Outlook не показывает вложения

Обновлено: 06.07.2024

В Outlook 2010, Outlook 2007 или Outlook 2003 возникнет одна из следующих проблем:

При завершении работы (или Outlook неожиданно) пока открыты вложения электронной почты, вложения остаются в папке «Безопасных временных файлов Outlook». (Даже если вложения закрываются.)

При открытии вложения в области чтения, не появится запрос на сохранение изменений при выходе из Outlook.

Не удается создать файл: имя файла. Щелкните правой кнопкой мыши папку, которую требуется создать файл и выберите команду Свойства в контекстном меню, чтобы проверить свои разрешения для папки.

Причина

Эта проблема может возникать по какой-либо из следующих причин:

Временные файлы или безопасные временные папки, файлы, расположенные в нельзя удалить или удалить пока открыты вложения.

Папка временных файлов Интернета хранится на сервере, на котором у вас недостаточно разрешений.

Решение

Эта проблема устранена в Пакет обновления 1 (SP1) для Microsoft Outlook 2010, русская версия и пакет исправлений Microsoft Office Outlook 2007, выпущенном 29 июня 2010 г. Эти обновления, описанные в следующих статьях базы знаний Майкрософт.

Outlook 2010

Outlook 2007

Дополнительная информация

При открытии вложений, считающихся безопасными, Outlook 2010, Outlook 2007 и Outlook 2003 помещает эти вложения в подкаталог каталога Temporary Internet Files в качестве дополнительной меры. Когда Outlook сначала пытается использовать временный файл, он проверяет в реестре существование следующее значение, в зависимости от используемой версии Outlook:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security

Где xx.0 — 14.0 для Outlook 2010, 12.0 для Outlook 2007 и 11.0 для Outlook 2003.

Имя параметра: OutlookSecureTempFolder

Тип данных: REG_SZ

Если это значение существует, и значение содержит допустимый путь, Outlook использует этот каталог для временных файлов. Если значение реестра не существует, или значение указывает на несуществующий каталог, Outlook создает новый подкаталог в каталоге Temporary Internet Files, а затем размещает временный файл в новый подкаталог. Имя нового подкаталога неизвестен и генерируется случайным образом, в зависимости от используемой версии Outlook. В этом случае чтобы найти этот подкаталог, в зависимости от используемой версии Windows и версии Outlook, выполните следующие действия.

Тщательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. До изменения его резервную копию для восстановления реестра в случае возникновения проблем.

Клиенты Windows XP:

Выберите Пуск, а затем выберите Мой компьютер.

В меню Сервис выберите Свойства папки.

На вкладке Вид внести следующие изменения:

Выберите параметр Показывать скрытые файлы и папки .

Установите флажок Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется) .

Выполните следующий набор действий в зависимости от используемой версии Outlook. Для Outlook 2010 и Outlook 2007:

Выберите Пуск, выберите команду выполнить, введите следующую команду (включая кавычки) и нажмите кнопку ОК.

«C:\Documents and появляется имя пользователя \Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook»

Откройте вложенную папку в папке Content.Outlook, чье имя папки является случайным последовательность букв и цифр. Например, FW0B6RID.

Может существовать более одной вложенной папки со случайным именем в папке Content.Outlook.

Для Outlook 2003:

Выберите Пуск, выберите команду выполнить, введите команду Regeditи нажмите кнопку ОК.

Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

Выберите двойной строковое значение OutlookSecureTempFolder для проверки и запишите путь к указанной папке.

Выберите Отмена.

В меню файл выберите команду Exit для выхода из редактора реестра.

Выберите Пуск, выберите команду выполнить, введите следующую команду (включая кавычки) и нажмите кнопку ОК:

«C:\Documents and появляетсяимя пользователя\Local Settings\Temporary Internet Files\OLKfoldername»

ЗаполнительOLKFoldernameв этом пути представляет последней вложенной, записанное значение OutlookSecureTempFolder на шаге 3.

Клиенты Windows Vista и Windows 7:

Выберите Пуск, а затем выберите компьютер.

Выберите Настройка, а затем выберите Свойства папок и поиска.

На вкладке Вид внести следующие изменения:

Выберите параметр Показывать скрытые файлы, папки и диски .

Установите флажок Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется) .

Выполните следующий набор действий в зависимости от используемой версии Outlook. Для Outlook 2010 и Outlook 2007:

Выберите Пуск, выберите Все программы, Стандартныеи выберите команду Запуск.

В диалоговом окне запуска введите следующую команду (включая кавычки) и нажмите кнопку ОК.

"C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook"

Может существовать более одной вложенной папки со случайным именем в папке Content.Outlook.

Для Outlook 2003:

Выберите Пуск, выберите Все программы, Стандартныеи выберите команду Запуск.

В диалоговом окне выполнить введите команду Regeditи нажмите кнопку ОК.

Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

Выберите двойной строковое значение OutlookSecureTempFolder для проверки и запишите путь к указанной папке.

Выберите Отмена.

В меню файл выберите команду Exit для выхода из редактора реестра.

Выберите Пуск, выберите Все программы, Стандартные и выберите Запуск.

В диалоговом окне запуска введите следующую команду (включая кавычки) и нажмите кнопку ОК.

«Имя пользователяC:\Users\ \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\OLKFoldername»

ЗаполнительOLKFoldernameв этом пути представляет папку последнее записанное значение OutlookSecureTempFolder на шаге 4.

Outlook — одна из лучших программ для работы с электронной почтой, особенно для бизнеса, и одна из самых важных утилит популярного пакета Microsoft для Office . Тем не менее, Outlook Meeting имеет свою долю проблем.

Его функция собраний помогает вам легко организовывать важные встречи и управлять ими, автоматизируя такие задачи, как отправка приглашений и отправка напоминаний.

В результате компонент Outlook для собраний пользуется огромной популярностью и тесно конкурирует с его функцией электронной почты. Но это не без его недостатков, некоторые из которых могут сорвать ваши усилия, чтобы получить лучшее из приложения.

Вот некоторые из проблем встречи Outlook и способы их решения:

Встреча Outlook не отображается в календаре
Outlook Meeting не отправляет приглашения
Обновление приложения Outlook на Android / iOS
Outlook Meeting не будет открывать / отменять / удалять приглашения
Приложение Outlook Meeting не открывается

Решения для исправления ошибок и ошибок Outlook Meeting

Встреча Outlook не отображается в календаре

Вам потребуется изменить способ отображения функций собрания в Outlook, если функция собраний Outlook не отображается в календаре после создания собрания. Вот как:

Исправление 1: выберите категорию календарей (Outlook 2010 Going up)

Во-первых, запланированные собрания отображаются только в том случае, если в левой части программы выбрана категория календаря.

Затем, возможно, вам придется выбрать правильный вид (день / рабочая неделя / месяц) в зависимости от графика собраний, которые вы хотите просмотреть.

Перейти к исправлению 2, если категории не видны.

Исправление 2: Сброс представления календаря (Outlook 2010 Going)

Настраиваемое представление также может «скрыть» ваши собрания после настройки, поэтому вам следует попытаться восстановить «фабричное» представление для папки «Календари».

Шаги, чтобы следовать:

Встреча Outlook не отправляет приглашения

По словам Microsoft, этот вопрос о том, что встреча Outlook не отправляет приглашения, уже решен в самых последних версиях Outlook.

Тем, кто все еще использует старые программы Outlook, тоже повезло, так как исправлено несколько исправлений. Вот они (для Outlook 2007 и других устаревших версий Outlook):

Исправление 1: создание собраний напрямую

Создание встречи прямо из программы отправит приглашения вашим предполагаемым контактам быстро. Точно так же, самый простой способ пригласить новых гостей — это добавить их (их адреса) в качестве получателей уведомлений о собраниях, а не нажать кнопку «пригласить / переслать».

Исправление 2: обновите инструмент Meetings

Обновление программы Microsoft Outlook также может помочь навсегда избавиться от этой проблемы.

Шаги (офис 2010) :

Для Outlook 2013 (и выше):

Открытое мировоззрение.
Нажмите Файл, затем Учетная запись Office.
Войдите в систему (если вы вышли из системы) и найдите кнопку «Обновить параметры» в известной области «Информация о продукте».
Нажмите «Применить обновления» под кнопкой «Параметры обновления». Подождите, пока система завершит обновление.

Включение автоматических обновлений Microsoft с включением Microsoft Outlook сделает вашу работу проще, так как программа будет постоянно обновляться без вашего вмешательства.

Откройте панель управления Windows / настройки.
Нажмите Система и безопасность
Выберите Центр обновления Windows
Нажмите Изменить настройки
Выберите опцию Давать мне обновления для других продуктов Microsoft при обновлении Windows .

Исправление 3: воссоздать собрание

Если вы еще не достигли успеха, вы можете попытаться воссоздать встречу, используя обычные шаги в календаре.

Outlook Meeting не будет открывать / отменять / удалять приглашения

Важно отменить собрания, ранее созданные в Outlook, чтобы позволить приглашенным перераспределить это время для другого бизнеса.

Но иногда Outlook ведет себя так, как будто он находится в режиме замораживания и не отменяет и не открывает собрание для отмены.

Вот возможные решения, если вы столкнулись с этой проблемой:

Исправление 1: войдите в свою учетную запись, используя OWA (Outlook Web Access) / портал Office 365

По какой-то причине возможность отменить собрание работает, когда вы вошли в свою учетную запись, используя данные портала Outlook Web Access / office 365.

Шаги, чтобы следовать:

Войдите в систему, перейдя по ссылке, которую вы обычно используете.
Перейти к календарю.
Найдите событие встречи с экрана.
Щелкните правой кнопкой мыши и нажмите «Отмена».

Исправление 2: выйдите из Outlook, затем войдите

Иногда ошибка возникает из-за проблем с производительностью и синхронизацией в Outlook. В этом случае вы должны выйти из текущего сеанса Microsoft Outlook, а затем войти снова.

Это обновляет ваш сеанс Outlook и может позволить вам отменить встречу.

Исправление 3: отключить все надстройки

Эта встреча может быть вызвана конфликтом с любой из установленных надстроек Outlook. Попробуйте отключить все надстройки, как описано ниже, чтобы убедиться, что у вас все получится.

Приложение Outlook Meeting не открывается

В некоторых случаях ваша учетная запись Outlook может отказаться открывать вложения с телефона (Android и Apple ) или ПК, несмотря на то, что они настроены правильно.

Теперь эта проблема может иметь несколько первопричин и даже погрязла в Microsoft в попытке получить постоянное решение. Мы предлагаем вам попробовать эти идеи.

Исправление 1: обновление Outlook

Как я уже упоминал, Microsoft вмешалась в эту проблему и выпустила обновление для решения той же проблемы. Поэтому попробуйте обновить версию Outlook следующим образом:

Перейдите в Центр обновлений Microsoft .
Выберите версию Windows (Windows 7/8 / 8.1 / 10).
Следуйте инструкциям для автоматической загрузки и обновления версии Outlook. Например, для Windows 7 нажмите Установить обновления для офиса, как выделено.

Затем тем, кто использует более старые выпуски Outlook, такие как MS Outlook 2013, потребуется дополнительно изменить реестр, чтобы открыть вложения, созданные в последних версиях Outlook, таких как Outlook 2016. Вот как:

Сначала создайте резервную копию реестра
Закройте все программы Microsoft Office .
Запустите редактор реестра:
- В Windows 10 нажмите « Пуск» и введите regedit в соответствующем окне поиска. Обязательно выберите regedit из результатов поиска.
- Для Windows 8 и Windows 8.1 переместите указатель мыши в верхний правый угол экрана, затем выберите «Снова», введите regedit в поле поиска и, наконец, выберите regedit в результатах.
- В Windows 7 и Windows Vista нажмите « Пуск», затем введите regedit в окне « Поискпрограмм и файлов» . Выберите regedit.exe в результатах.
Найдите и выберите раздел реестра HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Options \ Calendar .
Выберите « Создать» в меню « Правка» реестра и выберите « Значение DWORD» .
Введите « AllowHTMLCalendarContent», затем нажмите Enter.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши ключ AllowHTMLCalendarContent и выберите « Изменить» .
В предоставленном поле данных значения введите 1, затем выберите OK .
Закройте редактор реестра.

Попробуйте открыть приложение встречи.

Обновление приложения Outlook на Android / iOS

Microsoft также сделала обновление для пользователей, которые не могут открывать вложения из приложения Outlook на Android / iOS.

Зайдите в магазин Google Play с телефона.
Загрузите последнюю версию Microsoft Outlook или нажмите обновить.

Исправление 2: выход из Outlook

Более легкое решение — выйти из текущего сеанса Outlook и вернуться обратно.

На той же ноте иногда помогает перезапуск Outlook, поэтому попробуйте сделать это, если вы еще не достигли успеха.

Исправление 3: изменение настроек Microsoft Trust Center

В некоторых выпусках Outlook, включая Outlook 2016, ошибка связана с неправильными настройками центра доверия.

Таким образом, вам нужно отредактировать настройки Центра управления безопасностью для всех продуктов Microsoft, которые вы обычно используете для открытия приложений Outlook, включая Microsoft Word и Excel :

Открытое мировоззрение.
Перейти к файлу.
Нажмите Опции.
Выберите Центр управления безопасностью.
Теперь перейдите на вкладку Настройки центра управления безопасностью.
Найдите вариант защищенного просмотра и выполните следующие действия:

Снимите флажок « Включено защищенное представление» для файлов из Интернета.
Установите флажок « Включено защищенное представление» для файлов, находящихся в потенциально небезопасных местах.
Снимите флажок « Включено защищенное представление для вложений Outlook»

Исправление 4: убедитесь, что установлены соответствующие программы открытия

Для доступа к любым вложенным файлам на вашем компьютере должно быть доступно соответствующее приложение для открытия вложений. Например, вложение в формате PDF не открывается, если не установлено соответствующее средство чтения PDF .

Таким образом, пользователи должны подтвердить, что на их ПК существуют необходимые программы для открытия файлов.

Как устранить неполадки Outlook в Windows

Если Outlook даже не откроется, статья Outlook не откроется ? может помочь

Первый шаг в устранении неполадок любого устройства или услуги — убедиться, что вы подключены к Интернету . После подтверждения вашего интернет-соединения откройте Outlook, а затем выполните следующие шаги:

В строке состояния Outlook, если вы видите Отключено , Работает автономно или Пытается подключиться , Outlook не подключен к вашему почтовому серверу.

Подключено к серверу отображается в строке состояния Outlook.

Если Outlook получает, но не отправляет электронную почту, следуйте инструкциям в Outlook, не отправляя электронную почту .

Чтобы проверить папку нежелательной почты в Outlook, на боковой панели Outlook выберите « Нежелательная почта» .

Создать новый профиль

Один из способов узнать, поврежден ли ваш профиль Outlook, — создать новый, а затем посмотреть, решит ли он проблему. Чтобы создать новый профиль Outlook, выполните следующие действия:

В Outlook выберите Файл > Настройки учетной записи > Управление профилями .

В Mail Setup выберите Show Profiles .

В диалоговом окне Почта выберите Добавить .

В новом профиле , в Имя профиля введите имя нового профиля, а затем выберите OK .

Следуйте инструкциям, чтобы настроить учетную запись электронной почты в новом профиле.

В Outlook выберите Файл > Настройки учетной записи > Изменить профиль .

В окне Outlook закроется , нажмите ОК .

В поле « Выбрать профиль» в списке « Имя профиля» выберите имя созданного вами нового профиля и нажмите « ОК» .

Как устранить неполадки Outlook на Mac

Первый шаг в устранении неполадок любого устройства или услуги — убедиться, что вы подключены к Интернету . После подтверждения вашего интернет-соединения, откройте Outlook и выберите Outlook . Если работа в сети установлен флажок рядом с ним, выберите Работать автономно для работы в Интернете.

Включить аутентификацию SMTP

Если выбор Outlook > « Работа в автономном режиме» не устраняет проблему, вам может потребоваться войти в свою учетную запись электронной почты и проверить настройки. Для этого выполните следующие шаги:

В Outlook выберите Инструменты > Учетные записи .

В счетах , в списке учетных записей на левой стороне , выберите учетную запись электронной почты , который не получает электронную почту.

Под исходящим сервером выберите Дополнительные параметры .

В списке Аутентификация выберите Имя пользователя и Пароль .

В поле Имя пользователя введите свой адрес электронной почты. В поле « Пароль» введите пароль для этого адреса электронной почты. Затем выберите ОК .

Удалить все в папке нежелательной почты , щелкнув правой кнопкой мыши (Windows) или Control-щелчок (Mac) нежелательной почты в папки списка, а затем выберите пустую папку .

Пустой мусор , щелкнув правой кнопкой мыши (Windows) или Control-мыши (Mac) удаленные элементы в папки списка, а затем выберите пустую папку .

В настройках выполните следующие задачи:

В левом столбце выберите Email .
В среднем столбце выберите Правила .
На панели « Правила» выберите любое правило, которое может мешать вам получать или просматривать электронные письма, а затем отредактируйте или удалите его:

Чтобы удалить правило, выберите его, а затем выберите значок корзины .
Чтобы изменить правило, выберите « Изменить» (значок карандаша), измените условия или действия правила, а затем выберите « Сохранить» .

Убедитесь, что переадресация электронной почты не включена. Чтобы проверить эти настройки и отключить их, при необходимости выполните следующие задачи:

Как изменить место сохранения вложения по умолчанию? По умолчанию вложения сохраняются в папке Документы. Вы не можете изменить расположение по умолчанию, но можете указать другое расположение каждый раз при сохранение вложения. Чтобы открыть меню вложения, выберите стрелку вниз справа от значка вложения.

Выберите сохранить как, чтобы сохранить его на компьютере или в облачном хранилище.

Можно ли выключить предварительный просмотр вложений?Да. Предварительный просмотр файлов в центре управления доверием можно включить или отключить.

В Outlook выберите Параметры> файлов > центре управления > параметры центра управления >обработки вложений > Отключение предварительногопросмотра вложений .

Чтобы отключить определенное средство предварительного просмотра, нажмите кнопку Средства просмотра документов и вложений, снимите флажки для всех средств предварительного просмотра, которые вы хотите отключить, и нажмите кнопку ОК.

Как открыть или просмотреть вложения в формате PDF? Если вы используете Microsoft Edge как браузер по умолчанию, вложения в формате PDF должны открываться в нем. Сведения о том, как открыть их с помощью Adobe Acrobat Reader или другого средства просмотра PDF-файлов, см. в разделе Изменение сопоставления файла для вложения.

Как можно изменить браузер для открытия и просмотра вложений? Outlook открывает вложения разных типов их предварительный просмотр с помощью браузера по умолчанию. Сведения о том, как изменить браузер по умолчанию, см. в статье Изменение браузера по умолчанию в Windows 10.

При использовании функции Сохранить все вложения в папку, если существует файл с тем же именем, Outlook создает новое имя файла (1), Имя файла (2) и т. д. Почему Outlook не выдаст запрос на переописывание файла? По запросу Приложение Outlook не будет переописывать каждый файл, а не его номер.

Читайте также: