Администратор вашей организации отключил службу необходимую для использования этой функции excel

Обновлено: 07.07.2024

Содержание

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can't find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can't connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки - "Microsoft Office 16" и кодом события "2011" - "Office Subscription licensing exception." - Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ ActivateOffice_log.txt
C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ kmsdir \ kmssetup.log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на "отключить" и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

Список необязательных доменные имена:

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:

HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Internet \ WebServiceCache \ AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь - пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

Эта функция была отключена вашим администратором.

В Office 2013, Office 2016, Office 2019 и Office LTSC 2021 эта ошибка влияет на сетевую функцию. В приложениях Microsoft 365 эта ошибка влияет на лицензирование Office и сетевую функцию.

Причина

Эта проблема возникает, если задано одно из следующих значений реестра:

Заполнитель xx в следующей записи реестра — 15 для Office 2013 и 16 для Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 и приложений Microsoft 365.

Имя: UseOnlineContent
Тип: DWORD
Значение: 0

Имя: SignInOptions
Тип: DWORD
Значение: 3

Решение

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия для изменения реестра:

Закройте приложение Microsoft Outlook.

Откройте редактор реестра. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов, соответствующих вашей версии Windows:

Windows 10: В поле поиска на панели задач введите regedit, затем выберите Редактор реестра (классическое приложение) из результатов.
Windows 8: Нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Введите regedit.exe и нажмите OK.
Windows 7: нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска запрос regedit.exe, затем нажмите клавишу ВВОД.

Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

Заполнитель xx — 15 для Office 2013 и 16 для Office 2016, Office 2019 Office LTSC 2021 и приложений Microsoft 365.

Найдите и щелкните дважды следующее значение: UseOnlineContent .

В поле Значение введите 2 и нажмите кнопку ОК.

Найдите и выделите подраздел реестра:

Заполнитель xx — 15 для Office 2013 и 16 для Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 и приложений Microsoft 365.

Для приложений Microsoft 365 также найдите и выберите этот подраздел:

Найдите и щелкните дважды следующее значение: SignInOptions .

В поле Значение введите 0 и нажмите кнопку ОК.

Закройте редактор реестра.

Если значение UseOnlineContent или SignInOptions находится в кусте Политики, возможно, оно было создано групповой политикой. В этой ситуации администратор должен изменить политику, чтобы изменить этот параметр, если администратор установил значение.

Дополнительная информация

Параметр UseOnlineContent управляет доступом пользователей к онлайн-функциям Office. Этот параметр можно настроить с помощью следующих значений:

Параметр SignInOptions определяет, могут ли пользователи предоставлять учетные данные Office, используя либо свой идентификатор Windows Live, либо идентификатор пользователя, назначенный их организацией (код организации) для доступа к Microsoft 365. Этот параметр можно настроить с помощью следующих значений:

0 = Оба идентификатора пользователя разрешены
1 = Только учетная запись Майкрософт (см. примечание ниже)
2 = Только код организации
3 = Пользователи не могут войти в систему, используя любой идентификатор (см. примечание ниже)

Основываясь на последних улучшениях лицензии, пользователи должны войти в систему, чтобы активировать Office на своих устройствах. Мы не рекомендуем использовать варианты 1 и 3 для SignInOptions в приложениях Microsoft 365. Любой из этих вариантов будет блокировать попытки входа в систему, использующие рабочие учетные записи или учетные записи Azure Active Directory (AAD), и пользователи не смогут получить доступ к клиентам Office.

Проблемы

Эта функция была отключена вашим администратором

Недавно мы обнаружили, что в одной из имеющихся у нас Office 2013 копий отсутствует опция входа в правой верхней части экрана. В таком состоянии не существует пути, который позволил бы нам войти в систему, чтобы мы могли персонализировать наш опыт с Office . В этой статье мы расскажем вам, как решить эту проблему:

Функция входа отключена в Office 2013/2016

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R , введите Regedt32.exe в диалоговом окне Выполнить и нажмите Введите , чтобы открыть Редактор реестра .

2. На панели слева перейдите в следующее местоположение:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common \ зарегистрировались

3. Поскольку вы столкнулись с проблемой, на панели справа вышеупомянутого ключа вы увидите SignInOptions с именем реестра DWORD ( REG_DWORD ). Должно быть указано, что Значение данных равно 3 , дважды щелкните этот DWORD , чтобы изменить:

4. В показанном выше поле измените Значение данных на 1 из 3 . Нажмите ОК . Если вам нравится, вы можете удалить тот же DWORD . Теперь закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы получить результаты. После перезагрузки вы сможете войти в Office 2013 .

Доверьтесь, это решение поможет вам.

ПРИМЕЧАНИЕ . Прочтите комментарии, если у вас возникли трудности.

Закладки (bookmarks) по реестру Windows 10 для программы Registry Finder .
Какой раздел реестра использовать при создании рег-файлов CurrentControlSet или ControlSetNNN
Group Policy Settings Reference Spreadsheet Windows 1809 (Справочная таблица параметров ГП. Вышла новая версия системы, меняем цифры и в поиск Google)

Сценарии PowerShell:
От farag для настройки Windows 10 1809 Enterprise LTSC и 2004/20H2/21H1/21H2, а также Windows 11.
Импорт виртуальных машин в Диспетчер Hyper-V
Ассоциация файлов PowerShell и запуск неподписанных скриптов. Smitis (C)
AutoSettingsPS от westlife для настройки Windows 10 x86-x64 (1809-21H2)

Установка приложений оффлайн. Нестандартные методы
Как на самом деле работают UWP-приложения

(Быстрая настройка /= отключить всё по максимуму и чтобы OS хотя бы загружалась. IMHO)

----------
Capitalism is the Virus.

Silver Raven

Для установки ежа сюда: Sub-Options-Special = 0 = Spec-EdgeChrom-Install
И ниже для первой строки поставить = D =, чтобы это восстановило. Вторую строку можно оставить отключенной.

А на Windows 10 Enterprise LTSC 2019 v1809 (x86/x64) by LeX_6000 [14.05.2020]
можно применить новую версию скрипта ?

запускаем от туда powershell от админа

cmd тоже можно от админа

setup.exe --uninstall --system-level --verbose-logging --force-uninstall

Как Вы советовали выше, применил AutoSettingsPS_v.0.4.2
В файле Preset.txt нашел строки:
Sub-Options-Explorer = 1 = Expl-FeedbackRating = Отключить Рейтинг справки
Sub-Options-Explorer = 1 = Expl-ActiveHelp = Отключить Активную справку
Поменял 1 на 0 в обоих
Не помогло.

В старой версии AutoSettingsPS 0.2.9 в файле Set-Configs-Other.ps1
были следующие строки:

Менял значения параметров на 0, тоже не помогает.
Кстати, почему почему рейтинг справки раньше был с двумя параметрами, а теперь с одним ?
Что еще можно сделать, чтобы заработала справка ?

В новой версии скрипта поставить у параметров в пресете букву "D" вместо "1" и применить снова эту группу., Эти строки с буквой D будут восстановлены по умолчанию и не будут проверяться, потом можно на них поставить "0" - то есть пропустить настройку вообще. Там в же в пресете написано в самом начале как пользоваться.
Рейтинг справки можете не трогать. надо только эти 2 для нового скрипта, раз его уже применяли:

Личные предпочтения спрашивайте в привате. Переустановка винды если есть желание, а так это не важно в данном случае.

Код:
Sub-Options-Explorer = D = Expl-ActiveHelp
Sub-Options-Other2 = D = Other2-HelpPaneF1

Retram
подумаю как лучше сделать.

Gwilardas
В пресет добавлен стандартный набор Apps, который идет с виндой в разных версиях, яего вообще не хотел добавлять, но много кто просил. Если там что то не хватает, то можно через меню (2 -> 14 -> 1) получить список всех Apps и добавить нужные из него самостоятельно в пресет. там генерируются готовые строки для пресета. пришлите список мне в приват которых не хватает.

27.10.2021

Microsoft 365, Office, Office 365, Windows 10

Комментариев пока нет

В некоторых случаях при входе в приложение Office 365 (Microsoft 365) или Office 2019/2016/2013 на Windows с помощью учетной записи Microsoft (в том числе Azure), может появится ошибка:

Такая проблема случается, если ранее на этот компьютер или в приложение Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) уже вошел пользователе из той же организации (тенанта), что и ваш аккаунт Microsoft 365. Дело в том, что Microsoft 365 поддерживает работу в одной сессии только одного пользователя из каждой организации.

Самое правильное решение – выполнить выход для предыдущего пользователя из всех приложений Office 365 (Microsoft 365). Для этого:

Вы можете завершить сессию предыдущего пользователя, выполните выход из приложения Office или из Windows (через кнопку Sign Out в левом правом углу приложения Office, или через меню File -> Account);
Удалите все подключённые службы Office в профиле (File -> Account -> Connected Services -> Remove Services);
Выполните эти действия для всех приложений Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word и т.д.);
Перезагрузите компьютер;
Запустите приложение Office и выполните вход под своей учетной записью Microsoft.

Если простой способ очистки компьютера от данных предыдущего аккаунта не помог, нужно полностью удалить это профиль Microsoft 365 и сохраненные имена и пароли в диспетчере учетных данных Windows.

Если это не помогло, или при вы видите пустое окно входа в Office/Teams/Word, убедитесь, что для вашей копии Office разрешено использовать современную проверку подлинности (Modern Authentication). Для этого должно быть задан параметр реестра (в Office 2013 и 2016):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
DWORD:EnableADAL
Value: 1

Если проблема возникает на RDS сервере с Office 365 ProPlus (Microsoft 365 Pro Plus), проверьте, что Office установлен с опцией SharedComputerLicensing.

Читайте также: