Ошибка 1с тонкий клиент

Обновлено: 08.07.2024

Использование веб-сервера и публикаций информационных баз — один из способов оптимизации 1С. Особенно при работе с ИБ в файловом варианте. Так безопаснее. Сотрудники подключаются к ИБ 1С через браузер или тонкий клиент , не имея прямого доступа к файлам.

В статье расскажем, как решали возникающие вопросы по настройкам Internet Information Services. Через призму своего опыта и коллег.

Сертификат выдается сроком на 90 дней. Для автоматического продления создается периодическое задание в Планировщике. При запуске задачи сайт должен быть доступен (пройти проверку домена) по 80-му порту.

II. Типовая настройка и публикация информационных баз на IIS

На что обратить внимание:

1. Состав компонентов IIS — в Интернете полно инструкций и указаний. Повторяться не будем.

2. Установка 1С необходимой разрядности . Варианта 2: x86 (32-разрядное приложение) или x64. Обязательно выбираем «Модули расширения веб-сервера».

3. Права для встроенной группы /пользователю веб-сервера (IUSR) на папки:

с установленной платформой — на «чтение и выполнение» (для старта процессов);
самих расположений ИБ — на «изменение» (в случае файлового варианта).

4. Публикация базы через Конфигуратор 1С . Возможно потребуется открыть программу с повышенными правами — «Запуск от имени администратора».

5. Для 32-разрядного клиента 1С в диспетчере IIS включаем разрешение запуска ( DefaultAppPool — Дополнительные параметры — Разрешены 32-разрядные приложения = True ). Для 1C x64 — значение не меняем.

6. На странице сопоставления обработчиков для «1С Web-service Extension» потребуется указать путь к исполняемому модулю :

x86 — «C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.x.xx\bin\wsisapi.dll»;
x64 — «C:\Program Files\1cv8\8.3.x.xx\bin\wsisapi.dll».

Либо изменяем путь к библиотеке в файлах web.config через Блокнот (располагается, как правило, в c:\inetpub\wwwroot\<имя базы>).

Если в п. 2 все сделано правильно — по указанному пути должен присутствовать файл wsisapi.dll.

7. В частных случаях требуется перезапуск служб IIS . Выполните «Перезапустить» в оснастке управления или перезагрузите сервер.

✅ Соблюдаем соответствие разрядности: если запускаем и публикуем 64-разрядный клиент 1С:Предприятие, то dll также должна быть 64-битной версии.

Если публикуем 32-разрядную версию 1С, то ставим разрешение запуска 32-разрядных приложений на IIS и проверяем путь к wsisapi из каталога x86.

III. Если клиент 1С зависает при подключении к базе по web

Прежде посмотрите этот материал — там общие рекомендации.

Другой случай. Файловая ИБ опубликована на IIS. После авторизации зависает на эмблеме 1С. При открытии Конфигуратора — все нормально.

В журналах Windows ошибка «Процесс, обслуживающий пул приложений "1С", не ответил на команду ping».

проверьте права на папку с базой 1С для IUSR/IIS_IUSRS, уровень доступа — на «изменение»;
в оснастке IIS «Пулы приложений — <пул_1С> — Дополнительные параметры — Модель процесса» задайте для « Максимальная задержка отклика при проверке связи » значение, превышающее 90 секунд;
посмотрите на поведение IIS при «Проверка связи включена» = False.

📝 Из справки: установка [pingingEnabled] (Проверка связи) в значение false не позволит IIS проверять, выполняется ли рабочий процесс, и таким образом сохранит его активным до остановки процесса отладки.

✅ Установка «Максимальное время отклика пинга» в большое значение позволит IIS продолжать наблюдение за рабочим процессом.

Информационная база 1C опубликована на IIS. При работе через тонкий клиент, при нажатии на «Отчеты» вываливается ошибка.

Описание: Необработанное исключение при выполнении текущего веб-запроса. Изучите трассировку стека для получения дополнительных сведений о данной ошибке и о вызвавшем ее фрагменте кода.

✅ Откройте настройки пула приложений и проверьте «Режим управляемого конвейера» = «Classic».

Важно: после установки тонкий клиент нужно запускать с помощью ярлыка 1С:Предприятие на рабочем столе Windows. Этот ярлык будет автоматически добавлен на рабочий стол при установке. Если вы запускаете приложение с помощью этого ярлыка, то обновление тонкого клиента будет выполняться автоматически.

Версии для Linux

Тонкий клиент версии 8.3.17.2361 для Linux:

DEB, 32-бит	DEB, 64-бит	RPM, 32-бит	RPM, 64-бит
Тонкий клиент	ссылка	ссылка	ссылка	ссылка
Языковый пакет	ссылка	ссылка	ссылка	ссылка

Важно: Автоматического обновления тонкого клиента на Linux не предусмотрено. Поэтому вам нужно будет устанавливать новую версию тонкого клиента для Linux при каждом обновлении версии платформы "1С:Предприятия" в сервисе (так как версия тонкого клиента, используемого для доступа к информационным базам, должна совпадать с версией сервера "1С:Предприятия", обслуживающего эти информационные базы). Даты обновлений в сервисе мы сообщаем вам заранее по почте и смс.

О "тонком клиенте"

Вы как пользователь сервиса имеете возможность выбрать удобный для себя вариант ежедневной работы.

В качестве основного варианта работы в сервисе мы рекомендуем работу через браузер.
Дополнительным вариантом работы в сервисе является работа в "тонком клиенте".

при работе в браузере – вы запускаете свои приложения через браузер,
при работе в "тонком клиенте" – вы запускаете свое приложение в программе фирмы "1С", установленной на локальном компьютере, т.е. в "тонком клиенте".

Подробно узнать, что такое "тонкий клиент", можно по ссылке.

Установка "тонкого клиента" в Windows

Для работы в тонком клиенте необходимо установить программу на вашем компьютере. При использовании операционной системы Windows нужно выполнить следующие действия:

Скачайте новую версию тонкого клиента (см. ссылки в начале статьи). Файл сохраняется в той папке, которая у вас указана в настройках браузера по умолчанию. Как правило, это папка называется "Загрузки" или "Downloads". Создайте новую папку на диске вашего компьютера (где вам удобно).
Извлеките из загруженного архива все файлы в папку на диске.

Установка "тонкого клиента" в Linux

Для установки тонкого клиента в Linux:

Скачайте нужный дистрибутив актуальной версии "тонкого клиента" (см. ссылки в начале статьи).
Установите "тонкий клиент", запустив сначала установочный файл тонкого клиента, а потом установочный файл языкового пакета тонкого клиента.

Важно: для корректной работы тонкого клиента в Linux должны быть установлены шрифты Microsoft Core Fonts и могут потребоваться библиотеки, о которых сказано в разделе "Особенности установки системы в ОС Linux" Руководства пользователя "1C:Предприятия 8".

Запуск "тонкого клиента"

Запускать тонкий клиент в Windows мы рекомендуем по ярлыку 1С:Предприятие с рабочего стола. Этот ярлык устанавливается на рабочем столе автоматически. При запуске приложения по этому ярлыку тонкий клиент будет обновляться автоматически.

Если после установки на рабочем столе ярлык 1С:Предприятие не был установлен, то его можно добавить следующим образом: Пуск — 1С:Предприятие — нажимаем левой кнопкой мыши, перетаскиваем ярлык на рабочий стол и отпускаем. Ярлык создан.

Настройка доступа к информационной базе с помощью "тонкого клиента"

После завершения установки необходимо настроить запуск приложения в тонком клиенте.

Для этого выполните следующие действия:

Откройте ваше приложение в браузере (так, как вы обычно работаете с ним в сервисе).
Скопируйте интернет-адрес приложения (без окончания /ru_RU/) в буфер обмена. Он вам понадобится при настройке подключения к приложению из "тонкого клиента".

После этого программа (тонкий клиент) загрузится, и в ней будут открыты ваши данные, с которыми вы до этого работали в сервисе через браузер.

Впоследствии запускать "тонкий клиент" рекомендуем также с рабочего стола вашего компьютера.

Показ информации о приложении в тонком клиенте

Проверить адрес информационной базы, версию 1С:Предприятия и прочие параметры можно при помощи кнопки Показать информацию о программе в строке заголовка окна приложения.

Обновление "тонкого клиента" (актуально для ОС Linux)

Если на клиентском компьютере используется ОС Linux, и версия "тонкого клиента" отличается от версии платформы "1С:Предприятия", используемой в сервисе, то при попытке входа в информационную базу сервиса с помощью тонкого клиента будет выдано такое окно.

Для обновления тонкого клиента:

Скачайте дистрибутив актуальной версии "тонкого клиента".
Установите "тонкий клиент", запустив сначала установочный файл тонкого клиента, а потом установочный файл языкового пакета тонкого клиента.

Повторное добавление информационной базы выполнять не нужно, так как при запуске обновленной версии тонкого клиента название вашего приложения остается в списке доступных информационных баз.

1с Тонкий клиент linux

1c thin-client или 1с тонкий клиент. Устанавливаем в Debian 10 и в дистрибутивах на его основе, использующие deb пакеты.

Уже не первый раз приходится обновлять тонкий клиент 1с на новую версию. Если в операционной системе windows это все сводится к простому нажатию Далее, Далее и ОК, то в системах Linux как правило возникают нюансы.

Порядок установки 1c тонкого клиента

Для установки тонкого клиента в системах Linux использующих deb пакеты как правило необходимо установить два пакета.

Первым ставим пакет самого клиента, а затем ставим языковый пакет. Пакет содержащий переводы, языки отличные от английского.

Хочу напомнить, если вы используете debin 10, то для установки пакета используйте командную строку

команда будет выглядеть так

Если будете устанавливать с помощью приложения GDebi, то вначале запустите его, а потом из его меню выберите пакет для установки.

Для этого выберите пункт файл, затем открыть и в открывшемся окне выберите нужный пакет.

Распространенная ошибка с пакетом libwebkitgtk в 1с

Как правило многие столкнутся с ошибкой в зависимостях с пакетом libwebkitgtk на момент написания статьи его версия 3.0 и полное го название libwebkitgtk-3.0

Последняя цифра это, как уже догадались, его версия.

Ошибка выглядит так

Соответственно, чтоб решить эту проблему нужно добавить репозиторий с этим пакетом и установить его.

Первый вариант

Подойдет для дистрибутивов Ubuntu и Mint

Подключаем репозиторий с этим пакетом, для этого в терминале откроем sources.list идобавим его туда.

Открываем файл sources.list командой в терминале, с помощью редактора nano

В конец добавляем строчку нашего репозитория

Выглядеть это будет так

Затем сохраняем сочетанием клавиш Ctrl+O и закрываем Ctrl+x

Далее традиционно обновляемся

Ну и затем ставим пакет

Просто откройте снова его через терминал в редакторе nano

Не забудьте сохранить файл сочетанием клавиш Ctrl+O и закрываем Ctrl+x

Далее ставим наш клиент 1с, ошибок не должно быть, не забываем про пакет с поддержкой языков.

Вариант второй для Debian 10

Если у вас Debian 10 то добавьте в список репозиториев репозиторий stretch.

Откройте файл репозиториев в терминале при помощи редактора nano

Добавьте в конец репозиторий

Не забываем после изменений сохранить Ctrl+O и закрыть Ctrl+x

Далее традиционно обновимся

sudo apt update

Теперь поставим, недостающий пакет именно из того репозитория который указали

После ставим наш пакет 1с с тонким клиентом и его языковый пакет.

Ошибки со шрифтом 1с

Как правило после установки тонкого клиента многим не нравится шрифт.

Иногда не корректно отображается шрифт.

Для решения этих вопросов необходимо до установить пакеты с нужными шрифтами.

Порядок установки и их название описаны в статье по первоначальным настройкам debian и настройкам debian10.

Текст ошибки говорит сам за себя. Разделим его на 2 части: первая — « нет прав », вторая связана с « видом клиента », т. е. режимом запуска.

Это уведомление появляется в процессе входа в информационную базу 1С. Когда вы уже ввели свои имя пользователя и пароль.

При попытке открытия базы программа проверяет ваши полномочия (права) и отказывает, если вашему пользователю явно не разрешен тип клиента, с которого вы входите.

Закономерный вопрос, даже два:

Где находятся эти разрешения и как их настроить?
Какие типы клиентов бывают? — для проверки входа в другом режиме.

Если конфигурация типовая

откройте 1С в режиме «Конфигуратор», войдите в меню « Администрирование — Пользователи », в списке выберите пользователя, у которого возникает ошибка;
нажмите « Изменить », на вкладке « Прочее » назначьте необходимые роли и сохраните изменения.

Если конфигурация своя (нетиповая)

Возможно, в созданных ролях не указан тип запуска. Также зайдите в «Конфигуратор» и проверьте созданные роли. В ролях устанавливается разрешенный режим запуска различных приложений.

✅ Как видите, всё дело в правах. Причина в том, что у пользователя нет минимального набора прав для запуска программы.

Поэтому, первым делом проверьте какие полномочия установлены для учётной записи пользователя.

Варианты запуска программы 1С

📝 Всего — четыре, отличаются принципом работы и требовательностью к ресурсам ПК, на котором работаете. Рассмотрим подробнее.

1. Толстый клиент

Наиболее требовательный к ресурсам рабочей машины, поскольку обработка данных выполняется на компьютере пользователя. Здесь же хранятся необходимые для работы файлы.

Не зависит от Интернета, не представляет возможности удалённой работы. Для запуска толстого клиента используется файл 1cv8.exe .

2. Тонкий клиент

Представляет программную оболочку для доступа к серверу 1С. Привычный интерфейс меню и настроек, но, поскольку обработка происходит на сервере, не требователен к мощности оборудования.

Пользователю предоставлен ограниченный функционал, возможна работа как с удалённым сервером через Интернет, так и на самом компьютере в специальной программной среде. Запуск тонкого клиента выполняется файлом 1cv8c.exe .

3. Веб-клиент

Для работы понадобится веб-браузер и Интернет-соединение. Нет привязки к месту работы. Нагрузка на оборудование минимальная, так как вычисления происходят на удалённом сервере. Веб-клиент системы 1С функционирует под управлением браузера.

4. Конфигуратор

Специальный режим для тонкой настройки программы, работающий только при использовании толстого клиента.

Если у вас не получается настроить роли, проверьте каким образом вы открываете приложение 1С. Возможно, вы запускаете не « 1cestart.exe », а открываете напрямую приложение 1cv8.exe (толстый клиент).

Выберите ярлык 1С, нажмите правую кнопку мыши и откройте «Свойства». На вкладке « Ярлык » в поле «Объект» поменяйте название запускаемого приложения на 1cv8c.exe (тонкий клиент), нажмите «ОК».

Если открывается менеджер 1cestart

Попробуйте принудительно в свойствах подключения к ИБ установить необходимый вам режим, сняв признак «Выбирать автоматически».

Читайте также: