Hp scanjet n6350 настройка
Обновлено: 03.07.2024
При использовании HP Scanjet N6350 некоторые клиенты сталкивались с аппаратными или программными ошибками. В большинстве случаев пользователям приходится удалять программы и сбрасывать настройки сканеров, или отключать ПК с запущенной служебной программой сканирования. В данном документе описываются некоторые советы по настройке для поиска и устранения аппаратных и программных неисправностей.
Советы по настройке
Полностью удалите и переустановите программное обеспечение HP Scanjet
Если на вашем ПК установлено ПО HP Scanjet, удалите его полностью, запустив HP setup.
Перейдите в Панель управления, Программы, Программы и компоненты и проверьте, все ли программы, относящиеся к сканеру HP, были удалены.
После удаления всего ПО HP (шаги 1 и 2 выше), перейдите к C:\Program Files\HP и найдите папку HP, содержащую все установочные файлы HP. Удалите эту папку.
Также необходимо удалить папку HP Scanjet N6350 Network Driver. Эту папку можно найти по адресу C:\Program Files\HP Scanjet N6350 Network Driver.
Щелкните Пуск , введите “regedit” в поле поиска и нажмите Ввод . Откроется окно Редактор реестра.
Необходимо удалить два каталога: HKEY_Current user\software\Hewlett-Packard и HKEY_Local machine\software\Hewlett-Packard (см. Рисунок 1 и Рисунок 2).
В результате выполнения этого действия могут возникнуть неожиданные последствия в системе сканирования, а также возможна дестабилизация или изменение качества работы компьютера. Поэтому специалисты HP не рекомендуют вручную изменять реестр Windows или вручную удалять файлы драйвера без помощи профессионалов. Только пользователи с достаточным знанием реестра и его модификаций могут выполнять перечисленные ниже действия. Неопытные пользователи компьютера должны обратиться за помощью к агенту технической поддержки HP. Если выполнение этих действий вызывает у вас затруднение или сомнения, свяжитесь с Поддержкой HP для получения помощи в выполнении этих действий.
Рис. : HKEY_Current user\software\Hewlett-Packard
Рис. : HKEY_Local machine\software\Hewlett-Packard
Переустановите ПО HP Scanjet с компакт-диска или с помощью сетевого исправления.
Антивирусное ПО, к примеру, Quick Heal AntiVirus, необходимо отключить на время установки.
Читайте также: