Как удалить транспортное сообщение в 1с

Обновлено: 04.07.2024

Выберите раздел, относящийся к Вашему вопросу, либо воспользуйтесь удобным поиском.

Ошибки

Необходимо выполнить следующие инструкции:

1. Проверить, верная ли выбрана учетная запись. Проверить какая учетная запись выбрана можно, нажав на кнопку «Настройки обмена с ФНС, ПФР, Росстат» в «Настройках 1С-Отчетности»

2. Временно отключить антивирус.

3. Отключить Брандмауэр Windows.

Проблема может быть решена на каждом шаге. После выполнения каждой инструкции нажимайте «Обменяться».

Примечание. При наличии нескольких конфигураций, для каждой из них должна быть отдельная учетная запись.

Необходимо выполнить следующие инструкции

Проинициализируйте (добавьте) контейнер закрытого ключа вручную и установите сертификат подписи;

Очистить кэш файлов получаемый с ресурсов операторов ЭДО в информационной базе 1С. Для этого перейдите Все функции → Регистр сведений → Кэш файлов с ресурсов операторов электронного документооборота по универсальной схеме;

Для корректной работы с криптопровайдером рекомендуется скачать руководство по установке и настройке ПО СКЗИ VipNet CSP в разделе Документация, или по ссылке.

Для корректной работы с криптопровайдером рекомендуется скачать руководство по установке и настройке ПО СКЗИ КриптоПро CSP в разделе Документация, или по ссылке.

Ошибка связана с настройками антивируса и настройками безопасности компьютера. Чаще всего появляется, если установлен антивирус Avast.

Для устранения ошибки нужно запустить антивирус, перейти в меню «Активная защита» , далее ссылка «Настройка» для Экрана почты . Здесь в меню «Сканирование SSL» нужно убрать одноименный флаг.

Реже ошибка может возникать из-за настроек прокси-сервера и доступа в Интернет. Для устранения необходимо обратиться к системному администратору и произвести следующие действия:

2. Если стоит прокси сервер,необходимо сделать так, чтобы вышеуказанные ресурсы не проксировались: разрешить прямой доступ в обход прокси (исходя из первого пункта).

4. Отключить межсетевые экраны и аппаратные файрволы , если они используются, либо корректно их настроить.

5. Сделать открытыми следующие порты (110, 25, 465, 80, 995) .

Для решения проблемы необходимо:

Если используется СКЗИ VipNet CSP, то проверьте его совместимость с операционной системой .

Проверить наличие контейнера закрытого ключа, а затем проинициализировать его с помощью используемого Вами СКЗИ: ViPNet CSP или Крипто ПРО CSP.

Попробуйте отключить «Контроль учетных записей» (UAC) и перезагрузить компьютер.

Установите полные права на папки с 1С, установленным в системе криптопровайдером, и контейнером закрытого ключа.

Проверьте корректность настроек антивируса (firewall, прокси-сервера), дабы предотвратить искаженную передачу пакетов.

Примечание. Обращаем Ваше внимание, что после выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки «Обменяться» и «Расшифровать». Проблема может решиться после любого выполненного шага!

Ошибка XSD-схемы чаще всего связана с некорректным заполнением отчета. Данная ошибка приходит в отрицательном протоколе.

Иногда причина ошибки указана в протоколе, после слов «Ошибка XSD-схемы. »

Если причина не указана, необходимо проверить файл на ошибки, нажав кнопку «Проверка» → «Проверить в интернете» в форме отчета.

В том случае, если ошибок при проверке в интернете выявлено не было, необходимо выгрузить файл отчетности, и проверить его в сервисе «FLK»

Для проверки отчета в сервисе «FLK», нажмите на кнопку «Выбрать файлы», и выберите необходимый файл отчетности в формате *.xml. После проверки будет выведен список выявленных ошибок в файле.

Внимание!

Если ошибка XSD-схемы возникает при отправке запроса, исходящего документа, или ответа на требование, необходимо обновить конфигурацию 1С до актуальной версии.

Затем проинициализировать контейнер и установить сертификат (VipNet CSP или КриптоПро CSP)

В случае возникновения данной ошибки, необходимо проверить ФИО в самой справке, в строке «Справку подписал».

Там должен быть указан владелец электронной подписи (тот на кого выдана ЭП).

Ошибка о подписанте 2НДФЛ

Ошибка может возникать в нескольких случаях:

Запущено несколько сессий 1С

Необходимо закрыть лишние запущенные сессии.

Серверная версия, в которой работает несколько пользователей

Данная база запущена у другого пользователя. Для решения проблемы остальным пользователям необходимо завершить работу с базой.

Сбой в программе

В этом случае просто перезапустите 1С

Примечание. Внимание! Повторное нажатие кнопки «обменяться»/«обновить» в данном случае не даст желаемого результата. Для корректного получения ответа следует производить обмен именно по нижеуказанной инструкции.

1. Для получения статуса отправки данных отчетов достаточно нажать в форме отчета, либо в цикле обмена отправленного отчета кнопку «Обновить».

2. Если это не помогло, необходимо периодически нажимать эту кнопку, т.к. сервера данных контролирующих на данный момент могут быть перегружены.

Данная ошибка возникает в результате некорректной настройки доступа к серверу (при подключении к сервису настройка производится автоматически, в дальнейшем параметры возможно отредактировать).

Для того чтобы проверить настройки доступа к серверу необходимо:

В секции «Адреса сервера» в строке «Отправка почты (SMTP)» указать значение 465 .

Проверить, что доступ к серверу восстановлен можно по кнопке «Проверить параметры доступа» .

Если основные порты закрыты, либо заблокированы - в строке SMTP указать значение резервного порта (25) и снова проверить параметры доступа (информацию по настройке портов можно уточнить у Вашего системного администратора).

Данная ошибка возникает в конфигурациях ПП 1С редакций 3.0, а так же при работе с конфигурациями 1С в режиме web-браузера при проверке отчета в интернете.

Ошибка означает, что не установлена внешняя компонента.

Для установки внешней компоненты необходимо перейти в Настройки 1С-Отчетности → Прочие настройки обмена.

В самом низу, в разделе «Внешняя компонента», необходимо нажать кнопку «Установить».

При возникновении данной ошибки, необходимо проверить установлена ли у Вас на компьютере программа-криптопровайдер (СКЗИ) VipNet CSP или КриптоПро CSP. Также необходимо проверить регистрацию СКЗИ.

Для того чтобы перейти к настройкам необходимо перейти «Отчеты» → «Регламентированные отчёты». Далее нажмите кнопку «Настройки». В разделе «Документооборот с контролирующими органами» нажмите кнопку «Здесь». В поле «Криптопровайдер» должен быть выбран криптопровайдер, соответствующий установленному на Вашем компьютере. Если было необходимо произвести изменения, подтвердите их, нажав кнопку «ОК».

При отправке «Заявления на подключение сервиса "1С-Отчетность"» или «Заявление на изменение реквизитов или замену сертификата» возникает ошибка «Криптографическая ошибка: не удалось сформировать запрос на сертификат для контролирующих органов.»

Это может быть вызвано одновременным использованием в ОС двух криптопровайдеров, например, «КриптоПро CSP» и «VipNet CSP» или неполным удалением одного из криптопровайдера.

Внимание!

Перед выполнением следующих действий следует сохранить все необходимые контейнеры закрытого ключа!

Как это сделать для «VipNet CSP»
Как это сделать для «КриптоПро CSP»

Для устранения такой ошибки следует:

удалить все криптопровайдеры из системы с чисткой реестра;

выбрать и установить один криптопровайдер;

перевыпустить имеющиеся сертификаты под установленный криптопровайдер.

Примечание. Для корректного удаления программ с полной очисткой реестра от них, можно воспользоваться специальными программами, такими как «CCleaner», «Revo Uninstaller» и им подобными.

Для корректной работы с криптопровайдером рекомендуется скачать руководство по установке и настройке ПО СКЗИ VipNet CSP в разделе Документация, или по ссылке.

Для корректной работы с криптопровайдером рекомендуется скачать руководство по установке и настройке ПО СКЗИ КриптоПро CSP в разделе Документация, или по ссылке.

Для исправления данной ошибки следует проверить:

ФНС: заполнение реквизита «Крупнейший налогоплательщик» в карточке организации, который заполняется только, если организация является крупным налогоплательщиком.

ФСС: проверить корректность заполнения регистрационного номера организации в ФСС в карточке организации.

Для исправления этой ошибки, следует убрать применение доверенности при сдачи отчетности в настройках программы.

Перейдите во «Все функции» → «Справочники» → «Регистрации в налоговых органах». Выберите направление и уберите отметку в строке «Представитель».

Ошибка приходит как отказ в ответ на требование. Для исправления ошибки необходимо:

Обновить конфигурацию программы 1С:

Бухгалтерия предприятия 2.0 минимум до релиза 2.0.64.38;

Бухгалтерия предприятия 3.0 минимум до релиза 3.0.41.59;

Комплексная автоматизация 1.1 минимум до релиза 1.1.65.1.

В карточке организации не заполнен реквизит «Код территориального органа Росстата».

Для успешной отправки отчетности в Росстат, данный реквизит должен быть заполнен.

При отправке реестра больничных листов возникает ошибка:

Для исправления данной ошибки необходимо заполнить адреса сотрудников используя КЛАДР/ФИАС

Полезные сервисы 1С:ИТС

Сервис «1С:Обновление программ» позволяет получать информацию о графике выхода релизов платформы и конфигурации.

Эта публикация касается электронного документооброта с контролирующими органами непосредственно из программных продуктов 1С ("1С-Отчетность").

Отличная вещь скажу я вам, даже работает уже во всех типовых конфигурация на платформе "1С:Предприятие 8" и главное везде одинаковый принцип работы и объекты метаданных.

Но есть проблема, с которой я сталкиваюсь постоянно.
У меня несколько юридических лиц, которые ведут бухгалтерский учет в "1С:Бухгалтерии", а персонифицированный в "1С:Зарплате и управление персоналом". В обеих информационных базах у меня одна и таже учетная запись для электронного документооборота.
Из "1С:Зарплата и управление персоналом 8" я отправляю отчетность в ПФР и ФСС, а из "1С:Бухгалтерия 8" во все остальные контролирующие органы. И бывает такая ситуация, что отправил я отчетность из одной информационной базы, а ответ получил в другую. В результате у меня ни в одной из баз нет целой картины. Приняли у меня отчет или нет, что написано в протоколе, и так далее я уже не могу узнать.

Почему так происходит? Я могу только предполагать, что происходит это следующим образом:

2) Содержимое почтового ящика хранится на сервере оператора связи или провайдера, который предоставляет услугу электронного документооборота. Но данные там хранятся только до передачи их адресату. Письма полученные адресатом удаляются с сервера оператора и второй раз их уже не получишь.

Вот и получается, что писал письмо в одном месте, а получил ответ в другом. Несмотря на то что данные не теряются, а лишь располагаются в разных местах, объединить их штатными средствами не представляется возможным.

Объясню по-простому механизм электронного документообррота в 1С-Отчетности:

1) Создаем некое письмо для контролирующего органа, допустим декларацию по НДС.

Как работать с обработкой:

Допустим вы отправили декларацию НДС из ПП "1С:Бухгалтерия", а ответ от ИФНС получили в ПП "1С:Зарплата и управление персоналом".

1) Заходим в ПП "1С:Зарплата и управление персоналом" и запускаем обработку.

2) Указываем параметры подключения к ПП "1С:Бухгалтерия".

4) Нажимаете кнопку Перенести. Ждете. Готово.

Данная обработка работает на платформах "1С:Предприятие" 8.2 и 8.3 в толстом клиенте на обычном приложении.
Так как 1С не предлагает решения описанной проблемы, то я хотел бы развить эту обработку и предоставить возможность работы на управляемых формах, но мне нужна ваша помощь в тестировании. Также я хочу понять актуальна ли эта проблема или есть другое более простое решение. Жду ваших комментариев.

Астрал Отчет

Что нужно учесть при переносе сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой?

Для переноса сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой необходимо следующее:
1. Наличие заранее сохраненной информационной базы 1С.
2. Наличие сохраненного контейнера закрытого ключа, который относится к конкретной учетной записи. При этом важно знать пароль для данного контейнера (пароль был создан при подаче заявления). Название учетной записи можно посмотреть во вкладке документооборот.

Для того чтобы определить имя и расположение контейнера, относящегося к определенной учетной записи необходимо открыть «Список заявлений».

Открываем заявление двойным нажатием левой кнопкой мыши, далее выбираем вкладку «Служебная информация».

3. На новом компьютере должен быть установлен та же программа-криптопровай, что и на старом.

Как убрать баннер «Подключиться к 1С-Отчетности»?

В случае если в 1С появляется баннер «Подключиться к 1С-Отчетности», но вы уже отправили заявление на подключение, необходимо проверить, одобрено ли ваше заявление.

Для этого перейдите в пункт меню «Предприятие» – «Организации», затем в раздел «Документооборот» и нажмите кнопку «Список заявлений». В открывшемся справочнике «Заявления на подключение к электронному документообороту», Вы сможете проверить результаты обработки заявления. Для этого необходимо нажать кнопку «Обновить статусы заявлений».

Заявление будет обработано в течение 24 часов, с момента выполнения всех юридических процедур. В случае если 24 часа уже прошло, а заявление еще не одобрено, необходимо связаться с обслуживающей вас организацией, и уточнить, было ли отправлено Ваше заявление в обработку.

После того как заявление было обработано и одобрено, будет создана учетная запись для сервиса 1С-Отчетность. Статус заявления изменится на «Одобрено». Если заявление по какой-то причине было отклонено, то статус будет выставлен «Отклонено», в разделе «Дополнительная информация» будет написана причина отклонения заявления.

Прикрепление учетной записи к организации происходит автоматически. Так же Вы можете проверить наличие учетной записи в настройках Вашей организации на вкладке «Документооборот».

Если заявление уже было со статусом «Одобрено», необходимо проверить выбрана ли ваша учетная запись на вкладке «Документооборот» в карточке Вашей организации, а так же выбран ли пункт «Использовать встроенный механизм информационного взаимодействия по каналам связи».

Почему при отправке РСВ, отправляется (выгружается) один файл?

В случае если при отправке Комплекта отчетности РСВ-1 ПФР, отправляется (выгружается) один файл, необходимо проверить номера пачек.
Номера пачек должны быть разные.

Поле «Номер пачки» раздела 6 редактируемое в окне «Подготовка данных для передачи в ПФР». Для редактирования номера пачки РСВ-1 необходимо перейти в форму РСВ-1.

Каким образом устранить ошибку «Криптопровайдер не найден в системе»?

Астрал Отчет

Отправленный отчет не отображается в журнале обмена. Что делать?

В случае если вы не можете найти отправленный Вами ранее отчет, необходимо удостовериться в том, что в Журнале обмена выбраны верные вкладки.

Так же необходимо проверить параметры отбора:
1. Период.
2. Имя учетная запись (наименование организации).
3. Кнопка «Отобрать».
Кнопка «Отобрать» осуществляет фильтрацию по заданным параметрам.

Данная ошибка возникает в результате некорректной настройки доступа к серверу (при подключении к сервису настройка производится автоматически, в дальнейшем параметры есть возможность отредактировать).

Для того чтобы проверить настройки доступа к серверу необходимо выбрать пункт меню «Предприятие» – «Организации», выбрать нужную организацию и перейти на вкладку «Документооборот», перейдите в учетную запись, нажимаете клавишу «Открыть» (лупа).
В строке отправка почты (SMTP) укажите значение 465.

Проверить, что доступ к серверу восстановлен можно по кнопке «Проверить параметры доступа».
Если основные порты закрыты, либо заблокированы - в строке SMTP указать значение резервного порта (25) и снова проверить параметры доступа (информацию по настройке портов можно уточнить у Вашего системного администратора).

При отправке отчетности либо нажатии на кнопку «Обменяться» появляется ошибка «Объект InternetMailS: Время ожидания операции чтения истекло». Каким образом устранить данную ошибку?

Как узнать ID учетной записи сервиса 1С – Отчетность?

Астрал Отчет

Как принять информацию на подключение к сервису 1С-Отчетность?

После того как заявление было отправлено, необходимо обратиться в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса 1С-Отчетность, и сообщить об отправленном заявлении. Создание сертификата и его регистрация в контролирующих органах проходит в течение суток (регламентированный срок). После того как регистрация будет завершена необходимо обновить статус отправленного заявления.
Для этого выполните следующие действия:
1. Перейдите в пункт меню «Предприятие» – «Организации», затем в раздел «Документооборот» и нажмите кнопку «Список заявлений».
2. В открывшемся справочнике «Заявления на подключение к электронному документообороту», Вы сможете проверить результаты обработки заявления. Для этого необходимо нажать кнопку «Обновить статусы заявлений».

При нажатии на кнопку «Обновить статусы заявлений», в автоматическом режиме будут установлены сертификаты КО, пользователя и доверенные корневые сертификаты. Установка "Доверенных корневых сертификатов" требует обязательное одобрение пользователя. При их установке необходимо нажать кнопку "ДА".

3. Далее необходимо выбрать пользователей программы 1С, которым будет предоставлен доступ к осуществлению документооборота.

Теперь заявление обработано и создана учетная запись для сервиса 1С-Отчетность. Статус заявления поменялся на «Одобрено». Если заявление по какой-то причине было отклонено, то статус будет выставлен «Отклонено», в разделе «Дополнительная информация» будет написана причина отклонения заявления.

Прикрепление учетной записи к организации происходит автоматически. Так же Вы можете проверить наличие учетной записи в настройках Вашей организации на вкладке «Документооборот».

Как можно прописать в 1С настройки для авторизации на прокси-сервере для передачи отчетности?

Для настройки прокси-сервера в 1С необходимо:
1. Перейти по пути «Отчеты» - «Регламентированные Отчёты».
2. Нажать кнопку «Настройки».
3. Перед Вами откроется окно настройки Документооборота. В разделе «Документооборот с контролирующими органами» нажмите кнопку «Здесь».
4. В открывшемся окне необходимо отметить пункт «Персональные настройки» и ввести параметры авторизации на прокси-сервере.

Как изменить подписанта декларации?

Подписант может быть как налогоплательщиком, так и представителем налогоплательщика. Тип подписанта указывается на титульном листе декларации.

В случае если владельцем ЭЦП является руководитель организации, в поле «Доверенность и полноту сведений, указанных в настоящей декларации, подтверждаю» должна стоять цифра «1» (налогоплательщик), а ниже указаны ФИО руководителя организации.
Если владельцем ЭЦП является другой сотрудник, в вышеупомянутом поле должна стоять цифра «2» (представитель налогоплательщика). В этом случае должна быть заполнена доверенность.

Проверить на кого была выдана ЭЦП можно, открыв Ваше заявление на подключение к электронному документообороту. Данная информация отображается на вкладке «Владелец ЭП».

Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

Прочитав статью, вы:

  • Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал .
  • Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
  • Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности .

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

  • Не расшифровано.
  • Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.


Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .


Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.


Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

  • сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
  • версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.


Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера


Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

  • проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
  • уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:

  • Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
  • Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .


Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

  • технической поддержки Калуга-Астрал;
  • самостоятельной настройки криптографии.

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1 С-Отчетность , удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность .

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

  • свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
  • общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

Рекомендации Бухэксперт8

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений .


Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».


Перейдите на вкладку Служебная информация , откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).


В открывшемся окне можно:

  • проверить параметры настройки;
  • обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас ;
  • проверить параметры доступа к серверу;
  • проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
  • выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность .


После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

  • Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
  • Переустановить личный сертификат.
  • Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
  • Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
  • Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

Действия по исправлению ошибки в 1С:

  • Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
  • Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
  • Провести Тест настроек сертификата .
  • Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
  • Провести Тест настроек соглашения .

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

    Контроль дебиторской и кредиторской задолженности — одно из важных направлений..Иногда при работе с программой 1С может возникнуть ошибка СУБД.Для передачи покупателям счетов-фактур в формате ЭДО типовыми средствами 1С.

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Все комментарии (1)

Спасибо,за ваш кладезь знаний,которыми вы охотно делитесь с нами,чем облегчаете нам работу и экономите наше время.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Читайте также: