Outlook не пересылает вложения
Обновлено: 06.07.2024
Если Microsoft Outlook не будет отправлять электронные письма, решение может быть таким же простым, как изменение параметра. Тем не менее, это также может быть что-то более сложным. Пройдя через общие шаги по устранению неполадок, вы можете решить, что Outlook не отправляет электронную почту в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010, Outlook для Mac 2016, Outlook для Mac 2011 и Outlook Online.
Эти инструкции применяются к Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010; Outlook для Mac 2016 или Outlook для Mac 2011; и Outlook Online.
Исправьте Outlook, не отправляющий электронные письма в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010
Дважды проверьте адрес электронной почты получателя
Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.
Проверьте ваше соединение
Во-первых, убедитесь, что вы подключены к Интернету. После подтверждения подключения убедитесь, что вы работаете в Интернете в Outlook.
Посмотрите на вложения
Синхронизировать ваш пароль
Если вы недавно изменили свой пароль электронной почты в Интернете, вам нужно будет изменить его и в Outlook, иначе вы не сможете отправлять (или получать) электронные письма.
Ремонт Outlook
Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 10.
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Введите Приложения и функции в поле поиска Windows.
- Выберите Приложения и функции .
- Найдите и нажмите Microsoft Office в списке установленных приложений и функций.
- Нажмите Изменить.
- Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя с вопросом «Хотите ли вы, чтобы это приложение могло вносить изменения в ваше устройство?»
- Выберите Онлайн-ремонт и нажмите кнопку Восстановить .
- Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8.
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
- Выберите Панель управления .
- Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
- Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
- Нажмите правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите Изменить .
- Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
- Нажмите Восстановить .
- Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
- Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7. .
Исправьте Outlook, не отправляющий электронную почту в Outlook для Mac 2016 или Outlook для Mac 2011
Дважды проверьте адрес электронной почты получателя
Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.
Проверьте ваше соединение
Во-первых, убедитесь, что вы подключены к Интернету. После подтверждения подключения убедитесь, что вы работаете в Интернете в Outlook.
- Перейдите в меню Outlook.
- Проверьте, выбран ли Work Offline.
- Нажмите «Работать автономно», чтобы снять флажок и работать в Интернете.
Очистить папку отправки
Перестройте базу данных Outlook
Использование утилиты Microsoft для восстановления поврежденной базы данных может решить Outlook не отправлять электронные письма. Обратите внимание, что если у вас есть учетная запись Microsoft Exchange, перестройка базы данных удалит любую информацию, не синхронизированную с сервером. Возможно, вы захотите сделать резервную копию любых данных Outlook, хранящихся только на вашем компьютере, прежде чем перестраивать базу данных.
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Удерживая нажатой клавишу Option , нажмите значок Outlook на панели Dock, чтобы открыть утилиту базы данных Microsoft.
- Щелкните по идентификатору базы данных, которую вы хотите восстановить.
- Нажмите Перестроить .
- Перезапустите Outlook, когда процесс будет завершен.
Очистите свой почтовый ящик
Дважды проверьте адрес электронной почты получателя
Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.
Попробуйте снова завтра или увеличьте лимит отправки
Кроме того, вы можете увеличить лимит отправки, обновив настройки безопасности.
Пересылка прикрепленных писем и как установить это по умолчанию в Outlook
Переслать письмо в качестве вложения
Любое электронное письмо, которое вы пересылаете, прикрепляется в виде EML-файла, который некоторые почтовые программы, такие как OS X Mail, могут отображать в виде строки заголовка.
Для Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 и Outlook для Office 365
Шаги для пересылки электронных писем в виде вложений одинаковы в Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 и Outlook для Office 365. Снимки экрана взяты из Outlook 2016, и любые незначительные отличия от этой версии вызываются.
В группе Ответить выберите Дополнительные действия с ответом . В Outlook 2010 выберите Еще .
Выберите Переслать как вложение .
Или используйте сочетание клавиш Ctrl + Alt + F , чтобы переслать электронное письмо в виде вложения.
В текстовом поле Кому введите адрес электронной почты получателя. В теле письма объясните, почему вы пересылаете письмо как вложение.
Для Outlook 2007 и 2003
В старых версиях Outlook процесс пересылки электронной почты в виде вложений несколько отличается. Снимки экрана взяты из Outlook 2007. Снимки экрана в 2003 году могут незначительно отличаться, но шаги те же.
Выберите письмо, которое вы хотите переслать в качестве вложения.
Выберите Действия > Переслать как вложение.
Настройка Outlook для автоматической пересылки электронных писем в виде вложений
Вы можете установить все перенаправленные электронные письма, которые будут отправлены в виде вложений, по умолчанию в Outlook.
Для Outlook 2019, 2016, 2013, 2010; и Outlook для Office 365
Перейдите в Файл .
Выберите Функции .
Выберите Почта .
Выберите ОК .
Для Outlook 2007 и 2003
Выполните следующие действия, чтобы изменить параметр пересылки по умолчанию в Outlook 2007 и 2003.
Нажмите Инструменты > Параметры .
Перейдите на вкладку Настройки и в разделе Электронная почта нажмите Параметры электронной почты .
Нажмите ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Параметры электронной почты .
Нажмите ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Параметры .
Если проблему решить не удалось, см. следующий раздел.
Откройте браузер, например Internet Explorer, Microsoft Edge или Chrome.
Введите в адресной строке URL-адрес одного из следующих веб-сайтов:
Если не удается открыть ни один из этих двух веб-сайтов, см. статью Устранение проблем с сетевым подключением в Windows 10.
Если проблему решить не удалось, см. следующий раздел.
Если вы изменили пароль своей учетной записи электронной почты на веб-сайте, вам необходимо также изменить его и в Outlook.
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
Введите пароль в поле Пароль, а затем выберите Далее > Закрыть > Готово.
Примечание: Если при входе в почтовый ящик вы используете те же учетные данные, что и для входа в сеть, вы не увидите экраны, показанные ниже. Вам нужно будет изменить свой пароль электронной почты, изменив сетевой пароль Windows. Для этого нажмите CTRL+ALT+DELETE, выберите команду Изменить пароль и следуйте инструкциям Windows.
Обратитесь в ваш службу поддержки своей антивирусной программыВ некоторых случаях может потребоваться восстановить приложение Outlook. Восстановление — это достаточно простой процесс, однако оно может длиться до получаса. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Профиль — это группа параметров, которая определяет механизм работы Outlook. Он включает список учетных записей, данные автозавершения, а также имя и инициалы пользователя. Инструкции по восстановлению текущего профиля Outlook и созданию нового см. в статье Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля.
Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, нажмите клавишу WINDOWS. В поле поиска введите выражение outlook.exe /safe и нажмите клавишу ВВОД.
Дополнительные сведения о создании нового профиля электронной почты см. в статье Создание профиля Outlook.
Есть дополнительные вопросы?
Если у вас Microsoft 365 для бизнеса, позвольте нам решить вашу проблему
Вы можете запустить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, чтобы мы могли решить вашу проблему. Если вы не используете Помощник по поддержке и восстановлению, или приложению "Помощник по поддержке и восстановлению" не удалось устранить проблему, см. следующий раздел.
Если проблему решить не удалось, см. следующий раздел.
Откройте браузер, например Internet Explorer, Microsoft Edge или Chrome.
Введите в адресной строке URL-адрес одного из следующих веб-сайтов:
Если какой-либо из этих веб-сайтов недоступен, см. статью "Устранение неполадок подключения к сети в браузере Internet Explorer".
Если проблему решить не удалось, см. следующий раздел.
Если вы изменили пароль своей учетной записи электронной почты на веб-сайте, вам необходимо также изменить его и в Outlook.
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
Введите пароль в поле Пароль, а затем выберите Далее > Закрыть > Готово.
Примечание: Если при входе в почтовый ящик вы используете те же учетные данные, что и для входа в сеть, вы не увидите экраны, показанные ниже. Вам нужно будет изменить свой пароль электронной почты, изменив сетевой пароль Windows. Для этого нажмите CTRL+ALT+DELETE, выберите команду Изменить пароль и следуйте инструкциям Windows.
Обратитесь в ваш службу поддержки своей антивирусной программыВ некоторых случаях может потребоваться восстановить приложение Outlook. Восстановление — это достаточно простой процесс, однако оно может длиться до получаса. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Профиль — это группа параметров, которая определяет механизм работы Outlook. Он включает список учетных записей, данные автозавершения, а также имя и инициалы пользователя. Инструкции по восстановлению текущего профиля Outlook и созданию нового см. в статье Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля.
Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, нажмите клавишу WINDOWS. В поле поиска введите выражение outlook.exe /safe и нажмите клавишу ВВОД.
Дополнительные сведения о создании нового профиля электронной почты см. в статье Создание профиля Outlook.
Часто вам может потребоваться переслать кому-нибудь электронное письмо. Это может быть связано с расследованием спама или мошенничества, либо с чем-либо еще. Если вы пересылаете электронное письмо, как это обычно делают люди, оно не будет содержать информацию о маршрутизации, заголовок и некоторые другие важные вещи. В этом случае вам необходимо переслать электронное письмо как вложение, чтобы получатель получил .eml файл.
Переслать электронное письмо как вложение из приложения Outlook
Чтобы переслать электронное письмо как вложение из приложения Outlook, выполните следующие действия:
Если вы используете более новые версии Outlook, включая Outlook для Office 365, вы получите этот параметр в разделе «Ответить». Однако, если вы используете старую версию Outlook (Outlook 2003 и 2007), вам необходимо перейти на Действия> Переслать как вложение. Или вы можете нажать Ctrl + Alt + F кнопки вместе. Он выполняет ту же работу, но варианты размещения разные.
Всегда пересылать электронное письмо как вложение из приложения Outlook
Откройте приложение Outlook на своем компьютере и перейдите в Файл> Параметры. Во всплывающем окне щелкните значок Почта вкладка и прокрутите вниз до Ответил и пересылает раздел.
Теперь вы должны найти вложение в своем новом письме. После этого вы можете ввести адрес электронной почты получателя, добавить строку темы, написать что-нибудь в теле письма и щелкнуть послать кнопка.
Вот и все! Надеюсь, этот урок будет вам полезен.
Читайте дальше: Как прикреплять и отправлять электронные письма как вложения в Gmail.
Читайте также: