Во время выполнения действия была потеряна связь с сервером 1с проверьте сетевое соединение

Обновлено: 04.07.2024

Разберем ошибку с кодом « 10061 (0х0000274D) », когда 1С отказывает в подключении клиента к серверу. В чем может быть причина.

Ошибка 1С «Подключение не установлено, т. к. конечный компьютер отверг запрос на подключение» Ошибка 1С «Подключение не установлено, т. к. конечный компьютер отверг запрос на подключение»

Техническое описание

server_addr=tcp://<имя_сервера/адрес_ipv4> descr=<адрес_ipv6>:10061(0х0000274D): Подключение не установлено, т. к. конечный компьютер отверг запрос на подключение;

Описание проблемы

Клиент 1С не может установить соединение с сервером. Что-то «мешает».

Возможные проверки

Проверьте работу «Агента сервера 1С:Предприятия 8.3» — служба должна быть в состоянии «Выполняется», а также обратите внимание на диапазоны используемых портов (они прописаны в параметрах запуска службы — например, по умолчанию — « -regport 1541 -port 1540 -range 1560:1591 »).
На сервере 1С должно быть разрешено сетевое обнаружение . Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом\Дополнительные параметры общего доступа.
Настройки брандмауэра на сервере — порты (п. 1) должны быть разрешены в правилах и открыты для входящих подключений . Если роль брандмауэра выполняет антивирус или другое ПО — смотрите настройки вашего сетевого экрана. Или временно отключите брандмауэр (антивирус), чтобы исключить влияние этих правил.
Рекомендуется понизить приоритет ipv6 , оставить главным ipv4. Особенности и правильный способ отключения через реестр — в статье . После настройки выполните команду ping по имени/адресу сервера — должен отвечать ipv4.
На клиенте 1С выполните проверку доступности порта с помощью консольной команды. Она покажет, есть ли соединение на порт сервера.

6. Перезагрузите сервер 1С . Бывают случаи, когда требуется перезагрузка или некорректно удалено защитное ПО, которое может блокировать порты.

✅ Успехов вам. Проверяйте до победы — пусть все получится, и подключения к серверу 1С восстановятся.

А потом расскажите, что именно помогло в вашем случае. Это будет полезно для других, кто столкнется с подобной ошибкой.

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Теряется соединение с базой минут через 10 работы. Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1208). Базы различные, разных редакций: ЗУП проф, БП проф, БП базовая. Ошибка одинакова для всех баз. Удаление и вновь добавление базы в список при запуске не помогло. Тестирование и исправление баз тоже не привело к успеху.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Все комментарии (2)

Добрый день, Ольга!
Эта ошибка может быть вызвана отказом оборудования компьютера или сетевого подключения.

Вы можете последовательно проверить, что ошибка не базы и Платформы, установив отдельно выгруженную базу на пользовательский ПУ (не сеть и не сервер!)
Скорее всего, там будет все хорошо.

Разрыв теоретически может происходить и при достижении предела безопасности для TCP/IP на количество попыток одновременных TCP-подключений к базе.

Но очень похоже, что что-то с сетью.

Я вам рекомендую открыть в 1С Журнал регистрации: там фиксируется ошибка. По данным ошибки и тексту можно поискать в интернете более подробную информацию по ошибке, что происходит и уже не действовать вслепую.

И скорее всего вы знаете, что происходило в ближайшее время, что предшествовало этой ошибке, что меняли в настройках ПК, операционной системы и т.д. Здесь и нужно искать.

Иногда даже изменение имени ПК может привести к подобным проблемам.
Поэтому, если имя ПК меняли, проверьте, какое оно: желательно, чтобы оно было на латинице, без спецсимволов, не более 8 букв. Если не так, попробуйте переименовать ПК и проверить подключение к базе снова.

Если путь к информационной базе длинный через много-много папок, то иногда операционная система плохо это понимает. Путь желательно так же не делать длинным.

Попробуйте все рекомендации, и обязательно посмотрите Журнал регистрации.
Мы консультанты по самой программе: сетью, сервером, операционной системой, ПК и настройкой их занимаются специально обученные специалисты.

Я не веб-программист, кто-нибудь из форумчан может на код клиента глянуть?

(10) strachkov, все равно странно как-то. На компе в браузере работает, а на ipad не работает. Как здесь настройки IIS или Apache могут помочь?

Установил соединение из браузера к 1С:Бух8 3.0.36.13 на 1С:Предприятие 8.3.5.1119. Это добро у моего 1CaaS-провайдера фронтендом имеет Apache/2.2.25 Win32, но для данного обсуждения эта деталь значения не имеет. Подождал примерно минуту, соединение закрыл. За это время в браузер загрузилась всякая нужная для логина и отрисовки страницы всячина, и успел он обменяться с сервером одним своим полуминутным keepalive-ом в виде HTTP POST с ответом HTTP 200 OK с JSON-ом внутри. Это я к тому, что у моего 1CaaS временами даже ответы на keepalive-ы задерживаются более чем на 10 секунд (пока фиг знает отчего, типа изучают проблему), и Safari, после замирания (синхронный вызов!) выкидывает "Выполнение запроса было прервано. Произошёл временный сбой интернет-соединения." Это мы ещё никаких форм не открывали и никаких функций из меню не вызывали :) (С ними тоже такое наблюдается.)

Отдельного упоминания заслуживают длительные серверные вызовы. Если мы делаем клиент-серверный вызов и он не отрабатывает за приемлемое время, то это приводит к различным проблемам. Какое время является приемлемым, зависит от разных условий.

Например, на сервисе 1cfresh через 75 секунд ожидания клиент будет закрыт. Потому что веб-сервер посчитает, что сервер 1С:Предприятия не отвечает, и ждать от него ответа не стоит. В результате клиент увидит ошибку, что приложение больше не работает. Для пользователей компьютеров Macintosh всё ещё хуже. Они используют стандартный браузер Safari, а в нём прямо в код браузера "вшит" тайм-аут 8 секунд. Если за 8 секунд серверный вызов не состоялся, то всё, приложение больше не работает. Ну и вообще, это не очень хорошо, когда мы делаем длительный серверный вызов и при этом программа "висит", а пользователь ничего делать не может.

Для устранения такой ситуации рекомендуется использовать механизм длительных операций БСП. Работает он довольно просто. Тот функционал, который мы хотим выполнить на сервере, вызывается внутри фонового задания. На клиенте подключается обработчик ожидания, который время от времени проверяет, не появился ли ответ сервера. Таким образом проблема решается, и даже получается дополнительный бонус в виде того, что в клиентском приложении в это время можно работать, оно не "висит".
Можно меня как-то пальцем ткнуть - как это по простому сделать - а то чего-то сейчас пол конфигурации придется переносить в свою)

При подключении к серверу 1С из консоли получаем:

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятия 8.2:
Ошибка на сервере или соединение разорвано администратором
Ошибка формата потока

При запуске SQL базы получаем ошибку:

Ошибка при выполнении операции с информационной базой.
Ошибка на сервере или соединение разорвано администратором.
Ошибка формата потока

И так, исходные данные:

Свежеустановленная Windows 7 Professional x64, все апдейты и т.д. (проблема имеет место и на Server 2008 и на 2008R2)

Произведена установка платформы 1С 8.2 (тестировались релизы 8.2.16.368, 8.2.16.363, 8.2.15.319)

Установлен сервер 1C x64 (32битный тоже пробовал)

Все работает до перезагрузки. После перезагрузки при попытке подключения к базе в SQL или открытии кластера в консоли 1С получаем отлуп с такими картинками:

При подключении к серверу 1С из консоли получаем:

При запуске SQL базы получаем ошибку:

Для возможности запуска базы и подключения к кластеру из консоли помогало только:

1. Остановка службы сервера 1С:Предприятия 8.2

2. Удаление процессов rmngr.exe rphost.exe (сам вылетает при завершении rmngr.exe ).

3. Очистка каталога C:\Program Files\1cv82\srvinfo\reg_1541\snccntx (у 32 битного сервера C:\Program Files (x86)\1cv82\srvinfo\reg_1541\snccntx)

4. Запуск службы сервера 1С:Предприятия 8.2

Однако, в процессе работы с SQLной конфой, можно было неожиданно поймать аварийное закрытие 1Ски с последующим получением этих же ошибок.

1. различные релизы, различные серверы,

2. различные пользователи: Система, Администратор, USR1CV82.

3. принудительное выставление полных прав этим пользователям на каталоги C:\Program Files\1cv82\ (у 32 битного сервера C:\Program Files (x86)\1cv82\) с наследованием на дочерние объекты.

4. десятки перезагрузок и многое другое.

Однако причина оказалась куда более неожиданной!

Разыменование в Windows 7 (Server 2008, 2008R2, вероятно и 2012)

Попробуйте пропинговать свой комп по имени. То что Вы увидите, определит возможность применения моего решения.

Выполнить это просто:

1. Запустите командную строку (Win+R, наберите cmd и нажмите ОК)

2. В командной строке наберите команду "Ping" пробел и имя вашего компьютера. Именно имя, а не его IP адрес. Нажмите Enter.

3. Если система начала пинговать себя через адрес вида fabc:de12:3456:7890:ABCD:EF98:7654:3210, или другой отличный от Вашего IP адрес

- добро пожаловать в частный клуб багофичи разыменования по версии Windows 7.

Основа проблемы кроется в том, что 1С сервер не может по имени определить себя.

А вот, отображение Вашего IP в виде IPv6 - одна из самых частых причин возникновения этой ошибки.

Еще одной из причин может быть периодическое подключение к другой сети (допустим ВПНу) когда создается новый интерфейс и Винда опять же начинает разыменовывать себя "неправильно".

Ниже я опишу два решения для обхода этой "особенности".

Предварительно хочу предупредить:

Все действия с Вашим компьютером Вы производите на свой страх и риск.

Человек выполняющий мои рекомендации должен понимать Что и Почему он делает.

Вариант №1 Добавить в Hosts свой ПК и его IP

1. Нужно найти файлик hosts в папке C:\Windows\System32\drivers\etc Если в этой папке Вы не видите файлик Hosts, значит он просто скрыт. Тогда можно нажать клавишу ALT и, в появившемся меню, выбрать "Сервис"-"Параметры папок"-"Вид" и снять там галочку "Скрывать защищенные системные файлы". Можно еще установить переключатель "Показывать скрытые файлы, папки, диски", тогда вообще все будет видно. (После манипуляций с Hosts, рекомендую вернуть галочку на ее прежнее место, что бы случайно чего не зацепить в будущем)

2. Открыть этот файлик в Notepad (блокнот) и в конец дописать строку вида 192.168.0.1 Server (IPадрес ИмяПК). Сохранить и закрыть файлик.

3. Попробовать заново пропинговать свой ПК через имя. Если Вы снова не видите нужно IP - что-то пошло не так. Возможно антивирус вернул старую версию файла (Каспер такое любит) или что-то еще.

В общем нужно добиться правильного адреса при пинге через имя.

Этот варинт подойдет тольео если причиной ошибки является IPv6. Стараясь быть впереди планеты всей, Windows 7, мало того что ставит IPv6 сразу ко всем интерфейсам, так она еще и ставит его в качестве дефолтного при разыменовании. Однако на сегодняшний день этот протокол мало кто использует, а следовательно его можно/нужно отключить. Помните, что снятие галочки с протокола IPv6 в интерфейсе сетевой карты ничего не даст!

Нажмите Win+R, напишите regedit и нажмите Enter. Откроется редактор реестра.
Если появиться запрос на разрешение действий, нажмите в диалоговом окне Контроль учетных записей пользователей кнопку Продолжить.
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\

Находясь на ветке Parameters, в меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Параметр DWORD (32 бита).
Введите DisabledComponents и нажмите клавишу ВВОД.
Дважды щелкните пункт DisabledComponents.
Введите значение ffffffff , а затем нажмите кнопку ОК.
Перегрузить компьютер.

Выглядеть должно так:

Таким образом Вы отключите протокол IPv6 полностью и Винда не будет использовать его IP вдрес для разименования.

ВАЖНО.

Обязательно пропингуйте свой ПК через имя и убедитесь, что пинги идут на правильный IP адрес. Не всегда, с первого раза, удается отключить IPv6 (то имя параметра не совсем правильное, то значение. )

Хочу напомнить, что оба решения не являются панацеей, и не самом деле позволяют обойти ошибку, а не устранить ее причину.

📌 Если 1С выдает «Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие. Не запущен ни один рабочий процесс. Соединение с базой невозможно».

Если 1С выдает «Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие» Если 1С выдает «Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятие»

Варианты поиска ошибок и решений:

Проверьте в Диспетчере задач наличие процессов ragent, rphost и rmngr. Через оснастку « Службы » перезапустите « Агент сервера 1С:Предприятия ».
При внезапном отключении питания или подобных ситуациях — возможно повреждение конфигурационных файлов:

Остановите Агент сервера 1С, удалите данные из папки srvinfo в « %ProgramFiles%\1cv8 » в зависимости от разрядности ОС.
Запустите службу « Агент сервера 1С:Предприятие ».
Через Администрирование серверов 1С Предприятия заново создайте кластер 1С и добавьте информационные базы.

3. Переименование ПК с установленной ролью сервер 1С.

После этого перестает работать Агент сервера 1С — запускается на несколько секунд и останавливается. В консоли управления появляется ошибка сетевого доступа к серверу.

Настройки кластера серверов 1С:Предприятие хранятся в файлах в каталоге srvinfo (путь к нему указывает параметр -d в свойствах службы « Агент сервера 1С:Предприятие »).

После изменения имени компьютера выполните следующее — найдите папку srvinfo в каталоге установки 1С, отредактируйте два файла:

. \1cv8wsrv. lst;
. \reg_1541\1CV8Clst. lst.

Замените в этих файлах старое имя сервера на новое. Запустите службу « Агент сервера 1С:Предприятие ».

✅ Это типовые и быстрые варианты решений, но в сложных ситуациях требуется дополнительный разбор и поиск ошибок.

Читайте также: