Как удалить доктор веб с телефона

Обновлено: 07.07.2024

Добрый день! Дочь поймала вирусы на телефон. Dr Web (единственный из антивирусников) их нашел, но удалить не может, только игнорировать предлагает.

Сброс настроек результата не дал, рут права на этот телефон не получить.

Телефон Vertex Impress Luck.

1) Android.Downloader.3737 (располагается /system/app/AdupsFota/oat/arm/AdupsFota.odex (вижу эту папку и файл в проводнике, но не удаляется)

2) Android.Downloader.3737 (располагается /system/app/AdupsFota/AdupsFota.apk (вижу эту папку и файл в проводнике, но не удаляется)

3) not a virus Tool.SilentInstaller.3.origin (Программа взлома) (располагается /system/priv-app/DCore/oat/DCore.odex) (вижу эту папку и файл в проводнике, но не удаляется)

4) Android.Mobifun.30 (располагается /system/priv-app/PhoneServer/oat/arm/PhoneServer.odex) (в проводнике такой папке вообще нет)

5) Android.Mobifun.30 (располагается /system/priv-app/PhoneServer/PhoneServer.apk) (в проводнике такой папке вообще нет)

Keep yourself alive

Юлия_87, думаю, эти вирусы изначально были в прошивке от производителя.

Юлия_87,

Эти троянцы изначально встроены в прошивку телефона.
1. Первые 3 трояна находятся в /system/app, а два послежних в /system/priv-app. Возможно, вы не перешли из /system/app в /system/priv-app, поэтому не смогли их найти.

На Андроиде был установлен другой антивирус, который не находил AdupsFota.

Уже в течении нескольких месяцев, когда телефон не используется начала включаться аудио реклама Миринды. Сегодня помимо этой рекламы самопроизвольно включается аудио реклама прокладок Олвейс. Телефон лежит с заблокированным экраном и никто им не пользуется во время включения рекламы.

Есть предположение, что аудио реклама включается не этим вирусом, но антивирус больше ничего не находит.

Кеш приложений сбрасывал.

Есть предположение, что данную аудио рекламу воспроизводит какое то официальное приложение (например Мегафон, VLC, браузер). Установка приложений выставлено "только из проверенных источников". До этого было установлено приложение "Мои звонки" скаченное не из Гугл Плей. Сейчас оно удалено, но аудио реклама воспроизводится.

Куда копать, что смотреть чтобы удалить данную аудио рекламу?

В интернете именно по воспроизведению аудио рекламы при блокированном телефоне ничего не нашел.

Антивирус Доктор Веб – это мощное и современное программное обеспечение, которое комплексно защищает компьютер от любых угроз и вирусов. Утилита хорошо зарекомендовала себя и отличается высокой оценкой пользователей. Однако, несмотря на свои преимущества и полезные функции, не всем подходит антивирус Dr.Web. Проблемы могут возникать в виде зависаний ПК, перегруженности, системных ошибок или из-за несоответствий рабочих модулей. Как результат, приходиться удалить программу и поискать ей другую замену. Но так как антивирус – это защитная программа, то с ее удалением нередко возникают сложности. Как правильно и какими способами можно удалить утилиту Доктор Web?

Особенности удаления программы на Windows 7

Итак, если вы установили антивирус Доктор Веб и он вас по каким-то причинам не устраивает или вы уже воспользовались бесплатной версией, а платную покупать не хотите, то единственное что вам остается, это удалить программу с компьютера. Для большинства пользователей процесс удаления любых программ с компьютера на базе Windows 7 сводится к встроенному функционалу – через Панель управления, далее «Установка и удаление программ». Однако такой способ для антивирусных утилит не всегда является подходящим и более того, несет массу сложностей, ошибок и проблем.

Неправильно удалив программу, вы можете не только столкнуться с невозможностью повторной установки антивируса, но и другими нежелательными процессами для корректной работы компьютера.

Сложности с удалением антивируса в первую очередь связаны с тем, что данная программа построена для защиты, и собственную защиту, в том числе, не исключает. То есть, процесс удаления утилита может воспринять как действие вредоносного ПО или вирусов. Подобная функция заложена разработчиками в исходном коде программы Dr.Веб. Поэтому многие пользователи сталкиваются с проблемой невозможности с первого раза удалить антивирус, либо он удаляется, но в системе сохраняются остаточные файлы. И в том, и в другом случае, это неправильно для системы компьютера, что может обернуться проблемами.

Порядок удаления антивируса

Теперь переходим к действиям. Удалить антивирусную программу, а именно Доктор Web, можно несколькими способами. Ознакомьтесь с каждым и выберите для себя подходящий.

Стандартными средствами

Самым простым и привычным способом по удалению любой программы, в том числе и антивируса Доктора Web, является использование стандартных встроенных инструментов Windows. Для версии Виндовс 7 делается это следующим образом:

Нажимаете на кнопку «Пуск».
Справа выбираете раздел «Панель управления».
В меню нужно перейти в пункт «Установка и удаление программ».
В открывшемся окне загрузится список всех установленных утилит, вам нужно найти Web, выделить мышкой и вверху нажать на кнопку «Удалить».
На экране появится окно деинсталляции, где нужно отметить все компоненты к удалению и нажать «Далее».
Вам останется отключить самозащиту, путем ввода цифр на картинке и подтвердить удаление.

После завершения процесса деинсталляции вам также нужно вручную почистить реестр и системные папки от остаточных файлов. Данные файлы сохраняются на диске C, по следующему адресу: «Program files/Dr.Web», и вторая папка «User/Application Data/Dr.Web». Здесь вам нужно отыскать все файлы, имеющие отношение к антивирусу Доктор Web, и стереть их вручную. Чтобы отыскать «Application Data» сначала нужно сделать ее видимой через изменения параметров отображения папок.

Для большего удобства советуем установить одну из очищающих утилит CCleaner или Master Clean, которая самостоятельно и правильно произведет чистку после стандартного удаления антивируса.

С помощью сторонних программ

При помощи очищающих утилит CCleaner или Master Clean, вы можете не только удалять остаточные файлы, но и установленные программы на компьютере в том числе. Кроме того, данная программа обладает и другими полезными функциями для правильной и быстрой работы компьютера – очищает кэш и куки-файлы, производит анализ свободной памяти, восстанавливает систему, повышает производительность и многое другое, причем абсолютно бесплатно. А для того, чтобы правильно удалить Dr.Веб, нужно выполнить такие шаги:

С помощью Dr.Web Remover

Компания Доктор Web заботится о своих пользователях и разработала не только качественный антивирус, но и отдельную программу для его удаления. Деинсталляционная утилита предназначена только для компьютеров Windows и называется Доктор Web Remover. Она предоставляется в бесплатное пользование, а скачать ее можно прямо с нашего сайта. После загрузки программы проделайте следующие действия:

Закрываете все активные окна и запускаете Dr.Web Remover от имени администратора.
В следующем окне необходимо ввести цифры с картинки для прохождения идентификации.
Если ввели правильно, то нажимаете «Удалить».
Программа опросит вас подтвердить удаление антивируса, а далее высветится предупреждение об обязательной перезагрузке компьютера после деинсталляции.

После перезагрузки компьютера в системе не останется и следа от установки антивируса Dr.Веб. Использование программы Web Remover является проверенным способом и подходит в том случае, если первым или вторым методом полностью удалить антивирус не получилось или система выдает ошибку 902. Данный способ также подойдет, если вам необходимо переустановить антивирус.

Возможные трудности

Однако не все происходит на деле так просто, ввиду особенностей работы антивирусной утилиты. С какими проблемами вы можете столкнуться:

Не получается запустить Web Remover.
После удаления антивируса не получается установить новую антивирусную программу.
Удаление программы не получается даже при использовании специальной утилиты Web Remover.

Если ни один из способов не решил проблему, или антивирус якобы удалился, но установить его заново не получается, тогда самостоятельно возьмитесь за чистку реестра. Также специалисты рекомендуют в случае возникновения трудностей с удалением утилиты, запустить компьютер в безопасном режиме и с интервалом в 1-2 секунды нажимайте по клавише F8, пока система не обновится и не перезапустится. При невозможности решить проблему ни одним из описанных способов обратитесь в службу поддержки Доктор Web.

Особенности программы для Андроида

Еще раз о главном – установить мобильный антивирус Dr.Web можно только на смартфоны или планшеты, работающие на базе Android. Что самое важное, мобильная версия практически не уступает компьютерной, а значит, сможет обеспечить комплексную и надежную защиту. Здесь вы можете выставлять необходимые защитные параметры, производить полную и выборочную проверку, а также включить функцию «Родительский контроль». При этом интерфейс мобильной версии довольно простой и понятный, что позволяет быстро разобраться с работой антивируса и основными настройками.

Большинство пользователей не устанавливают на свой телефон антивирус Доктор Веб ввиду его платного использования. Однако вы должны понимать, что любая другая антивирусная утилита не сможет вам дать такое количество полезных функций, а тем более, не сможет предоставить комплексную защиту, даже от самых серьезных угроз и хакерских взломов. Для большего понимания, ознакомьтесь с основными возможностями антивируса Dr.Web:

полное и выборочное санирование системы на предмет вирусов;
блокировка любых попыток взломов или мошеннических действий;
лечение зараженных объектов;
восстановление поврежденных файлов путем помещения их на карантин;
наличие функции «Родительский контроль»;
фильтр спам-писем и звонков;
защита от перехвата конфиденциальной информации – паролей и ключей;
обновление вирусных баз каждые 30 минут;
защищает от кражи телефон и блокирует его дистанционно в случае утери;
контролирует свободное место на телефоне;
мониторинг расхода интернет-трафика;
сканирование ссылок и сайтов на безопасность, еще до перехода по ним;
собственная база фишинговых сайтов;
составление отчетов статистики и проверки.

Как видите, лечащая утилита выступает не только в качестве антивируса, но и очень полезным приложением для любого смартфона, благодаря дополнительным функциям.

Мобильный антивирус Dr.Веб полностью совместим с платформой Андроид и заточен под особенности ее рабочих модулей. Вы можете производить как полную, так и выборочную проверку, если не доверяете ранее скачанным файлам или ПО. Антивирус не займет много места на телефоне и потребляет мало интернет-трафика, однако взамен подарит вам уверенность в безопасной работе смартфона и то, что ваши данные надежно защищены.

Порядок установки

Если вы нуждаетесь в защите мобильного телефона и хотите испробовать все преимущества антивируса Доктор Веб, то скачать программу можно одним из следующих способов.

Через Play Market

Самым быстрым и удобным способом для загрузки любого приложения на телефон или планшет с платформой Андроид, является установка с Play Market. Dr.Web не является тому исключением и чтобы его скачать через Плей Маркет, выполните следующие действии:

Заходите с телефона в магазин приложений Play Market.
В строке поиска вверху пишете «Dr.Web».
В результатах поиска выбираете антивирус и нажимаете «Установить».

Загрузка начнется автоматически, вам только останется дать разрешение на доступ к вашим данным и освободить необходимое количество места. Устанавливать дополнительно приложение не нужно, после окончания загрузки оно отобразится в списке доступных программ. Вам останется только запустить антивирус и начать проверку.

Установка с сайта

Все представленные инсталяционные файлы на нашем сайте являются безопасными и не представляют угрозы для вашего устройства.

С помощью синхронизации

Есть еще одни альтернативный вариант ручной установки антивируса на телефон – это использовать специальную программу для устройств на Андроид. Смысл утилиты заключается в синхронизации ПК и мобильного устройства при помощи USB-шнура. Ниже представлен порядок действий:

Через переходной шнур подключите смартфон к компьютеру.
После обнаружения устройства, на экране появится окно, где вы должны запустить синхронизацию.
Далее нужно открыть мастер установки приложений и указываете путь расположения установочного файла антивируса для Андроида.
Начинается процесс синхронизации и установочный файл переместится на мобильнее устройство. Вы можете отключить смартфон от компьютера, и вам останется только запустить приложение и установить его.

Важным моментом при ручной установке и запуске apk.файла, является предварительное изменение настроек телефона, в противном случае система не даст вам произвести инсталляцию с другого источника, кроме Play Market. Для этого необходимо войти в «Настройки», и в разделе «Безопасность», активировать функцию «Загрузка с неизвестных источников». После окончания инсталляции вы снова можете ее отключить.

Запуск антивируса после загрузки

Когда программа будет установлена, вам нужно запустить ее с телефона. Кликаете по значку антивируса и на экране появляется окно утилиты. Однако перед тем как перейти к началу использования программы, нужно согласиться с ее лицензионными условиями, а после выбрать версию:

Лицензионная версия программы предоставляется на постоянной основе и является платной, а срок действия демонстрационной – 14 дней.

Далее перед вами откроется меню антивируса Доктор Веб и вы сможете в каждом из пунктов произвести необходимые настройки. Программа состоит из следующих разделов:

сканер;
статистика;
превентивная защита;
карантин;
исключения;
функция «Родительский контроль»;
функция Антивор;
обновление;
покупка полной лицензионной версии.

Если вы хотите сразу приступить к проверке телефона на предмет вирусов и угроз, то можете перейти в пункт «Сканер» и запустить сканирование. Данный процесс может быть не быстрым, поэтому заранее решите все вопросы, связанные с телефоном. Также здесь вы сможете выбрать тип сканирования – выборочный или полный. В случае обнаружения угроз программа предложит удалить зараженные объекты или поместить их в карантин для лечения. Полная лицензионная версия предоставит вам безопасность 24/7 и не даст проникнуть даже самым современным вредоносным ПО и хакерам.

Бесплатная система аварийного восстановления Dr.Web LiveDisk позволит безопасно загрузить свой компьютер, проверить его на наличие вирусов, удалить их или вылечить зараженные программы.

Современные антивирусные средства призваны защитить ПК от вторжения хакеров и не допустить заражения файлов и программ. Но что делать, если на компьютер все-таки прокрался вредоносный скрипт, инфицировал системные файлы, в результате чего Windows стала работать со сбоями, а то и вовсе не запускается?

В таких случаях поможет только загрузка с внешнего носителя с использованием так называемого Live CD и полное сканирование системы мощным антивирусным средством. Подобные инструменты имеются практически у всех крупных антивирусных компаний, они поставляются как в составе коммерческих пакетов, так и доступны на сайте производителя в виде ISO-образа или программы для создания загрузочной флешки.

Современные компьютеры и ноутбуки зачастую поставляются без DVD-приводов, и их владельцам придется воспользоваться утилитой для создания именно загрузочной флешки с системой Dr.Web LiveDisk. Для этих целей подойдет любой USB-накопитель достаточной емкости.

Выбираем носитель

Создаем загрузочный диск

Если вы намерены использовать в качестве загрузочного носителя оптический диск, то запишите на него скачанный файл drweb-livedisk-900-cd.iso с помощью встроенной функции Windows. Для этого кликните правой кнопкой по файлу образа и выберите в контекстном меню «Записать образ диска».

Для создания загрузочной флешки (ее объем должен быть не менее 1 Гбайт) запустите скачанный файл drweb-livedisk-900-usb.exe, в открывшемся окне утилиты, укажите нужный носитель и нажмите кнопку «Создать Dr.Web LiveUSB», предварительно поставив галочку в чекбоксе «Форматировать накопитель …».

Запускаем портативную систему

Вставьте носитель в дисковод (или в USB-порт, если это флешка), запустите компьютер, нажмите F12, чтобы выбрать загрузку с DVD или USB-драйва. После этого запустится система Dr.Web LiveDisk.

На экране откроется диалоговое окно, в котором кнопкой F2 выберите язык интерфейса «Русский», затем с помощью стрелок клавиатуры перейдите на пункт меню «Dr.Web LiveDisk» и нажмите клавишу Enter. Расширенный режим пригодится опытным пользователям для настройки оборудования.

Настраиваем конфигурацию

В ходе загрузки будет произведена настройка конфигурации вашей системы в соответствии с найденным аппаратным обеспечением. Dr.Web LiveDisk автоматически найдет все имеющиеся разделы жесткого диска и настроит подключение к локальной сети, если это возможно.

Если требуется дополнительно настроить параметры графической оболочки Dr.Web LiveDisk или параметры подключения к локальной сети и Интернету, откройте меню «Пуск» (в этой системе оно называется «Main Menu») и перейдите в соответствующий раздел настроек — например, «Система | Параметры | Сетевые соединения».

Обновляем базы

После окончания загрузки Dr.Web LiveDisk автоматически запустится сканер Dr.Web CureIt! и откроется окно «Лицензия и обновления». В нем проверьте актуальность вашего образа Dr.Web LiveDisk и, в случае необходимости, обновите вирусные базы.

Сканируем на вирусы

Для перехода к выбору режима проверки нажмите кнопку «Продолжить». Для запуска быстрой проверки нажмите кнопку «Начать проверку». При необходимости выберите параметры проверки, в частности, нужный жесткий диск или конкретную папку.

Сохраняем пользовательские данные

В данной системе есть возможность найти на жестких дисках ПК важную пользовательскую информацию и скопировать ее на внешний носитель. Для этого предусмотрен файловый менеджер Midnight Commander. Выполните копирование, если есть сомнения в возможности восстановлении работоспособности ОС.

Читайте также: