Outlook owa не работает поиск

Обновлено: 03.07.2024

Тогда не о чем беспокоиться! Потому что в этом руководстве мы предоставим решение для устранения этой проблемы «Поиск проблем Outlook 2016 не работает» в ОС Windows.

Вы можете столкнуться со следующими проблемами при поиске любых писем и вложений в Outlook 2016.

  1. Outlook не возвращает никаких результатов поиска.
  2. Поиск Outlook 2016 показывает не все результаты.
  3. Вкладка поиска не работает, становится серой в Outlook 2016.
  4. Поиск Outlook не находит совпадений.
  5. Поиск Outlook 2016 не показывает недавние электронные письма.

Ручные обходные пути для решения проблемы, связанной с неработающим поиском Microsoft Outlook 2016

Здесь мы упомянули ручные решения, основанные на различных причинах проблемы поиска в Outlook 2016.

1. Проверьте видимость панели поиска

Прежде всего, вам следует проверить видимость строки поиска. Если панель поиска Outlook не найдена, выполните следующие действия, чтобы сделать ее видимой:

2. Определение статуса индексирования Outlook

Outlook не будет отображать недавние электронные письма в результатах поиска, если инструмент индексирования Outlook не работает должным образом. Внимательно выполните следующие действия, чтобы проверить статус индексации в Outlook 2016:

По завершении отобразится количество почтовых ящиков, ожидающих индексации. Теперь вы можете использовать функцию поиска, но можете не найти нужные письма из-за неполного статуса индексации. В этой ситуации вам необходимо перестроить индекс Microsoft Outlook. Давайте взглянем, чтобы сделать то же самое.

3. Уловка для восстановления индекса Outlook

Что ж, есть два разных метода восстановления индекса Outlook и решения проблемы поиска Outlook 2016, которая не работает.

I. Восстановление установки MS Office

II. Вариант восстановления индекса Outlook

В Outlook 2016 есть функции «Параметры индексации…» для устранения проблем, связанных с индексированием Outlook. Выполните следующие шаги, чтобы перестроить индекс Outlook:

4. Увеличьте ползунок синхронизации электронной почты

Если результаты поиска в Outlook неполные или отсутствуют старые элементы электронной почты, устраните эту проблему, увеличив ползунок синхронизации электронной почты.

5. Измените настройку на «Показать все результаты».

Результат поиска по умолчанию, отображаемый Outlook при вводе поискового запроса, равен 250. Чтобы отобразить все результаты, выполните следующие действия:

6. Отключить неисправные надстройки

Как мы знаем, надстройки помогают добавлять функции и повышать производительность. Однако иногда несовместимая или устаревшая надстройка Outlook может вызвать проблемы с поиском Outlook.

Выполните следующие действия, чтобы отключить надстройки Outlook и устранить проблему поиска в Outlook 2016:

7. Проверьте состояние службы поиска Windows.

Перезагрузите систему и Outlook, чтобы проверить, решена ли проблема поиска Outlook.

8. Используйте реестр Windows

Альтернатива Scanpst.exe Tool

Чтобы преодолеть недостатки Inbox Repair Tool, вы должны использовать расширенное восстановление PST. Программное обеспечение позволяет пользователям восстанавливать поврежденные файлы данных большого размера без каких-либо ограничений размера файла. Кроме того, это также позволит восстанавливать зашифрованные или серьезно поврежденные файлы данных PST.

Это не только помогает решить проблемы поиска в Outlook 2016, но также помогает восстановить недоступные файлы PST в различных версиях Outlook, таких как 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019.

Заключительные слова

Пользователям, получающим много писем в Microsoft Outlook нередко приходится прибегать к встроенному поиску, чтобы найти нужное письмо, уже прочитанное либо отложенное. Обычно с этим не возникает проблем, но может статься, что в какой-то момент поиск начнёт работать некорректно. Проявляется это по-разному: либо поисковая система выдает неполный список результатов, либо ищет только в одном из PST -файлов, либо вообще не работает.

Хотя причины этой ошибки в Outlook и впрямь могут быть серьёзными, спешить с переустановкой клиента не стоит. Сначала давайте попробуем наладить его работу вручную, его же собственными средствами. Зайдите в настройки приложения, выберите в меню слева «Поиск» и нажмите кнопку «Параметры индексирования».

Outlook

Параметры Outlook

Если кнопка у вас неактивна, значит в системе отключена служба Windows Search . Запустите её через оснастку управления службами, после чего переходите к дальнейшей работе с Outlook.

В открывшемся окне нажмите «Изменить».

Параметры индексирования

И отключите индексирование для Outlook, сняв с одноимённого чекбокса галочку.

Индексируемые расположения

Сохраните настройки и закройте клиент (в диспетчере задач не должно быть процесса outlook.exe) . Теперь запустите приложение, в главном меню Файл выберите Настройка учетных записей -> Настройка учетных записей.

Файл

И перейдите в открывшемся диалоговом окне на вкладку «Файлы данных». Здесь у вас будет один или несколько файлов OST или PST .

Файлы данных

Выделяем по очереди каждый файл и жмём ссылку «Открыть расположение файла». Далее в окне Проводника откройте свойства выбранного OST или PST -файла, в окошке свойств нажмите кнопку «Другие».

Свойства

И установите галку в чекбоксе «Разрешить индексировать содержимое этого файла. ».

Дополнительные атрибуты

Сохраните настройки, после чего заново включите индексирование в Outlook, повторив действия, описанные в третьем абзаце, только наоборот, то есть установив птичку в чекбоксе Microsoft Outlook.

Индексируемые расположения

Проверьте, работает ли поиск. Если проблема не устранена, попробуйте перестроить индекс. Для этого в параметрах индексирования нажмите «Изменить», а затем «Перестроить».

Перестроить

Если и это не даст результатов, возможно, файл PST повреждён.

Проверить на предмет повреждений, а также восстановить его можно встроенной в клиент утилитой scanpst.exe, располагающейся по адресу:

%PROGRAMFILES%\Microsoft Office\Office[№ версии клиента]

Scanpst.exe

Исключение составляет Outlook 2013, в этой версии утилита лежит в папке:

%PROGRAMFILES%\Microsoft Office 15\root\office15

Завершите работу почтового клиента, запустите исполняемый файл scanpst.exe , укажите путь к файлу OST или PST и нажмите «Начать».

Если по завершении сканирование будут найдены ошибки, утилита сообщит об этом и предложит восстановить файл.

Однако если у вас не работает функция поиска Outlook, это может быть одной из нескольких проблем. Правильное исправление поиска Outlook не работает, зависит от версии Outlook, которую вы используете, а также от типа выполняемого поиска.

Процедуры устранения неполадок для Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010; Outlook для Mac; и Outlook 365/Online предоставляются.

Обновление Microsoft Office

Проверьте наличие обновлений в Outlook 2019, 2016 или 2013

  1. Запустите Outlook.
  2. Нажмите Файл .
  3. Выберите Учетная запись Office .
  4. Нажмите Обновить параметры в разделе «Информация о продукте».
  5. Нажмите Включить обновления , если эта опция доступна.
  6. Нажмите Обновить сейчас . Outlook проверит и загрузит все доступные обновления.

Проверьте наличие доступных обновлений в Outlook 2010

  1. Запустите Outlook.
  2. Нажмите Файл .
  3. Нажмите Справка на левой панели.
  4. Нажмите Проверить наличие обновлений .
  5. Выберите Установить обновления или Проверить наличие обновлений . Outlook проверит и загрузит все доступные обновления.

Проверьте наличие доступных обновлений в Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011

  1. Запустите Outlook.
  2. Нажмите Справка .
  3. Нажмите Проверить наличие обновлений .
  4. Выберите Автоматически загружать и устанавливать в разделе «Как установить обновления?».
  5. Нажмите Проверить наличие обновлений .

Устранение неполадок при индексировании Outlook

Устранить проблемы с индексированием в Outlook 2016, 2013 или 2010

  1. Запустить Outlook
  2. Нажмите внутри поля поиска. Вкладка «Инструменты поиска» ленты активирована.
  3. Нажмите на Инструменты поиска в группе Параметры и выберите Статус индексации.

Убедитесь, что параметры индексации правильно настроены в Windows 10, 8 или 7

Убедитесь, что файлы данных Outlook индексируются.

  1. Введите Параметры индексирования в поле «Начать поиск» или на начальном экране.
  2. Убедитесь, что Microsoft Outlook отображается в столбце «Включенные местоположения» диалогового окна «Параметры индексирования».
  3. Выберите Изменить , если Microsoft Outlook отсутствует в списке.
  4. Установите флажок рядом с Microsoft Outlook , чтобы выбрать его.
  5. Нажмите ОК .
  6. Нажмите Закрыть .

Перестройте каталог поиска, если индексирование не работает.

  1. Введите Параметры индексирования в поле «Начать поиск» или на начальном экране.
  2. Выберите Изменить в диалоговом окне «Параметры индексирования».
  3. Снимите флажок рядом с Outlook и нажмите ОК .
  4. Выберите Дополнительно , чтобы открыть диалоговое окно «Дополнительные параметры».
  5. Нажмите Перестроить .
  6. Нажмите ОК .
  7. Нажмите Закрыть .

Ремонт Outlook

Если поиск в Outlook все еще не работает, вы можете использовать встроенную служебную программу восстановления Office.

Восстановление Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 10

  1. Закройте все приложения Microsoft Office.
  2. Введите Приложения и функции в поле поиска Windows.
  3. Выберите Приложения и функции .
  4. Найдите и нажмите Microsoft Office в списке установленных приложений и функций.
  5. Нажмите Изменить.
  6. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя с вопросом «Хотите ли вы, чтобы это приложение могло вносить изменения в ваше устройство?»
  7. Выберите Онлайн-ремонт и нажмите кнопку Восстановить .
  8. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Восстановление Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8

  1. Закройте все приложения Microsoft Office.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
  3. Выберите Панель управления .
  4. Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
  5. Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
  6. Нажмите правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите Изменить .
  7. Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
  8. Нажмите Восстановить .
  9. Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
  10. Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.

Восстановление Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7

Перестройте базу данных Office

Вы можете использовать эту утилиту, чтобы восстановить поврежденную базу данных и, возможно, решить, что поиск Outlook не работает на Mac. Эти шаги применимы к Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011.

Exchange Server

Восстановление базы данных учетной записи Microsoft Exchange приведет к удалению любой информации, не синхронизированной с сервером. Возможно, вы захотите сделать резервную копию любых данных Outlook, хранящихся только на вашем компьютере, до перестройки базы данных.

  1. Закройте все приложения Microsoft Office.
  2. Удерживая нажатой клавишу Option , нажмите значок Outlook на панели Dock, чтобы открыть программу базы данных Microsoft.
  3. Щелкните по идентификатору базы данных, которую вы хотите восстановить.
  4. Нажмите Перестроить .
  5. Перезапустите Outlook, когда процесс будет завершен.

Если вы продолжаете испытывать проблемы с не работающей функцией поиска Outlook, вы можете удалить и переустановить Microsoft Office.

Не работает Поиск в Outlook

Первоначально, отправляйтесь в настройки приложения Outlook → обратите внимание на меню, которое находится слева, так как в нем вам необходимо кликнуть по кнопке «Поиск» → далее, нажимайте на кнопку «Параметры индексирования».



Бывает такое, что вышеназванная служба является не активной, в таком случае, необходимо запустить службу «Windows Search» при помощи оснастки управления службами, и только после этого, у вас будет возможность продолжить настраивать приложение Outlook.

Вас должно интересовать только вновь открывшееся окно под названием «Изменить» → тут отключаем индексирование для приложения, при помощи снятия галочки напротив одноименного пункта.



Внесенные изменения необходимо сохранить → после чего, можно закрывать клиент, но при этом, вы должны убедиться, что «Диспетчер задач» не имеет работоспособного процесса «outlook.exe».

Переходим к запуску приложение, но только в главном меню с названием «Файл» → тут же выбираем «Настройка учетных записей» → после чего, кликаем по «Настройка учетных записей» → откроется диалоговое окно, где будет вкладка «Файлы данных» на которую собственно и необходимо перейти → именно тут, вы увидите несколько файлов «OST» или «PST» (бывает такое, что файл всего один).



Теперь, вы должны будите поочередно произвести выделение каждого отдельного файла «OST» или «PST» → после чего, необходимо нажать на «Открыть расположение файла» → тут же будет открыто окно проводника, где вам придется нажать на кнопку под названием «Другие» → а затем, вы ставите галочку напротив пункта «Разрешить индексировать содержимое этого файла…»



В данный момент, можете не чего не проверять, так как еще не работает Поиск в Outlook, ведь вам необходимо сохранить все внесенные настройки и только после этого, вы должны будите произвести включение индексирование Outlook → тут же проделываем операцию аналогичной тому, что описана выше, но только на этот раз, галочку ставим напротив пункта «Microsoft Outlook».


Вот только после всего вышеописанного, возможно будет проверить приложение на работоспособность, но если так окажется, что Поиск в Outlook снова отказывается работать, то переходим к следующему способу настройки приложения.

На этот раз, вы должны будите заняться перестройкой индекса. Для тех, кто не знает, то это делается так: открываем «Параметры индексирования» → кликаем по кнопке «Изменить» → нажимаем на кнопку «Перестроить».


Если опять нет не каких положительных результатов в плане работоспособного Поиска, то можно грешить на поврежденный файл «PST». Для того, чтоб проверить вышеназванный файл на повреждения и устранить их при необходимости, советуем пройти по следующему пути: «%PROGRAMFILES%\Microsoft Office\Office[№ версии клиента]» и воспользоваться «стандартной» утилитой «scanpst.exe».


Обратите внимание на то, что в Outlook 2013 утилита для исправление проблем располагается по следующему пути: «%PROGRAMFILES%\Microsoft Office 15\root\office15».

Производим завершение работы Microsoft Outlook → производим запуск исполняемого файла «scanpst.exe» и указываем путь к одному из файлов «OST» или «PST» → нажимаем на кнопку «Начать».




Читайте также: