Фотошоп не открывает файлы

Обновлено: 06.07.2024

Что делать, если файл с графическим проектом Adobe Photoshop Creative Cloud перестал открываться? Пользователи думают, что компания Adobe спасет проект Photoshop, на который было затрачено много дней и часов работы, потому что стоимость подписки на Adobe Creative Cloud очень высока. Но они будут очень сильно разочарованы: функция восстановления поврежденных файлов в Adobe Photoshop CC появилась совсем недавно, и качество ее работы весьма посредственно.

Как восстановить Photoshop файл

Что делать, если Adobe Photoshop Creative Cloud не смог восстановить графический проект после повреждения данных в. PSD файле? Официальный форум Adobe Photoshop дает два ответа, как восстановить проект Photoshop:

— использовать специальные программы восстановления

— использовать специальные онлайн сервисы восстановления

Утилиты для восстановления. psd файлов

Специальных программ для восстановления графики Photoshop как минимум с десяток. Эти утилиты спроектированы для пользователей Mac OS и/или Windows. Все они платные. Цена колеблется от $27 до $300 в зависимости от типа Лицензии. Поскольку все эти программы имеют лишь одну цель — восстановление поврежденного. psd файла, то и дизайн, и функционал у них очень схож. Как выбрать нужную Вам программу, которая решит появившуюся у вас проблему по спасению данных из. psd файла? Все очень просто: все эти утилиты предоставляют ДЕМО версию или имеют пробный (trial) период (что редко). Итак: скачиваем ДЕМО версию каждой программы, устанавливаем и пробуем восстановить поврежденный файл. Оцените и сравните результаты восстановления, полученные разными программами, в результате чего Вы сможете сделать окончательный выбор и приобрести Лицензию на лучшую утилиту.

Восстановление PSD файла с помощью Recovery Toolboxfor Photoshop

Recovery Toolbox for Photoshop — это простой пошаговый помощник/wizard, где пользователь делает минимум действий на каждом этапе. Количество шагов так же минимально. Было бы еще лучше, если в программе была только одна кнопка « Восстановить файл Photoshop ». Но это невозможно, поэтому требуется сделать еще пару действий. Но даже в этом случае все очень просто и понятно:

Скачайте , установите и запустите RecoveryToolboxforPhotoshop
Выберите поврежденный файл на 1-йстранице утилиты
Выберите слои, которые желаете сохранить.
Выберите имя нового файла для сохранения.

По умолчанию для сохранения выбраны все слои.
Вы не можете сохранить восстановленные данные в старый файл.

По завершении всех шагов процедуры восстановления откройте сохраненный восстановленный PSD файл в Photoshop прямо из Recovery Toolbox for Photoshop. Для нажмите на кнопку Show result на последней странице программы.

Кажется, что восстановление файла Photoshop чрезвычайно просто и понятно, даже если Вы не компьютерный гений. ДЕМО файл, открытый в Adobe Photoshop Creative Cloud, содержит какие-то точки. Это специальный «шум», который добавляется в ДЕМО версии программы. Сделано это для представления пользователю максимальной информации о том, может или не может утилита восстановить поврежденный файл Adobe Photoshop CC.

Если качество восстановления Вас устраивает, то можно приобретать Лицензию RecoveryToolbox for Photoshop и активировать ее. Цена Лицензии начинается от $27, это даже меньше стоимости месячной подписки Adobe Creative Cloud. «Шума» в восстановленном файле после восстановления в полной версии RecoveryToolbox for Photoshop не будет.

Преимущество Recovery Toolbox for Photoshop по сравнению с другими утилитами — это возможность сохранения восстановленных данных по слоям, т.е. Вы можете выделить в программе нужный слой или несколько слоев и сохранить только их. Это позволит:

— исключить из сохранения слои, данные в которых конфликтуют с работой Photoshop

— сохранить только важные данные и быстро продолжить работу над проектом

Восстановление PSD файла в Mac OS, Android, iOS

Многие справедливо заметят: зачем указывать свой email? Ответ прост: даже если Вы случайно закрыли браузер в процессе восстановления, или процесс восстановления затянулся, то на Ваш email все равно придёт ссылка на восстановленный файл, и Вы без труда продолжите весь процесс.

Для восстановления файла с помощью онлайн сервиса требуется минимум действий и времени. Сервис более удобен и понятен, даже в сравнении с невероятно простой программой RecoveryToolbox for Photoshop . А кроме того, и дешевле: всего $10 за файл.

Полезные советы

Для предотвращения повреждения проекта Adobe Photoshop Creative Cloud полезно настроить функцию автосохранения. Ваши проекты будет регулярно автоматически сохраняться, когда Вы работаете с ними. При возникновении какая-либо проблемы с проектом, можно просто открыть последнюю сохраненную версию. psd файла и продолжить спокойно работать, убирая проделанную работу за последние 10-15-30-60 минут, в зависимости от сделанных настроек.

Настройка функции автосохранения:

В главном меню выберите пункт « Редактирование »
Выберите пункт « Настройки »
Выберите пункт « Обработка фалов . »
В форме поставьте галочку пункту « Автоматически сохранять информацию о восстановлении каждые: »
Выберите значение, желательно более 15 минут, так как большие проекты могут сохраняться долго.

После таких установок проект будет сохраняться целиком на диск в файл с именем, содержащим окончание «-Recovered.psd».

Если Adobe Photoshop Creative Cloud подвис, и после всех последующих действий файл. psd не открывается, откройте автосохраненный файл и продолжите работу. Потери данных будут совсем незначительны.

Проблемы повреждения данных очень часто возникают при работе с новыми типами объектов и данных в Photoshop CC, например со smart-objects. Скорее всего, реализация нового функционала была недостаточно хорошо протестирована на совместимость с различными типами объектов, слоев и преобразований.

Еще один полезный совет

Не оставляйте Ваши проекты открытыми в Adobe Photoshop CC, когда уходите с работы. После того, как компьютер переходит в спящий режим, выход из спящего режима может быть некорректным. Как следствие, очень часто файлы Photoshop потом перестают открываться совсем

Нужна ваша помощь по поводу фотошопа, так как возникла довольно таки серьёзная проблема. Суть проблемы заключается в том, что при создании нового файла, а именно при нажатии на кнопку "Создать" (что из главного меню, что из раздела файл, без разницы) фотошоп просто виснет и не открывает окно создания нового файла (открытие ранее созданных файлов проходит нормально). Но диспетчер задач убеждает меня в том, что фотошоп нормально работает, то есть в поле состояние НЕ указано "не отвечает", хотя сам фотошоп намертво виснет. И даже моё полу часовое ожидание не увенчалось успехом, и я так и не увидел заветное окно создания нового файла.

Я перепробовал несколько версий программы, но проблема есть на всех.

Ах да, сам фотошоп ну разумеется """""""самая лицензионная лицензия, которую вы когда либо видели"""""""

Прошу помощи у всех, кто хоть что-нибудь знает по поводу решения моей проблемы.

При создании нового документа, фотошоп открывает новое окно с параметрами создаваемого документа: размер, цветовая гамма и т.д. и в этом окне пользователь должен нажать, как мнимум, 'ОК'.

Данное окно является модальным, т.е. пока оно открыто, моих действий в программе совершить нельзя.

Это окно по какой то причине не в фокусе отображения на экране.

Иногда помогает Alt+Tab / Win+Tab.

И про создании документа - наберитесь терпения и не щелкайте мышкой по полю программы.

Создайте документ через горячие клавиши Ctrl+N и ждите появления окошка.

Благодарю всех, кто по пытался помочь, проблема оказалась в подключённом втором мониторе, хоть он и был в выключенном состоянии, окно создания файла оказалось где то на просторах второго моника.

Закрыть фотошоп. Затем удерживайте
Mac: Cmd + Option+ Shift

PC: Ctrl + Alt+ Shift

С зажатым сочетанием клавиш запускайте Photoshop.

Это вызывает диалоговое окно, где вы можете удалить файл настроек.

Это решает множество проблем и стоит попробовать перед переустановкой.

Проверено на Catalina / Photoshop 2020

ну возьми (скачай) какой-нибудь готовый файл и изуродуй как надо - будет шаблон

Снеси эту версию и накати версию постарше. Может твой ПК уже не вытягивает?

А ты мне пить на новый год не наливал, вот я и обиделся.

Если по делу, то у меня почти такая проблема на днях объявилась. Сломалось окно при создании нового файла. Хз в чем дело. Может обновления виндовс так повлияли. Плюс ещё я видеокарту менял в это время.

Может, у вас места на жёстком нет? У меня такая проблема с ФШ была, когда диск был забит под завязку.

Сохрани как вебфайл

Быстрее заголовок редактируй,пока говняхами не закидали

Снести фш, к хуям, клинером вычистить реестр, чекнуть Викторией диск, на ошибки. При отсутствии переустановить фш. Не поможет, переустановить систему или от админа sfc /scannow. Думаю должно помочь.

Розы рвать как-то уж слишком

Благотворительность

Пришли с супругой на кассу с покупками. Выгружаем из тележки, впереди дама в возрасте все уже выгрузила,и спрашивает у супруги-вы мне карту магазина не одолжите?
Супруга-без проблем, но она на телефоне. Как ваша очередь подойдёт, я вам проведу.
Так и сделали. Дальше пробили свои покупки, а дама стоит чуть в стороне от кассы. Уже начинаем двигаться в сторону парковки, она нас догоняет и говорит- а вы мне не хотите вернуть 56 рублей, которые вам зачислились на карту?
Вот честно, пора прекращать заниматься благотворительностью.

Умный пёсик

Недовыдалось

Законопроект

В госдуму внесён законопроект о запрете СМИ упоминать национальность преступников. Поэтому теперь вы никогда не догадаетесь, кто именно на свадьбе стрелял в воздух.

Законопроект запрещающий СМИ сообщать национальность

Школа рецептов

Перцовый баллончик иногда помогает

Как вас теперь называть?

У расчленёнки нет региональной принадлежности!

14, с.ка, лет.

Первый пост и он совсем беспонтовый. 14, сука, лет я прожил со своей женой. 13 из них было все хорошо, взаимопонимание, поддержка друг друга, дети замечательные растут, дом, газон, бассейн курорт в общем. В 2020м задумал капитальный ремонт, думал долго т.к. вложения очень значительные, жена говорила мы справимся вместе, сделал по полной - по сути с коробки, переделали все, теплые полы новая штукатурка электрика, новая техника стиралка сушилка посудомойка, мебель и т.д. вымерял каждую мелочь чтобы было удобно жить 5 месяцев моих трудов и немеренно бабла, результатом были очень довольны, переезжали в новый старый дом с большим удовольствием, не жалея о своем решении. но, прошло несколько месяцев, стал замечать несколько не адекватное поведение моей жены, постоянно в телефоне, какие-то мутные долгие переписки вечерами, когда я якобы спал. Думал любовник, реально, бл. Однажды этим летом не выдержал залез в ее телефон (всегда было доверие и пальчики и коды знали друг друга) и знатно прихуел: моя жена взяла кредиты и вложила в финансовую пирамиду лысого ублюдка и это был момент скама этих уродов, после крупной ссоры я предупредив ее сохранить личные данные нахер снёс все с ее телефона (аккаунт я создавал). На это было 2 причины моя карта привязанная к телефону на 400 килорублей и боязнь что еще больше нахлобучат на скаме пирамиды всякие мошенники и надо было отрубать все битоковские кошельки пароли и т.д. После всего этого была просто истерика, я оказался козлом, уродом, недостойным мужчиной, ну и в целом пидором гнойным, угрожала разводом, я тогда знатно прихуел, если честно. Успокоил себя, поговорили, сказал справимся не переживай, вроде несколько поправилось все. При попытке восстановления данных телефона сохранилась старая переписка в ватс апп с ее родным братом, где она обсуждала с ним все пароли и аккаунты этой пирамиды оказалось подсадила и мать и отца и братьев с женами, мать ее свои накопления сняла и вложила в эту х.ню, и все всё про.бали! А угроза развода это было для того чтобы я по ссыковал. Очередная ссора, очередной раз уговариваю себя успокоиться. Дальше больше, после окончательного скама этой конторы, стала слушать коучей псевдопсихологов типа марка бартона, которые несут ересь ту еще. Стала работать на двух работах вместо того чтобы попросить меня помочь. Нет дела до детей - всё их общение в поездке до школы и после школы, жены нет дома практически всегда. Вчера спросил сколько тебе нужно чтобы ты была счастливой она сказала 50 кр. Я спросил ты будешь дома? , будешь женой? (во всех смыслах) она сказала - возможно. Я ответил что это пахнет проституцией. Вот тут у меня включился внутренний зверь, и с тех пор все пошло в одном направлении. Такое чувство что я стал ее ненавидеть. Жена съехала забрала пацанов, но они не очень были рады уезжать к теще, сегодня забрал их, поговорили, потусили на улице, убрались дома, приготовили еду, сделали уроки, завтра в школу. Жене сказал чтобы не приезжала, не хочу ее видеть. Готовлюсь к разводу. Сука прям ебано на душе

Новый формат изображений от гугла с расширением .webp набирает популярность. Всё чаще его можно встретить на сайтах, так как он оптимизирует картинку под меньший размер без потери качества по сравнению с .jpg.

Но, при скачивании и открытии в фотошопе, выдаёт ошибку, что фотошоп не может его прочитать.

Для этого нужно в папку с плагинами фотошопа закинуть плагин webp-формата. И всё будет работать.

спасибо! всё работает!

супер, всё отлично работает. А я раньше сначала конвертировал WEBP, а потом открывал в ФШ

сенкью вери мач, бро

ГОСПОДИ! Спасибо огромное. Сколько я мучался с помощью пэинта.

Спасибос, не зря ты первый в Yandex по этому ваприку.

Да, раздражает порой, что формат пока не всеми программами поддерживается.

Спасибо огромное, милый человек! Все открылось.

Да. Я злился поначалу. Потом поставил расширение для браузера. Потом плагин в ФШ.

Розы рвать как-то уж слишком

Благотворительность

Умный пёсик

Недовыдалось

Законопроект

Законопроект запрещающий СМИ сообщать национальность

Школа рецептов

Перцовый баллончик иногда помогает

Как вас теперь называть?

У расчленёнки нет региональной принадлежности!

14, с.ка, лет.

Некоторые пользователи обращались к нам с вопросами после того, как заметили, что Photoshop не может создавать новые файлы или открывать уже существующие после нескольких минут работы. Перезапуск машины, похоже, восстанавливает утраченную функциональность, но проблема, похоже, возвращается через некоторое время. Подтверждено, что проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 с 64-разрядной и 32-разрядной версиями. Кроме того, проблема не является исключительной для определенной версии Photoshop, поскольку она встречается в нескольких версиях, включая CC, CS4, CS5 и даже в самой новой версии (CC 2019).

Photoshop не может создавать новые файлы или открывать существующие

Что приводит к сбою Photoshop при создании новых файлов открыть существующие?

Мы проанализировали эту проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно эффективны при решении этой конкретной проблемы. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за это поведение:

Если вы в настоящее время пытаетесь решить эту проблему с Photoshop, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичном сценарии успешно использовали для восстановления утраченной функциональности Photoshop.

Каждый из методов, описанных в этой статье, работает как минимум одним уязвимым пользователем. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать им по порядку и отменить те исправления, которые не применимы к вашему конкретному сценарию. В конце концов вы должны наткнуться на исправление, которое решит проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Способ 1: создание файла в Illustrator (если применимо)

Если вы ищете быстрый обходной путь (а не реальное исправление), вы сможете открыть существующие проекты или создать новые файлы, сначала открыв их в Illustrator, а затем выбрав вариант Редактировать в фотошопе. Это не идеально, но это поможет вам завершить работу без необходимости постоянного перезапуска.

Чтобы открыть файл в Illustrator, просто запустите программу и используйте ленточную панель вверху, чтобы выбрать Файл> Открыть. Затем перейдите к местоположению файла Photoshop, выберите его и нажмите Открыто. После открытия файла в Illustrator откройте меню «Файл» и нажмите Редактировать в Photoshop (Редактировать изображение).

Открыв файл в Illustrator, а затем отредактировав его в Photoshop

Но для того, чтобы этот метод работал, вам нужно иметь подписку Creative Cloud, которая содержит и Adobe Illustrator, и Adobe Photoshop.

Если этот метод не помог решить проблему, вы ищете постоянное исправление или шаги не применимы к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: Открытие Photoshop с административным доступом

Это может показаться слишком упрощенным исправлением, но многим пользователям удалось решить эту проблему, открыв Photoshop с правами администратора. В большинстве случаев это подтверждается эффективностью для пользователей Windows 7, Windows 8 / 8.1 или даже Windows Vista.

Как выясняется, отсутствие административных привилегий также может быть причиной отказа Photoshop открывать или создавать новые проекты. Вот краткое руководство по открытию Photoshop с правами администратора, а также о том, как заставить программное обеспечение каждый раз открываться с правами администратора:

Прежде всего, убедитесь, что Photoshop полностью закрыт. Проверьте значок панели задач, чтобы убедиться, что Photoshop или Creative Cloud не работают в фоновом режиме.
Затем щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Photoshop (тот, который вы используете для запуска программы) и нажмите на Запустить от имени администратора. Если вас попросят UAC (контроль учетных записей пользователей) окно, нажмите да предоставить доступ администратора.
После того, как Photoshop открыт, используйте его как обычно и посмотрите, не возникает ли проблема. Если это не так, продолжайте с шагами ниже, чтобы сделать изменения постоянными.
Закройте Photoshop полностью еще раз.
Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Photoshop еще раз и выберите свойства из контекстного меню.
Когда вы внутри свойства экрана Photoshop, выберите вкладку совместимости, перейдите к настройки раздел и установите флажок, связанный с Запустите эту программу от имени администратора.
Нажмите на Применять и затем снова откройте Photoshop, чтобы увидеть, было ли исправление эффективным.

Принудительное открытие Photoshop с правами администратора

Если этот метод не был эффективен в вашем конкретном сценарии, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: удаление файла настроек Photoshop

Возможно, такое поведение вызвано поврежденным файлом настроек Photoshop. Несколько пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему, закрыв Photoshop и принудительно открыв диалоговое окно «Файл настроек» при следующем перезапуске.

Эта процедура решит проблему в большинстве случаев, но имейте в виду, что она также уничтожает любые пользовательские ярлыки, которые вы могли ранее установить.

Если вы готовы пойти на риск, начните с полного закрытия Photoshop, а также проверьте значок панели задач, чтобы убедиться, что программа не работает в фоновом режиме. Если нет, перейдите к основному исполняемому файлу Photoshop и удерживайте Ctrl + Alt + Shift при двойном щелчке по ярлыку Photoshop.

Держите клавиши нажатыми, пока не увидите диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы удалить настройки файл. Когда вы увидите это, нажмите на да чтобы избавиться от вашего Настройки Adobe Photoshop файл.

Удаление файла настроек Photoshop

Замечания: Если вы используете компьютер Mac, удерживайте Command + Опции + Shift.

После того, как файл настроек был удален, оставьте свой Photoshop, чтобы оставаться в режиме ожидания, и посмотрите, происходит ли то же самое поведение. Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: отключение OpenCL / OpenGL

Другим потенциальным виновником этой конкретной проблемы являются ситуации, когда OpenCL и / или OpenGL включены на компьютерах с низким и средним уровнем конфигурации. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, отключив две технологии и перезагрузив компьютер.

Имейте в виду, что отключение этих параметров для производительности снизит производительность программного обеспечения для редактирования, поскольку вы потеряете некоторые функции графического процессора, такие как Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse и некоторые другие. Но в результате вы, скорее всего, получите больше стабильности.

После этого и перезапуска Фотошопа некоторые пользователи сообщили, что проблема никогда не возвращалась для них. Вот что вам нужно сделать, чтобы отключить OpenCL и / или OpenGL:

открыто Photoshop и дождитесь полной загрузки программного обеспечения.
Используйте ленту в верхней части, чтобы получить доступ к редактировать вкладка, затем выберите предпочтения из контекстного меню и нажмите на Спектакль.
Как только вы находитесь внутри предпочтения настройки вашего приложения Photoshop, нажмите на Расширенные настройки (под Настройки графического процессора).
В следующем меню снимите флажки, связанные с Используйте графический процессор для ускорения вычислений а также Используйте OpenCL. Затем нажмите на да сохранить текущую конфигурацию.
Закройте Photoshop, затем перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу. После завершения следующей последовательности запуска запустите Photoshop еще раз и посмотрите, не возникает ли такая же проблема.

Отключение OpenGL / OpenCL из меню Performance Photoshop

Если проблема все еще не решена для вас, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Обновление графических драйверов до последних версий

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена на неопределенный срок, и Photoshop прекратил свою работу даже после длительного периода времени после того, как они переустановили или обновили свои драйверы видеокарты на уязвимом компьютере. Подтверждено, что это действует как в Windows 7, так и в Windows 10.

В большинстве случаев Photoshop был гораздо стабильнее при использовании встроенного драйвера, чем до этой операции. Однако оставление встроенных драйверов может повлиять на производительность вашей системы с играми и другими ресурсоемкими действиями.

Вот краткое руководство по удалению ваших текущих драйверов графического процессора и замене их последней версией или со встроенными эквивалентами:

Удаление или обновление выделенного графического драйвера вашего GP

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 6: Замена дисковода подкачки (чистых дисков)

Каким бы маловероятным это ни казалось, несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить эту проблему, изменив диск по умолчанию на другой диск (или каталог). Хотя официального объяснения того, почему эта процедура эффективна, нет, вполне вероятно, что в конечном итоге будет устранено любое повреждение в папке подкачки, поскольку ее необходимо будет заново создать.

Вот краткое руководство по изменению диска подкачки для фотошопа в другое место:

Откройте Photoshop с правами администратора. следить Способ 2 инструкции о том, как это сделать.
Как только вы окажетесь в Photoshop, откройте вкладку «Редактировать» на панели ленты в верхней части и выберите Предпочтения, затем нажмите на Скретч диски.
Как только вы находитесь внутри Скретч Диски На вкладке меню «Настройки» снимите флажок, связанный с активным в данный момент приводом, и отметьте другой.
Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения, перезагрузите компьютер.
При следующей последовательности запуска снова откройте Photoshop и посмотрите, была ли проблема решена.

Изменение скретч-диска по умолчанию

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой после периодов простоя, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 7: переустановка приложения Photoshop

Оказывается, эта проблема также может возникать из-за повреждения файла в папке установки Photoshop. Несколько пользователей, которым мы также пытаемся решить эту проблему, сообщили, что наконец-то получили прорыв после попытки полностью удалить программное обеспечение и затем переустановить последнюю доступную версию на основе своей лицензии.

Вот краткое руководство по удалению вашей текущей версии Photoshop и установке последней доступной версии:

Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Внутри Программы и особенности прокрутите список приложений и найдите свою установку Photoshop. Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить / Изменить. Если вас попросят UAC(Контроль учетной записи пользователя) подскажите, нажмите да предоставить административные привилегии.
Удаление установки Photoshop
В меню удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
После завершения следующей последовательности запуска перейдите по этой ссылке Вот, войдите в свою учетную запись Adobe и загрузите последнюю версию Photoshop (в зависимости от того, какая у вас лицензия).
После завершения установки откройте приложение и посмотрите, была ли проблема решена.

Читайте также: