Мы не можем показать страницу потому что ваш браузер не поддерживает нужные функции

Обновлено: 03.07.2024

Примечание: Если у вас возникли проблемы с веб-сайтом, щёлкните по значку значка в адресной строке, чтобы увидеть, заблокировал ли Firefox части страницы, которые являются небезопасными. Подробнее прочитайте в статье Блокировка небезопасного содержимого в Firefox.

Попробуйте очистить куки и кэш Firefox

Проделайте эти шаги и затем перезагрузите веб-сайт, на котором у вас имеются проблемы.

Если очистка кук и кэша Firefox не помогла, это вероятно является признаком, что проблема лежит в самом веб-сайте. В этом случае вам остается только ждать, пока проблема не будет исправлена. С большими веб-сайтами, такими как Твиттер или Facebook, это может занять всего несколько минут.

Веб-сайт загружается, но работает некорректно

Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает так, как он должен работать, вам следует просмотреть следующие статьи:

Если другой веб-браузер работает нормально, вам подойдет одно из следующих решений:

- если вы можете просматривать веб-сайты в других браузерах, но не можете просматривать их в Firefox. - если у вас возникли проблемы с соединением после обновления вами Firefox.

Прокси-сервер отказывает в соединении
Не удалось найти прокси-сервер

Если вы соединяетесь с Интернетом через прокси, сравните настройки Firefox с Internet Explorer - прочитайте Руководство Microsoft по параметрам прокси. Прочитайте статью Ввод настроек прокси-сервера на Mac в Поддержке Apple для получения дополнительной информации о настройках прокси-сервера.

На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки .

Если вы не соединяетесь с Интернетом через прокси (или вы не знаете, соединяетесь ли вы с Интернетом через прокси), выберите Без прокси.

Вероятно это является проблемой с вашим интернет-соединением. Некоторые советы по решению этой проблемы приведены в статье Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Почему не распознаются браузером видеоформаты

Ошибка при запуске видео может произойти по следующим причинам:

Используется устаревшая версия браузера, которая не способна поддерживать доступные форматы видео.
Установлено расширение YouTube Flash Player, которое заставляет сайты использовать Flash вместо HTML5.
Отключены некоторые источники мультимедиа в конфигурации Firefox.

Отключение расширения

Если столкнулись с тем, что браузер не распознает форматы видео, проверьте все дополнения, которые расширяют функциональность Youtube. Как известно, к этой ошибке причастно расширение YouTube Flash Player, которое настраивает просмотр сайтов на Flash вместо HTML5. Для его удаления, выполните следующие шаги.

В Mozilla Firefox кликните на кнопку Меню, расположенную в правом верхнем углу, и выберите Дополнения из выпадающего списка.

На левой панели перейдите на вкладку Расширения. Удалите все расширения для Youtube.

В Google Chrome перейдите по ссылке chrome://extensions , введенной в адресной строке

Нажмите на кнопку «Удалить», расположенной под именем дополнения.

Включение мультимедийных источников

Откройте новую вкладку и наберите в адресной строке about:config . Нажмите на кнопку «Принять риск и продолжить» для входа в расширенные настройки.

Введите поисковый запрос media.mediasource и проверьте, что для следующих источников установлено значение «true».

media.mediasource.enabled
media.mediasource.webm.enabled
media.mediasource.mp4.enabled

Измените значение двойным щелчком мыши и перезапустите Mozilla.

Запуск в безопасном режиме

Ошибку, при которой браузеру не удается распознать ни один из доступных видеоформатов, можно обойти путем его запуска в безопасном режиме. Этот режим отключает все установленные дополнения и игнорирует некоторые настройки, с помощью которого можно определить причину.

В Firefox разверните меню и перейдите в пункт Справка – Перезапустить без дополнений. После выполнения этих действия запуск будет произведен в безопасном режиме. Если проблема, препятствующая воспроизведению видео, исчезнет, причина в дополнении. В обычном режиме отключайте их по очереди, пока не решите проблему.

В Google Chrome отсутствует функция безопасного режима, но есть возможность открыть окно инкогнито. Это окно запускается без установленных расширений, что также позволяет проверить их причастной к ошибке.

Обновление браузера

Если еще не удается запустить видео, попробуйте обновить приложение. Как известно, использование устаревших версий не рекомендуется, поскольку обновления предлагают безопасность и исправление ошибок наряду с повышением стабильности и новыми функциями. Поэтому если отключено автоматическое обновление, выполните следующие шаги.

В Firefox раскройте меню и перейдите в Настройки.

В Chrome откройте Меню и перейдите в пункт Справка. Затем нажмите «О браузере Google Chrome”. Обновление будет установлено автоматически. После проверьте, распознает ли Хром видеоформаты.

Internet Explorer – один из самых распространенных браузеров, который встроен прямо в Windows. Его сильная интеграция в систему и использование в системных процессах добавляет немного сложностей при работе обычных пользователей. Это выражается в возникновении некоторых ошибок, решение которых обязательно, даже если IE не применяется как основной браузер.

Распространенные ошибки Internet Explorer и способы их исправления

Интернет Эксплорер не открывает страницы

Если IE не открывает страницы, это может быть вызвано несколькими различными причинами. Важно правильно определить, что вызвало проблему, для того чтобы решить ее.

Неправильная дата и время

Это наиболее безобидная причина невозможности открыть страницы в окне браузера. Проверить дату и время можно так: нужно нажать на часы в нижней панели и проверить правильность данных. Если дата или время стоят неточные, то необходимо вызвать меню настройки и скорректировать их.

Бывает, что дата сбивается каждый раз, когда устройство выключается. Это вызвано тем, что батарейка на плате внутри системного блока садится и не может питать часовой электронный механизм в моменты, когда устройство отключено. Для решения этой проблемы придется снять крышку блока и заменить батарею.

Проблемы соединения с сервером

О возникновении данной ошибки сообщают появившиеся в окне треугольник желтого или крестик красного цвета. Чаще всего проблема никак не связана с работой браузера, а неполадки связаны с сервером, к которому он осуществляет подключение. Единственное, что может попытаться сделать пользователь, – это перезагрузка роутера и компьютера в надежде, что соединение обрывается из-за них.

Неправильные настройки браузера

Еще одной причиной невозможности открыть веб-страницы являются неправильные настойки браузера или их конфликты внутри программы. В данном случае лучшим решением станет сброс всех настроек и установка их по умолчанию. Для этого нужно:

Открыть Панель управления.
Войти в раздел свойств браузера.
Перейти на вкладку дополнительных свойств.
Сбросить настройки.
Подтвердить изменения и выйти.
После повторного запуска программы загрузка страниц должна производиться. В противном случае нужно вызвать ту же вкладку и включить только некоторые параметры безопасности таким образом:

Устаревшая версия браузера

Некоторые сайты просто не могу быть открыты старыми версиями Интернет Эксплорер. Это связано с использованием новых технологий и новых возможностей средств веб-программирования. Однако, это можно решить путем запуска приложения в режиме совместимости. Для этого надо выполнить всего несколько действий:

В настройках браузера найти раздел о параметрах совместимости.

В появившемся окне найти строку и вписать в нее адрес того сайта, который не поддерживается старой версией приложения.
После этого нажать кнопку «Добавить».

Еще один способ избежать проблем с совместимостью и хлопот при их решении – это вовремя обновлять браузер. В каждую версию Internet Explorer разработчики добавляли все более новые функции, учитывая прогресс в области компьютерных и веб-технологий.

Обновление или переустановка браузера может помочь не только с совместимостью, но и в целом при невозможности загрузки сайтов. Также при проблемах подобного рода стоит провести проверку всего устройства на вредоносное программное обеспечение.

Не работает Интернет Эксплорер

Даже в том случае, если пользователь в качестве браузера по умолчанию использует какое-либо более новое приложение, о том, что не работает Интернет Эксплорер, он узнает сразу же. Происходит это потому, что на его базе работают все остальные браузеры, и их работа будет совершаться некорректно. Возникновение ошибки такого рода должно пресекаться немедленно.

Ошибки при запуске домашней страницы

Это одна из самых частых и при этом безобидных ошибок. Причиной является конфликт при обращении браузера к странице, назначенной стартовой. Для разрешения конфликта необходимо запустить строку «Выполнить» (через Пуск или комбинацией клавиш на клавиатуре). В строку необходимо вписать команду iexplore about:blank для запуска Эксплорер. После этого в настройках необходимо изменить домашнюю страницу для последующих запусков ПО без лишних проблем.

Конфликт в настройках

Иногда возникают конфликты плагинов и дополнений при запуске программы. При многократном их повторении единственным верным решением становится сброс всех надстроек или же пошаговый поиск проблемной надстройки. Однако для этого нужно сперва запустить программу без каких-либо дополнений. Для этого снова вызывается строка «Выполнить» и вводится следующая команда:

После запуска приложения нужно либо произвести сброс всех надстроек, либо по очереди отключать каждую для поиска проблемы.

Неправильная настройка Интернет Эксплорер

Иногда ошибка может быть вызвана неправильной настройкой внутренних параметров браузера. Из-за большого их количества проверять каждую настройку и искать проблему среди них не представляется возможным. Поэтому лучшим решением будет полный сброс и установка всех параметров в состояние «по умолчанию».

Для этого потребуется выполнение следующего алгоритма:

Открыть Панель управления.
Найти раздел, касающийся свойств браузера.
На вкладке дополнительных свойств произвести сброс.
Подтвердить действие и снова запустить браузер.

Воздействие вирусов

Для стабилизации работы браузера Интернет Эксплорер необходимо произвести проверку всего персонального компьютера на наличие вредоносных программ. Для этого могут использоваться платные и бесплатные антивирусы, а также комбинированные средства оптимизации и очистки компьютера.

Повреждение библиотек

При некорректном открытии системных библиотек браузер отказывается открывать и страницы Интернета. Для этого необходимо вручную зарегистрировать их с помощью строки «Выполнить» либо специальных бесплатных приложений.

Если ничего более не помогает

Если вдруг ничего не помогает, то имеется несколько наиболее радикальных вариантов:

Ошибка при запуске плагина на сайте Госуслуг является распространенной ошибкой, решение которой имеет большое значение. Для этого необходимо выполнение определенного алгоритма действий:

Также с высокой долей вероятности понадобится переустановка (или даже первая установка) плагина Госуслуг для Интернет Эксплорер. Для этого нужно зайти на сайт и скачать необходимый установщик. Предварительно стоит убедиться, что требования к версии браузера и к системе будут выполнены.

После запуска файла-установщика в окне появятся инструкции по установке. После завершения процесса будет предложено перезагрузить компьютер, после чего плагин будет установлен в браузер. В случае неработоспособности или невозможности установки плагина необходимо удалить все его предыдущие версии. Возможен вариант, что понадобится и переустановка IE.

Важно! Плагин Госуслуг не будет работать в 8 версии Интернет Экслорер. Для работы с Госуслугами потребуется обновление браузера.

Ошибки сертификатов справки Internet Explorer

Появление ошибок, связанных с сертификатами, может быть вызвано несколькими причинами и соответственно может иметь несколько путей решения. Выбор решения зависит от конкретной ситуации.

Внимание! Игнорировать предупреждения браузера и продолжать загрузку можно только на проверенных сайтах, так как велик риск подвергнуться воздействию вирусов или переходу на вредоносные сайты.

Настройка даты и времени

При неправильно установленной дате или времени также может появляться уведомление об ошибке. Для проверки нужно нажать на часы на нижней системной панели. При обнаружении ошибки необходимо там же вызвать меню настройки и установить точные данные.

Данный способ также применим только в том случае, если открываемые пользователем сайты безопасны, так как велик шанс перехода на вредоносные ресурсы и скачивание вирусов. Для того чтобы отключить уведомления, нужно:

Открыть настройки браузера (кнопка имеет вид шестеренки).
Найти раздел свойства и выбрать его.
Открыть вкладку «Дополнительно».
Найти позицию с уведомлением о несоответствии сертификатов.
Снять галочку напротив этой позиции.
Сохранить изменения.

После выполнения этих действий необходимо заново открыть браузер и пользоваться им без уведомлений об ошибке.

Добавление сертификата

При возникновении конфликтов и появлении ошибки сертификаты сайта можно загрузить вручную. Для этого нужно:

Internet Explorer 11 не устанавливается

Причины, по которым Internet Explorer 11 не устанавливается на персональный компьютер:

Несоответствие устройства или версии системы системным требованиям приложения. Более новая версия программы имеет несколько большие запросы к «железу», и старые машин могут ее не потянуть. Также может сказаться отсутствие или, наоборот, наличие обновлений, сборок и сервис-паков системы, несовместимых с браузером.
Некоторые компьютеры имеют адаптеры видео, которые пока что не могут быть совместимы с 11 версией Интернет Эксплорер. Обладателям таких устройств придется находить альтернативу.
На компьютере не установлены обновления для ПО. Для установки новой версии программа должна скачать на компьютер сначала некоторые обязательные обновления. В случае, если на данном этапе происходит сбой, то 11 версия не будет установлена, пока обновление не завершится пользователем уже в ручном режиме.
Также бывает, что перед началом установки пользователи просто не могут дождаться окончания установки этих обновлений и поднимают панику. Проверить это можно, открыв Центр обновлений системы в Панели управления.
Скачана неправильная версия файла-установщика (например, 32-битный для системы на 64 бита).
У 11 версии программы иногда возникают конфликты с 9 версией при совместной установке на один компьютер. Для продолжения установки более новой версии старую придется удалить с перезагрузкой через Панель управления.
При установке локализированного IE несовпадение языка интерфейса системы с языком файла-установщика приведет к ошибке.
Иногда возникают трудности с антивирусным оборудованием. Как вариант решения –временное отключение его функционирования.
При переустановке одной и той же версии иногда приходится подождать между удалением и установкой около 20 минут. При этом желательно дополнительно перезапустить компьютер.

Открывается пустая страница в Internet Explorer

Открытие пустых страниц в браузере практически всегда связано с неправильной установкой библиотек. Решить это можно путем диагностики и исправления ошибок стандартными инструментами системы в автоматическом режиме. Однако если это не сработает, придется правильно открывать библиотеки вручную. Для этого нужно выполнить всего 3 шага:

Открыть строку «Выполнить». Это можно сделать через Пуск или сочетанием клавиши системы с буквой R на клавиатуре.
В появившейся строке необходимо ввести команду regsvr32 urlmon.dll.
Подтвердить действие путем нажатия клавиши «Ок».

Данные действия необходимо повторить для всех библиотек, меняя вводимые в строку команды поочередно на:

regsvr32 jscript.dll.
regsvr32 actxprxy.dll.
regsvr32 mshtml.dll.
regsvr32 vbscript.dll.
regsvr32 shdocvw.dll.
regsvr32 browseui.dll.
regsvr32 oleaut32.dll.

После установки ViPNet CSP не работает Internet Explorer

Для устранения конфликтов необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

Открыть Панель управления.
Выбрать раздел с программами и компонентами.
Отыскать недавно установленное дополнение VipNet.
Нажать кнопку «Изменить» рядом с данным элементом.
Далее выбрать «Изменение или удаление».
В списке компонентов и свойств данного ПО нужно выбрать возможность его работы через Microsoft CryptoAPI.

Также путем нажатия правой кнопки мыши на элементе в его свойствах нужно отключить работу ПО с протоколами TLS/SSL.
Далее необходимо подтвердить изменения нажатием кнопки «Продолжить».
После завершения процесса программа предложит перезагрузку компьютера, чтобы изменения вступили в силу.

Пропал Internet Explorer

Если с компьютера пропал браузер IE необходимо срочно произвести его восстановление. Такая необходимость связана с тем, что программа очень сильно интегрирована в систему и выполняет не только прямые функции браузера, но и множество системных процессов. Также в ее папках могут храниться различные системные файлы. Поэтому удаление или неработоспособность данного ПО приведет к некорректной работе всей Windows.

Для восстановления IE необходимо выполнить следующие действия:

Открыть Панель управления.
Перейти в раздел с программами и компонентами.
Выбрать подраздел «Включение и отключение компонентов Windows».

Отыскать Internet Explorer и снять галочку, тем самым выключив программу и все процессы, связанные с ней.

После подтверждения изменений необходимо выполнить перезагрузку персонального компьютера, чтобы изменения конфигурации системы окончательно полностью вступили в силу.
После перезагрузки необходимо снова открыть тот же подраздел Панели управления.
Поставить галочку напротив Internet Explorer и снова сохранить изменения.

Справка! Даже в случае использования другого браузера удалять IE категорически не рекомендуется, а при его исчезновении или некорректной работе необходимо его сразу восстановить. Связано это с важностью роли браузера в работе всей системы.

Интернет Эксплорер – браузер, который сильно интегрирован в систему. Из-за этого проблемы и ошибки, которые возникают в процессе его работы, требуют срочного решения. Вызваны они могут быть конфликтами настроек внутри приложения или между версиями программы, отсутствием сертификатов и библиотек, а также несовместимостью версий.

Полезное видео

В данном видео наглядно показано, как установить сертификат безопасности на браузер Internet Explorer:

В такой ситуации попробуйте перезагрузить страницу или перезапустить браузер/систему. Если это не поможет, вы можете проверить эту статью для возможных решений.

Возможные причины проблемы:

Дополнения могут мешать. Некоторые надстройки заставляют браузер использовать Flash вместо HTML5. Это приводит к ошибке в обсуждении при потоковой передаче видео YouTube.
Опция для источников мультимедиа может быть отключена в конфигурации браузера.
Версия браузера может быть устаревшей.

Попробуйте последовательно решить следующие проблемы:

1] Запустите браузер в безопасном режиме, затем удалите дополнения

Если проблема связана с установленными в браузере надстройками, попробуйте запустить браузер в безопасном режиме, чтобы изолировать причину.

Для Firefox, нажмите на 3 прямые линии в верхнем левом углу браузера, чтобы выбрать браузер, и выберите «Справка» → «Перезапустить с отключенными надстройками». Он запустит Firefox в безопасном режиме.

Для Chrome вы можете запустить его в режиме инкогнито или отключить надстройки.

Если ваше видео работает нормально без надстроек, вы можете отключить проблемные надстройки.

2] Включить источники мультимедиа для Firefox

Если вы столкнулись с этой проблемой при использовании браузера Firefox, возможно, опция источников мультимедиа для браузера отключена. Действуйте с осторожностью, так как мы модифицируем файлы браузера.

Процедура его включения заключается в следующем:

Введите about:config в браузере и нажмите Enter. Это открыть меню расширенных настроек.

Предупреждение появится. Выберите Я принимаю риск.

В строке поиска вверху введите media.mediasource . Будет выбор из 5 вариантов из списка.

Убедитесь, что для следующих 3 источников мультимедиа установлено значение True:

media.mediasource.enabled
media.mediasource.webm.enabled
media.mediasource.mp4.enabled

После завершения перезапустите браузер и проверьте, работает ли ваше видео сейчас.

3] Сброс или переустановка браузера

Перед попыткой любого другого исправления рекомендуется переустановить браузер. Вы можете обновить его, если обновление доступно, но если его нет, сбросьте его или переустановите.

Чтобы удалить браузер, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» → «Приложения» → «Приложения и функции».

Нажмите на приложение браузера, чтобы развернуть меню, и выберите «Удалить».

Перезагрузите систему после удаления приложения.

Затем загрузите и установите браузер с официального сайта.

Читайте также: