Outlook 2013 не добавляется учетная запись

Обновлено: 05.07.2024

Перед добавлением в Outlook учетных записей ряда сторонних поставщиков услуг электронной почты, таких как Gmail, Yahoo и iCloud, требуется изменить некоторые настройки на их веб-сайтах.

Добавляете ли вы первую учетную запись электронной почты в Outlook или дополнительные, действия в обоих случаях одинаковы.

Выберите пункты Файл > Добавить учетную запись.

В зависимости от версии Outlook вы увидите одно из показанных ниже окон.

Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2016

Outlook 2013 и Outlook 2010

Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Подключиться.

Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.

При появлении запроса снова введите свой пароль, а затем нажмите кнопки ОК и Готово, чтобы приступить к работе с Outlook.

Не удается войти в Outlook c помощью пароля

Если вам не удается войти в Outlook с помощью пароля, и вы уверены, что используете пароль от своей учетной записи электронной почты, возможно, она имеет дополнительный уровень безопасности.

Процедура получения пароля приложения зависит от поставщика услуг электронной почты. Для получения инструкций выберите в раскрывающемся списке своего поставщика.

Учетную запись электронной почты Gmail можно добавить в Outlook без двухфакторной проверки подлинности и пароля приложения, но для подключения к своей учетной записи вы должны будете включить параметр "Ненадежные приложения разрешены". Мы не рекомендуем делать это. Лучше включите двухфакторную проверку подлинности и используйте пароль приложения.

Чтобы включить двухфакторную проверку подлинности и получить пароль приложения, выполните указанные ниже действия.

Перейдите в Gmail в браузере, а затем выберите значок приложений Google в верхнем правом углу экрана.

Если в разделе Безопасность и вход для параметра Двухэтапная аутентификация установлено значение Выключена, нажмите > в этой строке. В обратном случае перейдите к действию 4.

На первом экране нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.

По запросу введите пароль Gmail и нажмите кнопку ДАЛЕЕ.

Введите полученный код и нажмите кнопку Далее.

Чтобы завершить настройку двухфакторной проверки подлинности, нажмите кнопку ВКЛЮЧИТЬ.

Вернитесь на предыдущий экран, нажав стрелку влево в верхней части экрана рядом с надписью Двухэтапная аутентификация.

В разделе Пароль и способ входа в аккаунт выберите пункт Пароли приложений.

Введите свой пароль Google и нажмите кнопку Войти. В нижней части следующей страницы выберите элементы Почта и Компьютер Windows в раскрывающихся списках, затем нажмите кнопку Создать.

Служба Google покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.

В разделе Безопасность выберите пункт Обновить.

В разделе Дополнительные параметры безопасности выберите пункт Просмотр.

Прокрутите страницу до раздела паролей приложения и выберите пункт Создать новый пароль приложения.

Пароль приложения будет показан на следующем экране. Запишите этот пароль — он понадобится вам при добавлении учетной записи в Outlook.

Чтобы добавить учетную запись в Outlook, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в начале этой статьи, но когда Outlook запросит пароль, введите пароль приложения.

Откройте в браузере веб-сайт Yahoo, затем щелкните значок параметров в правом верхнем углу экрана.

Выберите Сведения об учетной записи > Безопасность учетной записи. Возможно, вам потребуется повторно выполнить вход.

Если двухфакторная проверка не включена, вам нужно будет включить ее, прежде чем продолжать. Затем выберите Управление паролями приложений.

Выберите в раскрывающемся списке пункт Классическая версия Outlook, затем — Создать.

Служба Yahoo покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.

Откройте в браузере веб-сайт Apple ID, а затем введите свой идентификатор Apple ID и пароль.

Если двухфакторная проверка подлинности уже включена, вы получите код на одном из своих устройств. Введите этот код для продолжения. В противном случае включите двухфакторную проверку подлинности.

На странице Безопасность в разделе Пароли приложений щелкните ссылку Создание пароля.

Введите имя для пароля, например Outlook, и нажмите кнопку Создать.

Служба Apple покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.

Проблемы при добавлении учетной записи электронной почты? Используйте расширенную настройку.

Вам может потребоваться вручную добавить учетную запись электронной почты. Выберите один из расширенных методов ниже.

Добавление учетной записи POP или IMAP в Outlook для Windows с помощью расширенной настройки

Если вам нужно ввести определенные значения для имен серверов входящей и исходящей почты, номеров портов и параметров SSL, вы можете воспользоваться расширенной настройкой. С помощью этих инструкций можно добавить в Outlook учетную запись POP или IMAP.

Откройте Outlook, перейдите на вкладку Файл и нажмите кнопку Добавить учетную запись.

На следующем экране введите свой адрес электронной почты, выберите Дополнительные параметры, установите флажок Настроить учетную запись вручную и выберите Подключить.

Укажите тип учетной записи. В большинстве случаев необходимо выбрать IMAP.

На экране Параметры учетной записи уже должно быть указано большинство нужных параметров. Однако если вам требуется найти свои параметры, см. статью Параметры учетных записей IMAP и POP. Введите параметры серверов входящей и исходящей почты и нажмите кнопку Далее.

Введите пароль и нажмите кнопку Подключить.

Добавление сторонней учетной записи MAPI в Outlook для Windows с помощью расширенной настройки

Если вы используете стороннего поставщика MAPI, скачайте и настройте приложение поставщика услуг электронной почты MAPI в соответствии с рекомендациями поставщика.

Откройте Outlook и выберите Файл > Добавить учетную запись.

На следующем экране введите свой адрес электронной почты, выберите Дополнительные параметры, установите флажок Настроить учетную запись вручную и нажмите Подключить.

На экране Расширенная настройка выберите Другое.

На экране Другое выберите в списке тип сервера для подключения.
Примечание. Параметр Другое и тип учетной записи в этом разделе отображаются только в том случае, если вы правильно установили и настроили поставщика MAPI.

Должно запуститься приложение стороннего поставщика MAPI, установленное на вашем компьютере.

Завершите настройку учетной записи, следуя инструкциям поставщика MAPI.

Требуется обновить параметры существующей учетной записи электронной почты в Outlook?

Если вы уже создали учетную запись электронной почты, но хотите обновить существующие параметры из-за недавних проблем, см. статью Изменение или обновление параметров учетной записи электронной почты в Outlook для Windows.

Примечание. Клиентам AOL и Verizon, которые хотят обновить настройки своей учетной записи после недавнего изменения параметров сервера AOL, необходимо прочесть раздел Обновление параметров электронной почты в Outlook для Mac. При проверке параметров шифрования убедитесь, что выбраны протоколы SSL, SSL/TLS или значение "Автоматически", а не только TLS.

Быстрое добавление новой учетной записи

Выберите Outlook > Параметры > Учетная запись.

Щелкните значок "плюс" (+) и выберите Добавить учетную запись.

Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Продолжить.

Введите пароль и нажмите кнопку Добавить учетную запись. (Параметры на экране зависят от учетной записи, которую вы добавляете.)

Если вы добавляете учетную запись Gmail, то в Outlook появится запрос на вход в вашу учетную запись Google. Это относится к пользователям, которые используют сборку 16.15.18070902 и более поздних версий.

Улучшенная проверка подлинности для существующих пользователей Gmail

Если вы добавили учетную запись Google в Outlook для Mac раньше выпуска улучшенного интерфейса проверки подлинности для учетных записей Google IMAP, то вам потребуется еще раз выполнить вход с помощью браузера, чтобы подключиться к вашей учетной записи.

Выберите пункт Войти в Google.

Выберите учетную запись.

Вам будет предложено разрешить приложению Outlook доступ к почте, контактам и календарям. Выберите Разрешить.

Вам будет предложено вернуться в Outlook. Выберите Разрешить.

Обновление параметров электронной почты в Outlook для Mac

Выберите пункты Сервис > Учетные записи.

Выберите учетную запись электронной почты, которую хотите изменить.

Обновите описание учетной записи, личные сведения, имя пользователя и пароль или другие параметры в зависимости от типа изменяемой учетной записи.

После внесения изменений нажмите кнопку ОК.

После настройки первой учетной записи выполните указанные ниже действия, чтобы добавить дополнительные учетные записи электронной почты.

Выберите Сервис > Учетные записи.

Щелкните значок "плюс" (+) и выберите команду Добавить учетную запись.

Введите адрес электронной почты учетной записи.

Следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку учетной записи.

Настройка двухфакторной проверки подлинности для Gmail

Двухфакторная проверка подлинности обеспечивает дополнительную защиту вашей учетной записи. При каждом входе в свою учетную запись Gmail с нового устройства вы будете получать разовый код на свой телефон. Чтобы завершить вход, введите этот код.

Перейдите в Gmail в браузере, а затем выберите значок приложений Google в верхнем правом углу экрана.

Выберите пункт Двухэтапная аутентификация и следуйте инструкциям.

Настройка двухфакторной проверки подлинности для Yahoo

Откройте в браузере веб-сайт Yahoo, затем щелкните значок параметров в правом верхнем углу экрана.

Выберите в раскрывающемся списке пункт Классическая версия Outlook, затем — Создать.

Служба Yahoo покажет ваш пароль приложения. Запишите этот пароль (без пробелов), а затем укажите его добавлении новой учетной записи в Outlook.

Настройка двухфакторной проверки подлинности для iCloud

Откройте в браузере веб-сайт Apple ID, а затем введите свой идентификатор Apple ID и пароль.

На странице Безопасность в разделе Пароли приложений щелкните ссылку Создание пароля.

Введите имя для пароля, например Outlook, и нажмите кнопку Создать.

Служба Apple покажет ваш пароль приложения. Запишите этот пароль (без пробелов), а затем укажите его добавлении новой учетной записи в Outlook.

Однако некоторые пользователи Windows 10 сообщают о проблемах с Outlook.

Эта конкретная ошибка может быть вызвана определенными проблемами подключения, ошибками реестра и другими проблемами.

Создать профиль через панель управления
Выполнить изменения реестра
Отключить брандмауэр Windows
Выключи свой антивирус
Запустите средство устранения неполадок

1. Создайте профиль через панель управления

Первое, что вы должны сделать, это добавить почтовый профиль в систему.

Это заставит систему распознавать почту как администратора и поможет вам войти через Outlook.

Настройте свою почту, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления> выберите Просмотр по крупным значкам

Выберите Добавить свой профиль .
Введите имя профиля> нажмите ОК .
Установите флажок Всегда использовать этот профиль > и нажмите ОК .

Откройте Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.

2. Настройте свой реестр

В некоторых случаях ваш DNS может быть сломан, вызывая проблему Outlook.

Исправление этой проблемы требует внесения нескольких изменений в реестр. Будьте очень осторожны при внесении этих изменений, поскольку неправильные настройки могут привести к серьезному повреждению системы.

Для внесения изменений в реестр выполните следующие инструкции:

Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите клавишу «Enter», чтобы открыть Редактор реестра .

Щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange и выберите Новое значение DWORD (32-разрядное) .

3. Отключить брандмауэр Windows

Иногда брандмауэр Защитника Windows может блокировать доступ определенных приложений к Интернету.

Отключите брандмауэр Windows и посмотрите, имеет ли это какое-либо влияние.

Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:

Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .

Нажмите Брандмауэр Защитника Windows> и выберите Включить или выключить Защитник Windows на левой панели.

Установите для Общедоступных и Личных настроек значение Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) > и нажмите ОК .

4.Выключи свой антивирус

Как и в случае с брандмауэром Windows, стороннее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ может ограничивать доступ некоторых приложений к Интернету.

Откройте антивирус, найдите параметр, позволяющий отключить его, и проверьте, не устранила ли это проблему.

Если это не дает никакого эффекта, обязательно включите антивирус, чтобы избежать потенциальных атак вредоносных программ.

5. Запустите средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок Windows предназначено для обнаружения и устранения существующих системных конфликтов.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.

Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .

В разделе Безопасность и обслуживание выберите Устранение распространенных проблем с компьютером .

Выберите Средство устранения неполадок совместимости программ > и нажмите Запустить средство устранения неполадок.

Если вы нашли какие-либо другие рабочие решения, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.

«Я получаю ошибку 0x8007042b« Что-то пошло не так »в приложениях« Почта »и« Календарь »на настольном ПК с Windows 10 при попытке добавить мою учетную запись gmail, начиная с обновления до Windows 10 с Windows 8.1, и это очень раздражает, поэтому Я очень рад, что Microsoft признала эту проблему ».

И да, Microsoft наконец признала одну проблему, о которой сообщили пользователи, поскольку один из ее сотрудников обратился к людям на форумах с реальным решением! Помимо объяснения решения, сотрудник Microsoft также объявил, что исправление выйдет в будущих обновлениях для Windows 10. Это было в сентябре, и у нас, к сожалению, до сих пор нет исправляющего обновления от Microsoft. Но у нас есть доступное решение, так что это начало.

Что делать, если вы не можете добавить учетные записи Google и Outlook в приложение Windows 10 Mail

Чтобы устранить ошибку «Что-то пошло не так», при попытке добавить учетную запись Google или Outlook в Windows 10 Mail необходимо добавить свои учетные записи вручную. Для этого выполните следующие инструкции:

Случай 1 — Добавить свой аккаунт Google

Чтобы добавить свой аккаунт Google, сделайте следующее:

Случай 2 — Добавить учетную запись Outlook

Теперь давайте посмотрим, как добавить учетную запись Outlook :

Вот и все, теперь вы знаете, как добавить свои учетные записи Gmail и Outlook в приложение Windows 10 Mail, не получая ошибок. Мы надеемся, что Microsoft наконец-то исправит эту проблему в одном из следующих обновлений, но до тех пор у вас есть решение.

Дополнительные решения

Если проблема не устраняется даже после того, как вы следовали инструкциям, перечисленным выше, вы также можете попробовать:

Подключите свою учетную запись Google к компьютеру с Windows 10 еще раз
Включить IMAP в вашем аккаунте Google
Создать новую учетную запись IMAP
Отключить службу диспетчера учетных данных
Используйте точку восстановления, если кажется, что ничего не работает.

Для получения подробных инструкций вы можете ознакомиться с этим руководством по устранению неполадок .

Однако, если у вас все еще есть проблемы с приложением Windows 10 Mail, вы можете ознакомиться с нашей статьей о проблемах с приложением Windows 10 Mail, чтобы узнать о некоторых дополнительных решениях.

СВЯЗАННЫЕ ПОСТЫ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2015 года и с тех пор обновлен для свежести и точности.

Шаг № 1. Запустите программу Microsoft Outlook 2013, в верхнем левом меню выберите пункт «Файл», затем кликните по кнопке «Добавить учётную запись».

Шаг № 2. В открывшемся окне установите флажок «Ручная настройка или дополнительные типы серверов» и нажмите кнопку «Далее».

Шаг № 3. Выберите опцию «Протокол POP или IMAP» и нажмите кнопку «Далее».

Шаг № 4. В появившемся окне укажите параметры вашего почтового ящика.

Также вы можете указать пароль к данному почтовому ящику и установить флажок «Запомнить пароль». Обращаем внимание, что хранение паролей в почтовом клиенте может привести к их краже и использованию вашего почтового ящика для противоправных действий.
После указания всех данных нажмите кнопку «Другие настройки»

Шаг № 5. В появившемся окне перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты». Установите флажок «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и выберите опцию «Аналогично серверу для входящей почты»

Шаг № 6. На вкладке «Дополнительно» укажите тип шифрованного подключения «SSL».
В случае, если ваш интернет-провайдер блокирует какие-либо порты, вы можете использовать альтернативные.
Для подключения к почтовому серверу доступны следующие порты:

IMAP: шифрованное подключение SSL - 993, без шифрования - 143
SMTP: шифрованное подключение SSL - 465, без шифрования - 587
POP3: шифрованное подключение SSL - 995, без шифрования - 110

Шаг № 7. Поздравляем! Вы успешно ввели все сведения, необходимые для создания учетной записи. Чтобы закрыть окно мастера и начать работу с почтой, нажмите кнопку «Готово».

Если Microsoft Outlook запускается в первый раз, в окне приветствия нажмите "Далее" (как перейти к добавлению учетной записи, если Outlook ранее уже запускался, описано в конце инструкции).

Шаг 2

В следующем окне выберите "Да" и нажмите "Далее".

Шаг 3

Теперь отметьте радиокнопку "Ручная настройка или дополнительные типы серверов" и снова нажмите "Далее".

Шаг 4

На следующем шаге выберите "Протокол POP или IMAP" и перейдите к следующему окну.

Шаг 5

В окне параметров учетных записей укажите:

Введите имя - имя пользователя или название компании.
Адрес электронной почты - полностью имя ящика.
Тип учетной записи - POP3 или IMAP

Если выбрали POP3, то далее укажите следующее настройки

Если выбрали IMAP, то далее укажите следующее настройки

Обратите внимание!

Регистр символов очень важен! Поэтому название сервера, адрес сервера и адрес электронной почты, нужно вводить маленькими буквами. Особенно важно соблюдать регистр при вводе пароля. Если в пароле (например: a8sH3mH0f) имеются большие буквы, то написание маленькими буквами недопустимо (например: a8sh3mh0f)!

Шаг 6

Далее нажмите на кнопку "Другие настройки".

В открывшемся окне перейдите на вкладку "Сервер исходящей почты".

На данной вкладке отметьте галочку "SMTP-серверу требуется проверка подлинности" и выберите "Аналогично серверу для входящей почты".

Шаг 7

Все в том же окне других настроек перейдите на вкладку "Дополнительно" и укажите номера портов серверов входящей и исходящей почты при использовании защищенного соединения SSL.

Если настраивали по протоколу POP3

Если настраивали по протоколу IMAP:

После нажмите "Ок" и вернувшись к окну параметров учетных записей нажмите "Далее".

Шаг 8

Жмём "Готово". Настройка закончена.

Обратите внимание!

Если Outlook уже запускался ранее, Вы можете добавить учетную запись следующим образом:

Читайте также: