Данная версия программы microsoft outlook не может быть использована с этой версией macos

Обновлено: 07.07.2024

Резюме: В этом руководстве вы узнаете причины, по которым Outlook для Mac не синхронизируется с Exchange Server. Кроме того, мы предоставим вам пошаговое руководство по устранению этой проблемы в Outlook 2019, 2016, 2019.

Как правило, Mac Outlook не синхронизируется с сервером Exchange. Проблема возникает, когда соединение Outlook с сервером Exchange нарушено или база данных Outlook повреждена. Помимо этого, есть много причин, из-за которых пользователи получают эти ошибки синхронизации Outlook Mac. Давайте кратко рассмотрим эти факторы.

В чем причина проблемы «Outlook для Mac не синхронизируется с сервером Exchange»?

1: Mac Outlook работает в автономном режиме.

2: Проблема со связью между Outlook и Exchange Server.

3: Неверно настроенный параметр в Mac Outlook.

4: Отсутствуют обновления для Outlook для Mac.

Кончик: Если вы хотите преобразовать элементы данных OLM в Outlook, такие как электронные письма, вложения, контакты и т. Д., В файл PST. Затем рекомендуется использовать конвертер OLM в PST. Это программное обеспечение поддерживает OLM-файл Outlook для Mac 2011, 2016, 2019 всех выпусков. С помощью этого инструмента вы можете легко импортировать данные Mac Outlook в импортируемый формат Windows Outlook. Кроме того, утилита способна поддерживать иерархию папок и целостность данных.

Теперь давайте выясним все возможные решения для устранения этой проблемы.

Что ж, вот различные методы решения проблемы «Outlook Mac не синхронизируется с Exchange Server» в Outlook 2019, 2016, 2011.

Метод 1. Отключите режим «Автономная работа»

Прежде всего, проверьте, работает ли Outlook в автономном режиме. Следуйте инструкциям, чтобы сделать то же самое:

Таким образом будет устранена ошибка «Outlook для Mac не подключается к серверу Exchange».

Метод 2: проверьте, что Outlook на Mac подключен к серверу Exchange

Убедитесь, что у Mac Outlook есть стабильное соединение с сервером Exchange для выполнения синхронизации. Чтобы проверить подключение, выполните следующие действия:

  1. Откройте Outlook.
  2. На ленте «Инструменты» щелкните «Учетные записи» и найдите учетную запись Exchange на левой панели.
  3. Если значок индикатора рядом с учетной записью оранжевый, с подключением к Exchange возникла проблема.
  4. Обратитесь к администратору сервера Exchange, чтобы восстановить соединение.

Метод 3: обновите Outlook для Mac

Если вы столкнулись с проблемами, когда Mac Outlook не подключается к Exchange Server, возможно, в приложении отсутствуют важные обновления. Чтобы обновить приложение, выполните следующие действия:

  1. Запустите программу Outlook.
  2. Перейдите в раздел «Справка»> «Проверить наличие обновлений».
  3. В мастере Microsoft AutoUpdate выберите «Автоматически».
  4. Также выберите соответствующий вариант в разделе «Проверить наличие обновлений».
  5. Установите флажок «Обновления», чтобы загрузить и установить последние обновления.

Метод 4: перестроить файл Outlook для Mac (для версии 2011 г.)

Иногда, если возникает проблема с базой данных Outlook для Mac, вы можете столкнуться с проблемой «Mac outlook 2011 не синхронизируется с Exchange Server».

Примечание: Убедитесь, что в вашей системе достаточно свободного места для хранения файла резервной копии.

Примечание: Этот метод применим только к Outlook для Mac 2011. В последних версиях Outlook для Mac вы не можете вручную восстановить базу данных Outlook, поскольку обновления выполняются автоматически.

Метод 5: очистить файлы кеша из Outlook Mac

  1. Запустите приложение MS Outlook.
  2. Откройте список папок на левой панели в главном интерфейсе Outlook.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой возникает проблема.
  4. Выберите «Свойства» на вкладке «Общие».
  5. Щелкните Очистить кеш, а затем щелкните ОК.

Пришло время грани

Если вы пользуетесь Outlook на Mac и сталкиваетесь с проблемой «Outlook для Mac не синхронизируется с Exchange Server». Тогда этот блог решит все ваши проблемы, так как мы рассмотрели все возможные решения для решения проблемы.


Если вы столкнулись с этой проблемой, первое, что вы должны попробовать, это обновить приложение Office до последней версии или полностью удалить его и заново установить.

Но имейте в виду, что известно, что приложения Office конфликтуют с VPN на macOS. Если вы используете такой инструмент, отключите его или удалите, чтобы решить проблему.

Если вы не боитесь получить техническую информацию, удалите брелок для входа в систему, принадлежащий уязвимой программе, и повторите попытку. Если это не сработает, удалите все цепочки ключей, связанные с Office, с помощью серии команд терминала.

Способ 1: обновление или удаление приложения

Имейте в виду, что эта проблема также может быть вызвана общей ошибкой, вносимой установщиком MS в macOS. Многие пользователи подтвердили, что проблема была решена автоматически после обновления до последней доступной версии Office.

Чтобы обновить свое офисное приложение до последней версии, откройте приложение, сообщающее о проблемах, и нажмите «Справка»> «Проверить наличие обновлений» на ленточной панели вверху.


Проверка наличия обновлений в приложениях Office

Но имейте в виду, что если вы столкнулись с проблемой Outlook 2016, вы можете не получить всплывающее окно для обновления до версии 15.35 из-за проблемы с кешем. Если этот сценарий применим, загрузите последнюю версию Office 2016 Office для Mac Suite (Вот) и используйте его вместо этого.

Иначе, просто удалите приложение, которое вызывает EXC_BAD_INSTRUCTION, а затем подтвердите удаление. После этого перезапустите macOS и переустановите приложение Office, чтобы увидеть, был ли сбой устранен. Убедитесь, что вы очищаете корзину, чтобы завершить процесс.


Пустой мусор на Mac

Если та же проблема сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2: отключение или удаление параметра VPN

Если вы используете приложение VPN для защиты своей анонимности или для доступа к рабочим или учебным сетям, имейте в виду, что оно может быть причиной ошибки EXC_BAD_INSTRUCTION. Некоторые пользователи, которые использовали Global Protect VPN или Dragon Shield VPN, говорят, что каждое приложение Office завершается сбоем, когда клиент VPN активен. Могут быть и другие подобные приложения, которые будут вызывать такое же поведение.

Способ 3: удаление цепочки ключей входа

Как выясняется, одним из наиболее распространенных сценариев возникновения этой ошибки является плохо хранимая цепочка для ключей входа в систему для Word или Outlook. Многие пользователи полагают, что это происходит из-за плохого обновления macOS, которое в конечном итоге портит многие функции Office.

Если это верно для вашего конкретного случая, вы сможете решить проблему, удалив всю цепочку ключей входа в систему и повторно открыв приложение, которое ранее выдавало EXC_BAD_INSTRUCTION (скорее всего, Word или Outlook).

Важное замечание: Прежде чем приступить к рассмотрению этой процедуры, важно понять, что эта операция удалит все биты данных для входа, которые Keychain Access хранит для программы, с которой у вас возникают проблемы.

Когда вы будете готовы продолжить, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы найти правильную запись цепочки для ключей, связанную с Word или Outlook, и удалить ее, чтобы устранить проблему на вашем компьютере MacOS.

Вот краткое пошаговое руководство о том, как это сделать:

  1. Убедитесь, что Word или Outlook (программа, с которой вы сталкиваетесь) закрыты и не работают в фоновом режиме.
  2. Затем используйте панель действий в нижней части экрана, чтобы открыть приложение LaunchPad. Затем используйте функцию поиска в верхней части экрана для поиска «цепочки для ключей». Далее, из списка результатов, нажмите на Keychain Access.Открытие утилиты KeyChain Access
  3. Как только вы окажетесь в меню доступа к связке ключей, выберите вкладку входа в систему в левой части экрана.
  4. Затем перейдите в правую часть утилиты Keychain Access и прокрутите список элементов до тех пор, пока не найдете записи, начинающиеся с «com.microsoft». Затем разверните каждый элемент, пока не найдете цепочку ключей входа в систему, связанную с программой, запускающей EXC_BAD_INSTRUCTION.
    Удаление записи доступа цепочки для ключей
  5. После того, как вы заметили его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в контекстном меню, чтобы удалить запись цепочки для ключей Word или Outlook.
  6. Как только вам удастся удалить соответствующую запись доступа к цепочке для ключей, перезагрузите компьютер и повторите действие, которое вызывало EXC_BAD_INSTRUCTION после следующего запуска.

Если такая же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 4: удаление цепочек ключей входа Office через терминал

Как оказалось, эта проблема также может быть спровоцирована цепочкой для ключей входа в систему, которая не принадлежит Word или Outlook. По мнению некоторых затронутых пользователей, EXC_BAD_INSTRUCTION также может быть вызвано цепочками для ключей входа в систему, принадлежащими Exchange или основной идентификационной информации Microsoft Office.

К счастью, есть один способ защититься от всех этих потенциальных проблем одновременно. Вам нужно немного разбираться в технических вопросах и запускать ряд команд в приложении Terminal. Но до тех пор, пока вы будете следовать приведенным ниже инструкциям, вам не понадобятся какие-либо технические возможности для этого.

Важное замечание: Эта операция также удалит все сохраненные данные для входа в систему, связанные с Office. Это означает, что вам придется заново вводить все учетные данные, используемые приложениями Office.

Вот пошаговое руководство по использованию удаления каждой соответствующей цепочки ключей входа в систему через приложение «Терминал»:

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 5: установка «логина» в качестве цепочки для ключей по умолчанию (если применимо)

Как оказалось, также возможно, что вы видите ошибку EXC_BAD_INSTRUCTION из-за того, что у вас также есть вторая цепочка для ключей, которая хранится где-то еще, кроме

/ Library / Keychains /, и она установлена ​​по умолчанию.

Если сценарий применим к вашей текущей ситуации, вот краткое руководство по решению проблемы:

  1. Откройте приложение Finder, используя панель действий в нижней части экрана.Открытие приложения Finding
  2. Внутри приложения Finder нажмите кнопку «Перейти» (с ленты вверху), а затем нажмите «Утилиты» в появившемся контекстном меню.Доступ к меню утилит
  3. Как только вы окажетесь на экране Utilities, нажмите на Keychain Access из списка доступных опций.Доступ к утилите доступа брелка
  4. В утилите Keychain Access щелкните правой кнопкой мыши по входу в систему (в левом меню) и выберите «По умолчанию» для связки ключей в появившемся контекстном меню.Настройка входа в брелок по умолчанию
  5. После этого запустите приложение, которое ранее вызывало проблему (Word или Excel), и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Многие из нас ежедневно работают с инструментами, столь важными для наших задач управления, как те, которые связаны с офисной частью (текстовые процессоры, электронные таблицы, почта и т. Д.), И одним из наиболее важных является письмо, которое дает нам Возможность налаживания постоянного общения с нашими коллегами, друзьями, поставщиками безопасным и надежным способом.

Несомненно, одним из наиболее часто используемых инструментов для этого средства является Outlook, включенный в пакет Office, независимо от используемой версии.

По мере развития технологий и новых разработок мы видим, как эти версии получают новые версии и улучшения каждый день, и многие пользователи не обновляются до последней версии, и часто возникают ошибки совместимости.

Сегодня мы увидим одну из самых распространенных ошибок, которые мы обнаруживаем при использовании Outlook на наших компьютерах MacOS Sierra, поскольку у многих из нас есть Outlook 2011, и мы знаем, что версия 2016 года уже доступна, поэтому при запуске приложения мы можем визуализировать две распространенные ошибки.

Вы можете импортировать данные только в новый профиль

Вам понадобится последняя версия Outlook, чтобы использовать эту базу данных

Это происходит, как мы уже упоминали, потому что есть более новая версия Outlook для macOS Sierra, и это версия 2016 года.

Мы знаем, что Outlook 2011 и Outlook 2016 могут быть установлены параллельно в macOS Sierra, но упомянутые ошибки будут отображаться при обнаружении самой последней версии.

Что нового в Outlook 2016

  • Он имеет возможность автоматически переносить все элементы из предыдущих версий Outlook для Mac
  • Более высокая скорость процесса
  • Лучший пользовательский опыт
  • Обнаружение и исправление поврежденных данных

Как мы видим, у нас есть большие преимущества при обновлении Outlook 2011 до Outlook 2016 для Mac . Далее мы увидим, как решить эту ошибку в macOS Sierra.

1. Доступ к Outlook 2016


Первым шагом является определение местоположения Outlook, где находятся все файлы конфигурации, и по умолчанию при установке пакета Office оно находится в Приложениях.
  • Идем по маршруту Go / Applications.
  • Использование комбинации клавиш

Shift + Command + A

Шаг 2
Мы получим следующее окно. Там мы должны найти папку Microsoft Outlook.

2. Изменить параметры Outlook 2016


Шаг 1
Как только мы найдем папку Outlook, мы нажмем клавишу «Control», щелкнем по папке и во всплывающем окне выберите параметр « Показать содержимое пакета».

Шаг 2
В появившемся окне мы должны выбрать папку Content, затем SharedSupport, и мы увидим следующее окно.

$config[ads_text5] not found

Шаг 3
Там мы должны дважды щелкнуть по строке диспетчера профилей Outlook, и появится следующее окно. Там мы должны нажать на значок +, чтобы создать новый профиль и таким образом устранить ошибку, которая появляется при использовании Outlook.

3. Создать новый профиль в Outlook 2016


Шаг 1
Нажав на эту опцию, мы должны установить имя нового профиля.

$config[ads_text6] not found

Шаг 2
Теперь мы должны определить этот профиль как профиль по умолчанию, для этого мы нажимаем на значок « Параметры» (в форме шестерни), расположенный внизу, и выбираем параметр « Установить по умолчанию».

4. Настройте новый профиль в Outlook 2016


Шаг 1
После того, как мы создали новый профиль, необходимо импортировать соответствующую конфигурацию, чтобы все изменения обрабатывались правильно. Для этого мы идем в меню Файл / Импорт .

Шаг 2
При выборе опции импорта появится следующий мастер.

Шаг 3
Там мы должны указать, какой тип файла мы будем импортировать, и следовать всему процессу, указанному мастером, чтобы завершить все настройки и получить доступ к нашей новой версии Outlook в macOS Sierra.

Мы видели, что этот процесс включает в себя возможность создания новой учетной записи или профиля, что иногда может вызвать проблемы, хотя и является базовым в Office 2016. Если вы хотите узнать больше о том, как добавить учетную запись и настроить ее в Outlook 2016, вот руководство.

Добавить учетную запись Outlook

СТАТЬЯ ПО ТЕМЕ Как импортировать и передавать электронные письма между двумя учетными записями Gmail

Одна из возможностей, которую предоставляет нам Gmail, - это возможность передавать электронные письма между двумя разными учетными записями, что удобно, когда мы хотим иметь дополнительную поддержку для учетной записи, для безопасности или для некоторых административных задач.

Лучше всего то, что мы можем передавать электронные письма из учетной записи Gmail в другую учетную запись, связанную с Gmail, Outlook или другим провайдером электронной почты, простым и полнофункциональным способом...

1. Click Start, click Run, type regedit in the Open box, and then click OK.

2. Locate and then click the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
If the Maximum Allowed Sessions Per User entry does not exist, do the following:
On the Edit menu, point to New, and then click DWORD Value.
Type Maximum Allowed Sessions Per User as the entry name, and then press ENTER.
Right-click the Maximum Allowed Sessions Per User entry, and then click Modify.
Click Decimal, type the value that you want to set in the Value data box, and then click OK. (Max Value is 36000)
Exit Registry Editor.
Click Start, click Run, type services.msc in the Open box, and then click OK.
Click the MSExchange Information Store service, and then click Restart Service.

Keep in mind, before making any changes in registry, take the backup of the registry.

Подробнее про лимиты Exchange

Fedor

Участник

1. Click Start, click Run, type regedit in the Open box, and then click OK.

2. Locate and then click the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
If the Maximum Allowed Sessions Per User entry does not exist, do the following:
On the Edit menu, point to New, and then click DWORD Value.
Type Maximum Allowed Sessions Per User as the entry name, and then press ENTER.
Right-click the Maximum Allowed Sessions Per User entry, and then click Modify.
Click Decimal, type the value that you want to set in the Value data box, and then click OK. (Max Value is 36000)
Exit Registry Editor.
Click Start, click Run, type services.msc in the Open box, and then click OK.
Click the MSExchange Information Store service, and then click Restart Service.

Keep in mind, before making any changes in registry, take the backup of the registry.

Читайте также: