Чек не напечатан на устройстве для печати чеков 1с розница 2
Обновлено: 07.07.2024
Проблема : На торговой точке произошла ошибка. Не печатается чек из 1С на принтер чеков, выдаётся ошибка:
Ошибка : "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.
Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Открыт чек продажи/покупки - операция невозможна"
Система : Windows 7 x64 Max, 1С 8.3.10.2667, 1С8:Розница ПРОФ 2.2.8.24, ККТ Атол 11Ф
Немного о проблеме : В чём суть ошибки? В том, что, допустим, за пять минут до этого был пробит чек. Он отлично был отправлен на ККТ, закрылся в самой системе 1С, в результате чего вновь появилось простое и чистое окно регистрации в Рабочем Месте Кассира (РМК). Однако сам по себе до конца чек не распечатался в ККТ. Онлайн-касса не выпустила его весь целиком. Такое возможно, если вдруг во время печати чека выдернули шнур питания у ККТ, если просто отключили электричество в торговой точке, если вдруг замялась бумага, отчего валики ККТ не смогли чековую ленту провернуть. Но чаще всего это бывает, если заканчивается бумага. Производители чековой ленты раскрашивают последний метр бумаги в разные цвета, раскрашивают, однако это далеко не всегда видят продавцы по тем или иным причинам.
Кстати, ошибка будет аналогичной, если попробовать зайти в "Пуск -->> Атол -->> Драйверы торгового оборудования -->> Тесты -->> Драйвер ККМ -->> Свойства -->> Сервис оборудования":
На некоторых Интернет-форумах предлагают для исправления таковой ошибки выпустить из 1С или из драйвера ККМ X-отчёт (то есть отчёт о продажах без гашения). Однако для выпуска такового отчёта требуется зайти в Драйвере ККМ в "Сервис оборудования" (а это, как я показал, не совсем возможно по причине "-3865 (Открыт чек продажи/покупки - операция невозможна)" ). А из 1С при попытке напечатать такой отчёт выйдет:
Решение проблемы : Лечится данная проблема просто:
1) Выключить ККТ
2) Вставить аккуратно и правильно новый рулон чековой ленты
После включения ККТ вначале выйдет кусочек ленты, где будет написано, что ККТ готова к работе, а уже затем появится нераспечатанный чек - или полностью, или та часть, что не распечаталась.
После чего уже можно будет вполне нормально работать и горя не знать (ну, естественно, до того момента, как чековая лента опять не закончится. она же, вот проклятье - не бесконечна!)
Подписывайтесь на канал "Кассовик" и ни одна, даже самая малейшая проблема не доставит Вам совершенно никаких неприятностей.
1С:Розница 2: 09h, Некорректное значение параметров команды
Рассказываем, как от неё избавиться!
Всё дело в новых правилах продажи с помощью онлайн-касс: система налогообложения должна быть указана в чеке, а значит её необходимо указать и в программе учёта, то есть в нашем случае 1С:Рознице (или её ответвлениях, например, 1С:Розница Магазин одежды).
ВНИМАНИЕ! Система налогообложения в программе должна совпадать с системой налогообложения в онлайн-кассе.
Чтобы проверить систему налогообложения в онлайн-кассе Штрих-М, переходим в таблицу 18. Fiscal storage. Открываем её, в строке tax system выставляем цифру, которая соответствует нужной Вам системе налогообложения:
Эти статьи будут Вам интересны
Восстановление логина и пароля PPPoE в Windows
Многие провайдеры предоставляют доступ в Интернет с помощью присвоения динамического адреса, некоторые прописывают в договоре статические IP адреса, а некоторые предоставляют PPPoE логин и пароль. Эту пару можно вбить либо в роутер или другое сетевое оборудование, а можно создать PPPoE подключение прямо в Windows. Что делать, если Вы пользовались именно таким способом подключения, а теперь решили использовать роутер, а договор, например, потеряли. Рассказываем, как восстановить Ваши PPPoE логин и пароль для доступа в Интернет.
Полное отключение Контроля учётных записей или UAC на Windows
13 октября 2016 ВК Tw Fb
Для установки некоторого программного обеспечения, например, криптопровайдеров Крипто-Про или ViPNet CSP, а также некоторых банк-клиентов, требуется отключить контроль учётных записей Windows или UAC. Вроде бы всё просто, но в большинстве случаев нас ждёт подвох. Спойлер: ползунка в панели управления недостаточно!
Настройка онлайн-кассы Штрих-М в режиме Ethernet и Wi-Fi (Штрих-М-02Ф / Штрих-Мини-01Ф)
В преддверии перехода на онлайн-кассы, рассказываем как настроить популярный фискальный регистратор Штрих-М-02Ф (или аналогичные) для передачи данных в ОФД через Ethernet и Wi-FI.
База знаний "Try 2 Fix" Beta
Все материалы свободны
к распространению с обязательным
указанием источника
Читайте также: