Невозможно выполнить эту операцию так как сообщение было изменено outlook

Обновлено: 07.07.2024

Что вызывает ошибку Outlook 0x8004060c?

  • Достигнут максимальный размер файла PST: файл PST является основой связи Outlook. Если ваш файл PST достиг максимального размера, это может привести к ошибке 0x8004060c.
  • Поврежденный файл PST / OST. Если в файлах PST / OST содержатся важные типы данных Outlook разных типов, а файлы повреждены, это может привести к тому, что Outlook покажет текущую проблему.
  • Проблемы с синхронизацией в режиме кэширования. В режиме кэширования Outlook хранит локальную копию данных пользователя. Если Outlook в режиме кэширования сталкивается с проблемами синхронизации с Microsoft Exchange Server, это может привести к возникновению ошибки.
  • Устаревший Outlook: Microsoft добавляет новые функции и улучшения в Outlook, выпуская обновления для него. Если ваша версия Outlook устарела, то вы, вероятно, столкнетесь со многими типами проблем.

1. Сжатие файла PST

Outlook уменьшает размер файлов PST, сжимая его. Когда электронное письмо удаляется, фоновый процесс гарантирует, что размер файла PST также корректируется путем его сжатия. Процесс сжатия можно запустить вручную, однако не удалось сжать автономный файл данных Outlook (.ost).

2. Обновите Outlook / Office

Microsoft выпускает частые обновления своих продуктов для улучшения функций и сохранения этих продуктов без ошибок, и Outlook не является исключением. Если текущая ошибка Outlook связана с известной ошибкой, которую Microsoft уже исправила в своих обновлениях, то обновление Outlook / Office до последней версии может решить эту проблему.


  1. Откройте Outlook, а затем нажмите на вкладку Файл.
  2. Выберите параметр учетной записи Office, а затем нажмите кнопку «Обновить параметры».
  3. Теперь в раскрывающемся списке нажмите «Обновить сейчас» для обновления программного обеспечения.Запустите обновление сейчас Outlook
  4. После обновления перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать без ошибок.

3. Используйте онлайн-режим

Outlook имеет два режима: онлайн-режим и режим кэширования для подключения к серверу Exchange. В режиме кэширования Outlook хранит копию почтового ящика пользователя Exchange локально. Таким образом, если Outlook имеет проблемы в режиме кэширования, то он может принудительно вызвать Outlook в ошибку Outlook 0x8004060c. В этом случае изменение режима подключения с кэшированного на онлайн может решить проблему.

  1. Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
  2. Теперь нажмите на раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».Запустите обновление сейчас Outlook
  3. Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».Изменить настройки Outlook
  4. Теперь в настройках учетной записи Exchange, нажмите на Дополнительные настройки.Открыть дополнительные настройки Outlook
  5. Теперь нажмите на вкладку «Дополнительно» и снимите флажок «Использовать режим кэширования Exchange»Снимите флажок Использовать режим кэширования
  6. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать должным образом.

4. Восстановите PST-файл Outlook

Расположение PST-файла зависит от различных факторов, таких как версия Outlook, версия Windows и способ настройки учетной записи пользователя. Ниже приведены расположения вашего PST-файла по умолчанию в соответствии с ОС:

диск: Users AppData Local Microsoft Outlookdrive: Users Роуминг Локальный Microsoft Outlookdrive: Документы и настройки Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook

5. Очистите папку «Удаленные»

Поскольку проблема связана с размером хранилища, и ваша перегруженная папка «Удаленные» может занимать значительную долю общего объема хранилища файлов Outlook. В этом случае очистка папок «Удаленные» может решить проблему.


  1. Откройте Outlook и на левой панели окна Outlook щелкните правой кнопкой мыши папку «Удаленные».
  2. В появившемся меню нажмите «Очистить папку», чтобы очистить папку.Папка пустых удаленных элементов
  3. Закройте Outlook, затем снова откройте его и проверьте, начал ли Outlook работать без проблем.

Чтобы автоматически очистить эту папку, выполните следующие действия:

6. Удалите ненужные электронные письма

Со временем может быть накоплено много нежелательных писем, и эти письма будут занимать большую часть размера файла данных Outlook.

Таким образом, удаление ненужных писем и удаление скопированных переадресованных писем может решить проблему.

  1. Откройте Outlook и нажмите «Отправленные».Открыть папку «Отправленные»
  2. Теперь в Отправленных элементах нажмите «Фильтр по дате» и выберите «Кому» фильтровать электронные письма по получателям.Фильтровать отправленные письма по
  3. Теперь удалите все дубликаты, нежелательные, ненужные электронные письма или вложения (которые вам больше не нужны) из вашего почтового ящика. Для этого удерживайте клавишу Ctrl и выберите несколько электронных писем. Затем нажмите кнопку Удалить, чтобы стереть их.
  4. Перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он нормально работать.

7. Запустите инструмент очистки почтовых ящиков

Поскольку проблема связана с размером хранилища, в Outlook имеется встроенная утилита очистки почтовых ящиков, которая может помочь легко определить объем писем большого размера. И, таким образом, может решить проблему.

  1. Перейдите на вкладку «Файл» и на вкладке «Информация» нажмите «Инструменты».
  2. В раскрывающемся списке щелкните Очистка почтового ящика.
    Инструмент очистки почтовых ящиков
  3. Здесь вы можете управлять индивидуальным размером почтового ящика, находить старые электронные письма, очищать папку удаленных элементов и удалять все альтернативные версии элементов в вашем почтовом ящике.Управление очисткой почтового ящика
  4. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли он работать правильно.

8. Используйте Outlook Import / Export

  1. Запустите MS Outlook, нажмите Файл
  2. Теперь в Info нажмите «Настройки учетной записи», а затем в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».
    Настройки учетной записи Outlook
  3. Перейдите на вкладку «Файлы данных» и нажмите «Добавить».
    Добавить новый файл данных
  4. Теперь введите имя и введите в качестве файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК, чтобы создать новый PST.
  5. Теперь вы можете просмотреть новый PST в разделе «Файлы данных». Закройте окна настроек учетной записи.
  6. Теперь в главном окне Outlook, перейдите на вкладку File и затем нажмите Open & Export.
  7. Теперь нажмите на Импорт / Экспорт.Импорт Экспорт Outlook
  8. Теперь в мастере импорта и экспорта выберите «Экспорт файла» и нажмите «Далее».
    Экспорт в файл в мастере импорта и экспорта
  9. Теперь в окне «Экспорт файла» выберите «Файл данных Outlook» (PST) и нажмите «Далее».
    Экспорт в файл данных Outlook PST
  10. Выберите папки для экспорта и установите флажок «Включить подпапки», если вы хотите экспортировать подпапки.Выберите папки для экспорта
  11. Теперь перейдите к выбору места сохранения экспортируемого файла и выберите один из вариантов, чтобы запретить экспорт дубликатов. И нажмите Готово.
    Не экспортировать дубликаты
  12. Если вы хотите, вы можете установить пароль для экспортированного файла PST.
  13. Теперь удалите экспортированные папки из основного файла PST, чтобы уменьшить его размер, и проверьте, не очищает ли Outlook ошибку Outlook 0x8004060c.

9. Используйте опцию Переместить в папку

Параметр «Переместить в папку» в Outlook весьма полезен при перемещении данных между папками Outlook. Мы можем использовать ту же функциональность для перемещения данных из одного файла PST в другой, что уменьшит размер файла PST и, таким образом, может решить проблему.

  1. Запустите Outlook, а затем нажмите на файл
  2. Теперь нажмите «Настройки учетной записи», а затем в раскрывающемся списке нажмите «Настройки учетной записи».Откройте настройки учетной записи Outlook
  3. Теперь в окне «Настройки учетной записи» нажмите «Файлы данных», а затем «Добавить».
    Добавить новый файл данных в Outlook
  4. Теперь введите имя и введите в качестве файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК, чтобы создать новый PST.
  5. Теперь новый файл PST будет показан в разделе «Файлы данных». Закройте окна настроек учетной записи.
  6. Перейдите на вкладку «Домашняя страница» Outlook и откройте PST-файл по умолчанию вашего профиля Outlook и выберите элементы, которые вы хотите переместить в новый PST-файл, созданный на предыдущем шаге.Копировать в папку
  7. Выберите файл PST, чтобы все выбранные элементы данных из файла PST по умолчанию можно было переместить в новый файл PST.
  8. Теперь удалите скопированные элементы из файла PST по умолчанию, чтобы уменьшить его размер.
  9. Перезапустите Outlook и проверьте, нормально ли он работает.

10. Используйте мастер архивации Outlook

Письма накапливаются с течением времени, и обычно пользователь хочет сохранить их в качестве записи. При использовании техники архивирования размер файла PST может быть уменьшен, и более старые элементы данных по одному сохраняются в нужном месте в Outlook и могут использоваться при необходимости. В этом случае использование мастера архивации Outlook может решить проблему.


  1. Запустите MS Outlook и нажмите на вкладку Файл
  2. Затем в разделе «Информация» нажмите «Инструменты», а затем «Очистить старые элементы».
    Очистить старые предметы
  3. Теперь выберите папку для архива, выберите дату для архивации старых элементов и нажмите кнопку «Обзор», чтобы сохранить файл архива в нужном месте.
  4. Перезапустите Outlook, и если он работает нормально.

11. Создайте новый файл данных Outlook

Outlook использует разные типы файлов для хранения разных типов данных. Файл данных Outlook содержит ключевые компоненты для Outlook. Если текущий файл данных Outlook поврежден, это может привести к ошибке Outlook 0x8004060c. В этом случае создание нового файла данных Outlook и использование его по умолчанию может решить проблему.

12. Увеличьте максимальный размер хранилища файла Outlook PST

Microsoft ограничила максимальный размер файла PST, и при достижении этого предела размер может вызвать ошибку Outlook 0x8004060c. Этот предел может быть увеличен с помощью редактора реестра и, таким образом, может решить проблему.

Предупреждение: Будьте предельно осторожны при внесении изменений в Реестр, так как он требует экспертизы и строго следует указаниям, как указано, потому что любые нарушения могут повредить всю ОС.

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Outlook PSTHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Outlook PST

  • MaxLargeFileSize: это максимальный размер файла PST
  • WarnLargeFileSize: предупреждение о том, что размер файла PST достигает определенного предела.


Максимальный размер файла PST


Размер предупреждения файла PST

  1. Выберите Ok.
  2. Закройте редактор реестра.
  3. Перезагрузите систему, а затем запустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

13. Запустите Microsoft Support и Recovery Assistant


    Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft с официального сайта Microsoft.Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft
  1. Запустите загруженный файл после завершения загрузки.
  2. Нажмите Я согласен, чтобы согласиться после прочтения и понимания Соглашения об услугах Microsoft.
  3. Выберите приложение, с которым у вас проблемы, в этом случае выберите Outlook и нажмите кнопку Далее.
  4. Выберите проблему из списка и нажмите «Далее».
  5. Следуйте инструкциям, отображаемым в Службе поддержки и восстановления Microsoft.

Снимок экрана изменений не удается сохранить сведения об ошибках.

Кроме того, можно заметить, что собрание не отображается в календаре делегатора. Однако приглашение на собрание успешно доставляется участникам.

Использование надстройок сторонних собраний вместо родных команд собрания Skype и Teams собрания также может привести к этой проблеме.

Причина

Outlook разделяет обработку собраний на две части:

  • Сохранение собрания
  • Отправка приглашения на собрание

В этой ситуации отправка собрания является успешной, но сохранение собрания не удается.

Обходной путь

Чтобы установить функцию Autosave, выполните следующие действия:

Диапазон значений для AutoSave составляет от 1 до 99 минут. Рассмотрите возможность увеличения значения до 10 минут или более, чтобы у вас было больше времени для изменения содержимого собрания.

Снимок экрана параметров почты в Outlook Параметры.

Кроме того, делегаты могут использовать Outlook веб-сайте (OWA) для создания собраний. OWA не влияет на эту проблему.

Состояние

Исправление этой проблемы доступно в сборке службы 15.20.2730.00 и более поздних версиях. Для проверки версии службы можно использовать диалоговое окно "Состояние подключения". Дополнительные сведения см. в описании диалоговогодиалога о состоянии подключения в Outlook.

Эта проблема вызвана Exchange помощниками (EBAs) в службе, которая записывая изменения в элемент собрания. Это создает проблему разрешения конфликтов. Текущее исправление состоит в том, чтобы пропустить все уведомления в проектах собраний, чтобы ни EBA, ни ItemAssistant не могли изменить проект собрания. Когда собрание обновляется с черновика на не-черновик, уведомление в EBAs и ItemAssistants вносит изменения в элемент собрания. Это решение задержит EBAs и предотвратит ошибку в течение примерно 1,5 часов после сохранения собрания. Чтобы избежать конфликта и ошибки, отправьте приглашение на собрание в течение 1,5 часов после сохранения элемента собрания.

The Outlook Teams работает над долгосрочным решением, которое позволит предотвратить неожиданные изменения свойств EBA, целевые до конца 2020 года.


Почему Outlook возвращает операцию, ошибка вложения вложения?

Есть много причин возникновения этой проблемы, мы собрали почти все из них, как указано ниже.

Как устранить ошибку «Ошибка сбоя в работе» в Outlook?

Перед тем как приступить к устранению неполадок, убедитесь, что у вас есть доступ администратора к системе. Кроме того, если вы работаете в корпоративной сети, сообщите об этом вашей организации. администратор первый.

1. Обновление Outlook


  1. Нажмите на меню Файл.
  2. Нажмите на вариант учетной записи Office.
  3. Нажмите на кнопку Обновить параметры.
  4. Нажмите «Обновить сейчас» для обновления программного обеспечения.Обновить Outlook
  5. После обновления перезапустите Outlook и проверьте, нормально ли работает Outlook.

2. Запустите Outlook в обычном режиме (режим несовместимости)

Режим совместимости используется для запуска приложений, которые не совместимы с текущей операционной системой. Если Outlook используется в режиме совместимости, вы можете столкнуться с ошибкой «сбой операции» при добавлении вложений. Запуск Outlook в обычном режиме (режим несовместимости) может решить проблему.


  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook на рабочем столе и выберите «Свойства».
  2. Выберите совместимость
  3. Снимите флажок Запускать эту программу в настройках режима совместимости (если выбран).Изменить настройки совместимости
  4. Нажмите Применить, а затем ОК.
  5. Откройте Outlook и убедитесь, что в Outlook нет ошибок вложения.

3. Откройте Outlook в безопасном режиме


  1. Выход из Outlook.
  2. Нажмите кнопки Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
  3. Введите Outlook.exe / safe и нажмите кнопку ОК. (Есть пробел после Outlook и /)Запустите Outlook в безопасном режиме

Если Windows не может найти Outlook.exe / safe, попробуйте использовать полный путь к Outlook (подробный путь объяснен в решении 7).

Теперь проверьте, нормально ли работает Outlook. Если это работает нормально. затем отключите надстройки Outlook одну за другой, выполнив следующие действия

  1. Откройте Outlook в обычном режиме и нажмите «Файл», затем «Параметры».
    Открыть настройки Outlook
  2. Теперь нажмите на надстройки
    Нажмите Надстройки в настройках Outlook
  3. В нижней части окна найдите раскрывающийся список «Управление» и выберите, какой тип надстроек вы хотите включить / отключить, например. Надстройки COM, а затем нажмите «Перейти»
    Управление надстройками Outlook
  4. Теперь снимите флажок надстройки и перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

Помните, что включение и отключение надстройки Microsoft Exchange и перезапуск Outlook могут решить проблему.

5. Изменить режим подключения Outlook

  1. Откройте Outlook и выберите меню «Файл»
  2. Теперь нажмите на раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и снова нажмите «Настройки учетной записи».Открыть настройки учетной записи в Outlook
  3. Теперь на вкладке «Электронная почта» выберите свою учетную запись и нажмите «Изменить».Нажмите Изменить в настройках учетной записи Outlook.
  4. Теперь в настройках учетной записи Exchange, нажмите на Дополнительные настройки.Открыть дополнительные настройки Outlook
  5. Теперь нажмите на вкладку «Дополнительно», а затем проверьте, включен ли «Использовать режим кэширования данных Exchange», затем отключите его и, если он отключен, включите его.Использовать режим кэширования на вкладке «Дополнительно»
  6. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли он начал работать.

6. Отключите функцию автоматического сохранения

  1. Откройте Outlook и нажмите «Файл»
  2. Теперь нажмите на Опции, а затем нажмите на Почту.Открыть почту в настройках Outlook
  3. Теперь прокрутите вниз и в разделе «Сохранить» снимите флажок «Автоматически сохранять элементы, которые не были отправлены после этого много минут».Снимите флажок Автосохранение в настройках почты в Outlook
  4. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, начал ли Outlook нормально работать.

7. Восстановите файл данных Outlook

В этой папке щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook и выберите «Открыть местоположение файла».

Расположение PST-файла зависит от версии Outlook, версии Windows и настроек вашей учетной записи. Ниже приведены местоположения вашего PST-файла в соответствии с их ОС:

  • Windows 10drive: Users AppData Local Microsoft Outlookdrive: Users Roaming Local Microsoft Outlook
  • Старый Windows Versiondrive: Documents and Settings Локальные настройки Данные приложения Microsoft Outlook

8. Очистите загрузочную Windows или используйте безопасный режим Windows

Ошибка Outlook «Ошибка операции» возникает, когда добавление вложений может быть вызвано конфликтующими приложениями, такими как антивирусные приложения и т. Д. Чтобы проверить, можете ли вы очистить загрузочную Windows или использовать безопасный режим Windows, который может решить эту проблему.

  1. Чистая загрузка Windows или загрузка Windows в безопасном режиме с сетевым подключением.
  2. Откройте Outlook и проверьте, что Outlook начал функционировать должным образом, и если это так, попробуйте определить проблемное приложение и разобраться в проблеме между приложениями.

9. Настройте новый профиль пользователя

Outlook должен получить доступ к вашей папке и информации адресной книги, хранящейся в вашем PST-файле. Это либо хранится онлайн или локально. Если Outlook не может получить доступ к этому файлу или профиль пользователя поврежден, он выдаст ошибку вложения «Сбой операции». В этом случае создание нового профиля пользователя в Outlook может решить эту проблему, поскольку Outlook автоматически добавляет PST-файл в новые профили пользователей (кроме случаев использования Microsoft Exchange Server).

10. Ремонт Office / Outlook

Если сама установка Microsoft Office / Outlook повреждена, это может вызвать проблемы при добавлении вложений в электронные письма. Запуск встроенного средства восстановления Microsoft Office устранит все проблемы с установкой и, таким образом, может устранить проблему.

11. Удалить правила Outlook

Ваши правила Outlook могут не работать, если вы используете устаревшую версию клиента Outlook. Кроме того, поврежденный профиль Outlook или поврежденный файл OST также могут вызвать обсуждаемую ошибку.

Проблема возникает, когда пользователь установил правило в своем профиле Outlook, но это правило не выполняется при получении электронного письма, соответствующего условию правила. Проблема возникает в Windows и Mac (независимо от локального Exchange или онлайн-сервера Exchange), как правило, после обновления OS / Outlook или миграции почтовых ящиков.


Кроме того, правила Outlook могут не работать, если вы применили более 100 правил. Кроме того, правила, применяемые на стороне клиента (т. Е. На клиенте Outlook), не будут работать на стороне сервера (т. Е. В веб-приложении Outlook). Кроме того, обратите внимание, что некоторые правила будут работать с новыми электронными письмами (но не с существующими). Для некоторых пользователей правила Outlook не работали, если была задействована папка IMAP, поэтому убедитесь, что это не так. Не используйте @ при применении правила «С определенными словами в адресе отправителя», так как это не сработает. Кроме того, правила Outlook не работают для общих почтовых ящиков. Наконец, убедитесь, что отчет о недоставке отчета журнала отключен, поскольку он отключает все применяемые к нему правила. И последнее, но не менее важное: попробуйте отключить / включить режим обмена кешем, чтобы исключить временный сбой.

Решение 1. Обновите Outlook до последней сборки

Решение 2. Измените автономные настройки загрузки писем для всех

  1. Запустите Outlook и откройте его меню «Файл».
  2. Теперь на вкладке «Информация» нажмите «Настройки учетной записи» и снова в появившемся меню выберите «Настройки учетной записи».Откройте настройки учетной записи Outlook
  3. Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите кнопку «Изменить».Нажмите «Изменить» после выбора учетной записи электронной почты Outlook.
  4. Теперь в настройках автономного режима переместите ползунок «Загрузить электронную почту для прошлого» в правый край, чтобы изменить продолжительность на все время.Изменить адрес электронной почты для загрузки для прошлого на все
  5. Затем нажмите кнопку «Далее», а затем нажмите кнопку «Готово».
  6. Теперь перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли работают его правила.

Решение 4. Удалите файл OST

Outlook использует файл OST для хранения своих данных. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если файл OST поврежден. В этом случае удаление файла OST (файл будет воссоздан при следующем запуске Outlook) может решить проблему.

  1. Выйдите из Outlook и убедитесь, что никакие связанные с ним процессы не работают в области уведомлений или диспетчере задач вашей системы.
  2. Теперь щелкните в строке поиска Windows (на панели задач вашей системы) и затем введите Панель управления. Теперь в отображаемых результатах поиска щелкните Панель управления.Открыть панель управления
  3. Затем откройте «Учетные записи пользователей» и выберите «Почта» (Microsoft Outlook).Откройте Почту в Панели управления
  4. Теперь нажмите «Учетные записи электронной почты», а затем в окне «Параметры учетной записи» перейдите на вкладку «Файлы данных».Открытие учетных записей электронной почты в настройках почты
  5. Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите «Открыть расположение файла».Открытие местоположения файла данных Outlook
  6. Теперь сверните окно папки Outlook и закройте все остальные окна (Настройки учетной записи, Окна настройки почты).
  7. Затем переключитесь в окна папок Outlook и удалите файл OST.Удалить файл OST
  8. Теперь запустите Outlook и позвольте ему синхронизироваться с сервером. Затем проверьте, правильно ли работают правила Outlook.

Решение 5.Создайте новый профиль Outlook

Правила Outlook могут не работать, если ваш профиль Outlook поврежден. В этом контексте создание нового профиля Outlook может решить проблему.

  1. Выйдите из Outlook и убедитесь, что в диспетчере задач вашей системы не работает связанный с ним процесс.
  2. Щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления. Затем в отображаемом списке результатов выберите Панель управления.
  3. Затем откройте «Учетные записи пользователей» и выберите «Почта» (Microsoft Outlook).
  4. Теперь нажмите кнопку «Показать профили», а затем нажмите кнопку «Добавить».Показать профили в настройке почты
  5. Затем введите имя профиля и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить новый профиль.Добавить новый профиль в Outlook
  6. После добавления профиля выберите параметр «Запрашивать профиль для использования» и нажмите кнопку «Применить / ОК».
  7. Теперь запустите Outlook и выберите вновь созданный профиль (когда его попросят выбрать), чтобы проверить, нормально ли работают правила. Если появится запрос, выберите «Сохранить правила клиента».
  8. Если нет, выйдите из Outlook и удалите все его профили (сделайте резервную копию самого необходимого).
  9. Теперь добавьте один профиль и проверьте, работают ли для него правила Outlook.

Решение 6. Используйте Outlook Web App для создания правила

Outlook поддерживает как правила на стороне сервера (правило, созданное с помощью веб-приложения Outlook), так и правила на стороне клиента (созданные с помощью клиента Outlook). Если правила клиента не работают, то использование веб-приложения Outlook для создания правила на стороне сервера может решить проблему.


  1. Запустите браузер и перейдите в веб-приложение Outlook (например, Outlook в прямом эфире который используется для личных учетных записей Outlook).
  2. Теперь в правом верхнем углу окна щелкните значок «Параметры» (шестеренка), а затем щелкните «Просмотреть все параметры Outlook».Открыть Просмотреть все настройки Outlook
  3. Теперь выберите Правила (Почта Параметры> Почта> Очистка беседы), чтобы очистить папку, но не забудьте сделать резервную копию важных писем / вложений.
  4. После уменьшения размера папки (менее 100 МБ) проверьте, правильно ли работают правила Outlook.

Если решение проблемы не помогло, проверьте, решает ли проблему попытка использования другой учетной записи. Также проверьте, помогает ли восстановление вашей системы до более раннего образа. Более того, проверьте, можете ли вы переместить электронные письма в созданную пользователем папку на основе правила. Если проблема все еще существует, попробуйте импортировать правила Outlook из клиента Outlook (из другой системы, в которой правила Outlook работают нормально). Если проблема не исчезла, запустите правила вручную (пока проблема не будет решена).

Читайте также: