Не заходит в стим в браузере на телефоне

Обновлено: 05.07.2024

Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

Ввожу логин, пароль, нажимаю войти, но ничего не происходит. Просто стирается всё и заново приходится вводить данные. И так до бесконечности.

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

Та самая фигня,ещё и капчу каждый раз просит ввести, только пишет что капчу неверно ввёл, хотя ввожу 100% верно

Спасибо за обращение в службу поддержки Steam.

Убедитесь, что ваше устройство обновлено до самой последней версии операционной системы.
Проверьте требования мобильного приложения Steam для вашей ОС и убедитесь, что ваше устройство отвечает данным требованиям.
Убедитесь, что ваше мобильное приложение Steam обновлено до последней версии. Обновите мобильное приложение Steam в магазине приложений или загрузите напрямую на телефон, воспользовавшись статьей «Steam Guard: Как настроить мобильный аутентификатор Steam».

Мы рекомендуем использовать Wi-Fi при установке приложения.

Когда вы отключаете мобильный аутентификатор, это вызывает ограничение доступа к обменам и торговой площадке на 15 дней, даже если вы снова подключите аутентификатор. Служба поддержки Steam не может снять это ограничение.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.

Желаем вам хорошего дня.

Спасибо за помощь, Вольве. Ответ по типу: а вы точно ввели правильно логин и пароль?

пробовал нажимать кнопку вход в самом приложении и кнопку далее на клавиатуре? может форма не отправляется просто

Вот ответ поддержки:

Спасибо за обращение в службу поддержки Steam.

Убедитесь, что ваше устройство обновлено до самой последней версии операционной системы.
Проверьте требования мобильного приложения Steam для вашей ОС и убедитесь, что ваше устройство отвечает данным требованиям.
Убедитесь, что ваше мобильное приложение Steam обновлено до последней версии. Обновите мобильное приложение Steam в магазине приложений или загрузите напрямую на телефон, воспользовавшись статьей «Steam Guard: Как настроить мобильный аутентификатор Steam».

Мы рекомендуем использовать Wi-Fi при установке приложения.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с удовольствием вам поможем.

Желаем вам хорошего дня.

Спасибо за помощь, Вольве. Ответ по типу: а вы точно ввели правильно логин и пароль?

время пробуй, ставить на авто, +час - час

Такая же проблема. Решил?

неа, поддержка ответила, что ничего не может сделать и не знает как решить проблему)

попробуй обновить приложение в плеймаркете / эпп сторе

попробуй обновить приложение в плеймаркете / эпп сторе

ты рофлишь? 2 дня дрочусь с этой проблемой, я уже раз 5 переустановил приложуху

а вообще дело в телефоне

Такая же байда, поставил стим в Bluestacks и там работает

ты рофлишь? 2 дня дрочусь с этой проблемой, я уже раз 5 переустановил приложуху

мм, попробуй подрубить впн, перед этим останови работу приложения стима

а вы с отдельного инета пытаетесь зайти

или, например, тел подключен к роутеру, к которому подключен пк, на котором залогинен тот же акк, на который вы пытаетесь зайти?

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

Настройки времени на телефоне открой и включи автоопределение времени(время сети)

Такая же байда, поставил стим в Bluestacks и там работает

вот именно, у меня тоже

Настройки времени на телефоне открой и включи автоопределение времени(время сети)

Должно помоч

уже пробовал менять

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

Короче, была у меня такая же проблема, никак не мог войти в стим с телефа, но полистав комменты там был человек, не помню ника, он посоветовал обновить приложение "Android System WebView" которое есть в play market'е. Лично мне помогло

Стим вообще не может помочь, как тупые отвечают. У кого на каких аппаратах не работает?

НЕ ОЧИЩАЙТЕ ДАННЫЕ, НЕ ПОМОГАЕТ И СЛЕТИТ СТИМ ГВАРД! ОЧИСТКА КЭША ТОЖЕ НЕ ПОМОГАЕТ!

Щас еще 15 дней трейд бана ждать

P.S.: не входит ни на одном из акков

вспомни свою почту в playmarkete когда стим регал по любому сейчас у тебя другая вот поэтому и не заходит у меня так было

Было такое и не раз, уже не помню как я это фиксил, но как-то фиксил

Было такое и не раз, уже не помню как я это фиксил, но как-то фиксил

помоги плез. иначе мне надо телефон новый брать

Буквально 2 дня назад стирал все данные и переустанавливал Стим на смарфтоне. Все легко восстановилось.

Хотя у меня давно претензии к приложению есть. Оно перестало выводить всплывающие уведомления, когда при логине (в браузере, например), запрашивает код. Приходится руками залезать.

Еще перестало с дотамаркета нормально подтверждать продажу вещей (тоже нет уведомления подтвердить), да и самого подтверждения трейда нет в приложении, а на сайте типа приватность инвентаря надо отключить (я никогда и не ставил, разумеется). Там в поддержке говорят, что все норм должно работать.

Габен душит меня, короче

помоги плез. иначе мне надо телефон новый брать

Вроде нажимал кнопку "очистить", там выбирал очистить всё, но это не точно, у меня эта проблема была наверное год назад, правда не помню как я там это фиксил, но помню долго трахался с этим баганым приложением, попробуй переустановить приложение мейби поможет

Всем привет. Тут возникла такая проблема: хотел было зайти с другого аккаунта в мобильной версии steam(шмот толкнуть), но не тут-то было: при попытке зайти, приложение меня перенаправляет на начальную страницу(android 4.4.4). Никаких ошибок, просто перезагрузка страницы и начальный экран с формой логина-пароля. И так со всем аккаунтами. очищал кэш приложения, переустанавливал, результат 0. Пытался зайти с другого телефона (android 4.4.2), та же самая фигня. ответа от тех. поддержки steam как всегда ждать неделями. Кто-нибудь сталкивался с подобным? что это за злая неведомая х-ня?

Лига Геймеров

30.2K поста 76.2K подписчиков

Правила сообщества

Ничто не истинно, все дозволено, кроме политоты, за нее пермач, идите на ютуб

Оскорблять участников сообщества;

Нельзя оценивать Toki Tori ниже чем на 10 баллов из 10;

Выкладывать ваши кулвидосы с только что зареганных акков - пермач

В течение недели пользователи мобильного приложения Steam испытывают проблемы со входом.

При входе в мобильное приложение Steam для Android и iOS пользователя автоматически выбрасывает из аккаунта.

Несмотря на то, что код Steam Guard высвечивается при входе в приложение и дает возможность войти в аккаунт вновь, через некоторое время происходит тайм-аут соединения, и приходится повторно входить в аккаунт.

Два дня назад тоже возникла такая же проблемма на телефоне. Обновлял, перустанавливал, чистил, танцевал с бубном, предлагал женщин - хрен. От тех.поддержки - "грозное молчание". Установил на планшет, сбросил мобильный аутентификатор, поставил заново. Пока работает.

У меня та же хрень только с IdleMaster

как вариант- обновить сам клиент steam (но это не точно)

Раздача ключиков

KINGDOM COME: DELIVERANCE 4TRVY-7KR2D-GQ0M8

OF BIRD AND CAGE 8FDP0-N0077-G6M4P

METAL GEAR SOLID V: THE PHANTOM PAIN RPCXZ-LT0BZ-F082Q

RESIDENT EVIL 6 XJ722-CC6NI-YF3D6

REMEMBER ME VA520-ZMEVI-YWBVT

BIOSHOCK INFINITE QCAAN-NYQEJ-WIFTZ

HITMAN: ABSOLUTION C64YQ-4FY24-JIV2J

CASTLEVANIA: LORDS OF SHADOW – ULTIMATE EDITION LNXC4-Y3M09-2WCMF

Kabounce 100% скидка

!addlicense asf 374500

В Донецке и Макеевке пропал интернет

Стоит тег "Без рейтинга", на кармадрочерство не претендую, прошу поднять повыше, может, это убережет многих от гневных отзывов и волнений.

Прошу от имени всех исполнителей, проживающих в этих городах (а может и ближайших, радиус поражения "безинтернетовой болезнью" может быть больше), продлите сроки исполнения заказов. На данный момент неизвестно, чем вызвана проблема и когда она решится. Будем надеяться, что доступ восстановят быстро. Вас никто не игнорит, по факту просто нет возможности связаться.

Проблемы с работой сети встречаются у каждого крупного сетевого проекта. Подобные неполадки не обошли стороной и Steam – популярный сервис цифровой дистрибуции игр и площадка для общения между игроками. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи данной игровой площадки, является невозможность подключения к сети. Причин ее появления может быть несколько. Далее рассмотрим их и методы решения.

Причины проблем с подключением к Стим

Причина 1: Проблемы с интернет-соединением

Причина 2: Неполадки на серверах

Причина 3: Поврежденные файлы конфигурации

В папке со Стимом есть несколько конфигурационных файлов, которые могут помешать нормальному функционированию Steam. Эти файлы необходимо удалить и посмотреть, получится ли войти в учетную запись после этого.

C:\Program Files (x86)\Steam

Причина 4: Файервол Windows или антивирус

Возможно, доступ к интернету перекрыт брандмауэром Windows или антивирусом, установленным на вашем компьютере.

В случае с антивирусом вам нужно удалить Steam из списка запрещенных программ, если он там присутствует.

Причина 5: Повреждения файлов клиента

В некоторых случаях причиной проблемы могут быть повреждения файлов программы по вине пользователя или вследствие активности вредоносного ПО. Единственным вариантом устранения этой неполадки является полное удаление клиента Steam с последующей установкой его заново.

Возможной причиной повреждения данных может быть выход из строя жесткого диска компьютера, поэтому если наблюдаются признаки подобной проблемы, имеет смысл перенести папку Стима на другой физический накопитель.

Заключение

Мы рассмотрели основные причины, по которым может не работать подключение к Steam, и описали способы устранения неполадки. Как видим, избавиться от этой проблемы довольно просто.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Если ваш любимый Касперский или Dr.Web гордо отрапортовал о том, что предотвратил несанкционированный доступ к компьютеру или заблокировал доступ в сеть для steam_api.dll, радоваться рано. Название файла может быть немного другим, но сути дела это не меняет. В официальном клиенте Steam угроз не может быть по определению, а защита, которая набрасывается на безобидные файлы, вряд ли достойна вашего внимания.

Решение проблемы. Посмотрите журнал событий вашего антивируса, и если в числе заблокированных оказались нужные файлы, занесите их в исключения. Также не лишне задуматься о выборе другой системы защиты. Иногда игровой трафик фаервол воспринимает как нежелательный и блокирует ему доступ в сеть. Тогда либо принудительно разрешите его, либо на время игры отключите брандмауэр. Это снизит защищённость компьютера, но позволит до выяснения причин блокировки подключиться к сети.

Решение проблемы блокировки доступа в сеть для steam_api.dll

Завис процесс Steam

Зависание процесса – еще одна причина, по которой может не запускаться Стим. «Симптомы» зависшего процесса следующие: при попытке запуска ничего не происходит или утилита моментально исчезает через пару секунд.
Что делать, если нижняя панель задач не скрывается при просмотре видео или в игре

Чтобы исключить эту проблему необходимо войти в «Диспетчер задач». Он активируется комбинацией Ctrl + Alt + Delete. Далее нужно найти процессы, где фигурирует слово Steam. Как только нужный процесс найден, нажмите на кнопку «завершить процесс» или «завершить дерево процессов», если таких команд несколько. После этого попробуйте заново зайти в программу.

Проблемы с логином и/или паролем

В них может быть виновато множество факторов, причём официальные представители Valve признают наличие проблемы. И если вы не хотите вступать в длительный диалог с технической поддержкой, придётся заниматься настройкой подключения клиента самостоятельно.

Решение проблемы. Нажмите правой кнопкой мыши на иконке клиента, выберите вкладку «Свойства», и в строке «Объект» пропишите в конце «-tcp –login XXX YYY», где XXX – ваш логин, а YYY – пароль. То есть у вас должно получиться примерно так: «C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin».

Проверка файла hosts

Файл hosts перенаправляет определенные адреса сайтов на другие IP. Из-за этого он чаще всего подвергается вирусным атакам, которые могут не только повредить файл, но и произвести замену важных данных. В результате чего произойдет блокировка некоторых интернет-ресурсов, в числе которых может присутствовать Steam. Для исправления ошибки подключения:

Перейти по пути C:/Windows/Systems32/drivers/etc или просто скопировать этот адрес в проводник Windows.
Найти файл hosts и открыть его блокнотом. Это делается путем нажатия на нем правой кнопкой мыши и выбора пункта «Открыть с помощью…».

Стоит отметить, что файл hosts может быть невидим в системе. В таком случае нужно открыть вкладку «Вид» и включить отображение скрытых элементов.

Сбой сетевых адаптеров

Чаще всего это случается на современных материнских платах с несколькими встроенными сетевыми адаптерами. Другими словами, если в системе одновременно активны Ethernet-контроллер, Wi-Fi и Bluetooth, клиент Steam к серверу может и не подключиться.

Решение проблемы. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите «Изменение параметров адаптера» и отключите каждое неиспользуемое устройство (щелчок правой кнопкой мыши на иконке, пункт «Отключить»).

Изменение параметров адаптера

Настройка параметров сетевого адаптера

Не доступны сервера

Нередко причиной, почему Steam не подключается к сети являются неполадки в работе серверов Valve. Периодические профилактические работы, банальная перегруженность или обычный сбой в системе – всё это может вызвать ошибку подключения. Лучшим решением будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подсоединение к Steam.

По возможности стоит поинтересоваться состоянием работы Steam у близких или друзей. Если у кого-то обнаружена такая же ситуация, то это действительно неполадки со стороны сервера.

Лучшие программы для шифрования информации – TrueCrypt, VeraCrypt, DiskCryptor

Некорректные настройки сети

При работе браузера или Скайпа они не проявляются, но при запуске клиента Steam, работающего по собственным правилам, ошибочные параметры могут закрыть ему доступ в интернет.

Решение проблемы. Откройте настройки используемого сетевого адаптера (см. предыдущий пункт). Снимите галочку с пункта «Планировщик пакетов QoS». Далее в свойствах протокола TCP/IPv4, в строке «Предпочитаемый DNS-сервер» пропишите адрес «8.8.8.8».

Настройки используемого сетевого адаптера

Свойства протокола TCP/IPv4

Переустановка Стима

Открыть папку с установленным клиентом.
Найти «steamapps» и файл «userdata».
Скопировать их на жесткий диск или флешку.

Что за файл ntoskrnl.exe – почему вызывает ошибки и как их устранить

Удалив клиент и установив его заново необходимо закинуть эти файлы в папку со Стимом. При запуске игр, программа сама «подцепит» игровые файлы и после проверки можно будет начать игру.

Для того чтобы удалить и заново установить клиент следует:

Запуск удаления

По завершении установки клиент запустится автоматически. Необходимо выполнить вход в свой аккаунт указав логин и пароль.

Обновление Windows

Иногда системные патчи ОС вместо исправления тех или иных проблем с безопасностью служат источником головной боли для пользователя. Потому если у вас включено автоматическое обновление, причиной отсутствия связи клиента Steam с сервером следует искать в обновлениях операционной системы.

Решение проблемы. Откройте журнал обновлений: «Панель управления» – «Центр обновления Windows» – «Просмотр журнала обновлений», после чего нажмите «Установленные обновления». Далее поочерёдно удалите последние обновления (щелчок правой кнопкой мыши на соответствующей строчке, нажать «Удалить»). Когда всё будет готово, перегрузите компьютер.

Просмотр журнала обновлений

Удаление установленных обновлений Windows

Отсутствует интернет

Стим – это онлайн сервис, поэтому если у пользователя отсутствует интернет, то осуществить вход невозможно. Чтобы удостовериться в наличии интернета проверьте состояние подключения к сети (находится в правом нижнем углу возле часов).

Наличие красного крестика или желтого восклицательного знака – сигнал, что проблема именно в интернете. Если эти значки присутствуют, попробуйте выполнить следующие действия:

Перезагрузить роутер или ПК.
Обратиться за помощью к провайдеру.
Отключить и подключить заново кабеля.

Иногда сервера Steam уходят на профилактические работы, поэтому если с интернетом все в порядке, придется просто подождать. Второй случай «проблем на стороне» заключается в большой нагрузке на сервера. Под эту категорию подходят крупные распродажи или официальный выход игры. В таких случаях множество пользователей пытается войти в Steam и сервер не выдерживает нагрузок. Решение проблемы со входом в Стим – попробовать зайти позже.

Устраняем ошибку 0x80070057

Закрытые порты

Решение проблемы. Физически перезагрузите роутер посредством кнопки включения. Если используете Wi-Fi соединение, попробуйте временно перейти на проводное подключение. Убедитесь в том, что нужные порты находятся в списке разрешённых (инструкция на сайте производителя роутера или в руководстве пользователя фаервола).

Антивирус или брандмауэр

Нередко антивирусник или Firewall (штатный антивирус Windows) блокируют некоторые приложения, и из-за этого Steam не заходит в сеть. В брандмауэре Виндовс действия следующие.

Вбиваем в поиске: «брандмауэр».
Находим и открываем «Разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр Windows».
Перед нами список разрешённых программ. Ищем Steam и убеждаемся, что напротив него стоят две галочки. Если нет, то нужно нажать кнопку «Изменить параметры» и поставить их для частной сети и публичной.

Остальное антивирусное ПО сильно отличается друг от друга. Поэтому сложно сказать, где именно искать нужные настройки. Чаще всего нужно открыть параметры программы, найти функции отключения от сети приложений и поискать там Стим.

Проблемы с файлами Steam

Они могут возникать из-за некорректного обновления клиента, вирусной атаки или спонтанного системного сбоя. Но вы должны понимать, что «могут» и «возникают» – слова совершенно разные, потому приводимый ниже рецепт лучше применять тогда, когда иные способы уже испробованы и не принесли желаемого эффекта.

Проблемы с файлами Steam

Если все вышеперечисленные советы не помогли, а связи с сервером Steam нет уже несколько дней, придётся переустанавливать Windows. Для минимизации потерь рекомендуем предварительно сделать копию системы (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), а сразу же после завершения инсталлировать клиент Steam и попробовать подключиться к серверу. Если соединение будет установлено, можно начинать повторную установку необходимых драйверов и программ. Если же ситуация повторится, то разверните предварительно созданный образ и обратитесь в техподдержку сервиса.

Решение №2 (ошибка в файлах)

Некоторые файлы программы могут повредиться из-за вирусов, пиратских программ или стороннего вмешательства. Наиболее часто такими файлами являются ClientRegistry.blob и Steam.dll. Они находятся в корневой папке Стим, до которой можно добраться, нажав «Расположение файлов» в свойствах ярлыка клиента.

Чтобы вернуть их работоспособность, удалите оба файла из корневой папки, после чего перезапустите систему. Теперь снова запустите Steam — файлы будут автоматически загружены и установлены.

Вероятные причины, из-за которых Steam может быть недоступным

Пару слов о пароле и логине

И так, начать хочу с краеугольного камня! В 80÷90% случаях проблем со входом наблюдаются из-за неверного ввода пароля и логина. Причем, многие пользователи утверждают, что их данные для входа точно правильные, ведь они записаны на листочке

Читайте также: