Не удалось подключить ресурс windows программа вызвала разрыв соединения

Обновлено: 04.07.2024

В первую очередь попробуйте перезагрузить компьютер. Также я советую перезапустить модем и/или роутер – для этого достаточно выдернуть его из розетки, а потом включить снова. Если вы используете какие-то VPN программы, то отключите их. Если это не помогает, то читаем мои варианты решения ниже. Инструкции подходят для ОС Windows 7, 8 и 10.

Способ 1: Сброс настроек стандартного браузера

Установите «Просмотр» в режим «Крупные» или «Мелкие значки» и откройте раздел «Свойства браузера».

Открываем вкладку «Дополнительно» и кликаем по самой нижней кнопке сброса. Далее устанавливаем галочку и опять нажимаем по «Сбросу».

Способ 2: Командная строка

Запускаем консоль с правами администратора (аналогично через поиск).

Прописываем поочередно команды (после каждой команды запускаем её с помощью клавиши Enter ):

ipconfig /flushdns
nbtstat –R
nbtstat –RR
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Обязательно перезагрузите компьютер и ноутбук. Если у вас есть роутер, то перезапускаем и его.

Способ 3: перезапуск DHCP и DNS служб

Чтобы попасть в службы, нужно нажать одновременно на клавиши (может иметь значок Windows) и английскую клавишу R . Далее вы увидите окошко «Выполнить», где нужно вписать и запустить команду:

Нажмите правой кнопкой мыши по DHCP и DNS-клиенту и выберите «Перезапустить».

Способ 4: Очистка системы

Скачайте программу CCleaner . Нам достаточно будет бесплатной FREE‑версии. После установки закрываем все программы и запускаем нашу утилиту.

Переходим в «Стандартную очистку» и производим «Анализ», а потом, когда процедура закончится, нажимаем «Очистка».

Нажмите правой кнопкой мышки по кнопке «Пуск» и запустите «Диспетчер задач».

На Виндовс 7 «Автозагрузка» находится в другом месте. Нажимаем на наши клавиши «Win» и «R» и прописываем команду:

Способ 5: Отключение прокси-сервера

В разделе «Прокси-сервер» выключаем все включенные бегунки.

Способ 6: Откат системы

Это крайний случай, который должен помочь. Возможно, есть поломка в системных файлах и можно попробовать их восстановить восстановлением системы. Запускаем «Панель управления» через поиск, находим там раздел «Восстановления».

Выбираем «Запуск восстановления системы». Далее вам нужно просто действовать согласно представленным инструкциям. На определенном шаге нужно будет выбрать самую раннюю точку восстановления. Процесс может занять некоторое время, и компьютер будет один раз перезагружен.

Отключение прокси-сервера

Если используете прокси для своей работы, то, возможно, причина в нем. Прокси-сервер предоставляет другой путь для доступа в интернет. Такое построение сети в основном применяется в учреждениях или на рабочих местах, при котором не разрешается полный доступ и введен контроль за трафиком.

Попробуйте выключить прокси-сервер и подключится к интернету напрямую.

Откройте строку системного поиска нажатием на клавиши Windows + S, наберите «прокси» и кликните Открыть под найденным результатом.

Отключите опцию «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Кликните на «ОК», чтобы сохранить изменения и выйти.

Сброс настроек браузера

Еще одно решение, которое позволяет быстро решить проблему с подключением к удаленному устройству, это сброс настроек IE. Возможно, что параметры Internet Explorer не настроены должным образом и, как правило, сталкиваемся с этой ошибкой. Предварительно сделайте резервное копирование закладок и других данных, поскольку они могут быть потеряны в этом решении.

Теперь сбросим Internet Explorer, чтобы убедится, что проблема связана или нет с неправильной конфигурацией.

Откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, впишите команду inetcpl.cpl и кликните на «ОК» для ее запуска.

В окне Свойства интернет перейдите на вкладку Дополнительно. Щелкните на кнопку «Сброс», расположенную в нижней части экрана.

Отметьте опцию «Удалить личные настройки» и кликните на кнопку Сброс. В результате все дополнения будут отключены, домашние страницы сброшены.

Отключение антивируса и межсетевого экрана

В этом решении попробуем отключить Брандмауэр. Этот компонент защиты отслеживает входящие и исходящие пакеты, также блокирует некоторые соединения и приложения от установки, если не соответствуют его критериям. Кроме того, на время отключите антивирусную программу.

В окне «Выполнить» (Win + R) наберите команду control panel для входа в Панель управления.

В правом верхнем углу в строке поиска впишите «брандмауэр» и нажмите на первый найденный результат.

Перейдите на вкладку «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Выберите опцию «Отключить брандмауэр Windows» в обеих секциях – домашней и общественной сети. Сохраните внесенные изменения и выйдите.

Использование командной строки

Если пытаетесь подключиться к серверу на определенном домене, то можете столкнуться с этой ошибкой соединения. В этом случае она означает, что удаленное подключение к целевому адресу не удалось. Попробуйте выполнить команды с правами администратора и проверьте, решает ли это проблему.

В поле системного поиска наберите «командная строка», под найденным результатом щелкните на ссылку «Запуск от имени администратора».

В консоли выполните по очереди команды:

ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Теперь проверьте, решена ли проблема с доступом к удаленному устройству или ресурсу.

Почему появляется предупреждение о невозможности соединения с удалённым устройством

Причиной выдачи диагностической утилитой предупреждения «Удалённый ресурс/устройство не принимает подключение» чаще всего является изменение настроек основного браузера, в результате чего вы не можете попасть ни на один сайт. Если использование альтернативного интернет-обозревателя помогло решить проблему, то стоит остановиться на рассмотрении именно этого аспекта. В противном случае можно грешить на настройки компьютера, особенно если другие устройства (например, ваш смартфон) не испытывают проблем с доступом к сети.

Если смена браузера или устройства ни к чему не приводит, остаётся не так уж много вариантов: проблемы на стороне провайдера, и здесь вы бессильны, или сбой в работе роутера, и здесь можно попытаться восстановить его работоспособность.

Способы самостоятельного устранения ошибки подключения

Отключение прокси-сервера

Политика Роскомнадзора в последнее время постоянно ужесточается, список ресурсов, к которым ограничивается доступ на уровне провайдеров, растёт. Это вынуждает многих пользователей пользоваться VPN и прокси сервисами, чтобы обойти подобные ограничения и/или повысить анонимность сёрфинга. Зачастую такая политика применяется в локальных сетях учреждений, где также принято ограничивать потребление трафика, и в количественном, и в географическом аспектах.

А значит, первым делом нужно проверить, а не прокси ли виновны в отсутствии интернет-соединения. Алгоритм для Windows 10:

Более универсальный способ восстановления доступа к сети, пригодный для ХР и более старших версий:

После отключения прокси желательно перезагрузить компьютер.

После перезагрузки проверяем, решена ли проблема с доступом в сеть. Если нет, «копаем» дальше.

Сброс настроек браузера

Вторая по встречаемости проблема, приводящая к отсутствию доступа к сети, – это неправильные настройки браузера. Неважно, по какой причине они изменились – из-за случайных действий пользователя, или в результате неправильного выключения компьютера (например, при пропадании электричества). Сброс настроек Internet Explorer помогает восстановить подключение к глобальной сети. Важно предварительно сделать копию закладок, ибо в результате этой операции они могут быть потеряны.

Рассмотрим, как производится сброс настроек Internet Explorer:

СОВЕТ. При отсутствии доступа к конкретному сайту или всем сетевым ресурсам всегда стоит проверять искомую страницу на нескольких браузерах. Настройки сети могут быть неправильными для браузера, используемого по умолчанию, в то время как другие интернет-обозреватели будут работать нормально.

Отключение антивируса/межсетевого экрана

Все версии Windows имеют средства защиты от внешних угроз, основным из которых считается встроенный Брандмауэр (файервол). Но с каждой версией он становится всё более подозрительным, зачастую усложняя доступ к некоторым сайтам, которые ранее открывались без проблем. А иногда бывает и так, что Брандмауэр, призванный контролировать все входящие извне пакеты, срабатывает на глобальном уровне, блокируя доступ к интернету. Поэтому наш очередной шаг – отключение защитника Windows. Делается это следующим образом:

Перезагружаем компьютер и смотрим результаты.

Стоит также попытаться отключить антивирусную программу – некоторые из них при возникновении угроз тоже действуют весьма решительно, делая невозможным подключение к сети, по крайней мере, на некоторых ресурсах.

Очистка системы

В редких случаях восстановить доступ к сетевым ресурсам помогает глобальная чистка операционной системы. Для начала можно воспользоваться встроенным средством Windows:

Но намного лучше справляются с этой задачей специализированные утилиты, самая известна из которых – CCleaner. Скачиваем её с официального сайта (можно бесплатную версию, для наших целей её функционала достаточно), устанавливаем, запускаем. Кликаем по вкладке «Стандартная очистка», затем по кнопке «Анализ». Ждём, когда программа проанализирует содержимое диска, жмём кнопку «Очистка». После завершения процедуры желательно также почистить реестр, для этого у CCleaner имеется отдельная вкладка.

Использование командной строки

Для этого набираем в поле поиска фразу «Командная строка» и в окне результатов выбираем верхнюю строку, а в правом окне – пункт «Запуск от имени администратора».

В окне консоли последовательно вводим нижеперечисленные команды, завершая каждую нажатием Enter:

ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Особо вникать в назначение этих команд не стоит – просто проверьте, не восстановился ли доступ к заблокированным сайтам.

Откат системы

Этот способ считается крайней мерой, хотя на самом деле непонятно почему. И он действительно бывает самым действенным и эффективным, особенно если вы не затягиваете с использованием отката. Чем вы рискуете? Удалением программ, установленных после даты, на которую вы будете производить восстановление системы. Пользовательские данные, хранимые на несистемном диске, при этом не пострадают. Но на всякий случай лучше сделать резервное копирование важных данных, можно с использованием облачных сервисов.

Запуск функции восстановления системы осуществляется через Панель управления. Важно, что вы должны помнить, когда у вас начались неприятности с доступом к удалённым ресурсам, чтобы выбрать контрольную точку, по дате расположенную как можно ближе к критическому событию.

Сама процедура выполняется в соответствии с инструкциями и может длиться от нескольких до десятков минут, в зависимости от объёма диска и степени его загруженности программами и данными.

Заключение

Восстановление доступа в случае появления ошибки «Удалённый ресурс/устройство не принимает подключение» – задача не простая и может потребовать от вас нескольких часов напряжённой работы. Если все перечисленные здесь способы не возымели результата, можно предположить, что причина внешняя, и тогда стоит связаться с провайдером вашего интернета, чтобы попытаться вместе решить проблему.

Проверка состояния протокола RDP

Проверка состояния протокола RDP на локальном компьютере

Сведения о том, как проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. в разделе How to enable Remote Desktop (Как включить удаленный рабочий стол).

Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить и изменить состояние протокола удаленного рабочего стола на удаленном компьютере, используйте подключение сетевого реестра:

Сначала откройте меню Пуск и выберите Выполнить. В появившемся текстовом поле введите regedt32.
В редакторе реестра нажмите Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server и в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 0, значит протокол RDP включен.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 1, значит протокол RDP отключен.
Чтобы включить протокол RDP, для fDenyTSConnections замените значение 1 на 0.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на локальном компьютере

Если не удается включить протокол RDP в пользовательском интерфейсе или для fDenyTSConnections возвращается значение 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять параметры на уровне компьютера.

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки с правами администратора и введите следующую команду:

Когда команда будет выполнена, откройте файл gpresult.html. Выберите Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения и найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

Если для параметра этой политики задано значение Включено, групповая политика не блокирует подключения по протоколу RDP.

Если же для параметра этой политики задано значение Отключено, проверьте результирующий объект групповой политики. Ниже показано, какой объект групповой политики блокирует подключения по протоколу RDP.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на удаленном компьютере

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, нужно выполнить почти такую же команду, что и для локального компьютера.

В файле (gpresult-<computer name>.html), который создается после выполнения этой команды, используется такой же формат данных, как в версии файла для локального компьютера (gpresult.html).

Изменение блокирующего объекта групповой политики

Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в статье Advanced Group Policy Management (Расширенное управление групповыми политиками).

Чтобы изменить блокирующую политику, используйте один из следующих методов.

В GPE укажите определенный уровень для объекта групповой политики (локальный или доменный) и выберите Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения > Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
1. Задайте для политики значение Включена или Не задана.
2. На затронутых компьютерах откройте окно командной строки с правами администратора и выполните команду gpupdate /force.
В GPM перейдите к подразделению, в котором блокирующая политика применяется к соответствующим компьютерам, и удалите эту политику.

Проверка состояния служб RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) должны быть запущены следующие службы:

службы удаленных рабочих столов (TermService);
перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола (UmRdpService).

Для локального или удаленного управления службами можно использовать оснастку MMC. Вы также можете использовать PowerShell для управления службами в локальном или удаленном расположении (если удаленный компьютер настроен для приема удаленных командлетов PowerShell).

На любом компьютере запустите одну или обе службы, если они запущены.

Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите кнопку Да, чтобы служба перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола перезапустилась автоматически.

Проверка состояния прослушивателя протокола RDP

Проверка состояния прослушивателя RDP

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:

Введите qwinsta.

Если в списке содержится rdp-tcp с состоянием Listen, прослушиватель протокола удаленного рабочего стола работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя протокола RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.

Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.

Войдите на компьютер с той же версией операционной системы, что и у затронутого компьютера, и получите доступ к реестру компьютера (например, с помощью редактора реестра).
Перейдите к следующей записи реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
Экспортируйте запись в REG-файл. Например, в редакторе реестра щелкните запись правой кнопкой мыши, выберите пункт Экспортировать, а затем введите имя файла для экспортируемых параметров.
Скопируйте экспортированный REG-файл на затронутый компьютер.

Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя протокола RDP, откройте окно PowerShell с разрешениями администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к этому компьютеру из удаленного расположения).

Чтобы создать резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы удалить резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы импортировать новую запись реестра и перезапустить службу, воспользуйтесь такими командлетами:

Замените <filename> именем экспортированного REG-файла.

Проверьте конфигурацию, попытавшись еще раз подключиться к удаленному рабочему столу. Если подключиться все равно не удается, перезагрузите затронутый компьютер.

Проверка состояния самозаверяющего сертификата протокола RDP

Если подключиться так и не удалось, откройте оснастку MMC "Сертификаты". Когда будет предложено выбрать хранилище сертификатов для управления, выберите Учетная запись компьютера и затронутый компьютер.
В папке Сертификаты в разделе Удаленный рабочий стол удалите самозаверяющий сертификат протокола RDP.
На затронутом компьютере выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу удаленных рабочих столов.
Обновите оснастку диспетчера сертификатов.
Если самозаверяющий сертификат протокола RDP не был создан повторно, проверьте разрешения для папки MachineKeys.

Проверка разрешений для папки MachineKeys

На затронутом компьютере откройте проводник и перейдите к папке C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\ .
Щелкните правой кнопкой мыши папку MachineKeys, а затем выберите Свойства, Безопасность и Дополнительно.
Убедитесь, что настроены следующие разрешения:
- Builtin\Администраторы: Полный доступ
- Все: чтение и запись.

Проверка порта прослушивателя протокола RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) прослушиватель протокола RDP должен ожидать передачи данных через порт 3389. Другие приложения не должны использовать этот порт.

Чтобы проверить или изменить порт протокола RDP, используйте редактор реестра:

Откройте меню Пуск, выберите Выполнить и введите regedt32 в появившемся текстовом поле.
- Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, в редакторе реестра щелкните Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
- В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
Откройте реестр и перейдите к записи HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\<listener> .
Если PortNumber имеет значение, отличное от 3389, укажите значение 3389.

Для управления службами удаленного рабочего стола можно использовать другой порт. Но мы не рекомендуем делать это. В этой статье не описано, как устранять проблемы, связанные с этим типом конфигурации.

Проверка того, что другое приложение не пытается использовать тот же порт

Откройте окно PowerShell. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, введите Enter-PSSession -ComputerName <computer name> .

Введите следующую команду:

Найдите запись для TCP-порта 3389 (или назначенного RDP-порта) с состоянием Ожидает вызова.

Идентификатор процесса службы или процесса, использующих этот порт, отобразится в столбце "Идентификатор процесса".

Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт протокола RDP), введите следующую команду:

Найдите запись для номера процесса, связанного с портом (в выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим идентификатором процесса, отобразятся в столбце справа.

Если порт используется приложением или службой, отличающейся от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), устранить конфликт можно с помощью одного из следующих методов:

В настройках такого приложения или службы укажите другой порт (рекомендуется).
Удалите другое приложение или службу.
В настройках протокола RDP укажите другой порт, а затем перезапустите службы удаленных рабочих столов (не рекомендуется).

Проверка блокировки порта протокола RDP брандмауэром

С помощью средства psping проверьте, доступен ли затронутый компьютер через порт 3389.

Откройте окно командной строки с правами администратора, перейдите в каталог, где установлено средство psping, и введите следующую команду:

Проверьте выходные данные команды psping на наличие таких результатов:

Подключение к <computer IP>: удаленный компьютер доступен.
(0% loss) (0 % потерь): все попытки подключения выполнены успешно.
The remote computer refused the network connection (Удаленный компьютер отклонил сетевое подключение): удаленный компьютер недоступен.
(100% loss) (100 % потерь): не удалось выполнить подключение.

Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить возможность подключения к затронутому компьютеру.

Проверьте, блокирует ли этот компьютер подключения от всех остальных компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного компьютера.

Читайте также: