Программа explorer вызвала ошибку 6d007eh в модуле explorer exe

Обновлено: 05.07.2024

В журнале вижу ошибку

Идентификатор процесса: 1b64

Путь к приложению: C:\Windows\explorer.exe

Идентификатор отчета: 9ebdc890-c919-402c-97a6-bd4a4ce1c55c

Тип зависания: Cross-thread

Ответы

Это не оправдание для нарушение лицензионного соглашения и законов вашей страны, что влечет за собой уголовную ответветсвенность.

Ваша учетная запись будет заблокирована, а Ваш IP передан в полицию для разбирательства в каких целях Вы использовали пиратское ПО.

  • Изменено Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 21 октября 2020 г. 8:40
  • Предложено в качестве ответа Alexandr_Smirnoff 21 октября 2020 г. 11:56
  • Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 26 октября 2020 г. 19:08

Спасибо за логи.

В логах вроде все чисто в плане того, чтобы был найден явный виновник.

Есть подозрение на следующую конфигурацию вашей политики безопасности:

Важно в ваших логах был найден следующий каталог:

AutoKMS.exe - HackTool: Win32/AutoKMS

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Bien cordialement, Andrei .

MCP

  • Изменено SQx Moderator 21 октября 2020 г. 1:31 обновлено
  • Предложено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 21 октября 2020 г. 12:29
  • Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 26 октября 2020 г. 19:07

Все ответы

Обновления все доступные с WU установлены на клиенте?

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Bien cordialement, Andrei .

MCP

Здравствуйте

Обновления все доступные с WU установлены на клиенте?

Драйвера обновляли?


Предоставите лог сторонней антивирусной утилиты FRST

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Bien cordialement, Andrei .

MCP

Содержание .

  1. Обновите Windows 10
  2. Изменить размер виртуальной памяти
  3. Проверьте жесткий диск
  4. Запустить сканирование SFC
  5. Запустите DISM
  6. Отключить автоматическое скрытие панели задач
  7. Запустить инструмент диагностики памяти

Исправлено: ошибка приложения Explorer.exe в Windows

Решение 2. Измените размер виртуальной памяти
Чтобы изменить размер виртуальной памяти, выполните следующие действия.

  1. Нажмите Пуск> Проводник.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на этом ПК> Свойства> Расширенные настройки системы.
  3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и в разделе «Производительность» нажмите кнопку «Настройки».
  4. В окне «Параметры производительности» найдите раздел «Виртуальная память» и нажмите кнопку «Изменить».
  5. Снимите флажок Автоматически управлять размером файла подкачки для всех дисков.
  6. Выберите опцию нестандартного размера.
  7. Введите максимальный размер в МБ. Хорошей практикой является сохранение виртуальной памяти х1,5 больше, чем ваша оперативная память.
  8. Нажмите Set, а затем OK, чтобы применить изменения.

Решение 3. Проверьте жесткий диск

Этот инструмент называется просто Проверка ошибок дисковода , и его можно запустить двумя способами. Через свойства жесткого диска и с помощью командной строки. Таким образом, вы можете выбрать тот, который вы найдете проще.

Вот как запустить проверку ошибок через Свойства жесткого диска:


  1. Перейдите в Мой компьютер , щелкните правой кнопкой мыши системный диск (скорее всего, C 🙂 и перейдите в Свойства .
  2. Перейдите на вкладку Инструменты , нажмите Проверка ошибок и перейдите на Сканирование диска.
  3. Дождитесь окончания процесса
  4. Перезагрузите компьютер

Вы также можете выполнить проверку ошибок через командную строку:

  1. Перейдите к командной строке (как показано выше).
  2. Введите следующую строку и нажмите Enter на клавиатуре: chkdsk/f C:
  3. Подождите, пока процесс закончится.
  4. Перезагрузите компьютер.

Решение 4. Запустите сканирование SFC

Если ваш жесткий диск находится в хорошем состоянии, и программа проверки ошибок не нашла ошибок, мы обратимся к еще одному встроенному средству устранения неполадок в Windows. Как вы уже догадались, это SFC-сканирование, наиболее часто используемый инструмент для устранения неполадок, который может предложить система.

Вот как запустить сканер SFC в Windows 10:


  1. Перейдите в Поиск, введите cmd и откройте командную строку от имени администратора.
  2. Вставьте следующую команду и нажмите Enter: SFC/SCANNOW
  3. Подождите, пока процесс закончится.
  4. Перезагрузите компьютер.

Решение 5. Запустите DISM .

Вот как запустить DISM в Windows 10:


  1. Откройте командную строку, как показано выше.
  2. Введите следующую команду и нажмите Enter:
      • DISM.exe/Онлайн/Cleanup-образ/Restorehealth
  3. Подождите, пока процесс закончится.
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Если DISM не может получить файлы в Интернете, попробуйте использовать установочный USB или DVD. Вставьте носитель и введите следующую команду:
      • DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth/Источник: C: RepairSourceWindows/LimitAccess
  6. Обязательно замените путь C: RepairSourceWindows на вашем DVD или USB.
  7. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Решение 6. Отключите автоматическое скрытие панели задач .

Некоторые пользователи сообщали, что при включенной опции «автоматическое скрытие панели задач» может возникнуть ошибка приложения Explorer.exe. Таким образом, очевидным решением в этом случае является отключение опции автоматического скрытия. Я не совсем уверен, почему это вызывает проблемы, но это не повредит, если мы попытаемся отключить его.

Если вы не уверены, как отключить функцию автоматического скрытия, просто следуйте этим инструкциям:


  1. Перейдите в приложение «Настройки».
  2. Теперь перейдите на страницу Персонализация >Панель задач .
  3. Отключите « Автоматически скрывать панель задач в режиме рабочего стола » и « Автоматически скрывать панель задач в режиме планшета ».
  4. Перезагрузите компьютер.

Если автоматическое скрытие панели задач действительно вызвало ошибку приложения Explorer.exe, ваши проблемы должны быть решены сейчас. Однако, если вы по-прежнему испытываете ошибку после отключения автоматического скрытия панели задач, есть еще одна вещь, которую вы можете попробовать.

Решение 7. Запустите средство диагностики памяти

И, наконец, если ни одно из приведенных выше решений не помогло устранить ошибку приложения Explorer.exe, мы попробуем воспользоваться последним средством устранения неполадок. И это инструмент диагностики памяти. Как следует из названия, этот инструмент сканирует вашу системную память на наличие потенциальных проблем и дает вам рекомендуемые решения соответственно, что позволяет вам предпринимать дальнейшие действия. Так что, если есть проблемы с вашей памятью, нет лучшего инструмента, чем Memory Diagnostic Tool.

Вот как запустить средство диагностики памяти в Windows 10:


  1. Перейдите в Поиск, введите диагностика памяти и откройте Инструмент диагностики памяти.
  2. Когда появится окно, выберите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем.
  3. Следуйте дальнейшему процессу.
  4. Пусть ваш компьютер перезагрузится.

Это все, мы надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить ошибку приложения Explorer.exe. Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения, просто обратитесь к комментариям ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2015 года и был с тех пор, как полностью обновлен и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Explorer.exe ошибка при системном вызове

Иногда при запуске проводника или ярлыков других программ пользователь может столкнуться с окном ошибки с заголовком Explorer.exe и текстом «Ошибка при системном вызове» (также можно увидеть ошибку вместо загрузки рабочего стола ОС). Ошибка может проявиться в Windows 10, 8.1 и Windows 7, а её причины не всегда бывают ясны.

Простые методы исправления

Описываемая проблема может быть как просто временным сбоем Windows, так и результатом работы сторонних программ, а иногда — повреждения или подмены системных файлов ОС.

Запуск проводника из диспетчера задач

  1. Выполните перезагрузку компьютера. Причем, если у вас установлена Windows 10, 8.1 или 8, обязательно используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы и повторное включение.
  2. С помощью клавиш Ctrl+Alt+Del откройте диспетчер задач, в меню выберите «Файл» — «Запустить новую задачу» — введите explorer.exe и нажмите Enter. Проверьте, появляется ли ошибка вновь.
  3. При наличии точек восстановления системы, попробуйте использовать их: зайдите в панель управления (в Windows 10 для запуска можно использовать поиск на панели задач) — Восстановление — Запуск восстановления системы. И используйте точку восстановления на дату, предшествующую появлению ошибки: вполне возможно, недавно установленные программы, а особенно твики и патчи послужили причиной появления проблемы. Подробнее: Точки восстановления Windows 10.

В том случае, если предложенные варианты не помогли, пробуем следующие методы.

Восстановление целостности системных файлов

  1. Запустите командную строку от имени администратора. С учетом того, что при указанной ошибке некоторые способы запуска могут не работать, рекомендую такой путь: Ctrl + Alt + Del — Диспетчер задач — Файл — Запустить новую задачу — cmd.exe (и не забудьте отметить пункт «Создать задачу с правами администратора»).
  2. В командной строке по очереди выполните следующие две команды:
  3. dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  4. sfc /scannow

По завершении выполнения команд (даже если некоторые из них сообщили о проблемах при восстановлении), закройте командную строку, перезагрузите компьютер и проверьте, сохранилась ли ошибка. Подробнее об указанных командах: Проверка целостности и восстановление системных файлов Windows 10 (подойдет и для предыдущих версий ОС).

Если и этот вариант не оказался полезным, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows (если после чистой загрузки проблема не сохраняется, то причина, по-видимому, в какой-то недавно установленной программе), а также проверить жесткий диск на ошибки (особенно если ранее были подозрения, что он не в порядке).

А вдруг и это будет интересно:

11.02.2019 в 19:41

Ошибка 87 часто происходит из-за ошибочного ввода в командной строке.
Утилита DISM, чувствительна при вводе команды к регистру символов в отличие от многих других команд. Необходимо ставить один пропуск перед каждым слешем после DISM.exe Проследите, что Вы точно ввели нужную команду или скопируйте её и вставьте в окно командной строки.
Пример: DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

15.08.2021 в 23:42


Проводник


Explorer.exe: сбой системного вызова

Эта проблема обычно возникает, если системный файл explorer.exe поврежден или если какой-либо процесс мешает его нормальному функционированию. Вы можете попробовать следующие предложения для решения проблемы:

  1. Перезапустите процесс explorer.exe
  2. Запустите проверку системных файлов и DISM
  3. Удалите все недавно установленные подозрительные программы
  4. Запустите CHKDSK из командной строки
  5. Устранение неполадок в чистом состоянии загрузки.

1] Перезапустите процесс Explorer.exe.


Обычно перезапуск процесса Explorer.exe устраняет ошибку. Процедура для этого заключается в следующем:

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите диспетчер задач.
  • Раскройте окно диспетчера задач, чтобы отобразить все активные процессы.
  • Щелкните правой кнопкой мыши процесс Windows Explorer и выберите «Перезапустить».

Проверьте, решает ли это вашу проблему.

2] Запустите проверку системных файлов и DISM


Мы будем использовать следующую команду в CMD для сканирования и замены только потенциально поврежденного файла explorer.exe в командной строке с повышенными правами:

Если вы используете 64-разрядную ОС Windows, выполните следующую команду:

Если это не помогает, вы можете запустить команду DISM. Обсуждаемая проблема могла быть вызвана отсутствием или повреждением файлов, связанных с проводником, поэтому такие проверки могут быть полезны.

3] Удалите все недавно установленные подозрительные программы

Бесплатные программы не всегда бесплатны. Обычно они загружают вредоносное ПО в систему при загрузке. Такое вредоносное ПО может привести к ошибке в обсуждении. Таким образом, вы можете рассмотреть возможность удаления любого недавно установленного подозрительного программного обеспечения.

Откройте подсказку RUN (WIN + R) и введите команду appwiz.cpl. Нажмите Enter, чтобы открыть окно Программы и компоненты .

Расположите список установленных программ в порядке даты установки.


Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить для всех недавно установленных бесплатных программ , непроверенного программного обеспечения или подозрительного программного обеспечения.

4] Запустите команду CHKDSK

В случае сбоя жесткого диска вы можете потерять много данных. Обычно это не происходит в одно мгновение. Жесткий диск постепенно портится, вызывая проблемы, подобные той, что обсуждалась здесь. Чтобы разрешить такую ​​ситуацию, вы можете выполнить сканирование CHKDSK. Выполните следующее в CMD:

Он помогает сканировать диски на наличие поврежденных секторов и, по возможности, восстанавливать их.

5] Устранение неполадок в чистом состоянии загрузки

В случае, если какая-либо запущенная программа вмешивается в процесс проводника, вы можете изолировать причину, перезапустив систему в чистом состоянии загрузки. При этом никакая сторонняя программа не будет запускаться при запуске. Затем вы можете выяснить, была ли проблема связана с конкретной программой.

Мы надеемся, что одно из этих исправлений поможет вам устранить ошибку в Windows 10.

Читайте также: