных и, возможно, конфликтующих драйверов. Вы можете увидеть списки ненужных вам компонентов Human Interface Device (HID), например старых мышей и клавиатур, которые вы продали за дополнительные деньги. Наличие длинного списка компонентов HID не является чем-то необычным, но если у вас возникли проблемы с обнаружением новой мыши или клавиатуры, удаление этих устройств может помочь.

Щелкните правой кнопкой мыши Start И выберите Диспетчер устройств.
Расширять клавишные и удалите все устройства HID Keyboard Device и записи, помеченные Razer.
Расширять Мышии другие указывающие устройства и удалите все HID-совместимые мыши и записи на основе Razer.
Перезагрузите компьютер.

Обновите контроллеры последовательной шины. Возможно, потребуется обновление драйверов, работающих с USB-портами вашего ПК. Это простая попытка решить проблемы с помощью Windows 10 перед загрузкой и установкой новых драйверов от вашего OEM-производителя или производителя материнской платы.

Установите последние версии драйверов. Сделать это можно несколькими способами:

Удалите и переустановите Synapse. После того, как аппаратные опции убраны, а положительных результатов по-прежнему нет, следующим шагом будет удаление Razer Synapse.

Вам также необходимо убедиться, что нет устаревших папок Razer, которые могут испортить новую установку из-за неправильной конфигурации.

Депозит Файловый менеджер > Program Files (x86).
Удалите все папки, связанные с Razer.
На панели инструментов диспетчера файлов выберите Просмотр, А затем выберите Скрытый установите флажок, чтобы отображать скрытые файлы и папки.
Выбрать ОС (C 🙂 в адресной строке, чтобы вернуться в корневой каталог.
Открыть ProgramData папку, затем удалите Razer папка.

Проверьте версию Synapse. Если Windows 10 распознает вашу мышь или клавиатуру Razer, но они не отображаются в Razer Synapse, возможно, устройства несовместимы с версией Synapse, установленной на вашем компьютере. Razer Synapse 3 находится в стадии бета-тестирования и поддерживает не все устройства Razer.

Если ваше устройство Razer не поддерживается, загрузите устаревшее программное обеспечение Razer Synapse 2 для настольных ПК.

Просмотрите полный список поддерживаемых устройств Razer, включая коврики для мыши и гарнитуры, на ее веб-сайте. Список устройств, которые в настоящее время поддерживаются Razer Synapse 3, также доступен на веб-сайте Razer.

Читайте также: