Не открывается ворд в браузере

Обновлено: 07.07.2024

Служба временно недоступна.
Word Online не может открыть этот документ для просмотра из-за неожиданной ошибки. Чтобы просмотреть этот документ, откройте его в Microsoft Word.
PowerPoint В Интернете произошла ошибка. Повторите попытку.

Причина

Веб Office Online использует SharePoint инфраструктуру общих служб, чтобы преобразовать документ в готовое к просмотру браузера. Если на переднем компьютере не удается найти общие службы или общие службы не запущены по крайней мере на одной машине, просмотр документа или презентации завершится ошибкой.

Еще одной возможной причиной этих ошибок является потенциальная проблема с учетной записью службы, которая работает с веб-приложением, службой просмотра слов и службой PowerPoint.

Решение

Разрешение 1. Проверка PowerPoint службы и службы просмотра слов

На домашней SharePoint центра администрирования в области управления приложениями нажмите кнопку Управление службой на сервере. Проверка PowerPoint службы и службы просмотра слов запущена.

Разрешение 2. Проверка PowerPoint службы и службы просмотра слов

Если он указан, переходите к другому разрешению в списке. Приложения и прокси-службы служб можно создавать с помощью центра администрирования или Windows PowerShell.

Чтобы создать приложения-службы и прокси-службы приложения-службы с помощью центра администрирования:

На домашней SharePoint центра администрирования в области управления приложениями нажмите кнопку Управление приложениями-службами.

На странице Приложения-службы щелкните Новое, а затем нажмите кнопку Служба просмотра слов.

В диалоговом окне Word Viewing Service Application в name введите приложение-служба просмотра слов. В пуле приложений выберите Использование существующего пула приложений, а затем в списке выберите SharePoint веб-служб по умолчанию. В списке Добавление к прокси-серверу по умолчанию проверьте добавление прокси-сервера этого приложения-службы в выбранный прокси-список фермы (по умолчанию), а затем нажмите кнопку ОК.

ПРИМЕЧАНИЕ Вы можете создать новый пул приложений, который будет использоваться с приложением-службой. При создании нового пула приложений можно указать учетную запись безопасности, используемую пулом приложений для предварительной учетной записи сетевой службы, или указать учетную запись управляемой. Учетная запись должна иметь привилегии чтения и записи для базы данных SPContent и базы данных SPConfig.

На странице Приложения-службы щелкните Новое, а затем нажмите кнопку PowerPoint service Application.

В диалоговом окне PowerPoint service Application в name введите PowerPoint Service Application. В пуле приложений выберите Использование существующего пула приложений, а затем в списке выберите SharePoint веб-служб по умолчанию. В списке Добавление к прокси-серверу по умолчанию проверьте добавление прокси-сервера этого приложения-службы в выбранный прокси-список фермы (по умолчанию), а затем нажмите кнопку ОК.

Чтобы создать приложения-службы и прокси-службы приложения с помощью Windows PowerShell1, откройте новый текстовый файл в Блокнот, а затем скопируйте и вклейте следующий скрипт в файл:

Сохраните файл с a.ps1 в папку, в которой запускаются сценарии (как правило, C:\scripts).

Из командной Windows PowerShell (то есть PS C: ) введите следующую команду и нажмите > кнопку ENTER:

Разрешение 3. Проверка разрешений учетной записи службы

Приложения-службы получают содержимое и параметры из SharePoint контента и базы данных конфигурации. Для обработки документов приложения-службы должны иметь соответствующие разрешения в обеих базах данных. Дополнительные сведения о рекомендуемых разрешениях см. в статье "Разрешения учетной записи и параметры безопасности (SharePoint Server 2010)" Статья TechNet:

Разрешение 4. Проверка учетной записи фермы

В настройках фермы мы предлагаем, чтобы учетная запись фермы была запущена под другой учетной записью для пулов веб-приложений, PowerPoint и Word Viewing Application Pools. Чтобы проверить эти данные через Центр администрирования:

На домашней SharePoint центра администрирования в Службе безопасности нажмите кнопку Настройка учетных записей службы.

Убедитесь, что они работают под другой учетной записью. Если они одинаковы с учетной записью фермы, измените их на другую учетную запись службы или создайте новую учетную запись службы в домене для запуска этих служб.

Чтобы создать другую или новую учетную запись службы, по следующей ссылке следующую ссылку огослужб следующую информацию:

Примечание Не обязательно запускать учетные записи фермы и учетные записи службы в различных управляемых учетных записях. Это решение предоставляется в качестве возможного метода устранения неполадок.

Продолжаются споры о том, действительно ли в Microsoft Office, включающем Word, более 1 миллиарда пользователей.

Что ж, судя по простоте и удобству использования программ Office, можно в это поверить, но это не относится к делу.

Но есть некоторые проблемы с Word, которые никогда не исчезают, и пользователи продолжают спрашивать о них.

Одна из этих проблем: Почему я не могу редактировать документ Word?

Если вы столкнулись с этой проблемой, ознакомьтесь с некоторыми решениями, которые вы можете использовать для ее устранения.

Что делать, Microsoft Word не будет редактировать документы

Разблокировать документ из Свойства
Используйте Word Online
Проверьте, используете ли вы пробную версию
Используйте Отменить (CTRL + Z)
Назначить разрешения/Снять защиту
Проверьте, открыт ли или используется документ у другого пользователя

Самое быстрое решение: установить File Viewer Plus (бесплатно)

Последняя версия поставляется с поддержкой файлов Word, PowerPoint, Excel, Visio и Project.

Это не только средство просмотра файлов, но и надежный редактор файлов и конвертер. Легко редактируйте документы Microsoft Word и сохраняйте изменения.

Единственное, что вам нужно сделать, это загрузить его, настроить и открыть/отредактировать ваши файлы вместе с ним. Это также поможет вам с другими файлами, когда вам это понадобится.

Загрузить сейчас File Viewer Plus 3

Решение 1. Разблокируйте документ из Свойства

Чтобы разблокировать документ, сделайте следующее:

Сохраните документ на свой компьютер или жесткий диск
Щелкните правой кнопкой мыши значок документа
Выберите Свойства
Нажмите Разблокировать

Если это не относится, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Используйте Word Online

Это решение работает, если у вас нет установленного Microsoft Office на вашем компьютере. В этом случае сделайте следующее:

Загрузите файл в облачную программу, например Microsoft OneDrive.
Изменить документ с помощью Word Online

Примечание . Word Online не обладает всеми функциями полностью установленной программы Microsoft Office.

Word Online тоже не работает? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблемы.

Решение 3. Проверьте, используете ли вы пробную версию

Иногда Word не может выполнять определенные функции из-за использования пробной версии Microsoft Office, срок действия которой истек.

В этом случае вы получаете ограниченную функциональность не только в Word, но и в других программах. На этом этапе у вас не будет доступа к большинству команд, поэтому вы не сможете создавать, редактировать и даже сохранять документы.

Вы можете только просматривать и распечатывать их.

Если вы используете пробную версию, срок действия которой истек, купите полную версию Microsoft Office, установите и активируйте ее, чтобы продолжить пользоваться Word.

Решение 4. Используйте Отменить (CTRL + Z)

Если вы заметили, что ваш текст выделен или «заморожен», это происходит, когда текст преобразуется в поле. В этом случае вы можете отменить или нажать одновременно клавиши Ctrl и Z.

Проверьте также стрелку отмены в верхнем меню, чтобы увидеть, вставили ли вы ранее поле. Если это так, то Отмена решит проблему.

В противном случае отсоедините поле, используя CTRL + SHIFT + F9.

Решение 5. Назначьте разрешения/снимите защиту

Бывают случаи, когда вы открываете документ, в котором есть ограничения на редактирование из более ранних версий Word, и поэтому вы не можете редактировать документ независимо от того, есть ли у вас права доступа к паролю или нет.

Эта проблема возникает всякий раз, когда предоставляется защита паролем для защиты документа Word, но не при использовании управления правами на доступ к данным.

Кроме того, вы можете использовать хороший менеджер паролей из нашего списка, чтобы избежать этой проблемы.

К счастью, версии, начиная с 2003 года, позволяют назначать разрешения для определенных частей документа для определенных пользователей, что при использовании делает контент доступным только для чтения некоторым пользователям.

Открытие файла такого типа с использованием более ранних версий открывает его в статусе «защищенный», что позволяет пользователям комментировать, но не может редактировать.

Чтобы удалить такие средства защиты, вы можете предпринять следующие шаги:

Для Word 2013, 2010

Нажмите Файл .
Выберите Параметры .
Нажмите Центр управления безопасностью на левой панели.
Найдите Настройки центра управления безопасностью и нажмите на него.
На левой панели нажмите Защищенный вид .
Снимите все три флажка в режиме защищенного просмотра
Нажмите Хорошо .

Нажмите Обзор .
Нажмите Защитить документ .
В группе Защита нажмите Ограничить форматирование и редактирование .
Нажмите Остановить защиту .

Решение 6. Проверьте, есть ли у другого пользователя открытый документ или он используется, прежде чем удалять владельца

Иногда документ, который вы пытаетесь редактировать, был заблокирован для редактирования другим пользователем.

Это происходит всякий раз, когда кому-то принадлежит файл, или вы пытаетесь использовать документ, который находится в общей сети, и у другого пользователя он открыт.

Если это так, обратите внимание, что эти шаги могут отличаться в зависимости от вашей версии Microsoft Windows:

Перейти к файлу
Нажмите Exit Task Manager
Запустите проводник Windows и перейдите в папку с документом Word, который вы хотите редактировать
Удалите владельца файла (файл .doc, который выглядит следующим образом:

Работали ли эти решения у вас? Или, может быть, у вас есть особая проблема с Word? Поделитесь с нами, и мы постараемся помочь вам.

Проблемы со словом разрушают вашу работу? Ознакомьтесь с этими альтернативами Microsoft Office, чтобы улучшить свою игру!

Среди функций, которые отличаются, есть редактирование, которое для Word Online не содержит инструментов форматирования страницы, таких как поля, тормоза страниц, титульные страницы или даже инструменты верхнего/нижнего колонтитула, плюс объекты отображаются вместо заполнителей.

Word Online, ранее известная как Word Web App, отлично подходит для обычных пользователей, несмотря на то, что она не полностью функциональна по сравнению с настольной версией Word, но по-прежнему является комплексной и работает с различными форматами документов.

Он также хорошо работает со всеми браузерами и позволяет приглашать других пользователей для просмотра или совместной работы над вашими документами. Он также имеет функцию, которая позволяет вставлять документы в блог или на ваш сайт.

Если вы обнаружите, что Word Online не работает или не отвечает, попробуйте некоторые из приведенных ниже исправлений и посмотрите, решит ли это проблему.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Word Online не работает/не отвечает

Общее устранение неполадок
Загрузите документ и отредактируйте в Word
Обновите кеш вашего браузера
Сброс настроек браузера
Установить блокировщик всплывающих окон браузера
Запустите браузер в безопасном режиме

1. Общее устранение неисправностей

Чтобы убедиться, что Word Online не работает или не отвечает, сначала проверьте, можете ли вы получить к нему доступ в другом браузере, например, в браузере inPrivate в Internet Explorer. Для этого перейдите в меню Инструменты и выберите inPrivate browsing или используйте CTRL + SHIFT + P .

Также проверьте, если вы испытываете то же самое при доступе к программе на другом устройстве. Перезагрузите устройство, войдите снова, а затем перезапустите Word Online и посмотрите, поможет ли это.

Если браузер, который вы используете, кажется, приводит к тому, что Word Online не работает или не отвечает, попробуйте другой браузер. Например, если вы используете Internet Explorer, вы можете попробовать Firefox, или Chrome, или любой другой браузер, который вам нравится, и посмотреть, вызвана ли проблема при использовании вашего текущего браузера.

Иногда эта проблема может затрагивать лишь небольшую группу пользователей, и Microsoft предоставляет исправления для них, распространяя их по всему миру в течение дня или определенного периода времени, поэтому также полезно подать заявку в службу поддержки вместе с их командой, чтобы узнать, это известная проблема.

2. Загрузите документ и отредактируйте в Word

3. Обновите кеш вашего браузера

Нажмите правой кнопкой Пуск и выберите Запустить .

Введите inetcpl.cpl .
Нажмите клавишу ввода или нажмите ОК .
Нажмите Дополнительно в разделе Свойства Интернета .

Восстановите Расширенные настройки .

Сброс, пока не откроется новое приглашение
Установите флажок Удалить личные настройки .
Нажмите Сбросить и нажмите ОК .

4. Сброс настроек браузера

Вот как можно его сбросить, если вы используете браузер Chrome.

Иногда приложения или расширения изменяют ваши настройки без вашего ведома, поэтому вы можете выполнить сброс Chrome. Однако это не удаляет, не очищает и не изменяет сохраненные закладки и пароли. Вот что нужно сделать:

Прокрутите вниз и нажмите Дополнительно .

Нажмите Сбросить и подтвердите, нажав Сбросить еще раз.

Как перезагрузить браузер Internet Explorer

Если вы используете Internet Explorer, вы можете сбросить его настройки, чтобы восстановить прежнее состояние, в котором они были, когда браузер впервые был установлен на вашем компьютере, если Word Online не работает или не отвечает. Это помогает устранять проблемы, возникающие из-за настроек, измененных после установки.

СВЯЗАННЫЕ: Не можете редактировать документ Word? Вот 6 быстрых решений, которые помогут вам

Примечание. сброс настроек Internet Explorer необратим, и вы потеряете все предыдущие настройки.

Запустите Internet Explorer .
Перейдите в меню Инструменты .

Появится диалоговое окно подтвердить сброс .

Установите флажок Удалить личные настройки , если вы хотите очистить историю браузера, службы поиска, домашние страницы, защиту отслеживания, ускорители и данные фильтрации ActiveX.

Нажмите Закрыть после применения приложений по умолчанию, затем выйдите и перезапустите Internet Explorer.

5. Установите браузер всплывающих окон

Иногда Word Online не работает или не отвечает из-за блокировщика всплывающих окон, который блокирует все всплывающие окна после создания файла, затрудняя использование файлов. Вы можете обойти это, установив блокировщик всплывающих окон браузера, чтобы разрешить всплывающие окна Office и создавать свои файлы снова. Однако это работает только для новых файлов, а не для поврежденных файлов.

СВЯЗАННЫЕ: исправлено: ошибка «Microsoft Word перестала работать»

6. Запустите браузер в безопасном режиме

Когда Word Online не работает или не отвечает, это может быть связано с совместимостью или проблемой надстройки. Чтобы изолировать проблему, запустите Internet Explorer в безопасном режиме, чтобы отключить надстройки или расширения. Сделать это:

Введите C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe –extoff
Нажмите введите .
Перейдите на веб-сайт, с которого вы заходите в Word Online, и проверьте, сохраняется ли проблема

Примечание: вам не нужно снова запускать команду, чтобы включить расширения браузера, просто откройте новый Internet Explorer, чтобы запустить обычное окно.

Загрузка
файла Хотите открыть или сохранить этот файл?

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что Запрашиваемая операция в Office Online или Office Web Apps не поддерживает формат файла.

Решение

Чтобы просмотреть или изменить файл в Office Online или Office Web Apps, откройте файл в Microsoft Office Excel 2010, в Microsoft Office PowerPoint 2010 или Microsoft Office Word 2010, а затем сохраните файл, используя один из поддерживаемых форматов. В приведенной ниже таблице показаны рекомендуемые форматы файлов для Office Online и Office Web Apps.

Excel в Интернете
Excel Web App

Книга Excel (*. xlsx)
Двоичная книга Excel (*. xlsb)

Microsoft Word в Интернете
Word Web App

Документ Word (*. docx)

MicrosoftPowerPoint в Интернете
Приложение PowerPoint Web App

Презентация PowerPoint (*. pptx)

При сохранении XLS файла, содержащего макросы в формате XLSX, макрос не будет сохранен.

Макросы не будут работать в Microsoft Excel в Интернете или Excel Web App.

Дополнительные сведения

Для просмотра и редактирования в Office Online используйте следующую таблицу, чтобы узнать, какие форматы файлов поддерживаются.

Microsoft Word

Просмотр в Word в Интернете или в приложении Word Web App

Редактирование в Word в Интернете или в приложении Word Web App

Да, Word в Интернете или в приложении Word Web App преобразуются DOC-файлы в файл. docx, чтобы вы могли редактировать файл, но для сохранения изменений нужно сохранить файл в формате DOCX-файла.

Да, но макросы не работают.

Шаблоны (. dotm,. dotx)

Нет, необходимо открыть шаблон в клиенте.

Другие форматы файлов (dot, MHT, MHTML, htm,. HTML,. odt,. RTF,. txt,. XML,. WPS,. WPD)

Microsoft Excel

Просмотр в Excel в Интернете или Excel Web App

Редактирование в Excel в Интернете или Excel Web App

Не в SharePoint

Не в SharePoint.

Да. Однако при сохранении внесенных изменений вам будет предложено создать копию файла с удаленными макросами.

Другие форматы файлов (. xltx,. xltm,. xlam,. XLM. ). xla, xlt, XML-, XLL, PRN, кслв, ODS, oqy,. txt,. csv,. mdb,. MDE,. ACCDB,. ACCDE,. DBC,. ИГИ,. dqy. xla,. РКИ,. xla.

Microsoft PowerPoint

Просмотр вPowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App

Редактирование вPowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App

Open XML (PPTX, ppsx)

Двоичное (PPT, PPS)

Да,PowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App преобразуются в файл с расширением. ppt или. PPS, чтобы вы могли редактировать файл, но для сохранения изменений необходимо сохранить файл в формате PPTX или ppsx.

Макрос (. pptm,. POTM,. ppam,. POTX,. PPSM)

Другие форматы файлов (. pot,. htm,. HTML,. MHT,. MHTML,. txt,. RTF,. wpd,. WPS,. PPA или. ODP,. thmx)

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Читайте также: