Указанный адрес электронной почты не может использоваться для создания учетной записи microsoft xbox

Обновлено: 04.07.2024

В учетную запись Майкрософт можно добавить до 10 адресов электронной почты или номеров телефона. Адреса электронной почты и номера телефона, связанные с учетной записью Майкрософт, называются псевдонимами. В них используются одинаковые контакты, интернет-хранилище, подписки и параметры учетной записи. Каждый псевдоним можно использовать для входа на устройствах и в службах Windows 10, использующих учетную запись Майкрософт.

Вы можете изменять адреса электронной почты или номера телефонов (псевдонимы), связанные с вашей учетной записью Майкрософт. Ниже приведено несколько возможных причин для внесения изменений.

Вы хотите добавить или удалить адрес электронной почты или номер телефона.

Вы хотите использовать другой адрес электронной почты или номер телефона для входа.

Вы хотите, чтобы на ваших устройствах с Windows 10 отображалось другое имя пользователя.

Вам нужен адрес электронной почты, который можно предоставлять другим компаниям и людям, но нельзя использовать для входа в вашу учетную запись или получения доступа к вашим данным.

При входе отобразилось окно "Какую учетную запись следует использовать?".

В следующих разделах представлены инструкции по изменению адреса электронной почты или номера телефона для учетной записи Майкрософт. Выберите оптимальный вариант для вашего сценария.

Я хочу добавить новый адрес электронной почты или номер телефона

Чтобы добавить новый адрес электронной почты или номер телефона в качестве псевдонима, сделайте следующее:

Войдите в Управление входом в учетную запись Майкрософт с помощью учетной записи Майкрософт. Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись Майкрософт, перейдите в раздел Справка по учетным записям Майкрософт.

Примечание: Вам может потребоваться ввести пароль к вашей учетной записи Майкрософт, код, отправленный на адрес электронной почты, или номер телефона, указанный в разделе сведений о безопасности в вашей учетной записи. Предоставляя нам эти сведения, вы подтверждаете, что запрос поступает от вас.

В разделе Псевдонимы учетной записи выберите Добавить адрес электронной почты или Добавить номер телефона.

Если вы выбрали Добавить номер телефона, перейдите к шагу 5. Если вы выбрали Добавить адрес электронной почты, укажите, какой адрес следует добавить:

Новый адрес электронной почты. Выберите Создать новый адрес электронной почты и добавить его в качестве псевдонима и следуйте инструкциям.

После добавления адреса электронной почты вам будет нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи:

Если вы выбрали Добавить номер телефона, сделайте следующее:

Выберите свою страну из списка.

Введите номер телефона, который следует использовать, и нажмите Далее.

Я хочу использовать другой адрес электронной почты или номер телефона для входа

Вы можете использовать любой указанный адрес электронной почты или номер телефона в качестве имени пользователя для входа в учетную запись Майкрософт. Если вы хотите выполнять вход с помощью определенного имени пользователя или изменить используемое для входа на данный момент, вот как это сделать.

Если вы хотите использовать существующий адрес электронной почты или номер телефона, перейдите к шагу 6. Если вы добавляете новый адрес электронной почты или номер телефона, перейдите к шагу 3.

Если вы выбрали Добавить номер телефона, сделайте следующее:

Выберите свою страну из списка.

Введите номер телефона, который следует использовать, и нажмите Далее.

В разделе Параметры входа выберите Изменить параметры входа.

Установите флажки рядом с псевдонимами, которые вы хотите использовать для входа, или снимите флажки рядом с псевдонимами, которые не следует использовать для входа, а затем нажмите Сохранить.

Я хочу, чтобы на моих устройствах с Windows 10 отображалось другое имя пользователя

Чтобы изменить имя пользователя, которое отображается на ваших устройствах с Windows 10, таких как Xbox или Surface, измените ваш основной псевдоним.

Основной псевдоним можно изменять только дважды в неделю.

Если вы хотите изменить имя, отображаемое для вашей учетной записи Майкрософт, следуйте инструкциям на странице Как изменить отображаемое имя для учетной записи Майкрософт.

Выберите Сведения, а затем — Управление входом в учетную запись Майкрософт.

В разделе Псевдонимы учетной записи выберите Сделать основным рядом с псевдонимом, который должен отображаться на ваших устройствах с Windows 10.

Я хочу полностью удалить адрес электронной почты или номер телефона

Если вы не используете какой-либо адрес электронной почты или номер телефона, его необязательно удалять из списка псевдонимов. Тем не менее, если вы хотите его удалить, вот как это сделать.

Предупреждение:

ПЕРЕД УДАЛЕНИЕМ! Ознакомьтесь со следующими инструкциями, прежде чем удалять псевдоним:

Сохраните все нужные данные с этого псевдонима, прежде чем удалить его.

Перед удалением основного псевдонима необходимо выбрать другой основной псевдоним. Элементы, связанные с удаленным псевдонимом, не переносятся в новый основной псевдоним. Поэтому если вы используете основную учетную запись для входа в любые другие службы Майкрософт, после ее удаления вы не сможете войти в них.

Выберите Сведения, , а затем — Управление входом в учетную запись Майкрософт.

Убедитесь, что у вас есть один подтвержденный способ входа, который можно продолжить использовать. Если доступен только один способ входа и вы планируете удалить его, добавьте новый номер телефона или адрес электронной почты.

В разделе Псевдонимы учетной записи выберите Удалить рядом с адресом электронной почты или номером телефона, который вы хотите удалить.

Отображается окно "Какую учетную запись следует использовать?"

Если при входе отобразился экран "Какую учетную запись следует использовать?", это означает, что у вас есть две учетные записи Майкрософт, использующие один адрес электронной почты.

Чтобы это окно больше не отображалось, следуйте инструкциям в разделе "Я хочу использовать другой адрес электронной почты или номер телефона для входа" на этой странице, чтобы изменить адрес электронной почты, который вы используете для входа в учетную запись Майкрософт. Это действие изменяет только способ входа в учетную запись, но не влияет на связанные с ней данные.

Я хочу переместить или перенести свой псевдоним в другую учетную запись для объединения учетных записей

Псевдонимы нельзя переносить из одной учетной записи Майкрософт в другую.

Майкрософт не использует псевдонимы повторно после их удаления. Это означает, что он не станет снова доступен в качестве псевдонима или новой учетной записи для вас или других пользователей позже.

Пользователи с Xbox 360 сталкиваются с кодом ошибки 8015d002 сразу после того, как они пытаются войти в свою учетную запись. Большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой, сообщают, что у них есть активное членство в Xbox Live.

Что вызывает код ошибки 8015d002 на Xbox One?

Способ 1. Использование функции сброса пароля

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой на консоли Xbox 360 при попытке войти в систему с учетной записью Microsoft, и у вас не включена двухэтапная проверка, вам следует рассмотреть возможность ввода неверного пароля ( или неверный пароль был сохранен в предыдущий момент времени).

Если этот сценарий применим, вы можете легко решить проблему, используя ссылку Восстановить вашу учетную запись. Но для того, чтобы работать, вам нужно сделать это из браузера на рабочем столе.

Вот что вам нужно сделать, чтобы сбросить пароль учетной записи Microsoft по ссылке восстановления:

Если вы уверены, что пароль, который вы используете, правильный, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: перемещение профиля на другой диск

Если вы ищете быстрое исправление, которое, скорее всего, будет работать независимо от версии прошивки Xbox, вам следует начать с попытки перенести профиль Xbox на другой диск. Это исправление было подтверждено многими пользователями, которые случайно сталкивались с ошибкой 8015d002 на Xbox 360.

Но имейте в виду, что это неправильное решение (скорее обходной путь), и есть вероятность, что ошибка вернется через некоторое время. Когда это произойдет, вам нужно будет выполнить приведенные ниже инструкции еще раз или выполнить одно из более длительных исправлений ниже.

Если этот метод неприменим или вы ищете постоянное исправление, которое устранит ошибку 8015d002, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: отключить двухэтапную проверку

Если вы недавно включили двухэтапную проверку для учетной записи, которую вы используете с консолью Xbox 360, скорее всего, потому что ваша консоль не обновлена с последним изменением безопасности. Это происходит из-за того, что некоторые устройства (включая Xbox 360) не могут предложить пользователям ввести доказательства безопасности, связанные с двухэтапной проверкой.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 4. Использование пароля приложения для входа в Xbox Live

Если вы используете двухэтапную проверку и не хотите ее отключать, вы также можете обойти ошибку 8015d002, используя пароль приложения для автоматического входа в Xbox Live. Это потребует от вас создания нового пароля приложения с помощью веб-браузера на рабочем столе, который вы позже будете использовать на консоли Xbox 360.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция позволила им избежать ошибки 8015d002, не отключая двухэтапную проверку.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Примечание. Если у вас уже есть защитный код, вам будет предложено его вставить.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: очистить кэш системы

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за повреждения системных файлов, которое заканчивается во временной папке прошивки вашей консоли. Как сообщалось несколькими уязвимыми пользователями, проблема может быть вызвана поврежденными файлами, которые препятствуют подключению к серверу.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв меню «Настройка» и очистив системный кеш через меню параметров диска. Вот пошаговое руководство по очистке системного кэша:

Как создать аккаунт XBOX 360

Далее выберите один из трех вариантов — используйте номер телефона, имеющийся почтовый ящик или создайте новую почту. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Через свой e-mail

Наиболее простой путь — зарегистрироваться в Майкрософт для XBOX 360 с помощью уже имеющейся почты. Для этого пройдите рассмотренные выше три шага, а далее сделайте следующее:

Через новый почтовый ящик

При желании можно создать почту Майкрософт для XBOX 360 и привязать к ней учетную запись. Алгоритм действий такой:

Пройдите шаги с первого по третий в первой инструкции.
Выберите пункт Получить адрес новой электронной почты.

Через телефон

Создание учетной записи Майкрософт для XBOX 360 доступно и с помощью смартфона. Для этого:

Снова пройдите три шага первой инструкции.
Выберите пункт Использовать номер телефона.
Укажите реальные данные в графе в предложенном формате.

Что дальше

Создать учетную запись Microsoft для XBOX 360 — вопрос нескольких минут. Во всех рассмотренных случаях после подтверждения аккаунта система предлагает сверить данные, а также поставить две отметки:

О желании получать по e-mail данные, касающиеся игр, видео и музыки от Майкрософт.
Разрешение об использовании контактных сведений партнерами ИКС Бокс для отправки информации об акциях и предложениях.

После нажатия на кнопку Я принимаю регистрация считается завершенной. Впоследствии можно авторизоваться на сайте под своим логином и паролем.

Перед тем как создать аккаунт Майкрософт для XBOX 360, определитесь, какой из способов вам подходит. Наиболее быстрый и удобный — применение уже имеющегося e-mail. По желанию можно сделать новую почту или использовать телефон для регистрации. Минус последнего способа в том, что без привязки телефона к почте все равно не обойтись.