1с настройка почты exchange

Обновлено: 08.07.2024

В текущей версии можно настроить синхронизацию контактов и событий (Календарь). Загружать в 1С:CRM группы контактов (списки рассылок) и структуру папок MS Exchange (структура папок загружается автоматически при необходимости). Синхронизация электронных писем не реализована, т.к. в 1С:CRM есть возможность работы с письмами через встроенный почтовый клиент.

Обмен данными может быть настроен из 1С:CRM в MS Exchange, обратно из MS Exchange в 1С:CRM. Если нужен обмен в обе стороны, тогда можно сделать две отдельные настройки для обмена данными в разных направлениях, или выбрать в одной настройке двухсторонний обмен.

Настройка механизма обмена в 1С:CRM

Создавать и изменять настройки обмена могут только пользователи с полными правами или с правом «Настройка программы (CRM)», т. к. обмен ориентирован больше на работу с общими календарями и контактами, а не с индивидуальными аккаунтами и происходит в регламентном задании с приоритетом полных прав. Понятия индивидуальных настроек пользователя нет, но есть возможность администратору указать любой аккаунт MS Exchange, под которым будет произведено соединение, что дает возможность доступа, при необходимости, к данным любого пользователя MS Exchange.

Описание настроек обмена контактами

Флаги «Клиенты», «Контактные лица» и отбор влияют на состав контактов, загружаемых из 1С:CRM в MS Exchange.

«Настроить соответствие видов контактной информации» открывает настройку соответствия видов контактной информации, где можно выбрать соответствие полей MS Exchange видам контактной информации 1С:CRM.

«Группа для создаваемых клиентов» — контакты, загружаемые из MS Exchange будут создаваться в этой группе.

«Контакты модифицированные после» — будут загружаться только контакты, модифицированные после этой даты. Настройка влияет на обмен данными в обе стороны.

«Папка контактов в MS Exchange» — можно выбрать определенную папку контактов MS Exchange, если не выбрана , то будет использована папка по умолчанию.

«EMail адрес учетной записи общих контактов» — заполняется в случае, если происходит обмен общими контактами, и в этом случае нужно указать адрес мэйлбокса, определенного как хранилище общих контактов.

Описание настроек обмена событиями

«Синхронизировать события» — флаг определяет, будут ли загружаться события. Влияет на обмен данными в обе стороны.

«Синхронизировать контакты событий», если флаг установлен, то контакты, указанные в событиях, будут автоматически загружаться. Флаг влияет на обмен данными в обе стороны.

«Искать контакты по адресам EMail», если флаг установлен, то при загрузке контактов в 1С:CRM, при отсутствии явного соответствия контакта MS Exchange, контакту 1С:CRM будет произведен поиск клиента / контактного лица по EMail.

«Отбор» — влияет на состав событий, загружаемых из 1С:CRM в MS Exchange.

«События модифицированные после» — будут загружаться только события, созданные/модифицированные после этой даты. Настройка влияет на обмен данными в обе стороны.

«Папка календаря в MS Exchange» — можно выбрать определенную папку календаря MS Exchange, если не выбрана, то будет использована папка по умолчанию.

«EMail адрес учетной записи общего календаря» — заполняется в случае, если происходит обмен событиями общего календаря, и в этом случае нужно указать адрес почтового ящика, определенного как хранилище общего календаря.

Основные объекты базы данных, используемые при обмене с MS Exchange

Справочники

«Серверы MS Exchange» — содержит список серверов MS Exchange. Имеет один предопределенный элемент «Основной», в большинстве случаев этого хватает, т.к. сервер MS Exchange у организации скорее всего один.

«Подключения к MS Exchange» - содержит список настроек подключения к серверу MS Exchange, таких как адрес сервера, порт, признак защищенного соединения, путь к WEB сервису.

«Учетные записи MS Exchange» — содержит список учетных записей MS Exchange. Здесь настраиваются логин/пароль для подключения к серверу и адрес EMail.

«Настройки обмена с MS Exchange» — содержит список настроек обмена с MS Exchange.

«Структуры папок MS Exchange» — в этот справочник загружаются структуры папок в разрезе аккаунтов и серверов MS Exchange. Используется для выбора папок в настройке обмена и для переноса структуры папок в учетную запись электронной почты 1С:CRM.

«Списки рассылок» - в этот справочник загружаются группы контактов MS Exchange. В 1С:CRM может использоваться для заполнения рассылки электронных писем.

Регистры сведений

«Соответствие объектов MS Exchange» - хранит соответствие объектов MS Exchange объектам «1С». Из интерфейса доступа к регистру нет, он используется только программно.

Изначально в базе уже есть созданная системная учетная запись. Она является основной почтой, которую использует 1С. Именно с нее отправляются уведомления из программы, а также осуществляется рассылка электронных чеков, если вы их отправляете сами, а не через ОФД.

В открытом ранее меню «Органайзер» нажмите на гиперссылку «Настройка системной учетной записи».

Рисунок 3 - Переход к настройке системной учетной записи

В открывшемся окне заполните все необходимые поля:

Рисунок 4 - Заполнение информации о системной учетной записи

Если системная учетная запись была предустановлена в программе, то необходимо проверить ее и заполнить недостающие поля.

По умолчанию поле Наименование заполнено автоматически значением Системная учетная запись.

Имя отправителя писем – имя владельца учетной записи, например 1С:Предприятие.

Использование учетной записи

С помощью флажков укажите, для чего будет использоваться учетная запись:

Для отправки писем;
Для получения писем.

С помощью переключателя укажите, для кого будет использоваться учетная запись. Для системной записи переключатель установлен в положение Для всех.

Если учетная запись используется для конкретного пользователя, переключатель установите в положение Только для и выберите пользователя из списка.

Настройки подключения

Настройки подключения зависят от Вашего почтового сервера. Для того, что бы узнать какой сервер выбрать IMAP или POP, необходимо посмотреть настройки почты (это может быть яндекс, рамблер, гугл).

Выберите Тип учетной записи: IMAP или POP.

Настройки IMAP сервера

Укажите Логин, например,

и Пароль учетной записи.

Укажите Сервер IMAP, например,

выберите с помощью переключателя Авто или Всегда (SSL).

Укажите Сервер SMTP, например,

выберите с помощью переключателя Авто или Всегда (SSL).

При необходимости включите флажок При отправке писем требуется авторизация на сервере исходящей почты (SMTP).

Рисунок 5 - Настройки подключения по IMAT

Настройки POP сервера

Настройки учетной записи электронной почты зависят от Вашего почтового ящика.

Если письма хранятся на сервере, при необходимости определите срок хранения писем на почтовом сервере с помощью поля Удалять письма с сервера через – например, через 10 дней (установлено по умолчанию).

Укажите Сервер POP, например,

выберите с помощью переключателя Авто или Всегда (SSL).

Сервер SMTP, например,

выберите с помощью переключателя Авто или Всегда (SSL).

Можно изменить настройки хранения электронной почты на сервере:

При необходимости включите флажок Отправлять скрытые копии писем на этот адрес.
Включите флажок При отправке писем требуется авторизация.

С помощью переключателя выберите:

На сервере исходящей почты (SMTP);
На сервере входящей почты (POP).

Рисунок 6 - Настройки POP сервера

Проверка настроек учетной записи

Рисунок 7 - Проверка настроек учетной записи

Список учетных записей электронной почты

Настройка учетных записей осуществляется в списке Учетные записи электронной почты, который можно открыть с помощью ссылки в разделе Администрирование – Органайзер – Почта.

С помощью флажка Показывать персональные администратор может увидеть учетные записи всех пользователей.

С помощью флажка Показывать недействительные администратор может увидеть персональные учетные записи недействительных пользователей (например, уволенных сотрудников).

Рисунок 8 - Учетные записи электронной почты

В списке можно ввести новую учетную запись с помощью кнопки Создать.

Ввод учетной записи электронной почты

При наличии прав доступа можно ввести свою учетную запись электронной почты (например, в разделе Органайзер). При вводе учетной записи необходимо указать данные для подключения к почтовому серверу. Они приведены в справке (документации) к Вашему почтовому серверу.

Программа помогает настроить учетную запись электронной почты. При нажатии в списке учетных записей электронной почты кнопки Создать открывается помощник Создание учетной записи электронной почты.

Рисунок 9 – Создание учетной записи электронной почты

Требуется заполнить только основные сведения:

Введите Пароль учетной записи – пароль созданного почтового ящика электронной почты, подробнее см. раздел Примеры настройки почтовых ящиков.

Укажите с помощью флажков, как Использовать учетную запись:

Для отправки почты;
Для получения почты.

Администратор может ввести не только персональную, но и служебные учетные записи электронной почты.

В разделе Для кого учетная запись с помощью переключателя укажите:

Укажите Имя отправителя (имя пользователя или название организации), например, Техподдержка.

С помощью переключателя определите способ создания учетной записи:

Определить параметры подключения автоматически (рекомендуется);
Настроить параметры подключения вручную.

По умолчанию у созданной автоматически учетной записи электронной почты в поле Наименование проставляется ее адрес. При необходимости можно изменить наименование учетной записи, а также проверить другие параметры.

Автоматическая настройка учетной записи электронной почты может не состояться.

При обнаружении ошибок программа рекомендует проверить параметры (для возвращения к настройке параметров нажмите кнопку Настроить параметры подключения вручную) и повторить попытку.

Рисунок 10 - Настройка параметров подключения вручную

Ручная настройка

Для ручной настройки при вводе учетной записи электронной почты переключатель установите в положение Настроить вручную.

Рисунок 11 – Создание учетной записи электронной почты вручную

Заполните настройки сервера исходящей почты, нажмите кнопку Далее.

Рисунок 12 – Настройка сервера исходящей почты

Укажите Дополнительные настройки:

Наименование учетной записи (по умолчанию проставляется адрес учетной записи);
Длительность ожидания сервера (например, 30 сек.)

нажмите кнопку Далее для настройки учетной записи.

Рисунок 13 – Дополнительные настройки

правильность заполнения адреса и пароля электронной почты, а также других полей;
настройки почтового ящика электронной почты (например, доступ почтовых клиентов)

Довольно часто в ходе работы корпоративным пользователям требуется отправлять крупные вложения через почтовый клиент, при этом они могут столкнутся с ошибкой отправки письма.

Outlook

Все дело в том, что в почтовом клиенте Outlook (в т.ч. в версиях 2010 / 2013 / 2016) существует ограничение на максимальный размер вложения к письму – 20 Мб. Причем, не имеет значения, прикреплен ли к письму один большой файл или несколько мелких – лимит на общий размер вложений будет всегда 20 Мб.

Изменить ограничение на максимальный размер вложений в Outlook можно только через реестр, в графическом интерфейсе Outlook такая настройка отсутствует.

Порядок действий

Закройте Outlook и откройте редактор реестра (regedit.exe)
В зависимости от версии Outlook перейдите в следующую ветку реестра:

Если ключ MaximumAttachmentSize отсутствует, его нужно создать вручную: New -> DWORD (32-bit)Value

После внесенных изменений к письму в Outlook можно прикрепить вложение размером, больше чем 20 мб (в нашем примере мы прикрепили к письму pst файл размером 58 Мб).

В том случае, если ваш почтовый сервер или сервер отправителя не поддерживают письма большого размера, при отправке большого письма вы получите отбойник о недоставке (NDR-Non delivery report), в котором будет указано, что превышен максимальный размер письма. Ниже приведены популярные варианты текста подобного отбойника:

Attachment size exceeds the allowable limit
552: Message size exceeds maximum permitted
System Undeliverable, message size exceeds outgoing message size limit
The message was not sent; reduce the message size and try again

MS Exchange

В Exchange можно изменить допустимый размер письма на трех различных уровнях:

В настройках транспорта организации Exchange
В параметрах отправляющих/принимающих коннекторов
В настройках ящика конкретного пользователя

Текущие лимиты можно посмотреть через Exchange Management Console (EMC), но гораздо проще и быстрее воспользоваться PowerShell. В консоли Exchange Management Shell, или после подключения к Office 365 через удаленную PowerShell сессию, выполните команды:

Команды должны вернуть примерно такие результаты, содержащие текущие настройки лимитов:

В параметрах транспорта всей организации размер указано, что принимаемого/отправляемого письма не должен быть больше чем 25 Мб
На всех коннекторах стоит лимит 10 мб
Для почтового ящика администратора лимит на размер писем не задан (unlimited)

Естественно, в последней команде выполняется проверка лимитов только для одного ящика. Вывести лимиты на размер писем для всех пользователей организации можно так:

Чтобы увеличить максимальный размер письма (как принимаемого, так и отправляемого), принимаемого транспортной службой Exchange с 25 до 100 Мб, выполните команду:

Синтаксис команды смены лимита на размер писем для коннекторов аналогичен, однако команду смены придется выполнить для каждого коннектора.

Или для всех коннекторов:

Аналогичным образом можно изменить лимит для всех ящиков организации:

Заданные таким образом лимиты ограничивают максимальный размер письма независимо от того, содержит ли оно вложение или нет.

Использование веб-интерфейса

Есть другой вариант - через веб-интерфейс. Открываем центр администрирования Exchange и переходим в раздел поток обработки почты -> соединители отправки -> параметры транспорта организации:

и выставляем требуемый максимальный объем вложения. Обращаем ваше внимание - при пересылке на внешний сервер, происходит кодирование вложение в формате MIME64, что увеличивает итоговый объем письма примерно на 30%.

Мы также готовы оказать помощь в любых настройках MS Exchange.

Нашим клиентам мы предлагаем реализацию данного проекта и последующее ИТ-обслуживание в рамках ИТ-аутсорсинга.

Альтернативным вариантом является - взять в аренду уже настроенный сервер Exchange с обслуживанием или подключиться к публичному облачному Exchange на базе структуры EFSOL.

есть рабочая почта, учетная запись которой настроена в Exchange сервере. вопрос: как при этом настроивать SMTP и POP3 сервера в 1С:КА 8.2? если писать POP3 через айпишник, то непонятно что писать в поле "пользователь", на все попытки выдает ошибку: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Почтовый ящик пользователя ". " на сервере ". " не найден. Ответ сервера: "5.3.3 Unrecognized command" если кто настраивал локальную почту в 1С, напишите хоть примерно как строится в таком случае поле "пользователь".

Не знаю насчет КА, но в УПП у нас так (заменил реальные адреса, примером)

Еще в конфе есть процедура самописная. Работает вроде.

проблема в том, что СМТП и ПОП3 сервера заданы в форме IP, а не в прямом названии этих серверов.
насколько я помню в случае когда мы пробовали выход на почту через вэб-интерфейс, то там из-за того что сервер записан в виде IP, приходилось добавлять какой-то префикс перед пользователем, но вот какой - в упор не помню, а админа нет.
вот я и подумал, что скорее всего этот префикс должен быть более-менее стандартным в плане структуры своей и может кто настраивал почту так.

пробовал, не катит.
днс - хз, хотя на сколько я помню днс нужен как раз чтобы стандартное имя сервера перевести в IP вид, а не обратно.
внешняя почта настроилась идеально (яндекс)
может проблема в прокси?
он никак не может повлиять на такой вид записи имени сервера и возможность подключиться к нему?

Прокси может повлиять на всё. Попробуйте для из командной строки ping по адресу, по имени, потом подключиться к портам 25,110, или какие на вашем сервере.

пинг по адресу и имени чего? сервера?
так тут всё ок, на сервер он попадает нормально, но там не находит пользователя ящика почтового. вот в чем загвоздка.

решение проблемы в проверке подлинности. Смотреть тут:

Для участия в обсуждении Вам необходимо авторизоваться либо зарегистрироваться

Читайте также: