Honor 7a не работает дисплей

Обновлено: 07.07.2024

Доброго вечера!
У меня брак, сегодня отнес в МВидео,собственно где и покупал! Забрали и сказали что передадут в оф. серфис центр huawei на диагностику дней так на 15!
Ситуация была в следующем.
Играл около полу часа в реал рейсинг и тут резко появилась инверсия на экране, все потускнело и появились артефакты, перезагрузка, сброс к заводским настройкам и перепрошивка не к чему так и не привели! Буду ждать решения по диагностике!
Честно говоря, отношение к такой громкой премьере и такой крупной компании подпортилось! До этого всегда в пользовании были мейзу и некаких проблем не было! <_<

Создаю тему брака
Вот мой случай.
YouTube
Фантомные нажатия с включенной функцией "в перчатках"

Фантомные нажатия с включенной функцией "в перчатках"
ntosh, как думаешь, стал бы я указывать этот режим, если не в нём дело? Я бы написал фантомные нажатия на онор7. Обнаружил недавно, с наступлением холодов

inside!out,
В СЦ обращались ? Если это брак, то надо менять аппарат.
Судя по характеру нажатий и то, что они происходят все по одному направлению и почти в одну линию скорее всего проблема с тачем, либо шлейф подключения некачественно подключён. В СЦ самая дорога.

Zurbagan, собираюсь. Надо подготовить его.

Подскажите, плз. Тоже вот включал режим "В перчатках". Фантомных нажатий нет. Но и в перчатке тоже не реагирует. Или какие-то особенные перчатки должны быть?
У меня обычные осенние, кожаные, внутри плотная ткань. Подскажите, плз. Тоже вот включал режим "В перчатках". Фантомных нажатий нет. Но и в перчатке тоже не реагирует. Или какие-то особенные перчатки должны быть?
У меня обычные осенние, кожаные, внутри плотная ткань.
Думаю пора создать тему брака
Вот мой случай.
Youtube
Фантомные нажатия с включенной функцией "в перчатках"

попробуй для начала транспортировочную плёнку с экрана снять. У меня её нет, специально ща ходил на улицу под снежком, и при 0-ой температуре. с включенной функцией в перчатках, и отображением кликов. Работает без нареканий. присоеденюсь к тестированию этой баги..
А как часто эти нажатия у тебя проявляются?

ЗЫ-заметил что двайным тапом тело не просыпается если в перчатках тапать.

У меня все как часы работает - для разблокировки два раза по сильнее нажимаю, лёгких прикосновений недостаточно оказалось.
inside!out,
По гарантии теперь не примут - только за свой счёт.

Посмотрим. Это аппаратный баг. Ни рут ни загрузчик на это дело не способны повлиять.

Добавлено 18.11.2015, 16:39:

попробуй для начала транспортировочную плёнку с экрана снять.
Короче ребята у меня такая история. Поставил на зарядку тел. через минут 40 пошел посмотреть на него, он выключен и признаков жизни не подает. Понес в оф сервис сказали типа телефон был утоплен мной и в гарантии отказали. Телефону 1 месяц и 1 день. Как доказать свою невиновность и куда вообще обращатся при таком сервисе? lavilas3,
Была аналогичная ситуация на Xiaomi. Связался с директором, сказал, что никогда даже под дождь не попадал. Директор оказался адекватным, сказал что могут отремонтировать за счет компании, чтобы не терять клиента, но подтвердил, что контакты действительно окислены.
Думаю, что у этих аппаратов весьма плохая защита от влаги и реально могут окисляться контакты от влажности. И сервис в таком случае к сожалению действительно вряд ли поможет ((( И сервис в таком случае к сожалению действительно вряд ли поможет (((

Не совсем понял вас.
По факту сейчас, сервис говорит вы залили телефон, ремонтируйте за свой счет в гарантии отказано.
Завтра поеду к ним, пускай при мне разбирают буду смотреть все контрольки влаги, так как я на 100% уверен что телефон у меня не плавал дождь и снег не попадал.

lavilas3,
я поддерживаю мнение i.vir,

Не думаю, что правильно тратить силы на официальный сервис без заключения независимой экспертизы (это, естественно, за деньги).
Но сначала, добейтесь письменного отказа в обслуживании с указанием причины отказа от оф. СЦ. Это ваша отправная точка, с которой можно уже обратиться в суд (при желании и наличии результатов независимой экспертизы). Если правда ваша, то затраты на экспертизу и всё остальное можно отбить.
Каждый такой случай индивидуален, конечно. Удачи.
Кстати, рекомендую всем помнить, что тему читают представители магазина. :)

А вообще, это несколько тревожный звоночек для меня и, думаю, других пользователей сабжа


На Honor 7a не работает тачскрин? Проверьте, не касаетесь ли вы его случайно, не появляется ли такая проблема только в одном приложении. Причина также может быть в толстой защитной плёнке, электромагнитном поле вблизи, экстремальных температурах или функции «работа в перчатках». Также нужно учесть, что аппараты 7a, 9 lite и другие часто имеют изъяны с тачскрином. В этом случае понадобится ремонт.

Разновидности проблемы

Тачскрин на телефонах Honor может «не работать» по-разному, что говорит о разных причинах и способах решения. Вот некоторые варианты неполадок, с которыми можно столкнуться:

  1. Не функционирует, только когда включено определённое приложение.
  2. Иногда функционирует, иногда нет – сложно определить причину.
  3. Плохо работают отдельные зоны.
  4. Неполадки с сенсорными кнопками.
  5. Всё хорошо только при определённых условиях, например если к нему не прикасаться некоторое время.
  6. Вообще ничего не функционирует, тачскрин полностью «умер».

О решении каждой из неисправностей я расскажу далее.


Как решить проблему с сенсорным экраном на Honor

Решение проблемы проще, чем может показаться на первый взгляд. Попробуйте выполнить следующие шаги.

Шаг 1. Удалить приложение, которое блокирует тачскрин

Если на вашем Honor 7a Pro, 7x или другой модели сенсорный экран перестаёт адекватно работать, только когда запускается определённое приложение, то удалите его, всего его клоны и установите заново. Если это системное ПО, то перейдите в настройки приложений, отыщите «проблемное» и очистите его кэш. Можете также остановить его и запустить заново.


Шаг 2. Избегайте сложных условий

На этапе проверки попытайтесь отследить такие факторы, и при возможности их избегать:

  1. Не касаетесь ли вы случайно края экрана, когда чувствительность сенсора пропадает? Он функционирует именно так: если фиксирует одно нажатие, то игнорирует остальные. Обратите на это внимание.
  2. Сенсор на экране, например у Хонор 10, не работает или хуже функционирует возле микроволновых печей, индукционных плит, электростанций, то есть источников сильного электромагнитного излучения.
  3. Тачскрин будет плохо отзываться при морозе ниже минус 15 градусов и жаре выше 50 градусов по Цельсию. Избегайте его перегревания или охлаждения. Например, у Хонор 9 лайт может не работать сенсор именно из-за переохлждения.
  4. Используйте оригинальные кабели и девайсы для зарядки. Неоригинальные также могут создавать помехи.


Шаг 3. Уход за экраном

Тачскрин будет плохо функционирует при таких условиях:

  1. Слишком толстая защитная плёнка. Необходимо её заменить. Например, на Honor 7c может не работать сенсор по этой причине.
  2. Грязь и пыль, влага на экране. Особенно если они попали под плёнку.
  3. Активирована опция «Работа в перчатках». Она повышает чувствительность, но без перчаток может вызвать сложности с нажатиями. Отключите опцию через Настройки – Управление.


Шаг 4. Проверьте сенсорные кнопки

Кнопки внизу экрана тоже могут перестать работать – из-за загрязнения, поломки или отключения в настройках. Например, нередка ситуация, когда у Honor 9 не работают сенсорные кнопки. Перезагрузите аппарат, аккуратно очистите кнопки и проверьте телефон на вирусы. Если это не поможет, то выполните сброс к заводским настройкам, предварительно сохранив всю важную информацию с телефона.


В случае, когда проблема аппаратная, есть особый метод с жидкостью для обработки WD–40. Её стоит очень аккуратно и точечно нанести небольшое количество на клавишу Home, затем часто нажать на неё через бумажную салфетку, повторить через 60 секунд. И дать жидкости высохнуть. Нужно не делать это под прямыми лучами света и не втирать жидкость. В большинстве случаев это действие починит вашу клавишу.


Шаг 5. Принять для себя некоторые особенности

На телефонах Honor 7a, 10 лайт и других есть специальная функция Ultra Response. Она очень специфична в том плане, что вызывает у некоторых пользователей дискомфорт. Если Ultra Response воспринимается вами как проблема с тачскрином, то нужно к ней привыкнуть.


Ещё одна спорная настройка – сложное нажатие сенсора на краях экрана. На форумах есть разное мнение на этот счёт – это неисправность или фишка. Решения здесь два: отдать телефон в ремонт или в настройках клавиатуры увеличить её отступ от края с помощью настроек Gboard: активировать режим «закрепления» и выстроить её расположение.


Шаг 6. Ремонт

Если предыдущие шаги не помогли, и экран Хонора не реагирует на прикосновения, то придётся отдать девайс в ремонт для замены тачскрина.

Например, у Honor 6a случается проблема – если сразу нажимать на тачскрин после разблокировки, то у Honor 6a не работает тачскрин. Если подождать 5 секунд, и после этого начать нажимать, то всё нормально. Здесь поможет только замена сенсора.

В другом случае, на Honor 9 lite не работает тачскрин – полностью. Это также тот случай, когда требуется полная замена дисплея и тачскрина, но также в сервисном центре при этой проблеме меняют и плату девайса.

Если вы не выполняли с аппаратом рут-доступ и не разбирали его, то вам должны заменить тачскрин по гарантии, в случае попадания в гарантийный срок.

Итак, теперь вы знаете, как решить проблему, когда на Хонор не работает экран и его сенсорные возможности. Надеюсь, эта статья и советы в ней будут вам полезны.

В сегодняшней статье я расскажу вам о причинах черного экрана на смартфонах Huawei Honor 10 Lite Huawei Y6 и других последних моделях от китайского производителя.

Почему экран Huawei Honor стал черным – причины неисправности

Разберём эти причины возникновения чёрного экрана на мобильных устройствах Huawei Honor подробнее.

Темный дисплей («кирпич») возникает у смартфонов из-за дефектов шлейфа, который связывает главную плату с экраном. Сложный случай требует обязательного вмешательства инженеров сервисного центра.

Основные причины черного экрана на Honor следующие:

  1. Механические повреждения. Гаджет падал или получил незаметный удар. После сотрясения вышел из строя компонент (или несколько) микросхемы.
  2. Конденсат. В корпус попала вода или образовалась влага от резкого перепада температур. Детали окисляются, что приводит к черному экрану.
  3. Сбой после установки программ. Если во время обновления ОС или инсталляции приложения возникла ошибка, то девайс не переходит в режим «кирпича».
  4. Разряжен аккумулятор. Из-за неисправности зарядного устройства, поломки или окисления гнезда USB произошел глубокий разряд батареи.
  5. Телефону не хватает энергии для старта операционки, поэтому экран стал черным.
  6. Кнопки. После исчерпания ресурса работы механических переключателей гаджет не откликается на команду включения.

Стоит отметить, что далеко не каждый случай связан с поломкой экрана. В большинстве случаев черный экран возникает по причине ошибки, сбоя при вмешательстве в работу системы, вирусы или неудачная установка системного обновления.

Черный экран на Huawei Honor – что делать, если телефон работает


Для начала используйте простые методы устранить чёрный экран на вашем смартфоне Huawei Honor. Выполните перезагрузку, нажав на кнопку «Power» и удерживая её до выключения.

Теперь достаньте аккумулятор смартфона и поставьте его на место. Снова включите. Если проблема повторяется, попробуйте использовать кнопки создания скриншота.

Если вы ранее не создавали скриншот:

Если эти способы не работают, переходим к более серьёзным. Попробуем заглянуть под тыловую крышку вашего смартфона и найти неисправность самостоятельно.

Что делать, если Honor не реагирует на прикосновения


Для начала, рассмотрим манипуляции, которые не лишат вас гарантийного обслуживания смартфона Huawei Honor:

  1. Протереть поверхность экрана от пыли, грязи, влаги и следов от пальцев. Для этого используют мягкую тряпочку из микрофибры и специальные влажные салфетки при сильных загрязнениях.
  2. Убедиться, что под защитной пленкой нет вздутий и потеков. Некачественно наклеенная пленка может являться причиной некорректной работы сенсора.
  3. При больших перепадах температуры дать устройству несколько минут. При выходе из теплого помещения на мороз чувствительность сенсора может серьезно ухудшаться, а после возвращения в теплое помещение на экране может образоваться конденсат.Перепад температур и конденсат могут вывести из строя телефон
  4. Если у вас есть подозрения на влагу, тогда снимите заднюю крышку, батарею и попробуйте продуть феном с разных ракурсов. После положите и дайте немного обсохнуть.

Если тачскрин смартфона Huawei перестал работать после ударов, попадания влаги или падения, то без помощи мастера не обойтись. Предпринимать какие-либо действия в случае заметных трещин на экране не рекомендуется, ведь это может привести к удорожанию ремонта. Но если гарантийный случай для вас не актуален, то можете опробовать следующее:

  • Первым делом снимаем крышку, батарею, симку и все карты памяти.
  • Далее откройте инструкцию по базовой разборке вашей модели, таких инструкций в Ютубе пруд-пруди.
  • Принцип большинства инструкций, в принципе, один — отвинчиваем все болтики под крышкой, отгибаем удерживающие зажимы, которые чаще всего располагаются по бокам защитных крышек, и доходим до основных плат. Если не уверены в своих качествах мастера — не разбирайте
  • Тут вам нужно проверить надежность соединений шлейфов, идущих к сенсору. Постарайтесь переподключить их и продуть видимую часть плат и сенсора.
  • Важно, очень часто в таком разобранном состоянии легче добраться до пыли, которая может копиться между сенсором и защитным стеклом. Такая ситуация возникает чаще на дешевых моделях Андроида.
  • Дополнительно, чуть проспиртованной ваткой протрите сами платы.

Сброс настроек на Huawei Honor – пошаговая инструкция

«Hard Reset», дословно «жесткий сброс» – обнуление информации на устройстве, который может потребоваться при возникновении багов, включая двойные нажатия при прикосновении к экрану, или при перепродаже б/у аппарата. Перед тем как сбросить телефон Honor и Huawei до заводских настроек, в обязательном порядке сохраните все нужные файлы, сделайте бэкап необходимых приложений. Восстановить данные после их полного уничтожения невозможно.

Для того, чтобы сбросить настройки на Huawei Honor сделайте следующее:


  1. Выключаем смартфон зажав на 5-10 секунд клавишу Питания / Блокировки.
  2. Зажимаем и удерживаем одновременно кнопку Питание + Увеличение громкости. Если у вас старенький смартфон с центральной механической кнопкой, то ее тоже нужно будет зажать и удерживать.
  3. Выключаем смартфон зажав на 5-10 секунд клавишу Питания / Блокировки.
  4. Зажимаем и удерживаем одновременно кнопку Питание + Увеличение громкости. Если у вас старенький смартфон с центральной механической кнопкой, то ее тоже нужно будет зажать и удерживать.

Решение проблемы при помощи прошивки


Прошивка — это набор встроенного программного обеспечения смартфона, планшета или другого цифрового устройства, необходимого для его нормального функционирования. В смартфона их планшетах компании Huawei преимущественно используются прошивки на базе операционной системы Android различных версий, а также фирменная графическая оболочка Emotion UI.

Локальное обновление всегда удаляет данные, занесенные пользователем и настройки из памяти устройства. Перед тем как начать обновление ПО эти методом, рекомендуем сделать резервную копию всех важных для Вас данных через приложение для резервного копирования, а так же сохранить иную необходимую информацию из памяти устройства (например, на карту памяти).

При онлайн или FOTA обновлении данные пользователя сохраняются. Несмотря на это, мы так же рекомендуем выполнять резервное копирование перед этим
обновлением.

Перед началом процедуры убедитесь, что батарея вашего устройства заряжена минимум до 60%.

Для подключения смартфонов и планшетов Huawei к ПК нужна утилита HiSuite. Установите ее на ПК перед началом обновления.

Что делать если выше перечисленные действия не помогли?

Если во время нажатия кнопки включения смартфон Huawei Honor слегка вибрирует и не функционирует, то возможно проблема в аккумуляторе:

  1. Подключают девайс к сети питания.
  2. Через 15 минут на экране появляется индикатор зарядки.
  3. Запускают телефон. Если девайс не включился, тогда проверяют работоспособность аппаратной начинки.
  4. Подсоединяют смартфон к компьютеру через кабель USB. ПК должен правильно распознать и открыть гаджет.

Рекомендуем подключить технику без батареи к ПК или к сети через зарядное, наблюдать реакцию операционки. При появлении индикации на экране причиной сбоя является аккумулятор. Съемную батарею легко подзарядить от универсального девайса («лягушки»).

Элемент устанавливают на 3 часа, контролирует уровень заряда и возвращают в смартфон. При полном разряде подключают через шнур USB к ПК и оставляют на 60 минут.

Воздействие низкочастотного тока постепенно «разбудит» устройство. Если не получается восстановить работоспособность смартфона, тогда обращаются за помощью в сервисный центр. Любые вмешательства в функционирование операционки снимает новый экземпляр с гарантии. Манипуляции с техникой не стоит проводить без определения виновника проблемы.

Любители смартфонов и гаджетов, после продолжительного времени владения ими, сталкиваются с проблемой не корректной работы сенсорного экрана. Это может быть мерцание или размытое изображение, а порой даже не реагирует на нажатие пальцем. Что делать в таких случаях? Давайте разберем наиболее часто встречающиеся неисправности и способы их решения.


Сенсорный экран не реагирует на прикосновения

1.1. В случае, когда сенсорный монитор смартфона не реагирует на команды, или открывает произвольно окна и приложения, нужно произвести следующие операции:

• Нужно осмотреть телефон, не касаетесь ли вы случайно пальцем или не задевает что-либо за экран гаджета. Тогда смартфон не будет реагировать на прикосновения.
• Ошибка может возникать только в одном, конкретном приложении. Это может быть связано именно с этим дополнением, проблему поможет решить специалист тех. поддержки.

1.2. Когда ситуация не разрешилась, нужно провести дальнейшие манипуляции:
• Проверьте, что дисплей в хорошем состоянии. Нет ли капель воды, которые могут повлиять на работу экрана гаджета. Необходимо протереть специальной салфеткой и оценить функционирование смартфона заново.
• Защитное стекло может создавать препятствие при касании. Желательно сменить на более тонкое стекло или пленку.

1.3. Диагностика опций смартфона:
• В телефонах данных моделей доступна функция «Работа в перчатках», которая может повлиять на чувствительность дисплея. Применение данной функции без перчаток не допускается, и ведёт к ошибкам устройства.

1.4. Для отключения возможности «Работа в перчатках»:
• Зайдите в меню «Настройки», нажмите на иконку «Работа в перчатках» и выключите её.


1.5. Аксессуары так же могут создавать затруднение:
• Если вопрос появляется при применении зарядного устройства или USB-кабеля другой фирмы, следует использовать шнуры производителя Huawei и Honor.

1.6. Проверьте окружающую среду:
• При температурной отметке -200С или свыше +500С возможна неправильная работа устройства. Нужно перейти в место с допустимым температурным режимом. Соблюдайте оптимальный диапазон температуры.
• Если устройство используется в местности с повышенным электромагнитным полем (микроволновая печь, радио, электростанция, индукционная плита), чувствительность монитора снижается. Постарайтесь не пользоваться гаджетом в подобных местах.

Что делать, если экран мигает или изображение передается некорректно?

В случае, когда дисплей мерцает, либо картинка производится неправильно, проведите следующие операции:

  • Смартфон требуется перезагрузить и заново запустить приложение с возникшей ошибкой.
  • Если перезагрузка не решила проблему, необходимо зайти в иное дополнение и проверить устранение данной ошибки.
  • При условии правильности работы в других дополнениях, можно сделать предположение, что причина неисправности заключается именно в конкретном приложении. Соблюдайте рекомендации по загрузке и установке, только через Huawei AppGallery. Удостоверьтесь то, что приложение обновлено до последней версии. Если неисправность не устранилась, напишите в тех. поддержку конкретной программы.

Что делать, если на телефоне не включается только половина экрана?

Когда половина дисплея не отображается, а другая половина показывает только время, следует проверить функцию «Режим в чехле». Чтобы отключить данную опцию нужно:

  • Уберите все без исключения магнитные предметы, либо девайсы с мобильного телефона.
  • Если при работе не используется чехол-книжка, нужно зайти в «Настройки», перейти в раздел «Режим в чехле», и поставить это дополнение на выключенное.

В смартфоны Huawei и Honor встроены приспособления Холла, во включенном «Режиме в чехле» они реагируют на открытие магнитного чехла. При нахождении гаджета в месте с повышенным электромагнитным полем (динамик, индукционная или микроволновая печь, беспроводное зарядное устройство), датчик Холла запускает «Режим в чехле». Из-за запуска этой опции появляется ошибка половинного экрана.


Что делать, если изображение на экране размытое?

Когда на дисплее картинка размытая или пиксельная, необходимо сделать следующее:
• При применении постороннего дополнения, корректность изображения, можно проверить, закрыв приложение.
• Если приложение запущено, нужно провести вниз по дисплею и ввести в поисковой строке «Разрешение экрана». После чего отключить эту опцию.



  • Определенные посторонние дополнения меняют видеоразрешение и частоту смену кадров в игре. Применение низкого разрешения дает плохое качество видео, картинка будет пиксельной.
  • Отдельные моделиHonorиHuaweiимеют возможность высокого разрешения экрана, которое можно выбрать в «Настройках». При низких установках, качество видео будет хуже.

Если вам не помогли данные настройки, то обратитесь в авторизованнный сервисный центр Huawei.Не работает сенсор

Читайте также: