Данный драйвер снят с поддержки производителем использование данного драйвера не рекомендуется

Обновлено: 05.07.2024

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.

Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.

О том, как устранить периодические "вылеты" уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.

Возможные причины:

1. Неподходящий драйвер

Часто бывает так, что неопытные пользователи пытаются установить на компьютере драйвер, который предназначен для другой версии операционной системы. Естественно, заканчивается это неудачей, поскольку для использования одного и того же устройства в разных версиях Windows нужны разные драйверы. Например, драйвер сетевой карты, который отлично работал на Windows XP, не подойдет для Windows 10.

Кроме версии Windows компьютера, нужно также учитывать, к какому типу она принадлежит - 32-bit или 64-bit. Например, драйвер, предназначенный для Windows 10 32-bit невозможно установить в Windows 10 64-bit и наоборот.

И если Вам не удается установить драйвер, первым делом убедитесь, что он предназначен именно для версии Windows, установленной на Вашем компьютере. Подробнее о том, как получить информацию о Windows компьютера, можно узнать здесь.

2. Отсутствие у пользователя прав администратора

Установка на компьютере драйвера невозможна, если пользователь, от имени которого выполнен вход в систему, не обладает достаточными для установки правами.

Чтобы исключить эту причину, запускать установку драйверов устройств необходимо от имени администратора компьютера.

3. Невозможность удаления старой версии драйвера

Иногда бывает так, что компьютер "отказывается" устанавливать на компьютере более новый драйвер устройства вместо драйвера старого.

В таком случае необходимо:

• открыть диспетчер задач Windows, перейти на вкладку "Процессы" и завершить все процессы, имеющие отношение к устройству, драйвер которого необходимо переустановить.

О том, что процесс использует какое-то устройство, можно узнать из его описания. Для примера, на изображении ниже показаны процессы, которые могут использовать драйвер видеокарты NVIDIA.

• открыть диспетчер устройств и удалить установленный на компьютере "старый" драйвер устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь (см. Способ 1);

• перезагрузить компьютер, после чего произвести установку нового драйвера.

4. Файлы установки драйвера повреждены либо часть их отсутствует

Бывает, что во время загрузки драйвера с Интернета происходят какие-то сбои, в результате чего файлы драйвера скачиваются не полностью. Естественно, что при попытке их использования для установки драйвера на компьютере возникнет ошибка.

Решить проблему можно повторной загрузкой драйвера с Интернета.

5. Блокирование установки драйверов антивирусным ПО

Многие антивирусные программы для защиты компьютера от вредоносных программ блокируют изменение важных системных файлов Windows. Попытки установки на таком компьютере драйверов часто заканчиваются неудачей.

Чтобы установить драйвер, необходимо предварительно в опциях антивируса временно отключить блокировку системных файлов или же полностью приостановить антивирусную защиту компьютера.

Важно. Устанавливая драйвер с отключенным антивирусом, Вы должны быть уверены в том, что драйвер получен из надежного источника (загружен с официального сайта производителя устройства либо поставлялся на диске, входящем в его комплектацию).

6. Отсутствие у драйвера электронной подписи

В некоторых случаях в распоряжении пользователя оказывается только драйвер без цифровой подписи. В операционной системе Windows установить такой драйвер бывает весьма проблематично. Тем не менее, это возможно.

Подробнее о том, что такое цифровая подпись драйверов и как отключить проверку ее наличия, читайте здесь.

7. Конфликт с ПО, установленным на компьютере

Бывает, что драйвер устройства "отказывается" устанавливаться или нормально работать уже после установки в связи с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Если устройство раньше работало нормально, но с определенного момента его драйвер вдруг начал "слетать", вполне вероятно, что имеет место именно такой случай.

Что можно предпринять? Проанализируйте перечень программ компьютера, сверьте дату их установки с моментом начала проблем, удалите программы, которые устанавливались последними. Можно также откатить компьютер до последнего рабочего состояния при помощи точек восстановления системы.

8. Неисправность устройства, для которого устанавливается драйвер

В некоторых случаях установить драйвер бывает невозможно в связи с выходом из строя устройства, для которого драйвер предназначен. Чтобы исключить эту причину, необходимо проверить работоспособность устройства на другом компьютере.

Компьютер - сложный комплекс аппаратного и программного обеспечения. Стабильность его работы зависит от многих факторов. Поэтому перечень перечисленных выше причин неполадок с драйверами, конечно же, не является исчерпывающим.

Что такое драйвер устройства

Краткая информация для неопытных о том, что такое драйвер устройства, зачем он нужен и как проверить его наличие или отсутствие в операционной системе компьютера.

Где в Windows находятся драйверы установленных устройств

После установки на компьютере драйвера устройства его файлы копируются на системный диск. При этом, название и количество упомянутых файлов, а также их расположение на диске, зависят от конкретного драйвера. Обычно операционная система "разбрасывает" их по разным папкам, расположенным в каталогах "Windows" и "Program Files".

В некоторых случаях бывает необходимо узнать, где же хранятся эти файлы и как они называются. Например, когда файлы драйвера нужно удалить или же использовать их для установки устройства на другом компьютере.

Как установить драйвер устройства

В статье изложена информация о способах решения проблем, возникающих при отсутствии на компьютере драйвера определенного устройства (видеокарты, звуковой карты, модема, сетевого адаптера и др.).

Как обновить драйвер видеокарты

Как Вам, наверное, уже известно, драйвер - это специальное программное обеспечение, необходимое для правильного обращения операционной системы компьютера с каким-то устройством (сетевой картой, звуковой картой, веб-камерой, видеокартой или др.).

Производители компьютерных устройств периодически выпускают для своих изделий новые драйверы, предлагая их для свободной загрузки на своих сайтах. Но если драйвер устройства на компьютере уже установлен и проблемы в его работе отсутствуют, менять его на более новый особого смысла нет.

Однако, это не касается видеокарты. Новый драйвер способен значительно повысить ее быстродействие в компьютерных играх и других приложениях (в некоторых случаях до 20 %).

Как отключить проверку цифровой подписи драйверов

Почти все драйверы, создаваемые для различных устройств, имеют так называемую цифровую подпись. Она является подтверждением того, что драйвер создан благонадежным разработчиком, гарантирующим отсутствие в нем вирусов, шпионских и других вредоносных дополнений.

По умолчанию, компьютер перед установкой драйвера проверяет наличие у него цифровой подписи и только тогда использует его. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.

Но иногда проверку подписи драйверов бывает целесообразно отключить.

Например, если поддержка какого-то устройства разработчиком прекращена и "официальный" драйвер для новых версий Windows для него отсутствует. А тот драйвер, что удалось найти, не имеет подписи и компьютер его устанавливать "отказывается". Риск наступления негативных последствий, конечно же, возрастает, но если другого варианта нет и Вы готовы рискнуть, то почему бы не попробовать? Ну, не выбрасывать же исправное устройство только из-за отсутствия "подписанного" драйвера!

Существует несколько способов отключения проверки.

Как удалить драйвер устройства

В процессе настройки компьютера может возникнуть необходимость полного удаления определенного драйвера. Это может понадобиться в случае замены видеокарты или какого-то другого устройства компьютера на новое, установки нового драйвера вместо "проблемного" старого и в других подобных ситуациях.

Например, компания NVidia, являющаяся одним из основных разработчиков видеокарт, перед установкой новых драйверов своих устройств рекомендует полностью удалить с компьютера предыдущие.

В статье рассмотрены способы удаления как драйверов устройств, присутствующих в компьютере, так и устройств, которые когда-то подключались к компьютеру, но в данный момент уже не используются (неиспользуемые драйверы).

Обновления Windows 10 зачастую вызывали много проблем у многих пользователей и с каждым новым накопительным обновлением их становится всё больше и больше. Например, могут возникнуть проблемы с драйверами, которые ранее никак себя не проявляли, а устройства, для которых эти драйверы предназначены, работали вполне себе штатно.

Если на Вашем устройстве с операционной системой Windows 10 возникает ошибка "драйвер не может быть загружен на этом устройстве", Microsoft утверждает, что это означает следующее: настройка целостности памяти в Windows Security предотвращает загрузку драйвера на вашем устройстве.

Корпорация Майкрософт обновила документ поддержки, предупреждая пользователей о том, что "если Вы решите продолжить использование устройства без решения проблемы драйвера, Вы можете обнаружить, что функциональность, которую поддерживает драйвер, больше не работает, что может иметь последствия от незначительных до серьезных".

Как быть в данной ситуации? Как решить проблему с драйверами в Windows 10?

1) Перейдите в меню Пуск > Настройки > Обновление и безопасность

2) Затем выберите Безопасность Windows > Безопасность устройства

3) В разделе "Изоляция ядра" выберите "Сведения об изоляции ядра"

4) Отключите настройку целостности памяти, если она еще не включена

5) Перезагрузите компьютер для вступления измененных параметров в силу

Несовместимые драйверы оказались своего рода проклятием для Windows 10, но похоже что компания, по крайней мере, наконец-то начала признавать эти проблемы и предлагать обходные пути вместо того, чтобы оставлять пользователей в поисках решений.

Одна из основных проблем такого подхода заключается в том, что обновления OEM-драйверов через какое-то время могут быть недоступны. Когда производитель оборудования завершает поддержку конкретного устройства, то перестает выпускать обновления драйверов для него. В этом случае решением может быть переход на драйверы от Intel, но для этого нужно обойти блокировку.

Intel разблокировала графические драйверы. Пользователи могут обходить OEM-ограничения

В заметках к релизу Intel Graphics Drivers 26.20.100.8141 DCH компания Intel сообщает:

Разблокировка драйвера

Мы знаем, что наши пользователи хотят свободно обновлять свои системы с использованием наших универсальных графических драйверов, включающих новейшие функции, оптимизации игр и исправления. В данном релизе драйверы Intel Graphics DCH разблокированы. Это означает, что вы можете свободно переключаться между драйверами производителей компьютером (OEM) и графическими драйверами Intel Generic в Центре загрузки. Просто воспользуйтесь исполняемым exe-файлом и получите последние обновления для систем на базе процессоров Intel 6-го поколения и выше. Не беспокойтесь о ваших индивидуальных OEM-настройках: они останутся неизменными при каждом обновлении. Производители могут поддерживать ваши конфигурации отдельно через Центр обновления Windows. Intel Driver & Support Assistant также будет разблокирован с 28 апреля 2020 года.

Согласно данному заявлению, драйверы Intel Graphics DCH разблокированы, а значит администраторы могут переключаться между драйверами Intel и OEM-драйверами без каких-либо ограничений. Данное изменение затрагивает все системы на базе процессоров Intel 6-го поколения и выше.

Также Intel подчеркивает, что у OEM-производителей остается возможность поддерживать конфигурации через Центр обновления Windows.

Переход со стандартных (не DCH) OEM-драйверов на Intel Generic non-DCG драйвера или на Intel Generic DCH драйвера остается заблокирован.

Intel рекомендуем по возможности использовать OEM-драйвера в системах, поскольку они разрабатываются для конкретной платформы и позволяют решать специфические для нее проблемы.

DCH драйвера устанавливаются и запускаются в редакция Windows 10, основанных на Universal Windows Platform (UWP).

«Слетели драйвера», «У меня нет драйверов на принтер», «Видеокарте нужны драйвера» — если вам непонятно, что это значит и на что влияют драйверы, то эта статья для вас.

Что такое драйвер

Драйвер — это программа, которая работает как инструкция для операционной системы. Драйвер объясняет операционке, как пользоваться каким-то устройством.

Устройство — это то, что физически подключается к компьютеру:

видеокарта,
мышь,
криптотокен,
монитор,
сканер,
джойстик для игр.

Драйвер рассказывает компьютеру, как этим железом пользоваться, что оно умеет, какие команды понимает и как это железо могут использовать другие программы.

👉 Технически драйвер — это программа, которая висит в памяти компьютера всё время, пока компьютеру нужно это устройство.

Известное и неизвестное железо

Операционная система в компьютере знает и умеет многое, в том числе и работать со стандартным оборудованием. Стандартным — это значит тем, которое предоставляет стандартные возможности.

Например, клавиатура, мышь или веб-камера — это стандартное оборудование, потому что независимо от производителя они делают примерно одно и то же.

Разработчики операционной системы знают про такое оборудование, поэтому могут написать стандартные драйверы, которые подойдут к большинству устройств. Именно поэтому мы можем купить в магазине новую мышь и просто подключить её к компьютеру без установки дополнительных программ — операционная система сама разберётся, что делать.

Но бывает так, что разработчики добавили в устройство нестандартные возможности: переназначение сочетаний клавиш, сделали мышь с несколькими колёсиками или встроенный лазерный дальномер в видеокамеру. В этом случае компьютер не разберётся, как этим всем пользоваться, потому что в стандартных драйверах про это ничего нет.

В таких случаях разработчики устройств пишут свой драйвер, который объяснит компьютеру, как пользоваться всеми возможностями устройства. Этот драйвер нужно будет установить.

Сложное оборудование

Ещё бывает так, что оборудование хоть и стандартное, но сложное, например, видеокарта или принтер. Каждый производитель добавляет свои функции и технологии, которые считает нужными, и чаще всего они не совпадают с другими. Если подключить такое устройство к компьютеру, то компьютер, скорее всего, разберётся, что именно в него воткнули, то как с этим работать — неизвестно.

Здесь тоже нужны драйверы — они идут или в комплекте с устройством на компакт-диске или их качают с официального сайта производителя. Чем сложнее устройство, тем больше вероятность, что без установки дополнительных драйверов оно работать не будет.

Например, если у вас навороченная видеокарта, вы вставляете её в компьютер и сначала видите странную огромную картинку с низким разрешением. Это значит, что компьютер пока не нашёл драйверов на эту карточку и запустил её в «режиме совместимости» — то есть в том режиме, в котором он точно сможет ей управлять. Но возможности видеокарты будут сильно порезаны, пока мы не установим нужные нам драйверы.

Что значит «слетели драйвера»?

Это значит, что компьютер не может найти файлы с инструкциями от какого-то устройства. Так бывает при обновлениях системы, заражении вирусом или просто кто-то случайно мог удалить нужные файлы или папку целиком.

Решение простое: берёте заново драйвер с официального сайта или тот, который шёл в комплекте с устройством, и запускаете программу-установщик заново. А она уже сама разберётся, каких файлов не хватает, и настроит всё заново.

Драйверы нужны только на Windows?

Драйверы нужны на всех компьютерах и для всех операционных систем. Но некоторые операционки идут с кучей драйверов в комплекте, а у других этот набор более скромный.

Общее правило для 2021 года такое: большая часть оборудования, которое нужно для обычной офисной работы, подключится к любому компьютеру без необходимости что-то устанавливать. Операционка сама поймёт, что это за устройство, и, скорее всего, у неё уже будут драйверы.

А вот какое-то более сложное оборудование (например, профессиональная аудиокарта или видеокамера) потребуют установки драйверов от производителя.

В чём проблема с драйверами

Проблема в том, что часто производители не делают новые драйверы для старого оборудования. Например:

Есть диджейский контроллер Numark NS7 — это профессиональное оборудование для диджеев и артистов, оно стоит дорого и нужно примерно 100 тысячам человек на всей планете.

Когда контроллер только вышел, компания Numark выпускала драйвера на все свежие операционные системы, проблем с совместимостью не было.

Потом аппарат сняли с производства, поддержку прекратили. Последняя версия драйверов, которую выпустил Numark, — для Windows 10 и MacOS 10.12 (Sierra). С тех пор у Windows вышло большое обновление до 11, а MacOS обновился раз пять. Причём последние две версии сделаны для процессоров Apple, и уже нет надежды, что Numark обновит драйверы для этой архитектуры.

Так что, если вам достался этот редкий профессиональный прибор, вы вынуждены сидеть на древней MacOS Sierra, которая стремительно перестаёт поддерживаться современным софтом.

Читайте также: