Hp ink tank wireless 410 ошибка печатающей головки

Обновлено: 30.06.2024

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. GreatALF 30.10.20 17:14

Есть сей аппарат. перестал видеть цветную ПГ.
Купили абсолютно новую - ситуация не поменялась.
Всезнайки - поделитесь опытом?

1. Ajax 30.10.20 17:20

2. GreatALF 30.10.20 17:35

Гарантия истекла :(
Все протирать пробовал :(
Ничего ему не помогает :(

3. mhz86 30.10.20 17:40

К сожалению, брак и в новых ПГ бывает.

4. GreatALF 30.10.20 17:43

А с мозгами ничего не могло случится?

5. Nemetz 30.10.20 21:14

Насколько помню, в этих балалайках картриджи меняются только парой. Поэтому
<cite><b>GreatALF</b> (0): перестал видеть цветную ПГ.
Купили абсолютно новую</cite>(кстати каким образом купили, продаются только комплектом) не поможет.

6. mhz86 30.10.20 22:53

<cite><b>Nemetz</b> (5): картриджи меняются только парой</cite>
Это относится к HP DeskJet GT серии. Ink Tank/Smart Можно менять по одной. Видел новый парт номер для голов, как я понял, они будут продаваться по отдельности. Это моё предположение, лень разбираться.

7. mhz86 30.10.20 23:04

Проморгал это событие. Всё уже в продаже.
Набор головок 3YP61AE
Черная 6ZA17AE, Цветная 6ZA18AE

8. mhz86 30.10.20 23:22

А если по теме, распечатайте отчет со старой и новой головкой (зажать питание, нажать один раз "отмена", отпустить питание).
Не уверен, что там можем увидеть что-то полезное.
И проверить пайку шлейфа в каретке. Видел однажды отгнивший шлейф.

9. bmwmtv 31.10.20 08:35

10. mhz86 31.10.20 10:04

11. bmwmtv 31.10.20 13:29

(10)Круто. а где ещё посмотреть варианты ?

12. mhz86 31.10.20 14:16

(11) Не зн@ю.
Меня заинтересовало видео в (9). Много положительных отзывов. Что-то в это есть. Или должно быть.

13. GreatALF 02.11.20 11:01

Вообщем попробовал сбросить - напечатал билеберду и упал в ошибку. Пригляделся вроде бы прогнили нижние контакты на шлейфе. Надо разбирать походу и смотреть контактный шлейф на картридж.

Сразу спрошу, он ремонтируется? Если да, то как?

14. Scuzzy 02.11.20 11:22

(13) Кто "он"? FFC шлейф? Вы прикалываетесь?

15. GreatALF 02.11.20 11:32

(14) Не ну я так, мало ли :)

Тогда последний вопрос, подскажите партномер каретки?

16. mhz86 02.11.20 12:11

(15) Детали не поставляются. В рамках гарантии меняются головы или устройство целиком.
Мне давно любопытно, подойдет ли плата каретки от hp dj 2130. Механика, на первый взгляд, одна.

Сбросить принтер HP

Сначала попробуйте перезагрузить принтер HP. Для этого включите принтер, если он выключен.
Затем отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
После этого отсоедините шнур питания от стены.

Переустановите печатающую головку принтера HP

Некоторым пользователям может понадобиться повторно установить печатающую головку принтера. Для этого пользователям необходимо открыть дверцу доступа к картриджу, потянув вперед слот слева от принтера.
Выньте кабель питания из задней части принтера, чтобы отсоединить его, что обеспечит отсутствие перемещения каретки.
Затем поднимите защелку справа от каретки.
Слегка вытяните печатающую головку из каретки, но не вынимайте ее полностью из каретки.

Очистите чернильный картридж

Чистка чернильных картриджей может также устранить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка» для некоторых пользователей. Для этого выньте картриджи из печатающей головки. Аккуратно протрите медные контакты картриджей безворсовой тканью и дистиллированной водой. Затем вытрите картриджи сухой тканью, прежде чем вставить их обратно в принтер.

Обновление прошивки принтера

Убедитесь, что на принтере установлена последняя версия прошивки HP . Для этого откройте страницу загрузки программного обеспечения и драйверов для принтеров HP в браузере.

Замените картриджи не HP

Если ни одно из указанных выше решений не работает, пользователям может потребоваться заменить их картриджи. Это особенно актуально, если они не являются картриджами HP . Убедитесь, что замена — это оригинальный картридж HP.

Это некоторые исправления, которые могут устранить ошибку «Отсутствует или вышла из строя печатающая головка». Однако некоторым пользователям могут понадобиться сменные печатающие головки. Пользователи с печатающими головками, на которые распространяется гарантия, могут получить комплекты сборки печатающих головок от HP, с которыми они могут устанавливать как новые печатающие головки, так и картриджи.

Данную страницу мы посветим ошибкам, которые отображаются на передней панели. Рассмотрим по отдельности ошибки Ink Tank и Smart Tank.

Ошибки принтеров Ink Tank

Данное описание относится к принтерам моделей HP Ink Tank 310 | 311 | 315 | 316 | 318 | 319 | 410 | 411 | 412 | 415 | 416 | 418 | 419.

От того, какие индикаторы мигают и что отображается на самой панели, можно определить причину неисправности. Ниже рассмотрим только варианты буквенного и цифрового значения. Остальные индикаторы и так понятны любому пользователю. К примеру, если мигает индикатор беспроводной связи, значит принтер пытается установить соединение с Вашим маршрутизатором. Если мигает индикатор над одной из головок, то соответственно требуется обслуживание или замена данной головки. Поэтому приведем только таблицу самих ошибок на передней панели.

Ошибка

Описание ошибки

Принтер ожидает загрузки страницы выравнивания. После распечатки тестовой страницы, следует разместить данный лист на стекло сканера и нажать кнопку цветного сканирования

Загруженная бумага в принтере не соответствует формату, указанному в драйвере печати

Загруженная бумага в принтере не соответствует по длине, указанному в драйвере печати

Застряла каретка. Проверьте путь движения узла каретки

Замятие бумаги. откройте крышку принтера и извлеките бумагу. Перезапустите принтер

Ошибка узла сканирования. Перезапустите принтер.

Общая ошибка принтера. Перезапустите принтер. При повторном возникновении проведите сброс устройства до заводских настроек

Ошибка заправки системы. Проверьте наличие чернил в ёмкостях.

Требуется обслуживание системы подачи чернил. Следуйте инструкциям на странице обслуживания, распечатанный принтером

Ошибки принтеров HP Smart tank

Данное описание относится к принтерам моделей HP Smart Tank 500 | 508 | 511 | 514 | 515 | 516 | 517 | 518 | 519 | 551 | 555 | 559

Так же, как и с принтерами Ink Tank рассмотрим только сами ошибки, так как мигающие индикаторы и так говорят сами за себя.

Ошибка

Описание ошибки

Ошибка выравнивания печатающей головки. Повторите попытку, нажав кнопку возобновления печати, после чего следуйте инструкциям по странице

E1 E2

Загруженная бумага в принтере не соответствует формату, указанному в драйвере печати. Загрузите соответствующего размера бумагу

Застряла каретка. Проверьте путь движения узла каретки

Замятие бумаги. откройте крышку принтера и извлеките бумагу. Перезапустите принтер

Ошибка узла сканирования. Перезапустите принтер.

Один или несколько резервуаров пусты. Заправьте резервуары с мигающим индикатором

Гарантия на ремонт струйных принтеров HP

Гарантийный срок обслуживания зависит от использования техники и характера повреждений. В зависимости от работы и запасных частей мы даём гарантию от 1 до 3 месяцев.

Производите ли вы ремонт на выезде?

Нет, ремонт струйной техники мы проводим только в нашем сервисном центре.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

Дадим профессиональную консультацию.

Примем меры по устранению неполадок!

Связаться с нами можно по телефонам:

с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)

в любой день с 11:00 до 23 : 00

whatsapp/Viber/Telegram

Дата статьи 26.05.2021. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Активирован промокод на скидку 10-20% на ремонт Вашей техники.
Для этого нужно оформить заявку через виджет на сайте "Записаться на ремонт онлайн" и прописать промокод "HPREPAIR". Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку.
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

Струйные принтеры и МФУ HP входят в число лучших печатающих устройств для дома и офиса. Они славятся отличным качеством печати и высокой надежностью в работе. Однако даже оргтехника от Hewlett-Packard иногда дает сбои. Проблемы могут возникнуть при самых неожиданных обстоятельствах. К счастью, все струйные принтеры и МФУ оснащены системой самодиагностики, которая определяет приблизительную причину возникновения сбоя. А информация выводится в виде специального кода ошибки принтера HP на дисплей устройства или персонального компьютера. Кроме того, определить проблему можно и по мигающим светодиодным индикаторам. В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок струйных принтеров и МФУ HP, что они означают и варианты их решения.

Индикация ошибок струйной оргтехники HP

Индикация

Обозначение

Решение

Мигает светодиод Wi-Fi, на дисплее горит значок Wi-Fi и горит индикатор «Внимание».

Принтер не может найти сигнал беспроводного подключения.

Перенастроить беспроводное подключение, вывести принтер из режима сна, проверить маршрутизатор и подвинуть устройство ближе к нему, добавить принтер в исключения брандмауэра, убрать технику, излучающую высокочастотные сигналы.

Мигает светодиод Wi-Fi, на дисплее горит значок Wi-Fi и мигает индикатор «Внимание».

Принтер не может подключиться к беспроводной сети.

Мигает светодиод печатающей головки, на дисплее мигают значки «Ошибка» и «Печатающая головка».

Указывает на необходимость обслуживания системы печати.

Причина может быть в картриджах, печатающих головках, СНПЧ, парковке и прочих элементах системы печати. Нужно разбирать, чистить, перезаправлять и т.д.

Горит светодиод возобновления печати, на дисплее горят значки «Ошибка» и «Бумага».

В лотке принтера отсутствует бумага.

Открыть лоток, установить бумагу, выставить направляющие, проверить датчик наличия бумаги, механизм захвата и протяжки.

Мигает светодиод HP ePrint.

Принтер не может подключиться к серверу web-служб.

Перенастройте подключение, обновите программное обеспечение принтера.

Мигает светодиод «Возобновление печати».

Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.

Мигают светодиоды «Возобновление печати» и «Power».

Принтер не видит, не может распознать картридж или заблокирована каретка.

Мигает светодиод «Возобновление печати», на дисплее мигают индикаторы «Ошибка» и «Бумага».

Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.

Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату. Устранить замятие, почистить принтер.

Мигают все светодиоды на панели управления.

Неизвестная/ критическая ошибка принтера. Возможно проблема сканера у МФУ.

Провести диагностику, обслуживание или ремонт печатающего устройства.

Не горит ни один светодиод.

Проблема в блоке питания или форматере принтера.

Провести диагностику, обслуживание или ремонт печатающего устройства.

Информация в таблице актуальна для оргтехники с СНПЧ HP Ink Tank. Однако многие ошибки подходят и для обычных струйных принтеров и МФУ от Hewlett-Packard.

Коды ошибок струйных принтеров и МФУ HP с сегментными дисплеями

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

Сканер МФУ ожидает лист калибровки.

Подобный символ можно увидеть во время проведения калибровки печатающей головки МФУ. Когда отпечатается лист, его следует поместить на стекло планшетного сканера и нажать кнопку создания цветной копии.

Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.

Предупреждает о том, что не совпадает размер бумаги.

Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик. Загрузить подходящий тип бумаги или сменить задание на печать.

Принтер не видит, не может распознать картридж или заблокирована каретка.

Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.

Проблема в работе блока сканера.

Перезапустить МФУ и попробовать снова отсканировать/скопировать материал. Если не заработает, тогда нужно осуществить сервисное обслуживание сканера.

Неизвестная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

Принтер не может закачать чернила в печатающую головку (особенно актуально для струйных МФУ со штатной СНПЧ).

Критическая ошибка в работе принтера/ сканера.

Проблема в работе системы непрерывной подачи чернила (актуально лишь для принтеров и МФУ со штатной СНПЧ).

Прерван процесс подкачки чернила.

Нужно зажать на 3 секунды кнопку возобновления печати (нарисован документ со стрелкой, указывающей вниз). Процесс прокачивания красящего вещества будет продолжен.

В основном, данные коды ошибок актуальны для следующих устройств: HP Ink Tank 310, 311, 315, 316, 318, 319, 410, 411, 412, 415, 416, 418 и 419.

Читайте также: