Почему не устанавливается эксель на компьютер

Обновлено: 03.07.2024

Эта статья была написана Эриком Эштоном ( Eric Ashton),старшим инженером по эскалации поддержки.

В этой статье описываются методы определения и устранения Microsoft Office сбоев установки. Эти методы можно применять для всех Office, которые используют Windows установки (MSI).

Включить подробный журнал

При устранении неполадок Office установки убедитесь, что включена многословная ведение журнала MSI. В Office есть файл журнала setup.exe, созданный по умолчанию. Однако он не дает подробной информации, которая обычно требуется для диагностики сбоя установки. С помощью подробных журналов MSI вы получите подробный файл журнала для каждого компонента, Office установки. У вас будет подробный журнал для установки компонента Word, Excel и так далее.

Чтобы включить подробный журнал, установите следующие клавиши реестра:

"Отлаговорка"=dword:00000007

"Ведение журнала"="голосовой рой "

Дополнительные сведения о журнале Windows установки см. в Windows.

Выполнение попытки установки

Если вы выполняете установку вручную на компьютере в качестве подписанного пользователя, дважды щелкнув setup.exe, файлы журнала будут созданы в каталоге %temp% пользователя, который выполняет установку.

Теперь, когда вы включили многословную регистрацию и знаете, где следует искать журналы, просто перенастрайте установку. Это не удалось ранее, ожидать, что он снова сбой. Однако на этот раз вы готовы к записи файлов журналов, которые будут достаточно подробны, чтобы помочь вам диагностировать точку сбоя.

Анализ журналов

После попытки установки вы увидите, что у вас есть от 1 до 20 журналов от установки в каталоге temp.

Вот снимок экрана подробных журналов из попытки установки.

При просмотре журналов MSI обычно необходимо искать запись значения 3 в журналах. Windows установщик возвращает коды во время установки, которые указывают, является ли конкретная функция успешной или нет.

Значение 1 = успех
Значение 2 = Отмена
Значение 3 = ошибка

При хорошей установке в журналах обычно не будет значения 3 записей.

Таким образом, существует множество журналов, которые необходимо проверить. Рекомендуется начать с журнала setup.exe. В этом журнале обычно есть запись значения 3 при сбое. Однако этот журнал недостаточно понятен для диагностики проблемы. Если в нем нет записи значение 3, обратите внимание на первый экземпляр Перекатывания пакета _. Откат пакета показывает, что Office не удалось и Office пытается "откатать" установку. Вы должны быть в состоянии определить сбой сразу же в этот момент. Как только вы найдете _value 3 или пакет rolling back в журнале setup.exe, вы должны быть в состоянии определить, какой компонент не удается, а затем оттуда искать определенный журнал MSI, который соответствует этому компоненту.

Часто существует несколько значений 3 или откат записи пакета обратно. Вы должны сосредоточиться на первой записи, которую вы найдете.

Вот несколько примеров сбоев Office установки и определения точки сбоя.

Анализ примера журнала 1: Office установки ProPlus 2010

В этом примере в журнале setup.exe значение 3 не setup.exe журнала для отката назад.

Вы можете найти следующую ошибку:

Ошибка. Не удалось установить продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\ProPlusWW.msi ErrorCode: 1603 (0x643).

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose

Пакет date/Time Rolling back: ProPlusWW

Ошибка не говорит, почему установка не удалась. Но это говорит о том, что сбой произошел во время установки ProPlusWW.msi файла. Затем необходимо найти подробный журнал MSI, который коррелирует с ProPlusWW.msi.

Если вы знаете, что сбой находится в ProPlusWW.msi, но вы не хотите тратить время на поиск журнала MSI для ProPlus, это, как правило, самый большой файл журнала.
Если вы не знаете, какой журнал является правильным для компонента ProPlusWW.msi, откройте каждый журнал по одному и прокрутите вниз. Он указывает, какой компонент только что пытался установить или откат.

Например, в нижней части MSIb0bc7.LOG вы видите сведения, похожие на следующие:

MSI (s) (50:CC) [Время]: Примечание: 1: 1724

MSI (s) (50:CC) [Время]: Продукт: Microsoft Office Outlook MUI (английский язык) 2010 г. Удаление завершено успешно.

Это многословный журнал MSI для компонента MUI Office Outlook MUI, а компонент — из отката (сбой установки произошел раньше, чем этот откат).

Когда вы найдете журнал ProPlus (самый большой), вы увидите следующую информацию, которая указывает на то, что это журнал ProPlus:

Продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\ProPlusWW.msi

При поиске входа в журнал значение 3 вы можете не найти его, но в нижней части журнала может появиться следующая ошибка:

MSI (s) (B0:14) [Время]: внутреннее исключение во время операции установки: 0xc0000017 в 0x7C812AFB. MSI (s) (B0:14) [Time]: отчет WER отключен для тихой установки. MSI (s) (B0:14) [Время]: внутренняя ошибка MSI. Установка прекращается преждевременно. Из памяти. Отключай другие приложения перед повторной попытку. MSI (s) (B0:14) [Время]: MainEngineThread возвращает 1603.

Это известная проблема об установке Windows. Чтобы устранить эту проблему, установите hotfix. После установки горячейфиксии и перезапуска установка будет успешной.

Анализ примера журнала 2. Установка автономных установок Access 2010

В этом примере в журнале setup.exe значение 3 не setup.exe журнала для отката назад. Вы можете найти следующую ошибку:

Ошибка. Не удалось установить продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\AccessRWW.msi ErrorCode: 1601 (0x641).

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose

Пакет отката даты и времени: AccessRWW

Ошибка не говорит о сбое установки, но она говорит о том, что сбой произошел во время установки AccessRWW.msi файла. При поиске файлов журнала можно найти журнал для AccessRWW.msi:

Продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\AccessRWW.msi

При поиске записи значение 3 вы найдете следующую ошибку:

CAInitSPPTokenStore.x86: OMSICA: инициализация CustomAction CAInitSPPTokenStore.x86 CAInitSPPTokenStore.x86: Ошибка: не удалось инициализировать хранилище маркеров SPP. HResult: 0x80070057. CAInitSPPTokenStore.x86: MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0 Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что служба сети запущена, а затем убедитесь, что следующие ключи реестра присутствуют.

Анализ журналов пример 3: Office ProPlus 2010

В следующем примере в журнале setup.exe значение 3, напоминая следующую ошибку:

MSI (ОШИБКА): "Ошибка 1304. Запись ошибки в файл: C:\WINDOWS\winsxs\Policies\x86_policy.8.0.Microsoft.VC80.ATL_1fc8b3b9a1e18e3b_x-ww_5f0bbcff\8.0.50727.4053.policy. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу.

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose

MSI (USER): 'Вы уверены, что хотите отменить?'

MSI (INFO): "Действие закончилось 14:03:01: InstallExecute. Возврат значения 3."

При просмотре записи значения 3 в журнале setup.exe иногда вы сможете получить достаточно сведений, чтобы устранить проблему без просмотра многословного журнала MSI. В этом случае подробный журнал MSI только что повторил то, что мы нашли в setup.exe журнале.

Известные ошибки из подробных журналов и возможные разрешения

Некоторые из этих предложений обсуждают работу с ключами реестра.

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед его изменением необходимо создать реестр для восстановления в случае возникновения проблем.

Ошибка 1935

Ошибка 1935 г. Ошибка произошла при установке компонента сборки. HRESULT: 0x80070003. интерфейс сборки: IAssemblyCache, функция: CreateAssemblyCacheItem, имя сборки: Microsoft.VC90.ATL,version="9.0.30729.4148", type="win32", processorArchitecture="amd64", publicKeyToken="PublicKeyToken"

MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0

MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Решение

Чаще всего это происходит из-за проблем при обновлении Office. Первое, что нужно сделать, это удалить более раную версию Office, прежде чем установить новую версию. Вы можете удалить более ранную версию Office автоматически с помощью соответствующего средства отсюда. После удаления более ранней версии Office попробуйте установить более новую версию Office.

Ошибка 1913 г. Установка не может обновлять файл C:/windows/win.ini. Убедитесь, что файл существует в системе и у вас есть достаточно разрешений для его обновления.

Причина

Существует известная проблема с Trend Micro, которая может вызвать эту проблему и предотвратить Office установку.

Решение

Если вы используете антивирус или другое программное обеспечение безопасности, рассмотрите возможность его расстановки, перезагрузки и повторной попытки установки.

Ошибка 1714

Ошибка 1714. Настройка не может удалить старую версию Microsoft Office Product_Name 2007. Обратитесь за помощью в службы поддержки продуктов Майкрософт (PSS). Сведения о контакте с PSS см. в c:\DOCUME

Решение

Метод 1. Удалите более ранние версии Office, если вы попробуете выполнить обновление. Дополнительные сведения о том, как удалить Office, см. в Office на компьютере.
Метод 2. Выполните боковую установку вместо обновления. (Это кнопка Настройка).

Ошибка 1719

Ошибка 1719. Windows службы установки не удалось получить доступ. Это может произойти, если Windows установщик не установлен правильно. Обратитесь за помощью к сотрудникам службы поддержки.

Причина

Эта проблема возникает, если клавиши реестра повреждены или некорректны в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver.

Решение

Экспорт ключа реестра msiserver с известного хорошего компьютера, использующего ту же версию ОС Windows установки.

Back up and then delete the existing msiserver key on the bad computer under:

Импорт файла реестра с известного хорошего компьютера на плохой компьютер.

Перезапустите и повторите установку.

Ошибка 1406

Ошибка 1406.Установка не может записать значение в ключ реестра \CLSID\GUID. Убедитесь, что у вас достаточно разрешений для доступа к реестру или для получения помощи обратитесь в службы поддержки продуктов Майкрософт. Сведения о том, как связаться с PSS, см. в приложении C:\Users\ADMINI

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose

MSI (INFO): "Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Эта ошибка указывает на неправильные разрешения реестра. В этом примере вы найдете неправильные разрешения реестра на HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\GUID.

Решение

Учетная запись пользователя, используемая для установки Office должна иметь доступ к ключевому элементу реестра. Вы также можете сравнить разрешения реестра на устройстве, где установка успешно.

Ошибка 1920

Ошибка 1920. Не удалось запустить Office платформы защиты программного обеспечения (osppsvc). Убедитесь, что у вас достаточно привилегий для запуска системных служб.

Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose.

MSI (INFO): "Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Эта ошибка указывает на возможные неправильные разрешения в папке OfficeSoftwareProtectionPlatform или неправильные разрешения на HKEY_CLASSES_ROOT\APPID.

Решение

Дайте учетной записи сетевой службы полное разрешение в папке OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Сравните разрешения на HKEY_CLASSES_ROOT\APPID на хорошем компьютере с проблемным компьютером.
Попробуйте предоставить "Ограниченный" для следующих разрешений: Значение запроса , Переумериять Subkeys, Уведомить, и управление чтением.

Ошибка: IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено 8004036e

IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено 8004036e Ошибка BeginTransaction() : попытка не удалась из-за запуска другой транзакции.

Попытка отката текущей транзакции () IHxRegisterSession::ContinueTransaction() 80004005.

Ошибка BeginTransaction() НЕ удалось перезапустить текущую транзакцию.

Сеанс регистрации не был создан.

Время окончания действия: InstallFinalize. Возврат значения 3.

Решение

Обратитесь к KB 927153 Пакет 2007 Officeили программа установки пакета Office 2010 года не будет перезапущена после прерываения начальной установки.

Ошибка. Не удалось зарегистрировать плагин. HResult: 0x80070005

MSI (s) (08:6C) [Время]: ссылки на удаленное пользовательское действие. DLL: C:\WINDOWS\Installer\MSI4D4.tmp, Entrypoint: CAInstallSppPlugin

CAInstallPlugin.x86: OMSICA: Инициализация CustomAction CAInstallPlugin.x86

CAInstallPlugin.x86. Ошибка: не удалось зарегистрировать плагин. HResult: 0x80070005.

CAInstallPlugin.x86: MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0

Действие закончилось 12:32:42: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Политики на проблемном компьютере (локальные или через объект групповой политики(GPO)) неправильно сконфигурировали.

Решение

Введите Gpedit.MSC в поле поиска, чтобы открыть редактор локальной групповой политики.
Найдите > конфигурацию компьютера Windows Параметры > безопасности Параметры > локальных > политик назначение прав пользователей .
Убедитесь, что у каждого есть права на политику проверки обхода обхода обхода. По умолчанию все перечислены в Параметре безопасности.

Дополнительные сведения см. в статью Клиент, службаи программа могут возникнуть при изменении параметров безопасности и назначений прав пользователей.

Ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec

CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man" CAQuietExec: издатели и каналы устанавливаются успешно. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Доступ отказано.

CAQuietExec. Ошибка 0x80070005: командная строка вернула ошибку. CAQuietExec: ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec

CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100% точно, если перевод произошел в песочнице)

MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за неправильного набора разрешений в папке "C:\Windows\System32\winevt\Logs".

Решение

Предоставить всем полные права на эту папку, а затем повторить установку. Если это успешно, после этого можно удалить группу Everyone.

Ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec

CAQuietExec. Ошибка 0x800706b5: командная строка вернула ошибку. CAQuietExec: ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec

CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100% точно, если перевод произошел в песочнице) MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0

Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.

Причина

Эта проблема может возникнуть, Windows служба журнала событий не запущена.

Решение

Вы можете получить ошибку, которая похожа на следующую:

Ошибка 4201. Переданное имя экземпляра не было признано допустимым поставщиком данных WMI.

Причина, почему не удается вставка

На начальном этапе сразу рассмотрим, почему Эксель не вставляет данные. Этому может быть несколько объяснений:

Информация, которую вы хотите копировать, не соответствуют формату ячеек.
Столбцов не хватает для приятия информации, из-за чего данные не удается добавить.
Область копирования и область вставки имеют разный размер / форму.
Устаревшая версия ПО.
Неправильные надстройки.
Повреждение программного обеспечения Майкросотф Офис.
Некорректная учетная запись DCOM.
Загрязнение временными файлами.

Это главные причины, почему ничего не копируется в Эксель и не удается добавить новую информацию. В зависимости от ситуации принимается решение о действиях, направленных на устранение ошибки.

Что делать

Теперь подробно разберемся с шагами, позволяющими решить возникшую проблему. Если приложению Microsoft Excel не удается вставить данные, используйте одну из следующих рекомендаций.

Измените формат ячейки

Если в Эксель не получается копировать сведения, причиной может быть несоответствие формату ячеек. Для решения проблемы нужно убедиться, что этот параметр соответствует формату данных, внесение которых планируется в ячейку. Для изменения формата сделайте следующее:

Жмите на заголовок столбца А, В, С и других (если вы хотите внести изменения).
Зайдите во вкладку «Главная» и жмите меню «Формат» «Общий» в числовом виде.
Кликните на формат ячейки, который соответствует добавляемым данным.

Вставьте другие столбцы

В ситуации, когда Эксель не удается вставить данные, причиной может быть недостаток столбцов. Для решения проблемы вставьте дополнительные столбцы и попробуйте еще раз удается копировать информацию в приложение Excel или нет.

Чтобы вставить дополнительные столбцы, сделайте следующее:

Жмите на заголовок столбца (А, В и т. д) справа от места, куда нужно вставить новые данные.
На вкладке «Главная» жмите «Вставить». Первоначальный столбец смещается в правую сторону и добавляется новый элемент.
Делайте шаг 2, пока не появится нужное число столбцов.

Проверьте соответствие области копирования / вставки

Если в приложении Эксель не вставляется скопированный текст, убедитесь в соответствии областей копирования / вставки по параметрам размера и фигуры. Для решения проблемы перед вставкой выберите левую ячейку, а весь диапазон. Чтобы вставить данные в Excel, сделайте следующее:

Жмите на ячейку, куда вы хотите вставить данные и не удается это сделать.
На вкладке «Главная» выберите «Вставить».

Вы можете выбрать диапазон ячеек такой же, как число строк / столбцов в качестве данных, которые нужно вставить. После этого на вкладке «Главная» выберите пункт «Вставить».

Обновите программу Excel

В ситуации, когда приложение Эксель не копирует данные, причиной может быть применение устаревшей версии. Для решения проблемы нужно установить имеющиеся обновления через параметры Виндовс и раздел «Обновления и безопасность». Здесь войдите в дополнительные параметры и убедитесь в наличии отметки «При обновлении Windows предоставить обновления для других …». При появлении новой версии Виндовс автоматически выполнить установку обновленного приложения Excel, и имеющиеся ошибки будут исправлены. При этом убедитесь, удается после этого копировать что-либо или нет.

Отключите надстройки в безопасном режиме

Если в Microsoft Excel не удается вставить данные, попробуйте войти в приложение в безопасном режиме. Его суть подразумевает вход в программу с минимальными настройками. Для этого зажмите кнопку Ctrl и запустите программу. Далее сделайте следующее:

Зайдите в «Файл» и «Параметры».
Войдите в режим «Надстройки».
Посмотрите, какие из них является активными.
По очереди выключайте их.

После этого попробуйте вставить данные в приложение Excel. Если это не удается сделать, воспользуйтесь другим вариантом.

Восстановите приложение

Причиной рассматриваемой ошибки может быть нарушение офисного пакета и сбой его работы. Для исправления проблемы попробуйте восстановить приложение. Для этого вызовите окно «Выполнить» (Win+R) и введите команду appwiz.cpl . В появившемся разделе «Программы и компоненты» выберите свой пакет и жмите «Изменить», а далее — «Восстановить». При этом начинается процесс восстановления программы, в том числе пакета Excel. На все манипуляции может уйти 5-10 минут.

Проверьте учетную запись DCOM

В случае, когда в Экселе не вставляется скопированный текст, проверьте DCOM. Это программная конструкция, позволяющая ПК / ноутбуку запускать софт на другом устройстве. При этом приложение Excel как бы запускается локально. Если же не удается вставить данные, возможно, вы используете неправильный режим.

Для решения вопроса сделайте следующее:

Жмите Win+R.
Введите dcomcnfg.
Откройте «Службы компонентов», а далее «Компьютеры» и «Приложения СОМ+.
Перейдите в Настройки DCOM и Microsoft Excel Application.
Жмите правой кнопкой мышки и войдите в свойства.
Зайдите в раздел «Удостоверение» и убедитесь, что у вас установлен пункт «Запускающий пользователь».

После этого проверьте, удается ли приложению Excel внедрить данные. В большинстве случаев проблема исчезает.

Очистите временные файлы

Для устранения проблем с копированием в Excel почистите временные данные из профиля. Для этого войдите по ссылке C:Usersимя пользователяAppDataRoamingMicrosoftExcel в скрытых папках Виндовс. Выберите своего пользователя, найдите XLSTART и попробуйте ее удалить. После этого запустите приложение и проверьте эффект.

Проблема совместимости

Если вы пытаетесь открыть документ, но программа выдает ошибку, попробуйте открыть его в более поздней версии Office. Дело в том, что начиная с 2007 года, был добавлен новый формат xsls – расширенный. И Excel, выпущенный до этого времени, просто не откроет книгу. Внимательно посмотрите на расширение файла и на версию вашего офисного пакета. Они могут быть несовместимы.

Самый лучший вариант – установить последнюю версию Microsoft Office. В каждом следующем релизе поддерживаются все старые форматы.

Настройка параметров

Чтобы избавиться от предупреждения, проделайте следующее:

Ошибка сопоставлений

Зайдите в Параметры. Легче всего сделать это через поиск, просто напечатав запрос. Для Windows 7 и более ранних версий воспользуйтесь кнопкой «Пуск».
Перейдите в раздел «Приложения».
Далее щелкайте по ссылке «Приложения по умолчанию».
Нажмите «Выбор стандартных приложений для типов файлов » для Windows 10 и «Назначение программы для открытия файлов этого типа» для 7-ки.
В конце списка найдите расширения «xsl», «xsls», «xslt», «xsltm» и т.д. Все должны начинаться с xsl.
Проверьте, с помощью какой программы они открываются. Если настроено неверно, нажмите на приложение или "плюс" и в стандартном окне выбора приложений выберите Excel. Это надо проделать для каждого расширения отдельно.
Если в списке выбора Excel не появился, то нажимайте кнопку «Обзор».
В папке Program files ищите папку «Microsoft office».
Далее заходите в папку «Office№», где № - это номер вашей версии. Например, 12 или 15.
Вам нужен исполняемый файл EXCEL.exe. Иногда он помечается как «приложение».
Дважды щелкайте по ярлыку, и сопоставление будет создано.

Проблема с надстройками

Excel имеет множество надстроек, которые существенно расширяют возможности программы. Их можно отключать за ненадобностью и включать по необходимости. Иногда расширения конфликтуют между собой. В таком случае, следует отключить лишнее.
Если возникла проблема открытия файла Excel, отключите надстройку COM. Для этого зайдите в параметры, как было описано выше, и выберите раздел «Надстройки».

Внизу вы увидите выпадающий список «Управление». Выберите в нем пункт «Надстройки COM» и нажмите кнопку «Перейти…». В окне появится перечень расширений. Снимите галочки со всех элементов.

Вам может быть интересно: Группировка значков панели задач

Если документ открылся, значит, проблема была в них. Далее пробуйте включать каждую по отдельности и вы сможете определить, в каком пункте заключалась причина. Если же книга не открывается с помощью двойного нажатия, значит, надстройки тут не виноваты. Верните галочки на место.

Повреждение файла

При записи документа на флешку или при некорректном сохранении, книга могла быть повреждена. В таком случае попытайтесь восстановить. Чаще всего Excel выводит соответствующее окно с предложением нажать кнопку «Восстановить». Если этого не произошло, выполните следующие действия:

Откройте программу и нажмите кнопку главного меню или меню «Файл» (зависит от версии).
Перейдите в каталог с файлом и нажмите на имя файла в окне.
Внизу найдите слово «Открыть». Щелкните по треугольнику около него и выберите «Открыть и восстановить».
Нажмите «Восстановить».
Если это не помогло, то вернитесь к окну путем повторного выполнения вышеуказанных действий, и нажмите «Извлечь данные».
Далее выберите «Преобразовать формулы в значения» (все формулы пропадут) или «Восстановить формулы».
После этого возможно данные будут восстановлены. Сохраните документ.

Вирусы

Иногда вредоносные программы могут повредить сопоставления или сам пакет приложений Office. В таком случае, запустите антивирус и просканируйте весь жесткий диск. Если после этого Excel все еще не запускается, то либо откатите системы к точке восстановления, либо переустановите программу.
Если вы подключены к Интернет, и у вас лицензионное ПО, то можно попробовать восстановить приложение. Для этого необходимо:

Нажать правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Приложения и возможности».

Найти в списке Microsoft Office и нажать кнопку «Изменить».

Разрешить выполнение операций и выбрать опцию «Восстановить».

Нестандартные файлы

Со временем разработчики все больше усложняют пакет Office, добавляя новые возможности. Соответственно растет и число расширений, которые должны создавать и открываться в Excel. В частности, в версии 2007 года появился формат XLSM. Файлы этого типа представляют собой большую таблицу с поддержкой макро-элементов. Следует выяснить, почему xlsm не открывается в Excel?

Старая версия. Обновите офисный пакет.
Сбой в учетной записи. Создайте новый аккаунт и попробуйте зайти под ним.
Проблема в реестре. Для вызова реестра нажмите Win и R и в окне введите regedit

Перейдите по ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 и удалите последнюю папку. У вас цифры могут быть другими – зависит от версии. Например, 2007 – это 12, 2010 – 14, 2013 – 14, 2016 – 16.

Еще один формат – CSV. Он был создан для совместимости Excel и данных из WEB и сторонних приложений. Иногда файл csv в Excel открывается иероглифами. Здесь проблема заключается в кодировке. Сделайте следующее:

Перейдите на вкладку «Данные» и выберите пункт «Из текста».
В окне открытия выберите тип «Все файлы» и нажмите «Открыть».
Появится окно, в котором можно установить кодировку. Чаще всего используется 1251 или Юникод. Попробуйте выбирать разные.

Многооконный режим

По умолчанию все книги Excel 2007 – 2013 открываются в одном окне. Вы можете изменить это, если работаете одновременно с несколькими документами. Более поздние версии уже открывают разные окна автоматически. Если ваш Office открывает книгу в одном и том же окне, зайдите через «Пуск» в главное меню и запустите еще один экземпляр программы. Теперь вы увидите на панели задач два ярлыка. Так их можно открыть сколько угодно.

Если все проблемы устранены, прочитайте о том, как использовать горячие клавиши в Excel.

Если вы не можете установить Office, потому что не работает кнопка Установить, это может быть вызвано одной из перечисленных ниже причин.

Кнопка "Установить" неактивна

Если кнопка Установить неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Microsoft 365. Чтобы узнать, как ее продлить, выберите свою подписку из списка ниже.

Обновите Microsoft 365 для бизнеса (только администраторы Microsoft 365 могут продлить подписку такого типа)

При нажатии кнопки "Установить" ничего не происходит

Если при нажатии кнопки Установить, ничего не происходит, попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже вариантов действий.

Вариант 1. Выберите "Выполнить", чтобы начать установку

Для запуска установки может потребоваться нажать кнопку Выполнить (или аналогичную ей в зависимости от вашего браузера) внизу экрана. См. Загрузка и установка или переустановка Office для получения пошаговой справки.

Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate

Попробуйте вариант приватного просмотра для браузера.

Щелкните правой кнопкой мыши в браузере на панели задач и выберите Новое окно InPrivate (или в зависимости от вашего браузера, Новое окно инкогнито или Новое частное окно).

ВыберитеУстановить, а затем еще раз Установить.

Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек

Найдите свою версию Windows в таблице ниже и с помощью соответствующий инструкций запустите команду Выполнить.

Запуск команды "Выполнить"

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить.

На начальном экране введите Выполнить и в списке результатов выберите команду Выполнить.

Выберите Пуск > Выполнить.

Введите iexplore-extoff и нажмите ОК.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета

При удалении временных файлов Интернета ваши ссылки и "Избранное" не будут удалены. Однако будут удалены следующие элементы: список посещенных вами веб-сайтов, файлы cookie, сведения, введенные в веб-формы, пароли и другие временно сохраненные данные.

В Internet Explorer нажмите клавиши ALT+X и выберите команду Свойства браузера.

На вкладке Общие в разделе Журнал браузера выберите Удалить.

Установите флажок рядом с каждой категорией, которую нужно удалить, и выберите Удалить. Если файлов много, это может занять некоторое время.

После удаления файлов выполните вход, чтобы установить Office.

Вариант 5. Сбросьте параметры Microsoft Edge или Internet Explorer

Важно: При сбросе параметров Internet Explorer ссылки и "Избранное" будут удалены. Internet Explorer возвратится в состояние, в котором находился сразу после первой установки. Результаты сброса Internet Explorer отменить невозможно.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Читайте также: