Библиотека capicom не может быть загружена вам необходимо использовать браузер internet explorer 6

Обновлено: 04.07.2024

При работе с электронной торговой площадкой (ЭТП) возникает одна из ошибок:

"На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ".
"Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине"
"Не установлен объект CAPICOM"
"Невозможно создание объекта сервером программирования объектов"
"В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов"

Если вы используете Internet Explorer ниже 9-ой версии, убедитесь, что запущен 32-битный IE. На 64-битном IE capicom не работает.

Нужно произвести следующие настройки Internet Explorer:

1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

• в Internet Explorer "Сервис" - "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность";

• выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); - кнопка "Узлы" ("Сайты");

2. Для зоны "Надежные узлы" ("Надежные сайты") разрешить использование элементов Active-X.

• в Internet Explorer "Сервис" – "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность"; выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); нажать кнопку "Другой…";

• в разделе "Элементы Active-X и модули подключения" у всех параметров отметить "Включить" (для IE 6 – "Разрешить").

3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.

• скопируйте файл capicom.dll в папку C:\WINDOWS\system32 (для Windows XP, Vista, Win7 - C:\WINDOWS\system32\regsvr32 );

• нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Выполнить";

• в окне "Запуск программы" в поле "Открыть" наберите или скопируйте: для Windows XP, Vista, Win7 - C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll

4. Проверить статус сертификата

• зайдите в "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"

• выделите сертификат - статус сертификата должен быть "Действителен"

5. Проверить права на библиотеку capicom.dll

• о ткройте каталог C:\Windows\System32,

• н айдите capicom.dll,

• п равой кнопкой мыши "Свойства" - вкладка "Безопасность" - "Дополнительно" - "Изменить разрешения".

• в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке "Разрешения". Если отличный от "Полный доступ" - выделить строку, нажать "Изменить". Поставить галку "Полный доступ", сохранить.

6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости ("Свойства браузера" - "Сервис" - "Параметры режима представления совместимости" - добавить адрес площадки.

Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты , необходимые для корректной работы.

Перед началом настройки убедитесь, что на рабочем месте установлена версия Internet Explorer 11 и выше. Для этого в браузере перейдите в «Сервис» - «О программе».

Обратите внимание, что КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не поддерживает браузер Microsoft Edge.

1. Настройки Internet Explorer:

1. Выберите пункт меню «Сервис» – «Свойства браузера»:

2. Перейдите на вкладку «Безопасность», выберите раздел «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты»:

5. Все пункты раздела «Элементы ActiveX и модули подключения» переведите в состояние «Включить» и нажмите «ОК»:

6. Перейдите во вкладку "Конфиденциальность" снимите галочку "Включить блокировку всплывающих окон":

7. Перезапустите Internet Explorer.

2. Установка библиотеки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in:

2. Перезапустите Internet Explorer.

3. Проверьте корректность установки на странице проверки плагина. Для этого, в открывшемся окне, подтвердите доступ путем нажатия кнопки «Да».

Если установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in прошла успешно, появится окно с надписью «Плагин загружен», указанием его версии и используемой Вами версии КриптоПро CSP.

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП

Отмечено как решение

Вы проголосовали (135)

Данная ошибка возникает у всех пользователей пытающихся зайти на площадку при помощи вэб-браузера Internet Explorer версии 9.0.

Для корректной работы необходимо использовать вэб-браузер Internet Explorer версии 7.0 или 8.0

на 8.0 та же проблема((

Откатили браузер до версии 8
Проблема осталась

Скорее всего используется Windows 7 (64 бит).
И стандартный 64 разрядный Internet Explorer версий 8.0.

Для корректной работы, необходимо использовать (запускать из папки Program files x86) встроенный 32 разрядный Internet Explorer версий 7.0 или 8.0.

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM загружена, однако не удалось получить доступ к одному из ее компонентов (Utilities).
Вероятно Вы или Ваш браузер запретили доступ к этому компоненту.
Разрешите доступ к компоненту. Такая ошибка может возникать по каждому из компонентов по очереди (до 4-х раз). Для предотвращения таких ошибок внесите этот сайт в список доверенных.
Подробности ошибки: [object Error]

Сделали всё как написано, стоит крипто-про, сайт добавили в доверенные. и всёравно такая беда вылазит :(

1) Если все настроено верно, то могут блочить надстройки стоящие на вашем компьютере. Для решения проблемы, сделайте общий сброс настроек Internet Explorera.

2) ". Разрешите доступ к компоненту. Такая ошибка может возникать по каждому из компонентов по очереди (до 4-х раз). " - необходимо разблокировать CAPICOM 4 раза ручками в верхней области экрана браузера и ошибка перестанет вылетать.

p.s. Если не поможет - укажите пожалуйста, какая операционная система у Вас, скольки разрядная, через какой браузер заходите и какая версия?

Попробуйте ее просто перезапустить, мне помогает всегда, в команде выполнить C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll

Помог этот способ

модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005

Включите обновление системы, обновите все компоненты

Всё. Спасибо, способ SDmitriev работает :)

Подскажите пожалуйста сталкнулся с такой же проблемой только в типе ошибок пишет ключ не существует. Что это может быть и как решить данную проблему. Заранее благодарен.

Ключ установлен верно?
Верно ли настроено КриптоПро?

Опишите пожалуйста проблему более подробно, что конкретно пишет и в каком случае?

Появилась эта ошибка, после того, как изменил пароль пользователя, поменял обратно, ошибка исчезла.

еще часто мешаются временные файлы.
Не забывайте их почистить.

ЗАО Расчетный Центр «Практик»
Офис в Воронеже
Техническая поддержка

Была такая же проблема! В этоге оказалось что слетел регистрационный ключ крипто про!

Здравствуйте! Вопрос такой: необходимо ли удалять файлы старого ЭЦП, срок которого вышел? Мы продлили старый ЭЦП, сделали всё вроде по инструкции, но говорит "На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ. Библиотека CAPICOM не может быть загружена."

Спасибо, Win7 32бита, только так и решилось. В комплекте поставки ОАО "ЕЭТП" (комплект "Сделай сам") действительно нет этой библиотеки capicom, пришлось взять у kontur-extern :)

Официальный ответ "Алексей Ермолов ответил 07 декабря 2011 в 10:15"
А я не нашел этого ответа. И ни один совет не помог, хотя на Сбербанке ЭЦП работает! Скажите пожалуйста, в чем же разница между этими площадками? У меня Windows 7(64). Запускал IE9(32). Проделал все фокусы, что здесь прочел.

для корректной работы с данной площадкой необходимо использовать IE 8 (32). Специалист данной площадки пока не организовали корректную работу под 9 версией IE.

У меня работает под IE9, включил во вкладке "Безопасность" всегда использовать подписанные проверенными и непроверенными эмитентами элементы ActiveX. Постоянно ругается, но работает.

Ошибка:На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине.

64 разрядная версия ОС. Соответственно 32-х разрядный Explorer поставить не могу! Что мне делать?

У Вас на 64 разрядной ОС по умолчанию есть 32 разрядный Explorer, зайдите в Program Files 86-x, зайдите в Internet Explorer и запустите его от туда.

А все рекомендации из FAQ по решению этого вопроса проделали? Интересно так же с какой площадкой воюете.

в меню эксплорера во вкладке безопасность отключил галочку Фильтрация ActiveX. после этого заработало.

У этого сайта нет рейтинга
(недостаточно голосов)

Помогло выключение Фильтрации АктивХ. Спасибо. Ни сама эта площадка ни УЦ Гарант два дня ничем не могли мне помочь. Я уже почти отчаялся!
Но ГУГЛ рулит!

Та же проблема - Ошибка:На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине.
Винда - 7 (64), эксплорер (64) обновился на 11, вернула на 10 - не помогло. Проверила все настройки безопасности - никак. И тут помог ответ - ВЫКЛЮЧИТЬ ФИЛЬТРАЦИЮ АКТИВ -х. Все сразу заработало. Ура-ура-ура.

Замучились с настройкой этого CAPICOMa. Постоянно слетает. Да и другие проблемы появляются на площадках ( та же ФНС например).

Честно говоря и не знала про нее. Спасибо вам еще раз.

выходит ошибка. модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005

Причина:
Мешает включенный контроль учётных записей (UAC)
Решение:
1.Отключить UAC
Windows 8/ Windows 8.1:
В данных ОС полное отключение UAC производится через реестр:
Зайдите в редактор реестра (Win+Q - regedit или Win+R - regedit)
Откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System
Присвойте параметру EnableUA значение на 0
После внесения изменений перезагрузите компьютер.
Windows 7:
Перейдите в Пуск - Панель управления - Учетные записи пользователей - Изменение параметров контроля учетных записей.
Откроется окно управления UAC, здесь есть 4 варианта настроек:
Always notify (Всегда уведомлять) – Предупреждения UAC появляются при попытке внести любые изменения на компьютере
Default (По умолчанию) – Предупреждения UAC возникают только при попытках внести изменения в системную конфигурацию и настройки пользователя
Notify you only when (Уведомлять только при) – Предупреждения UAC возникают только при попытках внести изменения в системную конфигурацию
Nevernotify (Никогда не уведомлять) – Полное отключение контроля учетных записей. Чаще всего нам нужен именно этот вариант.

После изменения настроек UAC необходимо перезагрузить компьютер.

Windows Vista:
Включение/Отключение UAC:
Перейдите в Пуск - Панель управления - Учетные записи пользователей - Включение и отключение контроля учетных записей
В открывшемся окне поставьте/снимите галочку "Используйте контроль учетных записей для защиты компьютера".
После внесения изменений перезагрузите компьютер.

2.При регистрации библиотеки запустите командную строку от имени администратора (Пуск - Все программы - Стандартные - правой кнопкой мыши по Командной строке - Запустить от имени администратора)