Прекращена работа программы гугл хром что делать

Обновлено: 07.07.2024

Если Google Chrome неожиданно завершает работу и не запускается, приведенные ниже советы помогут Вам устранить проблему или узнать его причину.

Решение проблем с браузером Google Chrome

Попробуйте перезапустить браузер

Закройте и перезапустите Chrome.
- Windows: нажмите Ctrl + Q .
- Mac: нажмите Command + Q .
Попробуйте ещё раз загрузить страницу.

Совет: на вашем компьютере, вы можете восстановить все ранее открытые вкладки:

Windows: нажмите Ctrl + Shift + T .
Mac: нажмите Command + Shift + T .

На мобильном устройстве

Откройте меню с приложениями:
- iOS: нажмите дважды кнопку «Главная страница».
- Android: нажмите иконку в нижней части экрана.
Проведите пальцем вверх внутри окна Chrome, чтобы их закрыть.

Перезапустите устройство

Иногда правильная загрузка страницы мешают другие программы или приложения. Выключите и перезагрузите компьютер или мобильное устройство, а затем попробуйте ещё раз загрузить страницу.

Закройте все другие вкладки

Возможно, что на компьютере недостаточно доступной памяти, чтобы загрузить страницу. Для запуска страниц, приложений, расширений и программ, компьютер использует оперативной памяти. Если ее слишком мало, они могут работать медленно или вообще перестать работать.

Закройте все вкладки кроме той, на которой отображается ошибка или ошибка загрузки, а затем попробуйте её загрузить снова.

Проверьте наличие конфликтующего программного обеспечения

Можно проверить наличие конфликтного программного обеспечения Windows, введя в адресной строке about:conflicts. Если у вас есть программное обеспечение, о котором известно, что оно вызывает аварийные завершения работы Google Chrome, оно будет выделено на этой странице. Также будут описаны рекомендуемые действия по устранению конфликта.

Во многих случаях конфликтующее программное обеспечение является злонамеренным программным обеспечением, которое необходимо удалить с помощью антивирусного программного обеспечения.

Проверьте, нужен ли вам новый профиль браузера

Для этого выполните следующие действия:

Откройте окно Выполнить (нажмите Win + R ).
Введите в поле один из указанных ниже каталогов (в зависимости от операционной системы).

Windows

Windows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data/
Windows Vista и Windows 7/10: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

Mac OS X

Linux

Если ошибка все еще повторяется, создайте новый профиль на замену существующему.

Попробуйте открыть страницу в другом браузере

Чтобы выяснить, является ли источником проблемы страница сайта или браузер Chrome, попробуйте открыть эту страницу в другом браузере. Вы можете использовать другой веб-браузер, такой как Firefox или Safari.

Если страница открывается в другом браузере, выполните следующие действия:

Удалите и переустановите Chrome. Причиной проблем может быть Ваш профиль в Chrome. Удалите Chrome и обязательно установите флажок удалить данные браузера. Затем переустановите Chrome.
Удалите и переустановите расширения. Причиной проблемы может быть одно из расширений Chrome. Удалите все расширения, а затем добавляйте их один за другим.
Решите проблемы с аппаратным ускорением. Возможно, что проблемой является неправильное взаимодействие между компьютером или устройством и браузером.

Откройте меню Chrome → Настройки → Показать дополнительные настройки → Система.
Снимите флажок Использовать аппаратное ускорение, если доступно .
Перезапустите Chrome.

Если сайт не работает в другом браузере, причиной может быть проблема с сетью или с самим сайтом. Более подробную информацию вы найдете ниже.

Проблема с сетью или неправильная работа сайта

Если страница не загружается в другом браузере, причиной может быть проблема с сетью или с самим сайтом.

Сначала перезагрузите модем и маршрутизатор.

Если это не поможет, свяжитесь с владельцем веб-сайта и проинформируйте его, что вы не можете загрузить страницу.

Проверьте наличие проблем с защищенными системными файлами

Откройте окно Выполнить (нажмите Win + R ).
Введите следующую команду: sfc.exe /scannow (убедитесь, что между sfc.exe и /scannow оставлся пробел). Запустится утилита Microsoft, она просканирует и исправит проблемы с защищенными системными файлами на компьютере.

Google Chrome больше не работает или закрывается

Google Chrome – это популярный и удобный браузер для повседневного серфинга, а также скачивания медиафайлов в виде картинок, видео, аудио и документов. Но бывает он работает со сбоями и сегодня мы расскажем, что делать, если прекращена работа программы Google Chrome.

Определение неполадки

Как правило, проблема с прекращением работы приложения возникает, если отсутствует или поврежден системный файл в директории установленной программы.

Также есть вероятность, что в системе произошли критические сбои в работе, не дающие программе работать в штатном режиме.

Решение проблемы

К сожалению для определения причины требуется тестировать различные гипотезы, чтобы эмпирическим путем вычислить виновника.

Деактивация защитного ПО

Велика вероятность того, что стационарный и встроенный антивирусы блокируют работоспособность Гугл Хром и его служб. Для проверки на несколько минут отключим активные экраны.

Чтобы сделать это в случае с брандмауэром:

Открываем «Панель управления».
Переключаем режим просмотра на «Крупные значки».
Переходим здесь в раздел «Брандмауэр Защитника Windows».

Теперь встроенный защитник отключен. Проверяем работоспособность браузера. Если ситуация остается неизменной, тогда переходим к отключению стационарного антивируса. Сторонние антивирусы имеют отличные настройки и интерфейс, поэтому для разных антивирусов инструкции могут отличаться.

На примере Аваст:

Откройте системный трей и на иконке Аваста выполните правый клик мыши.
Выберите в открывшемся контекстном меню пункт «Управление экранами Аваст» и здесь отметьте время, на которое следует отключить активные экраны.

Проверка компьютера на предмет вирусной активности

Бывает что системные файлы Google Chrome повреждены вредоносным кодом из-за чего возникают различные ошибки и сбои. В этом случае стоит проверить компьютер на наличие вирусов.

Рассмотрим на примере утилиты Dr.Web CureIt!

Переходим на официальный сайт антивируса. Не меняя настроек на странице загрузчика, скачиваем утилиту.
Файл весит порядка 160 Мб. Дожидаемся пока утилита загрузится, после чего запускаем его двойным кликом.
Соглашаемся с правилами лицензионного соглашения и запускаем полное сканирование или выбираем вручную разделы для проверки.
Останется только подождать пока утилита проверит систему. После чего вылечите ПК следуя подсказкам утилиты.

Обновление пользовательского профиля

Есть вероятность, что корень проблемы все же находится в браузере. Метод заключается в обновлении профиля пользователя, который создавался при первом запуске приложения:

Откройте Проводник и пройдите по пути C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Google\Chrome\User Data.
Предварительно необходимо настроить видимость скрытых файлов и папок.
Удаляем папку профиля с именем Profile 1.

Заново входим в свой аккаунт и авторизуемся в учетной записи. Папка пользователя вернётся на место с обновленными данными. Если вы предварительно настроили синхронизацию вы не потеряете никаких данных.

Поврежденные файлы операционной системы

Вирусы и другое ПО могло повредить часть системных файлов, от чего они работают некорректно и взаимодействуют с приложениями.

Для исправления ситуации запустим встроенный инструмент сканирования и восстановления данных:

Система автоматически начнет сканирование системных файлов на предмет повреждения и исправления. По завершении всех процедур нужно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность браузера.

Переустановка приложения

Перед началом процедуры важно синхронизировать персональную информацию с профилем облачного хранилища Гугл. По завершению всех приготовлений:

Открываем «Панель управления»/«Удаление программы».
Находим в списке Гугл Хром и удаляем его. В процессе отметьте галочку в пункте очистки пользовательских файлов.

Теперь очищаем временные файлы и прочий мусор с помощью специальной утилиты, например, CCleaner. Останется установить Гугл Хром заново и авторизоваться в своей учетной записи, чтобы вернуть все пользовательские данные.

Заключение

Ошибка «прекращение работы программы Гугл Хром» возникает у пользователей довольно часто. С ходу определить виновника довольно сложно, ведь причина может быть как в системных файлах браузера, так и в операционной системе. Нельзя сбрасывать со счетов и негативное воздействие вирусов, чрезмерное рвение защитного ПО.

Часто пользователи задают вопрос о том, что делать, если прекращена работа программы Google Chrome. Такое случается довольно часто. Причем на разных компьютерах с различными версиями операционной системы. Поэтому стоит рассмотреть данный вопрос подробнее.

Подробности

Часто эта проблема случается по причине отсутствия каких-то важных файлов в составе ОС. Также бывает такое при повреждении файлов самого веб-обозревателя. Вообще, причин может быть много. Так что диагностировать их не получится.

Все, что мы можем сделать – это перебрать возможные варианты решения проблемы. Их довольно много. Поэтому хоть какой-нибудь поможет. А еще лучше всего помогают комплексные меры. То есть, нужно выполнить несколько советов. Тогда есть вероятность, что Хром начнет нормально работать.

В любом случае, нам придется рассмотреть все методы исправления данной ошибки. Но начать лучше с очевидных вариантов. Именно простые решения обычно бывают самыми правильными. Итак, что делать, если работа Хрома прекращена?

Восстановление системных файлов

Это первое, чем стоит заняться. Если некоторые файлы ОС были повреждены по какой-то причине, то они могут стать причиной неадекватного поведения веб-обозревателя. В принципе, так может произойти с любой программой.

Поэтому файлы нужно восстановить. Для этого мы будем использовать командную строку. Просто делайте все в строгом соответствии с инструкцией и тогда никаких проблем с операционной системой не возникнет. А вот и инструкция:

Сканирование системных файлов начнется немедленно. Если ОС найдет поврежденные элементы, то тут же их исправит. После проведения данной процедуры необходимо перезагрузить компьютер и только потом попробовать загрузить Google Chrome. Если ничего не вышло, то переходите к следующей главе.

Обновление профиля браузера

Вполне вероятно, что ошибка произошла в самом веб-обозревателе. Потому и получилась такая нехорошая ситуация. Путешествовать по настройкам веб-обозревателя не представляется возможным. Значит, попробуем заставить его запустится.

Данный метод основа на профиле пользователя, который браузер создает при первом запуске. Если дело именно в настройках, то мы их сбросим и заставим Хром запуститься полностью чистым. Вот что нужно сделать для этого:

При запуске Гугл Хром создаст новую папку пользователя и сбросит все настройки. Однако данный вариант может и не помочь. Если так и случилось, то переходим к следующей главе нашего материала.

Отключение брандмауэра и антивируса

Такие компоненты защиты, как Брандмауэр Windows и сторонний антивирус могут запросто блокировать запуск Google Chrome. Особенно, если кто-нибудь добавил соответствующие правила в эти программы.

Нам нужно отключить защиту и посмотреть, запустится ли Гугл Хром. В случае с брандмауэром придется отключать его полностью, так как искать в нем соответствующие правила очень долго. Вот что нужно сделать для того, чтобы выключить защиту:

С брандмауэром мы разобрались. Остался только антивирус. Нам просто нужно отключить его защиту. Как правило, достаточно кликнуть ПКМ по его иконке в трее Windows и выбрать соответствующую опцию.

После выполнения всех этих действий можно приступать к запуску Google Chrome. Если работу веб-обозревателя действительно блокировал антивирус, то все вышеописанные действия должны помочь. Если же ничего не изменилось, то есть еще один вариант исправления проблемы.

Поиск вирусов

Ежели ничего из вышеописанного не помогло, то может быть и так, что различные вредоносные объекты блокируют веб-обозреватель и не дают ему нормально работать. Вирусы вполне способны на такое. И надо как-то от них избавляться.

Неплохо этого подходит программа от компании ESET под названием Smart Security. Это приложение способно успешно искать и устранять вирусы. Кроме того, она почти не нагружает ПК при работе и выполняет все действия на удивление быстро. Вот что нужно сделать:

Процесс поиска различных угроз начнется сразу же. Во время сканирования все вредоносные объекты будут устранены. Сводку можно будет посмотреть в журнале. После проверки обязательно нужно перезагрузить компьютер или ноутбук и только потом запускать Гугл Хром. Если это не помогло, то остается всего лишь один способ.

Переустановка веб-обозревателя

Если ни один из вышеописанных способов не помог, то остается только одно: переустановить браузер. По всей видимости, вирусы успели серьезно повредить файлы обозревателя до того, как были устранены. И это не очень приятно.

Придется переустанавливать Google Chrome. Но перед этим придется посетить официальный сайт и скачать нужную версию браузера. Только потом можно приступать к переустановке. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как это сделать.

После завершения инсталляции Гугл Хром запустится автоматически и предложит произвести первичную настройку браузера. Теперь он точно будет нормально работать. Особенно после выполнения всех инструкций, представленных в данном материале.

Заключение

А теперь стоит подвести итоги и сделать соответствующие выводы. Мы попытались решить проблему из-за которой бывает прекращена работа программы Гугл Хром. У этой ошибки много причин и определить конкретную бывает невозможно.

Поэтому и рекомендуется попробовать все способы, которые были предоставлены в данном материале. Один из них точно сработает. А вообще, проверять компьютер на вирусы нужно регулярно. Так что это точно не помешает.

Google Chrome – функциональный современный браузер, идеально подходящий для поиска информации. Он пользуется огромной популярностью у пользователей благодаря безопасности и надежности, а также бесперебойной работе. С его помощью можно быстро скачивать различные медиафайлы. Гугл Хром идеально подходит для работы, учебы и развлечений. Но что делать, если прекращена работа программы Google Chrome? Эта проблема быстро устраняется несколькими способами, все зависит от причины появления неполадки. Благодаря им восстановить работу браузера Гугл Хром смогут все пользователи.

Причины ошибки

Если браузер не работает, это может быть связано с различными причинами. Иногда даже специалистам сложно выявить их, а простым пользователям будет еще труднее узнать это. Но чаще всего веб-обозреватель не функционирует при:

вирусах на компьютере, поражающих системные файлы программ;
захламленности техники, что приводит к недостатку оперативной памяти;
незащищенных настройках брандмауэра;
неправильном пути ярлыка во время запуска;
перенасыщенности настроек и расширений в браузере;
блокировке антивирусной программой.

Это лишь основные причины, на самом деле их значительно больше. Сразу после решения проблемы браузер начнет запускаться.

Как устранить проблему

Для исправления ошибки часто используются довольно простые меры. Иногда достаточно стандартной перезагрузки браузера или ПК. Однако если после этого ничего не изменилось, следует попробовать иные способы.

Переустановка и обновление браузера

Чтобы не потерять все свои данные (логины, пароли, закладки), перед переустановкой нужно синхронизировать Хром с облаком Google. Для этого нажимаем на аватарку пользователя в правом верхнем углу браузера и кликаем «Включить синхронизацию».

После этого можно и нужно удалить браузер:

В Виндовс 7 идем в: Пуск – Панель управления – Удаление программы.
В Виндовс 10 идем в: Пуск – Параметры – Приложения
Дальше находим в списке Хром, выделяем левой кнопкой и жмем «Удалить».

Затем желательно очистить временные файлы и другой мусор специальной утилитой, к примеру, CCleaner. Кстати, и удалить Хром можно тоже напрямую через Сиклинер.

После этого устанавливаем Гугл Хром заново и залогиниваемся в синхронизированный аккаунт для возврата своих данных.

Для обновления Chrome:

Нажимаем три точки в углу браузера.
Выбираем «Справка».
Кликаем на «О браузере Google Chrome».

Браузер начнет поиск обновлений, и если найдет их, то сразу же автоматически установит.

Обновление браузера Google Chrome

Отключение антивируса и брандмауэра

Если хост приложение для браузера Google Chrome не работает, проблема может быть в том, что его заблокировали брандмауэр Windows и антивирус.

Важно выключить защиту и проверить, будет ли загружаться Гугл Хром. Брандмауэр необходимо отключить полностью, поскольку поиск соответствующих правил может занять много времени. Для выключения защиты нужно:

Нажать Win + R, чтобы вызвать инструмент «Выполнить».
Ввести туда msc.
Откроется перечень служб, работающих на ПК, в котором следует отыскать «Брандмауэр Защитника Windows».
Затем необходимо кликнуть на «Остановить» и в разделе «Тип запуска» выбрать «Отключена».
Остается нажать на «Применить» и «ОК».

С брандмауэром процедура завершена. Теперь можно переходить к антивирусу. Следует лишь временно отключить его защиту. Обычно требуется нажать на ПКМ по его иконке и выбрать соответствующую опцию.

Когда все действия выполнены, можно запускать Гугл Хром. Если его работа была блокирована антивирусом, то все указанные действия помогают. А если ситуация не поменялась, нужно выполнить другую процедуру.

Защита от вирусов

Нередко вредоносное ПО и рекламные агенты становятся причиной сбоев в работе программ. Чтобы этого не допустить, следует выполнять проверки ПК на вирусные компоненты.

В самом Хроме есть встроенное средство обнаружения заразы – chrome://settings/reset. Нажмите «Удалить вредоносное ПО с компьютера» и дождитесь окончания проверки.

Другое действенное средство – утилита Dr.Web CureIt! Она бесплатная, не требует установки, прекрасно справляется с обнаружением и удалением вирусов, и не конфликтует с другим антивирусным ПО.

Обновление профиля

Причина проблемы может быть в браузере. Поэтому требуется обновить профиль пользователя, который был создан с первым запуском:

Следует запустить Проводник (Win + E).
В разделе «Вид» включить «Скрытые элементы».
Пройти по пути С:\Users\Имя_пользователя\AppData\Local\Google\Chrome\User Data.
Удалить папку Profile 1.

Затем необходимо снова зайти в учетную запись в браузере, чтобы Хром создал. обновленную папку пользователя.

Расположение папки профиля Google Chrome в Windows

Восстановление системных файлов

При повреждении файлов ОС, могут быть сбои в работе в веб-обозревателя. Поэтому их необходимо восстановить. Для этого следует воспользоваться командной строкой. Достаточно выполнить простые действия:

В поле поиска рядом с кнопкой Пуск (или внутри нее – зависит от версии Windows) написать cmd.
Кликнуть на появившийся ярлык правой кнопкой мыши и выбрать запуск с правами администратора.
Вписать команду sfc /scannow, а затем нажать на Enter.

Процесс сканирования системных файлов выполняется сразу же. Если будут обнаружены поврежденные элементы, происходит их исправление. После выполнения этой процедуры требуется перезагрузка ПК. Затем следует попробовать включить Гугл Хром.

Читайте также: