Как продлить итс 1с
Обновлено: 05.07.2024
Льготный договор "1С:ИТС" при покупке программы системы 1С:Предприятие
При покупке программ "1С:Предприятие" (кроме базовых версий) пользователям предоставляется право на льготный период информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).
Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в этот льготный период:
- три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
- льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (платное расширение периода сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ с 3 до 12 месяцев по льготной стоимости).
| 1С:ИТС Льготный договор при покупке программы | Стоимость |
|---|---|
| Расширение льготного периода договора ИТС ПРОФ с 3 до 12 месяцев | |
| Расширение льготного периода договора ИТС Бюджет ПРОФ с 3 до 12 месяцев | |
| Расширение льготного периода договора ИТС Медицина ПРОФ с 3 до 12 месяцев | |
Вы можете оформить льготное сопровождение по схеме 8+4 в нашей компании сразу при покупке программы 1С:Предприятие.
Официальные партнеры фирмы 1С могут оказывать техническую поддержку и консультационные услуги пользователям программных продуктов 1С, а также обновлять технологическую платформу и типовые конфигурации, только при наличии действующего договора ИТС.
Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы "1С:Предприятие".
Оставить заявку на расширение льготного договора ИТС с 3 до 12 месяцев
Если Вы не знаете, можете ли использовать льготное раширение договора ИТС для приобретенного программного продукта или хотите уточнить стоимость и условия подключения, то можете оформить заявку на сайте ИТС.
Стоимость Договора ИТС после окончания периода льготного сопровождения
После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к Информационной системе 1С:ИТС необходимо продлить Договор 1С:ИТС на платной основе.
Если по договору 1С:ИТС партнер фирмы "1С" оказывает пользователю стандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми, применяются рекомендованные цены. Для пользователей, продливших договор 1С:ИТС на непрерывной основе, предусмотрены льготные цены.
С актуальными рекомендованными и льготными ценами на ИТС вы можете ознакомиться в разделе ИТС Регулярное сопровождение.
Если по договору оказываются дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.
Инструкция о том, как активировать сервис "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или сервис "1С:ИТС Отраслевой".
Cервисы "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" и сервис "1С:ИТС Отраслевой" активируются одинаково. Обратите внимание на то, оба этих сервиса не являются самостоятельным видом поддержки, и могут быть оформлены только дополнительно к одному из основных договоров обновления программ 1С.
Для того чтобы активировать сервис "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или сервис "ИТС Отраслевой", нужно зайти в ваш личный кабинет на портале 1С - portal.1c.ru. Убедитесь, что программа 1С:УПП для сервиса "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или другое отраслевое решение, для которого вы хотите активировать "ИТС Отраслевой" есть в списке ваших программ на портале 1С. Если нет, то добавьте его согласно пункту 1 этой инструкции.
Как добавить программу 1С УПП или отраслевое решение в личный кабинет на портале 1С?
Для того чтобы добавить программу в личный кабинет или убедиться в том, что она уже добавлена, зайдите в раздел "Продукты и договоры" на портале 1С.
В этом разделе вы увидите список ваших программ, которые уже добавлены в ваш личный кабинет. Если программы 1С:УПП для сервиса "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или другого отраслевого решения, для которого вы хотите активировать сервис "ИТС Отраслевой" среди программ 1С нет, воспользуйтесь кнопкой "Зарегистрировать программный продукт".
Для того чтобы добавить программу в личный кабинет, нужно ввести её регистрационный номер, пин-код для добавления программы в личный кабинет и символы защиты от автоматических регистраций.
Регистрационный номер программы можно найти в желтой регистрационной анкете программного продукта, да книгах документации, коробках, установочном диске. Мы также печатаем для своих покупателей регистрационный номер в бухгалтерских документах на покупку программы.
Пин-код для добавления программы на сайт поставляется в закрытом конверте вместе с программой. Для ПРОФ версий это отдельный пин-код, не тот, который используется при активации программной лицензии. Если вы покупали программу 1С у нас и пин-код для регистрации на сайте был утерян, воспользуйтесь формой обратной связи и мы поможем вам добавить программу в ваш личный кабинет на сайте 1С.
После того как программа добавлена вы увидите её в списке.
Как активировать "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или "ИТС Отраслевой"
Для того чтобы активировать сервисы "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или "ИТС Отраслевой" перейдите в раздел "Сервисы сопровождения конфигураций" - в личном кабинете на портале 1С.
В нем слева вы увидите пункт меню "Активация сервиса".
Для активации сервиа "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" нужно выбрать программу "1С Управление производственным предприятием". Для "ИТС Отраслевой" нужно выбрать отраслевую программу для которой активируется этот сервис. Один сервис может быть активирован только для одной программы. Если, например, отраслевых программ несколько, то для каждой нужно купить свой ИТС Отраслевой. Аналогично, если программ "1С Управление производственным предприятием" несколько, то для каждой нужно купить продление поддержки конфигурации 1С УПП.
Укажите месяц, с которого вы хотите активировать "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или "ИТС Отраслевой", выберите партнера у которого вы купили сервис, а также введите номер и пин-код из конверта "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или "ИТС Отраслевой". Один из видов поставки конверта и бумаги с пин-кодом приведен на картинке ниже.
Для сопровождения по сервису "1С:ИТС Отраслевой" разноименных отраслевых программных продуктов необходима отдельная активация сервиса на каждый отраслевой программный продукт.
Дату, с которого должен начать действовать сервис "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или "1С:ИТС Отраслевой", пользователь самостоятельно выбирает при активации.
После успешного ввода данных сайт предложит вам проверить правильно ли выбран программный продукт и период, на который вы хотите активировать Продление поддержки УПП или ИТС Отраслевой. Если все указано верно, нажмите кнопку "Подтвердить".
Если активация прошла успешно, то действующий сервис "Продление поддержки конфигурации 1С УПП" или "ИТС-Отраслевой" должен появиться в списке в разделе сайта "Договоры и сервисы".
Теперь в разделе "Обновления программ" на портале 1С вам должны стать доступны обновления для УПП или тех отраслевых программ, для которых вы активировали ИТС Отраслевой.
При покупке любой программы "1С:Предприятие" (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения.
Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. На льготный период партнер обязан предоставлять пользователю доступ к Информационной системе 1С:ИТС и услуги по договору уровня ИТС ПРОФ. Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты на период льготного сопровождения оказывается только при типовых условиях* эксплуатации программ "1С:Предприятие".
*Типовые условия сопровождения
-Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».
-Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
-Временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа
Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:
- три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
- льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).
Рекомендованные цены на ИТС в период льготного сопровождения на 12 месяцев по схеме 8+4
| Вид заключаемого договора | Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС на 12 месяцев по схеме 8+4 |
| ИТС ПРОФ | 22544 руб. |
| ИТС Бюджет ПРОФ | 22544 руб. |
| ИТС Строительство | 31024 руб. |
| ИТС Медицина | 24808 руб. |
| ИТС Ритейл ПРОФ | 25320 руб. |
Стоимость ИТС после окончания периода льготного сопровождения
После окончания периода льготного сопровождения для получения файлов обновлений, услуг партнеров по обновлению, консультаций по работе с программой и ведению учета, доступа к информационной системе ИТС и сервисам - необходимо продлить договор 1С:ИТС на платной основе.
Если по договору 1С:ИТС партнер фирмы "1С" оказывает пользователю стандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми, применяются рекомендованные цены.
Для пользователей, продливших договор 1С:ИТС на непрерывной основе -прерывание договора ИТС не более 1 месяца, предусмотрены льготные цены.
С актуальными рекомендованными и льготными ценами на ИТС вы можете ознакомиться в разделе 1С:ИТС ПОДПИСКИ на нашем сайте, рекомендуем также почитать чем отличаются ИТС КП БАЗОВЫЙ и КП ПРОФ.
Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.
Точную стоимость сопровождения по договору 1С:ИТС может указать только обслуживающий партнер фирмы "1С" - наши тарифы.
Узнать приблизительную стоимость ежемесячного сопровождения по договору 1С:ИТС в регионе можно на Портале 1С:ИТС.
Продлеваться могут лицензия и сертификат по отдельности, либо лицензия и сертификат вместе.
Например, в случаях изменения ключевых реквизитов организации (ФИО директора, наименование организации, юридический адрес и прочее) сертификат следует переиздать с правильными реквизитами, при этом лицензия будет действовать.
Для отправки заявления на продление Отчетности или изменение реквизитов подключения необходимо войти в «Отчеты» - «Регламентированные отчеты» - «Настройки» - «Список заявлений».
Выбрать + «Создать новое заявление» - «На изменение реквизитов и замену сертификата».
Выбираем причины отправки заявления: продление / переиздание сертификата, продление лицензии или изменение реквизитов (смена руководителя компании, изменение списка контролирующих органов, контактных данных для получения уведомлений).
Если необходимо продлить только лицензию (без перевыпуска сертификата), то заявление на продление лицензии можно подписать действующей электронной подписью. Для этого выберите соответствующий пункт в поле «Подписание»
На скриншоте ниже показан пункт продления сертификата. После выбора необходимых пунктов нажимаем «Далее».
На скриншоте ниже показан пункт продления сертификата. После выбора необходимых пунктов нажимаем «Далее».
Следует убрать галочку 1С-ЭДО и нажать «Далее».
Внимание! При переиздании сертификата (в связи с изменением реквизитов) он блокируется до того момента пока заявление не будет одобрено.
В случае отметки переиздания сертификата откроется мастер создания закрытого ключа электронной подписи, нажимаем «Создать закрытый ключ».
Далее начинается генерация ключа, во время данной операции необходимо произвольно перемещать курсор по окну программы и нажимать на клавиши в случайном порядке.
По завершении генерации программа КриптоПро продолжит Вам задать пароль на контейнер закрытого ключа, это обеспечит дополнительную безопасность Вашей цифровой подписи, но при этом в случае утери данного пароля он не восстанавливается (пароль также не предоставляется по запросу).
В случае потери пароля потребуется заново перевыпускать сертификат, путём отправки нового заявления из 1С на "Изменение реквизитов или замену сертификата".
Указывать пароль на контейнер закрытого ключа не обязательно, Вы можете оставить поля пустыми и нажать "ОК", в таком случае пароль на контейнере будет отсутствовать.
Заявление отправлено, нажимаем «Готово»
Отправленное заявление необходимо распечатать из базы 1С.
Для этого снова открываем «Отчеты» - «Регламентированные отчеты» - «Настройки» - «Список заявлений» и выбираем отправленное заявление.
Нажимаем на «Печать» - «Заявление на подключение».
Открывшуюся форму отправляем на печать, также необходимо подписать заявление и поставить печать организации.
Данное заявление необходимо загрузить в личном кабинете для дальнейшей обработки.
Загрузка заявления в личном кабинете.
1. Продление лицензии
2. Продление сертификата
3. Изменение реквизитов подключения 1С-отчетности
После отправки заявления из программы 1С его необходимо загрузить в личном кабинете для обработки.
Для этого зайдите в личный кабинет, раздел «Домашняя страница» - в меню быстрого доступа к операциям кнопка «1С-Отчетность»
Справа от нужной организации нажмите 3 точки и выберите причину продления.
1. Продление лицензии:
Для продления лицензии необходимо пройти все этапы подключения, для этого перейдите во вкладку «В процессе» и завершите каждый из этапов продления сервиса.
На первом шаге «Присвоение регистрационного номера» необходимо поставить 2 галочки и нажать кнопку «Далее»
Информацию о регистрационном номере и данных интернет-поддержки можно узнать в личном кабинете, раздел «Профиль» - «Информация по интернет-поддержке»
На втором шаге - «Заполнение реквизитов, загрузка документов» необходимо:
проверить корректность заполненных реквизитов;
скачать договор, заверить подписью и печатью организации и прикрепить скан по кнопке «добавить»;
выбрать роль владельца ЭЦП (руководитель или доверенное лицо);
прикрепить подписанный акт об оплате лицензии 1С-Отчетность
На третьем шаге - «Заявление на подключение» прикрепить скан заявления, отправленного из программы 1С (заявление заверить подписью и печатью организации).
Если сертификат не перевыпускался, а заявление, отправленное из 1С было подписано действующей ЭЦП, поставьте галочку «Подписано действующей ЭЦП»
Посещение Центра Идентификации требуется только при первичном подключении сервиса 1С-отчетность, а также в случае смены руководителя организации или паспортных данных владельца ЭЦП.
Если данные владельца ЭЦП не менялись, то поставьте галочку «Продление лицензии, данные владельца ЭЦП не менялись…»
Для отправки документов в обработку нажмите кнопку «Завершить»
Обработка документов проводится по будням с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.Срок обработки документов от 2-х до 24-х ч асов.
Для продления сертификата в рамках оплаченной лицензии на сервис 1С-Отчетность, справа от организации нажмите 3 точки – продлить сертификат:
В появившемся окне приложите скан отправленного заявления из 1С (заявление заверить подписью и печатью организации).
Обработка заявления проводится по будням с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
Срок обработки от 2-х до 24-х часов.
3. Изменение реквизитов подключения к 1С-Отчетности:
В случае изменения реквизитов подключения справа от организации, в разделе «1С-Отчетность» нажмите 3 точки – «Сообщить об изменениях»
К изменениям относятся:
Изменение списка контролирующих органов;
Подключение новой базы к сдаче отчетности;
Смена юридического адреса организации/КПП;
Смена руководителя организации/паспорта руководителя (в данном случае требуется посещение Центра Идентификации).
В появившемся окне выберите причину отправки заявления и прикрепите скан заявления, отправленного из 1С
Обработка заявления проводится по будням с 9:00 до 18:00 по Московскому времени.
Читайте также: