Как выгрузить статистику в контакте в эксель

Обновлено: 05.07.2024

Рано или поздно перед каждым собственником бизнеса, который проводит рекламные кампании для своих продуктов, встает вопрос анализа их эффективности. Многие дают оценку, основываясь на уровне продаж и других показателях. Безусловно, это тоже путь, но так вы вряд ли поймете, насколько эффективным было то или иное касание аудитории (пост, конкурс и т.д.), и будете проводить корректировки наугад.

В digital-реалиях рынка вопрос принятия решений на основе аналитики становится одним из ключевых. Собрав необходимые данные статистики и проведя их анализ, вы сможете в разы усилить рекламную кампанию, получить больший отклик целевой аудитории и повысить продажи.

Поисковые системы выдают массу материалов по сбору статистики ВКонтакте и подборок сервисов, которые помогут в этом. Но мало кто рассказывает, как «читать» полученные цифры и что с ними делать дальше.

Для того, чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, аналитики Marketing Gamers создали материал, в котором мы рассмотрим, как и где искать необходимые данные, проиллюстрируем разделы статистики реальными скриншотами и дадим рекомендации по использованию этих данных.

Но давайте по порядку.

Какие преимущества даст вашему бизнесу регулярный сбор статистики ВКонтакте?

1. Анализируя группы и страницы ваших прямых конкурентов, вы получаете:

понимание того, как они ведут рекламную кампанию в этой социальной сети, какие виды взаимодействия используют для работы с аудиторией — таким образом вы генерируете идеи для собственного контента, можете смоделировать удачные решения или, наоборот, избежать запуска кампании-клона;
доступ к целевой аудитории, ведь прямые конкуренты продают тем же людям, что и вы — так вы можете отследить, на что подписчики сообщества реагируют лучше, какими постами склонны делиться с друзьями, а какой контент проходит мимо их внимания;
мощную гипотезу по наиболее удачному времени размещения рекламных постов — ведь наибольшее онлайн-присутствие ваших целевых посетителей может не совпадать со стандартными рекомендациями по продвижению и зависеть от ниши.

3. Данные собственного сообщества отразят эффективность рекламной кампании, помогут отследить динамику роста или спада числа посетителей, проконтролировать результаты работы подрядчиков и аргументированно вести с ними переговоры.

Как посмотреть статистику ВКонтакте?

Для этого необходимо сначала поставить цель сбора данных — для какой конкретно задачи вам нужны данные сообщества. Далее все просто: открываете нужный раздел и анализируете данные. Ниже мы приведем список разделов и подразделов статистики ВК со скриншотами и пояснениями, какие задачи помогает решить каждый из них.

Обратная связь — на этом графике учитываются не только действия пользователей, произведенные непосредственно на стене группы или страницы, но и весь дальнейший путь вашей записи. Если пользователь размещает ссылку на запись у себя на странице при помощи функции «Рассказать друзьям», реакция других пользователей на такую копию также учитывается.
Активность — покажет вам, сколько и каких действий совершили ваши подписчики за нужный период.

Здесь учитываются все пользователи, просмотревшие запись, и отдельно — только подписчики сообщества. Просмотры всех копий записи также учтены.
Обратная связь — помогает проанализировать эффективность постов по действиям пользователей: лайкам, комментариям и репостам. Так вы понимаете уровень вовлечения аудитории в ваш контент и можете гибко реагировать на изменения отклика.
Кроме того, вы можете отследить, насколько эффективным был конкретный пост с точки зрения комментариев. Для этого необходимо разделить количество комментариев к этому посту на его охват.
Скрытия — тут вы увидите, сколько пользователей отключили показ записи на своей странице, а, возможно, скрыли обновления или нажали на «Спам».
Переходы — этот подраздел покажет, сколько людей подписалось на вашу группу после конкретного поста, а также покажет переходы по ссылкам, которые размещены в вашем посте.

Как расшифровать и понять данные статистики ВКонтакте?

Универсального рецепта, как грамотно проанализировать статистику группы в ВК — не существует. Все зависит от поставленной вами цели анализа. Поэтому предлагаем рассмотреть несколько распространенных задач и выделить те подразделы, которые помогут в их решении.

Пример 1. Как анализировать ЦА сообщества?
ВКонтакте предоставляет немного данных для этой задачи.

На вкладке «Посещаемость и охват» воспользуйтесь статистикой по полу и географии. Это поможет составить базовое понимание, кто ваша целевая аудитория. Если ваше сообщество совсем маленькое, изучите профили ваших подписчиков (если довольно большое, то выберите профили произвольным образом):

чем они интересуются,
какой контент репостят,
на какие паблики подписаны,

Список интересующих вас вопросов стоит составить, исходя из ваших приоритетов и ниши. Это довольно длительный процесс, но все же лучше потратить несколько часов на анализ целевой аудитории, чем несколько тысяч на рекламу впустую.

Пример 2. Как понять, какой тип постов лучше воспринимается аудиторией сообщества? Что лайкают, что распространяют, какие посты воспринимают негативно?

Перейдите на вкладку с статистикой по записям и выгрузите ее. В результате выгрузки вы получите данные в одной таблице по каждому посту в виде таблицы.

Безусловно, очевидным решением было бы выбрать, какой из постов набрал больше всего лайков, и сказать, что он лучший. Но это неправильно, так как для каждого поста будет разный охват. Например, 1-й пост увидели 10 людей и 8 из них лайкнули, 2-й пост увидели 100 людей, но лайкнули 10.

Поэтому рассчитаем относительные показатели, такие как:

конверсия из охвата в лайк,
конверсия из охвата в репост,
конверсия из охвата в переход по ссылке,
и т.д. по каждому показателю.

Теперь на основе полученных данных можно делать выводы.

Пример 3. Как оценить эффективность рекламы сообщества и ее влияние на качество аудитории?
Эффективность рекламы определяется не только ростом количества подписчиков, но и их заинтересованностью контентом, на который они подписались. Нет смысла содержать мертвое сообщество с 10 000 подписчиков, в котором 3 человека оставляют коменты и, в лучшем случае, 5 лайкают.

Обратите внимание на динамику графиков активности при запуске рекламы и ее остановке. Соотнесите эти данные с ростом охвата. Если охват значительно вырос (благодаря рекламе), а активность практически не изменилась, то вы явно привлекаете не свою ЦА. Если и охват, и активность выросли пропорционально — вы движетесь в правильном направлении.

Умение собрать, проанализировать статистику ВКонтакте помогает понять, что нравится вашей аудитории, какой контент стоит публиковать, а какой проходит мимо внимания вашей аудитории. С помощью этого инструмента вы можете оценить эффективность рекламной кампании, промониторить действия конкурентов, отобрать перспективные сообщества для рекламы и многое другое.

Стоит ли говорить, что грамотная рекламная кампания способна спровоцировать шквал продаж, а неграмотная ведет к пустому сливу бюджета? И если ранее вы корректировали продвижение сообщества и SMM на уровне интуиции, пришло время обратить внимание на цифры и научиться их «читать».

Если после прочтения материала у вас остались вопросы, задайте их в комментариях — аналитики Marketing Gamers обязательно помогут вам. И, конечно, ставьте лайк, если контент был вам полезен.

Разбираемся, как во ВКонтакте посмотреть статистику любого сообщества, даже если у вас нет к нему доступа, личной страницы (только своей), что означают эти данные, и как делать отчет за две минуты.

ВКонтакте — самая большая социальная сеть в рунете (так считают во ВЦИОМ, в GFK, в Mediascope), и вы наверняка работаете с ней — странно было бы обойтись без такой крупной площадки.

Что означают показатели в статистике ВКонтакте

Начнем с основ (кстати, это основы медиапланирования — если захотите узнать больше, знаете, что гуглить).

Показы — общее количество показов вашей публикации. Здесь засчитываются все просмотры, то есть, один пользователь «записывается» в этот показатель несколько раз.

Охват — показатель, оценивающий количество людей, которые видели ваш материал. Охват оценивает только уникальных пользователей. То есть, сколько людей вы охватили. Подробнее про охват мы уже писали в отдельном материале.

Кроме того, в статистике ВКонтакте есть информация о четырех видах охвата:

Полный охват — общее число всех охваченных пользователей (сумма трех параметров, перечисленных ниже).

Охват подписчиков — количество пользователей, которые видели пост, и при этом подписаны на сообщество.

Рекламный охват — пользователи, охваченные с помощью платного продвижения.

Как посмотреть статистику сообщества ВКонтакте

Есть два удобных способа посмотреть статистику страниц:

У страниц и групп Вконтакте статистика одинаковая, поэтому договоримся — рассказываем сразу про все.

Для более подробной статистики перейдите в раздел «Управление сообществом — статистика».

Подробная статистика Вк по умолчанию доступна только администраторам, но ее можно открыть для всех желающих. Этой функцией пользуются владельцы пабликов, продающие рекламу: открытая статистика доказывает, что размещение в сообществе будет эффективным.

Чтобы изменить доступ к статистике сообщества, прокрутите страницу со статистикой до самого низа, там расположен блок «Кому доступна статистика сообщества».

Здесь вы увидите разделы:

Разделы «Охват» и «Посещаемость» содержит графики, которые можно отобразить по дням, по неделям или по месяцам и выбрать нужный интервал времени.

Ниже расположена информация об аудитории, о которой идет речь:

Пол/Возраст;
География;
Устройства (мобильные/компьютеры).

В разделе «Активность» отображается информация о действиях пользователей:

Здесь доступны два графика:

Статистика записей доступна для сообществ, в которых более 5000 участников. По умолчанию эти данные не собираются. Когда вы впервые зайдете в этот раздел, нажмите на кнопку «Включить расширенную статистику».

В отличие от других разделов статистики в Вконтакте, подробная статистика записи видна только администраторов и редакторов, даже если в настройках вы открыли статистику всем желающим.

В разделе «Записи» отображаются данные о каждом посте сообщества. На сайте можно увидеть статистику о последних 150 публикациях, в выгрузке — о 300.

При удалении поста его статистика также пропадает.

В разделе «Записи» вы увидите:

Общий охват и охват подписчиков;
Лайки;
Репосты;
Комментарии.

Во вкладке скрытия:
Количество скрытий записи.
Жалобы.
Скрытие всех записей.

Во вкладке переходы:
Количество перешедших в сообщество, вступивших в сообщество и переходов по ссылке.
Количество вступлений с данной записи.
Количество переходов по ссылке.

Данные обновляются каждые 10 минут.

Выгрузка статистики сообщества ВКонтакте

Статистику можно выгрузить в формате xls или csv и анализировать на компьютере. Чтобы скачать статистику страницы ВКонтакте, нажмите кнопку «Выгрузить статистику» (в правом верхнем углу).

Откроется окно с выбором параметров:

Формат выгрузки;
Временной интервал;
Вид данных для экспорта (статистика сообщества или статистика записей);
Типы данных.

По умолчанию статистика Вконтакте выгружается по дням. Чтобы проанализировать данные сразу за месяц, создайте сводную таблицу.

Статистика по записям в выгрузке подробнее, чем в кабинете. Здесь отображаются:

Дата публикации;
Автор записи;
Полный текст записи;
Ссылка на пост;
Охваты: подписчиков, виральный, рекламный, полный;
Количество лайков;
Количество репостов;
Количество комментариев;
Количество скрытий;
Количество жалоб;
Количество скрытий всех записей сообщества;
Переходы в сообщество;
Подписки на сообщество;
Переходы по внешней ссылке.

Анализ личной страницы ВКонтакте

Для всех пользователей, кто набирает более 100 подписчиков, открывается доступ к статистике личной страницы Вк. Да, можно просто удалить из друзей пользователи, которые вызывают вопрос «Кто это вообще?» (уверены, такие найдутся у каждого).

Ссылка на страницу сообщества располагается под вашей фотографией профиля.

Статистика личной страницы во Вконтакте похожа на статистику группы, но в сокращенном варианте. Здесь всего три раздела:

Аналогично со статистикой сообщества, можно увидеть охват подписчиков и социально-демографические характеристики вашей аудитории, а также страну и город (из анкеты во ВКонтакте), где они проживают, какими устройствами пользуются для посещения социальной сети.

На вкладке «Активность» можно оценить популярность вашего контента во ВКонтакте: количество лайков, комментариев, репостов и скрытий.

Здесь же отображается число пользователей, которые включили уведомления о ваших новых записях — это значит, что они не хотят пропустить ваши посты, даже если алгоритмы не покажут их в новостной ленте.

Статистику личной страницы можно выгрузить, это работает так же, как и экспорт статистики сообщества.

Статистика любой страницы ВКонтакте

С анализом статистики собственных страниц и сообществ мы разобрались. А теперь научимся смотреть статистику чужих страниц: конкурентов или пабликов, где вы планируете купить рекламу.

Давайте вместе подсмотрим статистику сообщества «Амедиатеки». Мы ввели адрес в строку поиска и выбрали даты анализа: пусть это будет месяц, с 15 апреля по 15 мая.

Откроется дашборд с 3 столбцами:

Статистика

Здесь можно выбрать графики по разным параметрам: активность в сообществе по дням недели и времени суток, лайки, комментарии, просмотры, репосты, ER, прирост подписчиков. А еще: объем текста, количество публикаций, отношение активности аудитории и длины текста и форматов публикаций (фото, видео, текст).
Подробнее про каждый показатель читайте в FAQ.

Лента

В этом столбце загружены все публикации сообщества за выбранный период.

На примере «Амедиатеки» видно, что самый популярный пост — анонс сериала «Патрик Мелроуз» (наверняка секрет успеха в Бенедикте Камбербэтче!).

По умолчанию они отсортированы по количеству лайков, но вы можете выбрать любой другой параметр для анализа конкурентов в Вконтакте. Например, чтобы определить самые вовлекающие темы у конкурентов, отсортируйте посты по комментариям.

Название

Здесь же находится кнопка для выгрузки всех публикаций из ленты в Excel. Публикации экспортируются вместе с текстом, изображением и подробной статистикой каждой записи.

При нажатии на кнопку «Показать таблицу» открывается сводка за выбранный период. Ее удобно вставлять в презентации или показывать клиенту. ;)

Полный результат анализа тоже можно выгрузить в XLSX, PPTX или PDF. Кнопка для загрузки находится слева, в столбце «Статистика».

Теперь можете анализировать статистику ВКонтакте ваших конкурентов используя Excel, если это удобнее. Или создавать подробные отчеты со статистикой сообщества Вк для своих клиентов за пару минут.

Во ВКонтакте можно посмотреть статистику сообщества: охваченные пользователи, статистика записей, социально-демографически характеристики аудитории, подробная статистика записей.
Правами доступа можно управлять: открыть его только для администраторов сообщества или всем желающим (например, чтобы продавать рекламу в сообществе).
Но статистику записей могут видеть только администраторы.
Статистика личной страницы ВКонтакте доступна для пользователей, у которых более 100 подписчиков.
И статистику сообщества, и статистику личной страницы можно выгрузить.
Анализировать чужие сообщества ВКонтакте умеет Popsters. Он отображает данные о каждой записи и о динамике развития сообщества, а результаты отчета можно выгрузить.

Попробуйте бесплатный пробный тариф Popsters чтобы получить статистику активности до 10 любых страниц в следующие 7 дней

Конец месяца может стать кошмаром для сммщика, ведь нужно подготовить подробный, аккуратный отчет по проделанной работе. Эту работу можно упростить и оптимизировать, чтобы тратить на нее мало времени и совсем не тратить нервы.

Содержимое и структура SMM-отчёта

Отчет нужен не чтобы напугать заказчика или руководителя таблицами с непонятными цифрами, а чтобы подвести итоги работы и наглядно показать постороннему человеку результаты.
Хороший SMM отчет должен легко читаться даже человеком, который не знает сути проекта и не разбирается в теме.

Перед сбором данных определитесь, какую информацию вы хотите отразить в отчете и на чем акцентировать внимание.

Анализ продвижения сообщества

Результаты таргетированной рекламы и посевов наверняка заинтересуют клиента в первую очередь, ведь ему важно знать, насколько эффективно потрачен рекламный бюджет.

Результаты продвижения для большинства рекламных кампаний можно увидеть в двух местах:

Рекламный кабинет социальной сети.
Инструмент аналитики, Google Analytics или Яндекс.Метрика.

Чтобы сопоставить данные между собой, придется поработать в Excel, если вы заранее не настроили сбор статистики из систем внутри системы аналитики.

ВКонтакте

Статистика по таргетированной рекламе ВКонтакте собирается в разделе «Экспорт статистики» рекламного кабинета:

В пункте «Объявления» скрывается тип выгружаемой статистики:
1. Все объявления
В выгрузке информация о потраченном бюджете, количестве показов, переходов, CTR.
2. Записи в сообществах
Информация об эффективности постов: суммарный охват, охват подписчиков, потраченный бюджет, переходы и вступления в группу, переходы по ссылке, жалобы, скрытия, скрытия всех записей группы.

Выберете нужные параметры:

Рекламный кабинет нужного клиента;
Период отчетности и даты;
Формат (отобразить в браузере или скачать Excel документ).

Facebook и Instagram

В рекламном кабинете Facebook можно создать SMM отчет и регулярно выгружать его, обновляя только даты.
Для этого зайдите в Ads Manager в раздел "Отчетность", настройте нужные столбцы и выберете кампании, сохраните отчет.
Для выгрузки SMM отчета нажмите кнопку "Экспорт".

MyTarget

Доступны 2 вида статистики: обычная статистика и конструктор отчетов.

Эффективность рекламы можно проанализировать в обычном отчете. Выберете нужные метрики, они скрыты в разделе «Настройка столбцов». Результат выгружается в Excel.

Мастер SMM отчетов показывает данные о демографии аудитории, которая взаимодействовала с рекламой.

Facebook

В Facebook можно настроить автоматический сбор отчетов по SMM и выгрузать данные при необходимости, или анализировать их онлайн.

Здесь можно настроить вид SMM отчета: выбрать метрики (все данные, которые собирает Facebook по рекламе) и разбивку. Отчет можно сохранить или экспортировать.

Анализ контента

Сложнее оценивать контент: показатели неочевидны. В SMM измеряют:

Кроме того, отдельным KPI может быть количество созданных постов, участники конкурсов.

Внутренняя статистика cоциальных сетей

Часть этой информации можно найти во внутренней статистике социальных сетей. Например, подробная статистика группы ВКонтакте дает информацию по каждой записи:

А у Facebook есть инструмент Facebook Analytics, где анализируются интересы и демография аудитории.

Минус внутренней статистики в системах — вам потребуется время, чтобы собрать все выгрузки в понятный отчет по SMM.

Анализ контента в соцсетях через Popsters

Если времени на такую работу у вас нет, выручит сервис аналитики Popsters. В сервисе можно сделать отчет по SMM за пять минут:

Загрузите в поиск ссылку на сообщество, выберете в датах отчетный период.
Справа под аватаркой группы вы увидите кнопку «Таблица». Здесь расположена сводная статистика за период о количестве публикаций, лайков, репостов, комментариев, а также посчитан ER.
Чтобы выгрузить все опубликованные посты, нажмите Х. Вы получите документ с текстами и ссылками на медиа-файлы всех вышедших публикаций.

Полезные статьи на близкую тему:

: все что нужно знать; , которые будут полезными специалисту.

Читайте также: