Для продолжения работы необходимо обновить программу доступа 1с

Обновлено: 06.07.2024

Одной из важных проблем корректной работы 1С, торгового оборудования, онлайн-касс, обменов между разными системами является наличие обновления 1С. Зачастую мы сталкиваемся, с проблемами корректности учета или отказа торгового оборудования именно тогда, когда давно не обновлялись программы 1С.

Зачем надо обновлять 1С?

При работе с программой 1С Предприятие или иными продуктами, созданными на той же платформе, требуется регулярно выполнять обновление. Необходимость регулярного процесса обновления программы продиктована постоянно изменяющимися данными, вновь появляющимися нормативами в законодательстве, новыми формами отчета. Также обновленные версии позволяют качественно изменять интерфейс программы, расширять его функционал и прочее.

В статье подробно рассмотрена инструкция, как на примере 1С: Бухгалтерия 8 выполнить обновление конфигурации 3.0, если есть Интернет-поддержка. Описаны два варианта процесса обновления программы: ручной и автоматический. Важно отметить, что подобный алгоритм действий будет актуален для любых типовых конфигураций программы 1С, в том числе, ЗУП, УТ.

Хотим предупредить, что обновление 1С возможно только при наличии действующего договора ИТС, приближается время формирования отчетности, поэтому проверить подписку ИТС и продлить обслуживание вы можете у наших специалистов по телефонам здесь.

Переходя к инструкции по выполнению обновлений, следует сделать акцент на некоторых важных моментах:

Программа "1С:Бухгалтерия 8" имеет свои настройки, в зависимости от которых этапы обновления будут выполняться в автоматическом или ручном режиме. Следует отметить, что оба случая предусматривают выход пользователя из базы.
Перед стартом обновления, как и любых иных действий, связанных с изменением конфигурации программы, необходимо все данные базы выгрузить и сохранить их в формате архива. Это необходимо для того, чтобы в случае сбоя процесса обновления, конфликта с системой на ПК или других причин, все данные будут сохранены и процесс обновления можно будет запустить заново, не потеряв данные и настройки.
В том случае, если к началу обновления программы уже вышло 3 новых версии, необходимо будет выполнить 3 разных обновления в программе, рассчитанных на каждую последующую из трех версий.
Перед тем, как установить стандартные обновления, нужно проверить, проводились ли какие-либо доработки в конфигурации 1С. Нетиповые конфигурации системы обновляются вручную и для этого вызывают специалиста, чтобы сверить и дважды внести измененные объекты.
Выполнить обновление таких программ, как 1С 7.7, КОРП, ПРОФ, 1С 8.2, а также всех других предыдущих версий 1С:Предприятие 8 можно, воспользовавшись доступом, включенным в состав договора 1С: ИТС.

Обновление 1С при наличии договора ИТС

Обычно обновление 1С осуществляет наш специалист, вы звоните в наш офис, договариваетесь о времени, когда вам будет удобно. Наш специалист приедет к вам в офис или подключится удаленно, обновит 1С, установит нужные вам сервисы, покажет какие изменения появились.

Получение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информации о планируемых релизах.

Описание

Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой и развитием информационных технологий, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.

«1С:Обновление программ» позволяет:

По некоторым программным продуктам в «1С:Обновление программ» публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.

Преимущества

Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
- возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
- возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
Условия получения

Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке. Подробнее
- Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС доступна в «Личном кабинете» этого портала.
- Проверить возможность получения обновлений по регистрационному номеру программы можно здесь.
- Если у Вас нет права получать обновления, обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
- Выбрать пакет продуктов и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно здесь.
Как получить файлы обновлений?

Для программ на платформе "1С:Предприятие 8":

Для программ на платформе "1С:Предприятие 7.7":

Инструкции

Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, доступ к обновлениям оплачивают в составе других продуктов по договору аренды. Цену договора определяет партнер.

Со стоимостью «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться здесь.

Техподдержка

Необходимость проводить обновление 1С:Предприятие и любых продуктов, созданных на данной платформе, обусловлена поддержкой актуальности их функционала. Обновления отражают изменения в законодательных нормах и правилах, выход новых форм регламентированных отчетов, расширение функционала, улучшение интерфейса решений, а также исправления программных багов.

Рассмотрим на примере 1С:Бухгалтерия 8 обновление конфигурации 3.0 при наличии Интернет-поддержки, то есть автоматический и ручной вариант. Правила применимы к любым типовым конфигурациям 1С (к примеру, ЗУП или УТ). Прежде чем начать, обратим внимание на несколько важных моментов:
- В зависимости от настроек «1С:Бухгалтерия 8» обновления могут производиться вручную или автоматически, но в обоих случаях только при выходе всех пользователей из базы.
- Перед тем как обновить 1С, как и перед любыми другими манипуляциями с конфигурацией, необходимо выгрузить базу и сохранить в формате архива. В критической ситуации, если произойдет сбой или обновления по каким-то причинам вступят в конфликт с имеющейся системой, сохраненная копия базы поможет вернуться к началу процесса, избежав потерь в настройках и данных.
- Если с момента последнего обновления для программы вышло, например, три новых версии, процесс установки обновлений придется повторить три раза.
- Перед установкой типовых обновлений следует убедиться, что в конфигурации не производились доработки. Обновление нетиповой конфигурации происходит вручную, а не автоматически, и требует привлечения специалиста для сверки и внесения дважды измененных объектов. Убедиться характере конфигурации поможет пиктограмма замка в окне конфигурации.
- Произвести обновление 1С 7.7, ПРОФ, КОРП, а также 1С 8.2 и прочих предыдущих версий 1С:Предприятие 8, можно путем приобретения доступа в составе договора 1С:ИТС.
При наличии Интернет-поддержки

Поддержка входит в спектр услуг, предоставляемых по договору ИТС. Чтобы воспользоваться данным сервисом, зайдем в базу с правами администратора.

Найдем пункт «Интернет-поддержки и сервисов». По кнопке «Подключить» откроется диалоговое окно «Подключение интернет-поддержки», где нужно будет ввести логин и пароль учетной записи в ИТС.

После этого переходим к «Монитору интернет-поддержки пользователей» и выбираем автоматическое обновление 1С.

Зачастую продолжать можно без обновления платформы, за исключением случаев, когда того требует поддержка обновленной конфигурации.

Самостоятельное обновление типовой конфигурации 1С 8.3

Первое, что следует сделать при таком варианте, определить версию установленной конфигурации, зайдя в меню «Справка-О программе».

Запуск базы данных в режиме «Конфигуратор»* позволит получить необходимую информацию о текущей версии платформы и конфигурации. В окне конфигурации напротив «БухгалтерияПредприятия» отображается пиктограмма «Замочек», свидетельствующая о том, что конфигурация именно типовая.

*Работа в режиме «Конфигуратора» фактически одинакова для всех конфигураций.

Переходим непосредственно к обновлению. В пункте «Поддержка» находим пункт «Обновить конфигурацию».

Файл или дистрибутив можно бесплатно скачать с диска ИТС или на портале «1С:Обновление программ» в разделе «Типовые конфигурации для России» при наличии учетной записи.

На портале в правой колонке находим строку с последним упоминанием номера текущей версии. В левой колонке – номер версии, до которой возможно обновление текущего релиза.

Далее жмем на номер релиза в левой колонке для выбора и скачивания файла обновления.

Обновление скачается в виде самораспаковывающего архива «updsetup.exe». Извлекаем файлы, находим среди них установочный «setup.exe» и запускаем. Система автоматически предложит установить конфигурацию в папку с шаблонами. Жмем «Далее».

Возвращаемся в Конфигуратор. Ставим галочку на «Выбор файла обновления» и нажимаем «Далее». В открывшейся строке указываем путь к «распакованному» новому релизу 1С – файлу с разрешением .cfu. Нажимаем «Открыть».

Выбираем файл обновления и жмем «Готово». Откроется окно со справочной информацией (имеющаяся версия платформы должна соответствовать заявленной в окне).

После проверки жмем «Продолжить обновление».

После этого откроется окно «Реорганизация информации» со списком новшеств и изменений, включенных в новую конфигурацию*. Нажимаем «Принять».

*Если в окошке «Реорганизация информации» кнопка «Принять» неактивна, список изменений необходимо прокрутить до конца. В конце списка будут помеченные объекты, препятствующие установке обновления (например, задвоенные в результате некорректного окончания работы).

Решить эту проблему можно через запуск «Тестирования и исправления информационной базы». Для этого нужно зайти в «Администрирование-Тестирование и исправление» и нажать «Выполнить».

По клавише F5 стартует отладка для завершения последних обработок, конвертации старой базы в новую и дальнейшего запуска работы в режиме «Предприятие».

При запуске в клиентском режиме система потребует подтвердить легальность обновления (1), после чего следует нажать кнопку «Продолжить» (2).

Запустится обновление программы.

Список новшеств в установленной версии можно посмотреть, перейдя по гиперссылке «Новое в этой версии».

Обновление конфигурации 1С в ручном и в автоматическом режиме

Для обеспечения целостности и согласованности данных во время создания резервной копии и обновления конфигурации должна быть завершена работа всех пользователей с информационной базой.

Автообновление

На примере Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0.

Для возможности автоматического обновления типовой конфигурации необходимо:

○ Наличие действующей подписки на ИТС (для Базовых версий наличие подписки ИТС не обязательно) (см. инструкцию “ как получить доступ к порталу ИТС ”)

1. Для начала необходимо открыть нужную базу в режиме «1С:Предприятие». (рис. 1)

2. Выбрать Администрирование – Интернет-поддержка пользователей (рис.2)

3. Откроется окно "Интернет-поддержка пользователей". Если ранее подключение поддержки не было выполнено, то нажмите кнопку "Подключить" (рис. 3).

4. После этого нажмите "Обновление версии программы" (рис. 4)

Здесь так же можно выбрать один из трех способов проверки обновлений на сайте 1С:

● Отключена (в этом случае проверка наличия обновления производится не будет, подходит в случае, если планируется ручная установка обновлений)

● При запуске программы (проверка обновлений на сайте 1С будет производится при каждом запуске программы).

● По заданному расписанию (необходимо задать расписание проверки наличия обновлений на сайте 1С).

5. Нажмите на “Обновление программы”

Если на пользовательском сайте имеется доступное обновление, то система сообщает номер версии, краткое описание, размер обновления и предлагает его установить. (рис. 5)

6. Можно выбрать "Установить обновление прямо сейчас" или "Напомнить при завершении работы" (рис 6).

Примечание.

После нажатия на кнопку «Далее» программа устанавливает соединение с сайтом технической поддержки 1С, используя указанные код пользователя и пароль, и получает файл обновления локально на компьютер. Получение файла обновления с пользовательского сайта может занять продолжительное время, в зависимости от размера конкретного файла обновления и скорости подключения к Интернету.

8. Если планируете устанавливать обновление прямо сейчас, то обязательно нажмите "Создавать временную резервную копию ИБ и выполнять откат при нештатной ситуации" (рис. 8).

9. В открывшемся окне можете выбрать способ создания резервной копии (сохранять во временной папке, указать каталог, в который необходимо сохранить архивную копию или вовсе не создавать архивной копии).

10. После сохранения резервной копии нажмите кнопку "Далее" в предыдущем окне.

Запустится процесс установки обновлений, который в зависимости от производительности компьютера и размера информационной базы может занять довольно продолжительное время (обычно 15-45 минут). (рис. 9). Не выключайте питание компьютера до завершения процесса.

Программа будет автоматически перезапущена и откроется описание изменений установленного обновления.

Через конфигуратор

Для того, чтобы обновиться через конфигуратор, сначала необходимо скачать шаблон обновления.

Для этого необходимо:

2. Перейти на вкладку “Сервисы” и выбрать “1С: Обновление программ” (рис 2.1)

4. Нажать на название конфигурации, которую вы хотите обновить

5. На странице вы увидите список релизов (рис. 2.3). В колонке “Обновление версии” написан список конфигураций, с которых доступно данное обновление.

6. Нажимаем на нужную нам версию

8. После скачивания необходимо распаковать архив.

9. Запустить setup.exe

10. Нажимаем “Далее”

11 На следующем шаге необходимо указать путь к каталогу шаблонов (рис. 2.5)

12. Дождаться окончания установки и нажать “Готово”

Для установки шаблона

1. Открыть базу в режиме Конфигуратор

2. Открыть конфигурацию: меню Конфигурация - Открыть конфигурацию (рис. 3.1)

3.. Перед обновлением необходимо сделать резервную копию информационной базы

4. Зайти в меню Конфигурация – Поддержка – Обновление конфигурации (рис. 3.2)

5. Далее необходимо выбрать “Поиск доступных обновлений” (рис 3.3):

6. Нажимаем «Далее». В следующем окне указываем, где искать обновление (рис. 3.4):

7. Если найдено одно или несколько обновлений конфигураций 1С 8.3, появится окно с выбором нужного, последнее будет выделено жирным шрифтом. (рис 3.6)

8. Нажимаем «Готово», затем “Продолжить обновление”, потом “Ок” (рис 3.6)

9. Согласиться с обновлением базы данных (рис 3.7)

10. После завершения обновления запустить базу в режиме “1С:Предприятие” (рис 3.8)

Читайте также: