1с розница не отрезает чек
Обновлено: 04.07.2024
Проблема: не получается закрыть смену. Просто и при этом сложно.
Процесс поиска решения: Часы на компьютере показывали 09:11
Изначально всё казалось просто и легко. Каким-то образом продавец не пробила часть чеков. Чеков было на двенадцать тысяч с небольшим гаком. Ну, бывает. Чего уж там. Не разбираться же, что именно и почему это было. Тут самое главное было в том, чтобы действительно эту смену закрыть. Самое простое - это пробить не пробитые чеки. Однако тут возникала тут же иная проблема:
Часы показывали 09:12 на компьютере. И 1С ругалась на то, что смена превысила 24 часа. Превышение смены происходит так или иначе регулярно.
В качестве самого простого способа решения видится закрытие смены аппаратно:
1) Пуск --> Все программы --> Атол --> Драйвера торгового оборудования --> Тесты --> Драйвер ККМ
2) Там заходим Свойства --> Настраиваем подключение к ККТ с указанием модели --> Сервис оборудования --> Отчёт (справа вверху кнопка; потому что по умолчанию там стоит Z-отчёт).
3) Снимется отчёт с гашением
4) После чего можно открыть смену (кнопка чуть ниже) и уже пробить все чеки.
Однако в данном отдельно взятом случае такое бы не получилось. И вот почему: смену в 24 часа учитывает не только ККТ, но и сама 1С. А нам нужно закрыть её и там, и там. Потому просто закрытие смены и снятие Z-отчёта просто так не даст ничего. 1С всё равно не захочет распечатывать не пробитые чеки. Даже если сама смена на ККТ будет обнулена и начнётся заново.
Часы показывали на компьютере 09:13
1) Зайти в 1С8: Розница под Пользователем с администраторскими правами
2) Продажи --> Кассовые смены. Проверить, когда была открыта кассовая смена
(часы на компьютере показывают 07.06.2018 09:13, то есть реально прошло с момента открытия 25 часов
3) На всякий случай можно аппаратно закрыть смену ККТ, как было сказано выше
4) Продажи --> Чеки. Смотрим время и дату последнего пробитого чека. Она была 07.06.2018 01:22
5) Переводим время на пару часов назад. Чтобы по мнению 1С реально была дата и время такие, что 24 часа ещё не истекли. Если чек пытались пробить после 24 часов, то он наверняка остался не пробитым. А время стоит поставить хотя бы на пару-тройку минут больше на компьютере, чем пробитый последний чек - чтобы ни драйвер торгового оборудования, ни 1С не стали ругаться
6) Под РМК закрываем все чеки, как было показано на первой и второй картинках, нажимая кнопку "Пробить".
7) Закрываем смену после выхода всех пробиваемых чеков
8) Возвращаем время и дату актуальные
9) На всякий случай перезапускаем 1С под Пользователем кассиром, открываем смену и продолжаем торговлю.
Подписывайтесь на канал "Кассовик" и ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.
Читайте также: