Нет протоколов для печати 1с

Обновлено: 08.07.2024

1С 7.7 Сетевая. При выводе на печать на сетевой принтер выдается "Ошибка печати" , при этом принтер работоспособен из MS Office. Может кто сталкивался с подобной проблемой? Буду благодарен за помощь!

Проблема обычно возникает когда изменилось имя сетевого принтера. 1С запоминает настройки печати текущей формы. И когда имя принтера поменялось, она продолжает пытаться печатать на несуществующий принтер, или хуже того, печатает на принтер с параметрами печати несовместимыми с выбранным принтером. Например, наблюдал ситуацию, когда неправильно выставленные параметры печати для принтера штрих-кодов на этикетки приводили к "Синему экрану" на том компьютере где принтер был подключен. То есть, отправляет человек документ, а компьютер где принтер подключен зависает. Попробуй через меню Файл - Парметры страницы проверить тот ли принтер выбран. Иногда бывает достаточно только открыть эту форму и данные о принтере обновляются, после чего печатать уже можно. В более тяжелых случаях, приходится чистить ветку реестра Windows где хранятся 1С-овские настройки принтера. Если надо, могу уточнить где. Сейчас под руками 1С нет.

Проверить наверно смогу на следующей неделе. Однако, ситуация такая, после восстановления Win 2000 prof, возникла эта ошибка, смотрел в : Пуск > Принтеры и факсы. По умолчанию в системе стоит нужный принтер, однако в 1С он не печатает. Будем пробовать

А у меня под 2003-ей было подобное: Был подключен сетевой принтер, работал, никого не трогал. Возникла необходимость переставить его на другой комп. После этого возник вышеупомянутый глюк. Если "передёрнуть" принтер перед печатью (т.е. зайти в выбор принтера и выбрать его же), то всё нормально. Так и не понял юмора. Пришлось сетевой принтер ставить на место. Всё заработало.

Попробовал : Файл > параметры страницы. Результат нулевой. Наверно надо пробовать с реестром.

Попробуй, для интереса, когда нажмеш на значек принтера, чтобы напечатать, появляется окошко, где запрашивается количество экземпляров, страницы с такой-то по такую-то и тд. там есть выбор принтера. Нажать на педальку выбора принтера и выбрать его же. А потом напечатать.

Вопрос: Из под ТиС9.2 каждое утро принтер Canon первый за день печатный док. распечатывает иероглифами, после начинает печатать нормально, проверял шрифты в 1с все нормально, в winde все нормально, тестирование бд нечего не показало, вчем проблема?

ОООО-блин! Такого никогда не встречал! Спасибо за информацию, Canon-ы не буду больше заказчикам предлагать. 1С - тут не при чём. Явно глюк ОС или принтера.

> Проблема обычно возникает когда изменилось имя сетевого принтера. 1С запоминает настройки печати текущей формы. И когда имя принтера поменялось, она продолжает пытаться печатать на несуществующий принтер, или хуже того, печатает на принтер с параметрами печати несовместимыми с выбранным принтером. Например, наблюдал ситуацию, когда неправильно выставленные параметры печати для принтера штрих-кодов на этикетки приводили к "Синему экрану" на том компьютере где принтер был подключен. То есть, отправляет человек документ, а компьютер где принтер подключен зависает. > > Попробуй через меню Файл - Парметры страницы проверить тот ли принтер выбран. Иногда бывает достаточно только открыть эту форму и данные о принтере обновляются, после чего печатать уже можно. > В более тяжелых случаях, приходится чистить ветку реестра Windows где хранятся 1С-овские настройки принтера. > Если надо, могу уточнить где. Сейчас под руками 1С нет. Во-во у нас такое случилось. Наш програмер сказал - вы сделать не сможете. А я думаю, что смогу. Подскажите, плз, как почистить ветку реестра, (заодно и регэдитом пользоваться научимся)?

Разберемся в причинах возникновения этой ошибки. В большинстве случаев она не связана напрямую с 1С и возникает при переустановке сетевого принтера. Для старых версий 1С 7.7 при первой печати из 1С программа записывала информацию о принтере, на который производилась печать в особый каталог реестра:

Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\Software\1C\1Cv7\7.7\Defaults PDF

Поэтому, после замены принтера на новый или переустановке его на другой компьютер, 1С все равно пыталась печатать на старый.

Для новых версий 1С информация о принтере, что использует 1С, берется из каталога реестра:

Правильное «лечение» этой ситуации — правка реестра Windows, где хранятся настройки принтера: прописанный в реестре старый принтер нужно заменить на новый.

Но это может сделать только «подкованный» пользователь. Поэтому прежде чем перейти к корректировке реестра, мы предлагаем выполнить более простую операцию. Выбрать в 1С переустановленный принтер перед запуском печати: кнопка Главное меню — Файл — Печать .

Иногда простого открытия формы печати достаточно, чтобы данные о принтере обновились и дальше печать выполнялась нормально.

Явный выбор принтера можно использовать только в случае, если при просмотре списка доступных принтеров данный принтер показывается. В противном случае придется вернуться к исправлению реестра.

Исправление реестра Windows

В реестре Windows хранится информация о параметрах системы, программ и устройств, которые подключены к компьютеру.

Изменяя реестр, можно нанести системе вред, поэтому, если вам не хватает опыта и знаний, предоставьте выполнение этой операции профессионалу.

Пошаговая инструкция работы с реестром

Шаг 1. Открытие системной утилиты Выполнить.

По кнопке Пуск — Выполнить или комбинации клавиш Win+R запустите системную утилиту Выполнить.

Шаг 2. Запуск встроенного редактора реестра.

В командной строчке наберите команду Regedit и нажмите на кнопку ОК.

Откроется окно редактора реестра.

Шаг 3. Поиск в реестре ветки 1С.

Данные, относящиеся к принтерам будем искать в ветке:

Для этого выберите команду Найти в меню Правка и укажите строку поиска.

Если информация о принтере HP LaserJet 400 MFP M425 dw UPD PS не соответствует действительности, измените ее.

Шаг 4. Корректировка реестра.

Для корректировки реестра вы должны обладать соответствующими правами. Если вы запустили утилиту под системными правами Администратора, то у вас есть возможность редактировать записи реестра. Для этого двойным кликом мышки по строчке в правом окне откройте окно редактирования.

Укажите в поле Значение информацию о новом принтере HP LaserJet 400 MFP M425dn UPD PS и нажмите на кнопку ОК.

Результат операции должен выглядеть так.

Исправление реестра часто помогает решить подобную проблему.

Если вы решите исправлять реестр, помните, что при некорректном выполнении операции это может привести к ошибкам в работе системы. Поэтому предварительно не поленитесь создать резервную копию реестра, чтобы можно было восстановить его, если что-то пойдет не так.

Обращаем внимание, что операционная система Windows и программа 1C постоянно обновляются, поэтому будут возникать новые причины появления этой ошибки у сетевых принтеров и принтеров, установленных на сервере.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Карточка публикации

(4 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Здравствуйте ! Собственно, проблема давняя - при выводе на печать всех регл. отчетов за пределы страницы вылазили дата составления и подпись подтверждения данных. Ну и Бог бы с ним, но при распечатке Декларации по УСН за 2014 г. за пределы страницы вылезла уже и строка с суммой налога. Из инспекции пнули переделывать.
Сел за комп - одни маты. При печати отчета с двукамерным штрих-кодом - программу вырубает с неизвестной ошибкой. При печати без этого кода - НИ НА КАКИЕ (что системные принтера, что из 1С) настройки не реагирует. Излишне упоминать, что платформа/конфигурация/релиз - все актуальны.
Залез в инет - подобных проблем упоминается много, об успешном решении их инфы не встретил.
Бесплатную тех. поддержку Базовой версии сокращали-сокращали, отменили вообще. На просьбу переговорить с тех. специалистом, чтобы убедиться, что это действительно баг, а не случайно в другом месте поставленная галочка в настройках - *** вам, все только за бабки, и не менее 1000 р. за обращение .
Последняя надежда - сюда. Может есть какое-то простое, но неявное решение с форматированием отчетности на принтере ?

Sonar , просьба уточнить версию конфигурации.

Кудинова Елена (1С, Москва) , 1С Предприятие 8.3 Базовая; 8.3.5.1383; ред. 3.0.37.42

Sonar ,Добрый день!

Ошибку воспроизвести не удается.
Для расследования проблемы просьба прислать на линию консультаций ИБ, в которой воспроизводится ошибка.

Эдуардов Евгений (1С, Москва) , С удовольствием. Но куда отсылать ?

Sonar , 1С Предприятие 8.3 Базовая; 8.3.5.1383; ред. 3.0.37.40
Такой проблемы не наблюдаю. И с двухмерным штрихкодом ничего не вылетает. И без него ничего не обрезает. Изменение параметров страницы приводит к ожидаемому результату.
Саппорт кстати почти всегда работает. Отвечает правда не всегда адекватно, но есть форум ещё.

Может стоит на чистой виртуалке проверить работу именно этой ИБ на свежеустановленной 1Ске?

drTr0jan, я наблюдаю, вылетает, обрезает, не приводит, почти всегда не работает. Может, стоит.
И что ?

Бородина Александра (1C, Москва) , спасибо, ознакомился.
У нас версия базовая, на ИТС не подписаны, т.к. деятельность не ведем около года. Местный дилер, у которого мы покупали ПО (еще Бух. 7.7) и с которым общались несколько лет перевел отношения именно в ту плоскость о которой я говорил - т.е. раз нет ИТС, значит нет никакого разговора без оплаты.
Сегодня по рекомендации одного из форумов по спец. "алгоритму" провел коррекцию параметров печати - уменьшил страницу до 85 %. Программа радостно отпечатал уменьшенную до 85% страницу. на двух листах. Строка 280 декларации по-прежнему отпечатана на другой странице. Правда, в размере 85% от исходного формата.
Общался со знакомым программистом, тот предположил, что после 3х смен платформ "поверх" (1С 7.7 - 1С 8.0 - 1С 8.2 - 1С 8.3) есть риск "засорения" веток реестра, отведенных системой для 1С. Продолжаю выживать на "лицензионном продукте" (с).

Свершилось чудо победы пользователя над "защитой от дурака", установленной командой маститых профессионалов .

Короче, на остатках нервов от работы с "лицензионным продуктом" начал тыкать куда попало абсолютно бессистемно. Через какое-то время нажал куда-то и вдруг - отпечаталась страница полностью, без разрывов . Минут через 10 судорожных попыток воспроизвести последовательность нажатий и переходов - выяснил !
Никакие системные или локальные изменения параметров печати отчета ничего не дают. Никакие "поиски" встроенной справочной системы кроме ненужных букв и текстов ничего не дают !
А нужно в главном меню войти в раздел "файл", выбрать . вы подумали раздел "печать" . я тоже так долго думал. Нужно выбрать раздел "предварительный просмотр" и печатать оттуда. Как и что я ТАМ нарегулировал - нет никаких уже сил и желания вспоминать. Оставляю эту тему, а также частный вопрос - откуда правильней входить в раздел "предварительный просмотр" - любителям острых ощущений и ищущим адреналина борьбы и побед.
Непосредственный результат получил, с обществом поделился, считаю тему успешно завершенной.
Ждите тему "как я победил двукамерный штрих-код". если не спалю остатки нервов в его побеждании.
Даже не надеюсь, что разработчикам "лицензионного продукта", оставляющих пользователя официально купленного ПО без какого-либо толкового руководства или справочной системы (про поддержку адназначна молчу) будет СТЫДНО .

Программа 1С не дает печатать отчеты с штрихкодом. Что делать?

Установка шрифта EanGnivc

Для использования налоговых деклараций со штрихкодами необходимо, чтобы в операционной системе был установлен шрифт EanGnivc .

Этот шрифт можно взять:

Установить нужный шрифт можно разными способами. Тот способ, что описан в файле ReadMe.txt является устаревшим для последних версий Windows, поэтому мы предлагаем загрузить шрифт EanGnivc следующим образом:

Шрифт устанавливается в системе только один раз, повторную установку выполнять не нужно.

32-разрядная Платформа

Но есть еще некоторые нюансы по работе со штрихкодами.

Печать формы с двухмерным штрихкодом поддерживается только в 32-разрядной Платформе. Если у вас установлена 64-разрядная Платформа — загрузка шрифта EanGnivc не поможет.

Это ограничение«вшито» в программный код конфигурации 1С при печати штрихкодов: «Внимание! Печать бланка формы с двухмерным штрихкодом PDF417 поддерживается только в 32-разрядной версии платформы».

Поэтому если вы работаете на 64-разрядной Платформе, то вам придется прибегать к услугам программиста для доработки конфигурации по запуску печати штрихкода в отчетах.

Сбой в обновлении Платформы

В нашей практике были случаи, когда печать двумерного штрихкода переставала работать сразу после обновления Платформы. Если до обновления Платформы штрихкод печатался нормально и у вас 32-разрядная Платформа, попробуйте запуститься с более ранней версии Платформы. Если все пройдет хорошо, то просто подождите следующей версии Платформы и обновите ее.

Настройка печати отчетов

При печати регламентированных отчетов для налоговой инспекции проверьте, не стоит ли у вас по умолчанию флажок Разрешить печать без штрихкода PDF417 . Если стоит, снимите его.

При выполнении всех перечисленных условий у вас дне должно быть проблем с печатью отчетов со штрих-кодом.

Настройка двусторонней печати (из записи эфира от 07 декабря 2018 г.)

Интерфейс Такси
Настройка двусторонней печати
Как можно в настройках поменять принтер на компьютере и в 1С?

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно