План по устранению недостатков ноко в ворде
Обновлено: 07.07.2024
Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации - 96 баллов
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами стенды образовательной организации
Поддерживать актуальность информации об образовательной организации на официальном сайте ДОУ
Проведение мониторинга сайта ДОУ по вопросу открытости и доступности
информации и её соответствия действующему законодательству.
Наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование - 90 баллов
Поддерживать актуальность информации об образовательной организации на официальном сайте ДОУ
Обновление информации каждые 10 дней
информация обновляется регулярно
Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет») - 96 баллов
Обеспечить наличие на официальном сайте ДОУ информации о следующих дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование:
- раздел Часто задаваемые вопросы
- Раздел в котором получатель услуг может выразить мнение о качестве условий оказания услуг ДОУ (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)
II. Комфортность условий предоставления услуг
Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг образовательной организацией - 97 баллов
Обеспечение организации комфортных
условий для предоставления услуг:
- оборудование комфортной зоны ожидания в коридоре ДОУ;
- наличие навигации внутри помещения ДОУ
- доступность питьевой воды
III. Доступность услуг для инвалидов
Оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов - 0 баллов
Выделенние стоянок для автотранспортных средств инвалидов;
Адаптирование поручней, расширенных дверных проемов; специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений
При наличии финансирования
При реконструкции здания
Обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими - 80 баллов
Предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
Обучение сотрудников по сопровождению инвалидов в помещениях ДОУ и на прилегающей территории;
Организация предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому.
При наличии финансирования
- дублирование для инвалидов по зрению надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- наличие альтернативной версии официального сайта организации социальной сферы в сети Интернет для инвалидов по зрению
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов - 92 балла
Организация и проведение мониторинга удовлетворённости участников образова-тельного процесса.
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию - 96 балла
Продолжить организацию обучения работников ДОУ доброжелательному и вежливому общению с получателями услуг
при их непосредственном обращении
Организация и проведение
семинаров с работниками
ДОУ по вопросам соблюдения общих
принципов профессиональной этики
доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в образовательную организацию - 96 баллов
Провести мероприятия по обеспечению и
созданию условий для психологической
безопасности и комфортности в ДОУ,
на установление взаимоотношений
педагогических работников с обучающимися, и их родителями (законными представителями)
Организация и проведение мониторинга удовлетворённости участников образова-тельного процесса.
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия - 97 баллов
Продолжить организацию обучения работников ДОУ доброжелательному и вежливому общению с получателями услуг
при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации) - 96 баллов
Повышение престижа ДОУ через:
-повышение квалификации педагогического коллектива;
-организация открытых мероприятий для родительской общественности;
- участие в различных смотрах, конкурсах;
Размещение информации о ДОУ на
официальном сайте, информационных
Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями - 94 баллов
Замечания и предложения были высказаны 18% получателей услуг
• график работы - 44%
• проблемы питания - 31%
• состояние, ремонт и модернизация здания в целом и отдельных его элементов - 3%
• образовательно-развивающие программы (недостаток, оплата) - 19%
• узкопрофильные специалисты - логопеды, психологи - 6%
• охрана, видеонаблюдение, доступ в организацию - 6%
• медицинское обслуживание - 6%
• доступность питьевой воды - 3%
Реализация комплекса мероприятий по
образовательных отношений о
совершенствовании материально-технического обеспечения ДОУ
- составление перспективного плана по
улучшению материально- технического
- организация вечерней группы «Играем вместе» в рамках платной образовательной услуги;
- проведение семинара для родителей «Организация питания в ДОУ» с дегустацией блюд из меню;
- расширить перечень дополнительных образовательных программ по платным образовательным услугам
- в ДОУ имеются узкопрофильные специалисты – учитель-логопед и педагог-психолог;
- охрана осуществляется ООО ЧОП «Майор», имеется внутреннее и наружное видеонаблюдение, доступ в организацию через контрольно-пропускной режим, домофонную систему;
- медицинское обслуживание осуществляет Муниципальное автономное учреждение «Детская городская поликлиника №13»;
- доступность питьевой воды соблюдается в соответствии с СанПиН 2.4.1.3049-13.
- ДОУ после капитального ремонта, ежегодно проводится косметический ремонт.
Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации - 97 баллов
Реализация мероприятий по
образовательного процесса о спектре
предоставляемых образовательных услуг и
мониторинга и анкетирования
<1> Разделы плана формируются в соответствии с критериями независимой оценки качества, установленными Законом Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", федеральными законами " О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", " Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", " Об образовании в Российской Федерации", " Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
<2> Графа "Сведения о ходе реализации мероприятия" заполняется на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Читайте также: