Базовые решения microsoft skype for business 2015
Обновлено: 04.07.2024
Данный курс представляет собой введение в архитектуру решений объединённых коммуникаций на базе Microsoft Skype for Business 2015. Главная цель курса научить слушателей грамотно спланировать внедрение Microsoft Skype for Business 2015 в организации, выполнить установку и конфигурирование. В курсе даются знания по последующему сопровождению системы и устранению возможных неполадок.
Данный курс разработан для специалистов в области ИТ в чьи обязанности входит развертывание Skype for Business в организации. Опыт работы с предыдущими версиями Lync Server будет полезен, но он не обязателен для успешного прохождения курса. Слушатели должны обладать опытом работы с доменными службами Active Directory (AD DS) и иметь представление о сетях данных, стандартах телекоммуникаций и компонентах, поддерживающих настройку Skype for Business. Также, слушатели должны быть знакомыми с Exchange Server и Office 365.
- Знание и практический опыт администрирования клиентов и серверов семейства Windows;
- Опыт установки и настройки Windows Server отдельно или в среде организации;
- Знания и опыт настройки сетевых адаптеров, администрирования пользователей Active Directory и базовых настроек дисков;
- Знания и опыт работы с Windows Server 2012 и Windows 8 (желательно)
Приобретаемые навыки:
- Описать архитектуру Skype for Business 2015 и проектирование топологии Skype for Business 2015.
- Устанавливать и применять Skype for Business Server 2015.
- Администрировать и управлять Skype for Business 2015 при помощи различных доступных инструментов.
- Настраивать и применять клиентов и пользователей в Skype for Business 2015.
- Применять конференции в Skype for Business 2015.
- Проектировать и применять дополнительные опции конференций.
- Проектировать и применять мониторинг и архивацию в Skype for Business 2015.
- Проектировать и применять подключения для внешних пользователей и организаций.
- Проектировать и применять Persistent Chat в Skype for Business 2015.
- Проектировать и применять высокую доступность (High Availability) в Skype for Business 2015.
- Проектировать и применять сценарии аварийного восстановления для Skype for Business 2015.
- Проектировать и развертывать гибрид Skype for Business.
- Проектировать и применять обновление Lync до Skype for Business 2015.
Глава 1. Планирование Microsoft Skype for Business 2015
- Обзор Microsoft Skype for Business 2015
- Инструменты администирования Microsoft Skype for Business 2015
- Skype for Business Online
- Лабораторная работа: Планирование и публикация топологии Microsoft Skype for Business 2015
Глава 2. Установка и внедрение Microsoft Skype for Business 2015
- Инфраструктурные требования
- Планирование SIP доменов
- Установка Microsoft Skype for Business Server 2015
- Интеграция с Exchange Server и SharePoint Server
- Лабораторная работа: Подготовка DNS и развертывание Skype for Business Server 2015
Глава 3. Администрирование Microsoft Skype for Business 2015
- Панель управления Skype for Business
- Skype for Business Management Shell
- Создание скриптов для Skype for Business
- Делегирование прав в Role Based Access Control (RBAC)
- Использование тестовых коммандлетов
- Утилиты для решения проблем Skype for Business 2015
- Лабораторная работа: Средства для управления и разграничение полномочий в Skype for Business 2015. Диагностика и решение проблем в Skype for Business 2015
Глава 4. Развертывание и настройка клиентов Skype for Business 2015
Глава 5. Конференции в Skype for Business 2015
- Конференции и из возможности
- Использование Office Web App Server
- Планирование адресного пространства
- Планирование пропускной способности
- Настройка параметров конференции
- Лабораторная работа: Установка Office Web App Server и настройка конференций в Skype for Business 2015
Глава 6. Дополнительные настройки конференций в Skype for Business 2015
- Жизненный цикл конференции
- Планирование Аудио\Видео\Веб конференций
- Настройка Dial-In конференций
- Настройка Lync Room System
- Настройка больших конференций
- Лабораторная работа: Работа с политикой конференций, настройка Dial-In конференции и Lync Room System
Глава 7. Возможности архивирования и мониторинга Microsoft Skype for Business 2015
- Описание сервиса архивирования
- Описание сервиса мониторинга
- Планирование политик архивирования
- Настройка архивирования и мониторинга совместно с Exchange и SharePoint
- Лабораторная работа: Настройка архивирования и мониторинга в Microsoft Skype for Business 2015
Глава 8. Планирование и организация внешнего доступа к Microsoft Skype for Business 2015
- Обзор возможностей внешнего доступа
- Настройка политик внешнего доступа
- Конфигурирование сертификатов для внешнего доступа
- Настройка обратного проксирования
- Планирование мобильного доступа
- Планирование федераций
- Лабораторная работа: Планирование внешнего доступа и настройка пограничного сервера Skype for Business Edge. Установка и настройка обратного прокси
Глава 9. Развертывание Persistent Chat в Microsoft Skype for Business 2015
- Обзор архитектуры Microsoft Skype for Business 2015 Persistent Chat
- Планирование Microsoft Skype for Business 2015 Persistent Chat
- Установка и настройка Microsoft Skype for Business 2015 Persistent Chat
- Лабораторная работа: Установка и настройка Persistent Chat
Глава 10. Высокая доступность Microsoft Skype for Business 2015
- Архитектура пулов
- Высокая доступность Microsoft Skype for Business 2015
- Высокая доступность серверов баз данных
- Высокая доступность дополнительных компонентов
- Лабораторная работа: Настройка высокой доступности в Microsoft Skype for Business 2015
Глава 11. Процедура восстановления Microsoft Skype for Business 2015
- Восстановление Microsoft Skype for Business 2015
- Настройка резервирования пулов Microsoft Skype for Business 2015
- Подходы к восстановлению Microsoft Skype for Business 2015
- Лабораторная работа: Настройка отказоустойчивости пула Microsoft Skype for Business 2015
Глава 12. Интеграция со Skype for Business Online
- Планирование гибрида Skype for Business
- Развертывание гибридного решения Skype for Business
Глава 13. Планирование и обновление до версии Microsoft Skype for Business 2015
Схема стенда
- Skype for Business Server 2015 это продолжение Lync Server 2013. Это не новый продукт, и не новая линейка. По сути это просто другая обёртка, ребрендинг имени продукта.
- Skype for Business Client это продолжение продукта Lync Client 2013. Skype for Business Client входит в Office 2016.
- Skype for Business это продукт для корпоративного использования, и не нужно его путать с публичным, бесплатным Skype. Бесплатный скайп предназначен для звонков друг с другом, и для звонков на городские линии, но это продукт для "публичных пользователей". Skype for Business Server - продукт для бизнеса.
- Skype for Business доступен как "on-premises", т.е. когда мы покупаем оборудование, лицензии, устанавливаем и используем продукт на своей площадке. Также можно приобрести Skype for Business как часть облачного продукта Office 365. Но нужно понимать что в облачном варианте мы не сможем заменить сайпом свою АТС, т.к. на текущий момент MS в России не предоставляет возможности приземления звонков.
- Skype for Business Server 2015 подходит для компаний любого размера. От 200 до десятков тысяч сотрудников.
Поддержка различных сценариев
- Развертывание в режиме высокой доступности. Развертываются несколько виртуальных серверов. Устойчивость к сбоям для серверов
- Горячее резервирование - развёртывание двух серверов. Часть клиентов работают на одном, другая часть на другом. В случае сбоя клиенты перескакивают на оставшийся сервер. Здесь есть минус, т.к. при сбое одного из серверов, для переключения юзеров потребуется вмешательство администратора.
- Устройства SBA (Survivable Branch Appliances). Полезно для филиалов. SBA - это медиа шлюзы, куда встроен SfB. Позволяют подключать PSTN филиала. Позволяют регистрировать на себя клиентов, в случае если канал до ЦО упал.
- Skype for Business Server не имеет централизованной записи звонков, но есть сторонние решения.
- Skype for Business Server не имеет базового функционала Call Center, но есть сторонние решения как Verba, nHouse Interactive
Топология - это схема, описывающая какие сервера и медиа-шлюзы используются для реализации сервисов Skype for Business.
Skype for Business использует ролевую модель, т.е. какждый устанавливаемый сервер выполняет определённый функциолнал (роль)
Рассмотрим эти роли:
Возможны определённые совмещения ролей:
- Mediation server может развёртываться в составе Standard Edition Server или Front-End server, но и отдельно.
- Video Interability Server всегда ставится отдельно.
- Persistent Chat может быть совмещён со Standard Edition Server, но не может быть совмещён с Enterprise.
- Сервера Баз ДАнных могут совмещаться между собой. Например, если мы развернули редакцию Enterprise с Back-End Server, то он может быть совмещён с Chat Back-end Server.
- Стандартная топология
Самая частая схема - это схема с Standard Edition Server или со стандартным пулом. В данном случае этот единственный сервер обеспечивает все клиентские подключения внутри: Аудио, Видео, Web конференции, подключения с Lynk-совместимых телефонов.
Как только становятся необходимыми внешние подключения к этой схеме добавляют Edge Server: такой же сервер Skype for Business, но устанавливаемый вне домена, в DMZ, с определёнными открытыми портами.
Также ставится ещё один компонент - Reverse Proxy
Итак, в схеме с Standard Edition Server у нас получается два сервера Skype for Business + Reverse Proxy.
При этом у нас не будет высокой доступности, не будет мониторинга, Архивирования, Видео интеграции, сохраняемого Чата.
Опционально можно добавить сервер Office Web App: он также не является сервером SfB, но при этом очень полезен, когда мы проводим конференции с презентациями Power Point.
Office Web App значительно снижает нагрузку на каналы при подключении сотен человек и при использовании презентаций Power Point.
Итак, в схеме Стандартная топология и дополнительные сервисы, у нас не будет лишь высокой доступности.
Итак, в схеме Enterprise топология у нас будет высокая доступность, но не будет мониторинга, Архивирования, Видео интеграции, сохраняемого Чата.
Опционально можно добавить сервер Office Web App: он также не является сервером SfB, но при этом очень полезен, когда мы проводим конференции с презентациями Power Point.
Office Web App значительно снижает нагрузку на каналы при подключении сотен человек и при использовании презентаций Power Point.
Стандартная топология с Standard Edition Server - это до 5000 человек.
В топологии Enterprise один сервер может тащить до 6000 человек, и до 80000 человек, с учетом, что в одном пуле можно разместить до 12 серверов.
Enterprise пул подразумевает высокую доступность.
Стандартная топология не подразумевает высокой доступности, и при сбое сервера придётся его восстанавливать из резервной копии.
При желании можно развернуть два стандартных сервера и делать перекрестное резервирование.
- Операционная система: Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2
Точно не работает с более старыми версиями. - БД: Microsoft SQL Server 2008 R2/2012/2014 (Standard или Enterprise)
Skype for business использует БД MS SQL для хранения своей конфигурации и других данных.
Standard Edition Server (Standard pool) может использовать MS SQL Express.
Enterprise pool может использовать MS SQL Standard или MS SQL Enterprise
Если нам необходимо реализовать дополнительные функции мониторинга и архивирования, понадобится дополнительный MS SQL Standard - Для клиентских приложений необходимы ОС: Windows 7 with SP1\Windows 8\Windows 8.1\Windows 10
- Поддерживаемые клиенты: Lync 2010\Lync 2013\Skype for Business
Это означает, что мы можем использовать MS Office 2010\2013\2016 - MS Exchange Server 2010\2013\2016
MS Exchange Server часто необходим для решений Skype for business: например для реализации голосовой почты или авто секретаря. - Почтовые клиенты: Outlook 2010\2013\2016
Почтовые клиенты также интегрируются с Skype for business: например через Outlook, можно делать приглашения в конференции Skype for business через ссылки.
Требования серьёзные, т.к. MS исходит из количества пользователей до 5000.
Если у нас количество сотрудников меньше, мы можем сделать сервер попроще. Особенно это касается дисков.
Рекомендуется поднимать именно виртуальную машину, т.к. с неё мы можем варьировать все свойства этой машины.
Существуют медиашлюзы с устройствами SBA(Survivable Branch Appliance), т.е. по сути со встроенным SfB Server на борт медиашлюза.
Это позволяет в случае сбоя пула серверов Skype for business регистрировать клиентов и обеспечивает работу c ограниченными функциями (не будет адресной книги, конференций).
Медиашлюз также должен быть из поддерживаемого списка, например: Cisco, AudioCodes, Sonus
Международный сертификат Microsoft
Основные функции Microsoft Skype for Business 2015/2019
Core Solutions of Microsoft Skype for Business 2015/2019 Слушатели изучат способы управления, поддержки и решения проблем в инфраструктуре Skype. Этот курс предназначен для подготовки к сдаче сертификационных тестов 70-334, 70-433. Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, которые отвечают за внедрение Skype для бизнеса в своих организациях. Полезным будет наличие опыта работы с предыдущими версиями Lync, однако это требование не является обязательным. Слушатели должны быть знакомы с доменными службами Active Directory, технологиями сетей передачи данных, телекоммуникационными стандартами и компонентами, которые применяются при конфигурировании Skype для бизнеса. Слушатели также должны быть знакомы с технологиями Exchange Server и Office 365. Кроме того, курс предназначается для специалистов, проходящих подготовку к сдаче экзаменов 70-334, 70-333, в том числе, для получения сертификации MCSE: Communications. После окончания курса слушатели получат знания в следующих областях:- Описание архитектуры и проектирование топологии Skype для бизнеса 2015/2019;
- Установка и конфигурирование Skype для Business Server;
- Администрирование и управление Skype для Business Server, используя различные доступные инструменты;
- Работа с клиентами и пользователями в Skype для бизнеса;
- Реализация конференцсвязи в Skype для бизнеса;
- Работа с дополнительными опциями для проведения видеоконференций;
- Проектирование и внедрение мониторинга и архивирования сеансов в Skype для бизнеса;
- Проектирование и подключение для внешних пользователей и организаций;
- Конфигурирование и настройка функции сохраняемого чата в Skype для бизнеса;
- Внедрение корпоративной голосовой связи в Skype для бизнеса путем интеграции с подсистемами корпоративной IP-телефонии и голосовыми функциями системы Exchange;
- Планирование и реализация высокой доступности Skype для бизнеса;
- Разработка и реализация сценариев аварийного восстановления Skype для бизнеса;
- Разработка и развертывание гибридного сценария внедрения Skype для бизнеса;
- Планирование и реализация миграции в Skype для бизнеса Server 2019 или Microsoft Teams.
- Практический опыт работы с Windows Server 2012/2016/2019;
- Базовые знания по Active Directory;
- Понимание концепций и методов обеспечения безопасности (например, политики безопасности предприятия);
- Базовое знание DNS;
- Обзор Skype для бизнеса;
- Администрирование Skype для бизнеса;
- Skype для бизнеса онлайн / Microsoft teams.
- Планирование и внедрение сервера Skype;
- Обновление топологии.
- Зависимости от серверов и сервисов;
- Планирование SIP доменов;
- Установка Skype for Business Server;
- Интеграция Skype для Business Server с Exchange Server и SharePoint Server.
- Установка и настройка Skype для Business Server;
- Установка сертификатов для Skype для бизнеса;
- Настройка интеграции с Exchange Server;
- Панель Управления Skype для бизнеса;
- Management Shell Skype для бизнеса;
- Сценарии в командной консоли Skype для бизнеса;
- Реализация администрирования на основе ролей управления доступом (RBAC);
- Использование командлетов для тестирования;
- Средства устранения неполадок в Skype для бизнеса;
- Установка Панели Управления Skype для бизнеса на Windows 10;
- Использование Панели Управления Skype для бизнеса;
- Использование командной консоли Skype для бизнеса;
- Включение пользователей для Skype для бизнеса с использованием командной консоли;
- Поиск и устранение неисправностей, связанных со входом пользователей.
- Настройка политик клиента;
- Настройка адресной книги;
- Конференц-связь. Особенности и условия;
- Интеграция Skype для бизнеса с Office Online Server;
- Планирование пространства имен;
- Планирование пропускной способности;
- Настройка параметров конференций;
- Установка и настройка сервера Office Online Server;
- Настройка конференций в Skype для бизнеса;
- Управление пользователями в конференциях Skype для бизнеса.
- Жизненный цикл коференции;
- Работа с политиками аудио / видео и веб-конференцсвязи;
- Работа с дозвоном в конференцию через телефонную сеть;
- Настройка телефонных номеров дозвона в конференцию для разных регионов;
- Настройка больших широковещательных собраний;
- Настройка политик;
- Поиск и устранение неисправностей конференций;
- Конфигурирование дозвона в конференцию;
- Настройка телефонных номеров дозвона.
- Компоненты службой мониторинга;
- Реализация архивирования;
- Проектирование политики архивирования;
- Реализация политики архивирования;
- Реализация архивирования в Exchange Обмен и SharePoint.
- Обзор функций внешнего доступа;
- Настройка политики внешнего доступа и безопасности;
- Настройка внешнего доступа к сети и Сертификатов;
- Настройка обратного прокси;
- Проектирование Mobility в Skype для бизнеса;
- Проектирование Федерации в Skype для бизнеса;
- Добавление компонента Edge-Server в топологию;
- Установка и настройка Edge Server;
- Установка и настройка обратного прокси-сервера;
- Поиск и устранение неисправностей внешнего доступа.
- Способы подключения к офисным АТС и телефонии общего пользования (ТСОП);
- Настройка Корпоративной Голосовой Связи;
- Настройка Маршрутизации Голоса;
- Назначение Телефонных Номеров;
- Настройка Голосовой Почты;
- Голосовые приложения.
- Развертывание Корпоративной Голосовой Связи;
- Настройка Абонентских Групп;
- Настройка маршрута голосовой связи, политики голосовой связи, использование ТСОП и конфигурация транков;
- Назначение абонентских групп и политик пользователей.
- Архитектура пула серверов переднего плана;
- Высокая доступность серверов заднего плана;
- Высокая доступность других компонентов.
- Настройка балансировки нагрузки серверов Front-End
- Аварийное восстановление в Skype для бизнеса;
- Реализация соединения Front End пулов;
- Другие подходы к аварийному восстановлению в Skype для бизнеса;
- Настройка соединения пулов;
- Тестирование процедуры Pool Failover
- Обзор Office 365;
- Подготовка к гибридному развертыванию;
- Настройка гибридной среды Skype для бизнеса.
- Обзор процедур и шагов обновления и миграции;
- Миграция до Microsoft Teams.
- Выполнение миграции до версии Skype для бизнеса 2019 .
Core Solutions of Microsoft Skype for Business 2015
Слушатели изучат способы управления, поддержки и решения проблем в инфраструктуре Skype.
Целевая аудитория
Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, которые отвечают за внедрение Skype для бизнеса в своих организациях. Кроме того, курс необходим специалистам, проходящим подготовку к сдаче экзамена 70-334: Core Solutions of Microsoft Skype for Business 2015, в том числе, готовящемся к получению сертификации MCSE: Communications.
Предварительные требования
Наличие опыта работы с предыдущими версиями Lync будет полезным, однако не является обязательным для прослушивания курса. Слушатели должны быть знакомы с доменными службами Active Directory, технологиями сетей передачи данных, телекоммуникационными стандартами и компонентами, которые применяются при конфигурировании Skype для бизнеса. Слушатели также должны быть знакомы с технологиями Exchange Server и Office 365.
Приобретаемые знания и навыки
По окончании курса слушатели смогут:
- Описать архитектуру и спроектировать топологию Skype for Business 2015;
- Устанавливать и конфигурировать Skype для Business Server 2015;
- Администрировать и управлять Skype для Business Server 2015, используя различные доступные инструменты;
- Работать с клиентами и пользователями в Skype for Business 2015;
- Реализовывать конференц-связь в Skype for Business 2015;
- Работать с дополнительными опциями для проведения видеоконференций;
- Проектировать и внедрять мониторинг и архивирование сеансов в Skype for Business 2015;
- Проектировать и осуществлять подключение для внешних пользователей и организаций;
- Конфигурирование и внедрять функции сохраняемого чата в Skype for Business 2015;
- Работать с технологией высокой доступности в Skype for Business 2015;
- Реализовывать сценарии аварийного восстановления для Skype for Business 2015;
- Проектировать и осуществлять развертывание Skype для бизнеса в гибридных средах;
- Проектировать и осуществлять переход с Lync на Skype for Business 2015.
Программа курса
Модуль 1. Установка и внедрение Skype for Business Server 2015
- Зависимости от серверов и сервисов;
- Планирование SIP доменов;
- Установка Skype for Business Server 2015;
- Интеграция Skype для Business Server 2015 с Exchange Server и SharePoint Server.
- Лабораторная работа: Развертывание Skype для Business Server 2015
- Лабораторная работа: Настройка DNS для Skype для бизнеса 2015
Модуль 2. Администрирование Skype for Business Server 2015
- Панель управления Skype for Business;
- Skype for Business Management Shell
- Сценарии в командной консоли Skype for Business;
- Реализация администрирования на основе ролей управления доступом (RBAC);
- Использование командлетов для тестирования;
- Средства устранения неполадок в Skype для бизнеса 2015;
- Лабораторная работа: Использование инструментов для устранения неполадок в Skype for Business Server 2015
- Лабораторная работа: Использование административных инструментов для управления Skype for Business Server 2015
Модуль 3. Конфигурирование пользователей и клиентского ПО в Skype for Business 2015
Модуль 4. Конфигурирование и работа с конференциями в Skype для бизнеса 2015
- Особенности и условия конференц-связи;
- Интеграция Skype for Business 2015 с Office Web Apps Server;
- Планирование пространства имен;
- Планирование пропускной способности;
- Настройка параметров конференций;
- Лабораторная работа: Установка и настройка сервера Office Web Apps
- Лабораторная работа: Настройка конференц-связи в Skype для Business Server 2015
Модуль 5. Проектирование и внедрение архивации и мониторинга сеансов связи
- Компоненты службой мониторинга;
- Реализация архивирования;
- Проектирование политики архивирования;
- Реализация политики архивирования;
- Реализация интеграции архивирования Exchange и SharePoint.
- Лабораторная работа: Реализация Мониторинга
- Лабораторная работа: Реализация Архивирования
Модуль 6. Использование дополнительных опций конференций в Skype for Business Server 2015
- Жизненный цикл коференции;
- Работа с политиками аудио / видео и веб-конференцсвязи;
- Работа с дозвоном в конференцию через телефонную сеть;
- Настройка телефонных номеров дозвона в конференцию для разных регионов;
- Настройка больших широковещательных собраний;
- Лабораторная работа: Реализация политик конференций
- Лабораторная работа: Настройка дополнительных способов ведения конференций
Модуль 7. Настройка удаленного доступа к Skype for Business 2015
- Обзор функций внешнего доступа;
- Настройка политики внешнего доступа и безопасности;
- Настройка внешнего доступа к сети и Сертификатов;
- Настройка обратного прокси;
- Проектирование Mobility в Skype for Business 2015;
- Проектирование Федерации в Skype for Business 2015;
- Лабораторная работа: Проектирование и реализация внешнего доступа пользователя
- Лабораторная работа: Установка компонентов для внешних пользователей
Модуль 8. Реализация функции сохраняемого чата
- Проектирование сохраняемого чата;
- Развертывание сохраняемого чата;
- Настройка и управление сохраняемым чатом.
- Лабораторная работа: Проектирование и развертывание сохраняемого чата
- Настройка топологии для сохраняемого чата;
- Установка сохраняемого чата.
- Лабораторная работа: Настройка и испытание сохраняемого чата
Модуль 9. Реализация процедур восстановления данных в случае сбоев
- Аварийное восстановление в Skype для бизнеса;
- Реализация соединения Front End пулов;
- Другие подходы к аварийному восстановлению в Skype for Business 2015;
- Лабораторная работа: Проектирование и реализация аварийного восстановления
Модуль 10. Интеграция со Skype for Business Online
- Проектирование гибридной среды Skype для бизнеса;
- Развертывание гибридной среды Skype для бизнеса;
Модуль 11. Реализация функций высокой доступности
- Архитектура пула серверов переднего плана;
- Высокая доступность серверов заднего плана;
- Высокая доступность других компонентов.
- Лабораторная работа: Проектирование и реализация высокой доступности
Модуль 12. Планирование и реализация обновления до Skype for Business 2015
Читайте также: