Не устанавливается драйвер hp ink tank 115

Обновлено: 04.07.2024

Струйный или лазерный принтер отказывается печатать – частой причиной такой ситуации является отсутствие драйверов на ПК. Во время решения этой проблемы многие пользователи встречаются с другой неприятной ситуации, когда не удается установить драйвер принтера. Продолжительные попытки решить эту проблему могут длиться часами, а то и днями. Чтобы не тратить время понапрасну, рекомендуем вам ознакомиться с методами, которые помогут вам корректно установить драйвер МФУ.

Почему не устанавливаются драйвера на принтер – причины

1 отсутствует обновление;
2 во время установки нового приложения «дрова принтера слетели»;
3 вирусы;
4 некорректная установка программного обеспечения для печатной техники.

Не устанавливается драйвер принтера Windows 7/ 8/10/XP – что делать?

Попробуйте установить программное обеспечение копировального устройства автоматически. Для этого зайдите в «Центр обновления Windows», который расположен в Панели управления. Установите все, следуя рекомендациям Windows Update.

Многие принтеры поддерживают Plug and Play. В этом случае достаточно подключить устройство печати к компьютеру посредству USB. Однако не помешает проверить конфигурацию системы, отвечающей за установку программного обеспечения в авто-режиме. Для этого вызовите окно задач, нажав на клавиатуре сочетание клавиш «Win + R». В окошке введите команду «msconfig». Выберите «Обычный запуск».

Если этот метод вам не помог, попробуйте удалить старое обеспечение. Ошибка установки драйвера принтера может возникать в случае конфликта уже имеющихся ПО. Войдите вновь в «control Panel» и выберите подкатегорию «Удаление программы». Найдите в перечне необходимые драйвера и удалите их.

Скачайте пакет драйверов с официального ресурса производителя и установите его, если у вас под рукой нет установочного диска:

Для принтеров других производителей драйвера также следует скачивать с официальных сайтов.

Не устанавливаются драйвера на принтер – 3 эффективных совета

1. Проверьте ПК на вирусы. Нередко вирусное ПО проникает в операционную систему и выводит из строя важные компоненты. После очистки систему от вредоносных программы выполните переустановку драйверов.
2. Выполните профилактику принтера. Бывают случаи, когда компьютер не распознает печатное устройство по причине плохого контакта или проблем с USB-разъемом. Воспользуйтесь услугами сервиса ТонФикс, если ПК не видит принтер вообще или через раз.
3 . Проверьте службы печати. По невнимательности вы можете устанавливать драйвер, который уже «стоит». Именно поэтому при установке драйвера принтера выдает ошибку. Почему тогда не получается распечатать документы? По причине отключенного «Диспетчера печати» или переполненной очереди печати. О том, как включить диспетчер и очистить очередь, мы писали в другом нашем материале «Сервер RPC недоступен Windows 7/10/XP».

В крайних случаях нужно вызвать специалиста для диагностики принтера. Если вышел из строя форматор, то становится невозможно установить драйвер принтера. Копировально-печатная техника печатает тестовую страницу, но при этом не отвечает на другие команды. Вам понадобится ремонт принтера.

Надеемся, что наши рекомендации были полезны вас. Если вам необходима качественная заправка картриджей, прошивка ПО или расходные материалы для МФУ, вы можете обратиться за помощью в наш сервисный центр.

Процесс настройки разделен на несколько этапов, первый из которых включает в себя подключение к компьютеру, так как никакие дальнейшие действия не могут быть выполнены без установления соединения. Это требует минимальных усилий, распаковывая само устройство и повторно подсоединяя все кабели. Однако у тех, кто раньше ничего подобного не делал, могут возникнуть трудности, поэтому для лучшего понимания рекомендуем ознакомиться с отдельным тематическим гидом по следующей ссылке.

Дополнительная информация: Подключение принтера к компьютеру с Windows

Типы девайсов

Сегодня вы можете найти:

Кроме того, все упомянутые устройства делятся на:

Пользователи сами решают, какие принтеры им подходят. Цветные принтеры сейчас популярны, но черно-белые устройства все еще не остаются в тени. Такие устройства есть практически в каждом доме. Они используются для печати черно-белых документов.

Использование Windows обновления

Центр обновления Windows может иметь обновленный драйвер для вашего принтера. Вот как им пользоваться.

Если будет найден более новый драйвер, Центр обновления Windows загрузит и установит его, и принтер будет использовать его автоматически.

Шаг 2: Установка драйверов

Дополнительная информация: Установка драйверов принтера

Установите программное обеспечение из комплекта поставки принтера

Если к вашему принтеру прилагается диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйверов принтера или проверки наличия обновленных драйверов.

Были ли сведения полезными?

Драйверы без диска

Как пользоваться принтером? Отсутствие диска с драйверами не означает, что все потеряно.

Инструкции по инициализации соответствующего программного обеспечения будут выглядеть так:

Откройте браузер.
Перейдите на официальную страницу производителя принтера.
Выберите раздел «Драйвер» или «Программное обеспечение».
Укажите используемую модель устройства и операционную систему.
Дождитесь завершения загрузки мастера установки.
Запускаем скачанный exe-файл.
Следуйте инструкциям мастера инициализации.

сделано. Через несколько минут драйверы будут установлены на ваш компьютер. После этого принтер обнаружит операционная система. Теперь вы можете печатать документы и файлы.

Важно: после установки драйверов система предложит распечатать первый тестовый лист. Желательно не отказываться от этой операции.

Установка необязательных драйверов вручную

Хотя драйвер для устройства не может быть установлен автоматически, принтер может использовать дополнительный драйвер. Чтобы убедиться в этом, выполните следующие действия:

Открытие приложения Настройки приложения

Перейдите в Windows на панели навигации в левой части окна

Выберите Проверить наличие обновлений вверху страницы

После проверки обновлений выберите Дополнительные параметры

Выберите «Обновления драйверов», если они доступны.

Установите его рядом с драйвером, связанным с устанавливаемым устройством.

Затем нажмите синюю кнопку и загрузите

Примечание. Если вы не можете найти дополнительный драйвер, подходящий для вашего принтера, вам может потребоваться загрузить и установить его с веб-сайта производителя принтера.

Шаг 3: Назначение принтера по умолчанию

Установка & факса вручную

В предыдущих версиях опции, факс и XPS устанавливались автоматически. Если вам нужно вручную установить факс и XPS, см. Инструкции ниже.

Примечание. Требуется клиентский компьютер Windows. Факсы не поддерживаются на устройствах ARM.

Зайдите в Настройки> Приложения

Выберите вкладку и приложения и другие параметры

В области «Дополнительные функции» выберите «Добавить функцию

Выберите «Факсы и сканирование Windows», затем установите «Факсы и сканирование Windows

Для автора документа Microsoft XPS:

Введите Windows Enable или Disable Features на панели задач и выберите опцию Control Panel.

Если этот флажок уже установлен, установите его и нажмите ОК. Затем снова откроется окно «Функции Windows» и снова попросите поле переустановить принтер XPS.

вы можете распечатать пробную страницу, чтобы проверить, правильно ли установлен принтер.

Распечатайте тестовую страницу

Называя файл, обязательно добавьте. XPS после имени файла

Затем файл будет напечатан в выбранном месте

Шаг 4: Использование фирменного приложения

Для продвинутых моделей принтеров и МФУ HP разработчик предлагает фирменное приложение, которое автоматически устанавливается в Windows 10. Оно позволяет подключать само оборудование, запускать с него печать и настраивать базовые параметры. Давайте посмотрим на основные шаги, доступные в этом приложении.

Настройки печати

Практически полностью изучена инструкция по эксплуатации принтера. Точнее, мы узнали, как подключить это устройство и подготовить его к печати.

Перед непосредственной печатью документов вам необходимо настроить параметры печати. Как это сделать?

Пошаговый процесс выглядит так:

Осталось только подождать. Принтер должен мигнуть, а затем начать печать документа. Но что, если этого не произошло?

Скачайте и установите драйвер с веб-сайта производителя принтера

На сайтах производителей принтеров обновления драйверов обычно находятся в разделе «Драйверы». Некоторые сайты поддержки позволяют вам искать прямо модель вашего принтера. Найдите и загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели принтера и следуйте инструкциям по установке, опубликованным на веб-сайте производителя.

Большинство драйверов содержится в самоустанавливающихся пакетах. После загрузки этого пакета дважды щелкните файл (или дважды коснитесь его), чтобы начать установку. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить или переустановить принтер.

В разделе «Принтеры и сканеры» найдите свой принтер, выберите его и нажмите кнопку «Удалить устройство.

После удаления принтера добавьте его снова, щелкнув Добавить принтер или сканер. Подождите, пока устройство найдет ближайшие принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку «Добавить устройство.

Что делать, если драйвер не устанавливается

Если после двойного щелчка по установочному файлу ничего не происходит, сделайте следующее.

Справа в разделе «Связанные параметры» выберите «Свойства сервера печати.

Убедитесь, что ваш принтер отображается на вкладке «Драйвер». Если да, то все нормально.

Если ваш принтер не отображается, нажмите «Добавить» и в мастере добавления драйвера принтера нажмите «Далее.

В диалоговом окне «Выбор процессора» выберите архитектуру устройства и нажмите «Далее.

В диалоговом окне «Выбор драйвера принтера» выберите производителя принтера слева, драйвер принтера справа, нажмите «Далее», затем «Готово» и следуйте инструкциям по добавлению принтера.

Следуйте инструкциям в предыдущем разделе, чтобы удалить или переустановить принтер.

Читайте также: