Hp t790 ошибка 87 01
Обновлено: 05.07.2024
Принтер выдаёт ошибку по чернильной станции, ошибка первый раз появилась после замены ремня и или сервисной станции рукожопами, теперь собственно к проблеме, принтер не видит периодически пк картридж, до этого это не сильно напрягало тк, при перезагрузки устройство начинало понимать картридж, но сейчас по требовалось поменять головку и принтер не может инициализировать головку, тк картридж перестаёт видится при инициализации, диагностика станции подачи чернил производилась на лонгпринте и на оригинале, в обоих случаях выявленно: 24:10 возможна утечка картридж/трубки пк, так вот собственно вопрос, есть ли смысл разбирать его и смотреть или стоит сразу заказать станцию и трубки? Если честно разбирать не хочу, декабрь очень загруженный месяц, времени нет
разбирать не хочу, декабрь очень загруженный месяц, времени нет
Сразу новый плоттер покупай, х.ли, раз времени нет. Я, бы, конечно, не пожалел времени снять кожух и проверить, что все трубочки до конца воткнуты, но у меня просто времени много.
Разбирать полчаса вместе со съемом сервисной станции. В сервис-мануале все доходчиво и с картинками.
Ахахах, уже купили новый, я просто о том, что возможно это типичная ситуация с этой моделью, и у кого то уже были подобные проблемы с ним и есть готовое решение)), по поводу нехватки времени, мне нужно ехать в офис, 40-50минут, расскидать его по хорошему снять каретку и там трубки проверить, принтер безногий стоит на столе, подход только с одной стороны, в таких условиях я его раскидаю за 3-4часа и займу два квадрата площади пластиком с него, а в связи с тем что не так давно было закрыто одно направлении деятельности у меня и так в офисе стоит хер знает сколько не профильного, то есть если я посмотрю на принтер и ничего не увижу мне придётся его собирать это ещё 2-3 часа, итого я просрал день)) по этому и спрашиваю типичная эта херня или нет и стоит ли его разбирать или подождать января
Ахахах, уже купили новый, я просто о том, что возможно это типичная ситуация с этой моделью, и у кого то уже были подобные проблемы с ним и есть готовое решение)), по поводу нехватки времени, мне нужно ехать в офис, 40-50минут, расскидать его по хорошему снять каретку и там трубки проверить, принтер безногий стоит на столе, подход только с одной стороны, в таких условиях я его раскидаю за 3-4часа и займу два квадрата площади пластиком с него, а в связи с тем что не так давно было закрыто одно направлении деятельности у меня и так в офисе стоит хер знает сколько не профильного, то есть если я посмотрю на принтер и ничего не увижу мне придётся его собирать это ещё 2-3 часа, итого я просрал день)) по этому и спрашиваю типичная эта херня или нет и стоит ли его разбирать или подождать января
Ситуация типичная - скорее всего залита станция подкачки чернил из картриджа. Придется отмывать сервомотор (их 2 должно быть) и разъемы и плату картриджа пк. При установке новой станции проверьте картриджи на утечки.
Моторы тест проходят, но убедили, буду разбирать))) при заливке обычно тест не проходят моторы, меня что и удивило, тоже изначально про залитие думал, негерметичность трубок только на 6100 встречал, па тут он именно на протечку тест не проходит.
Hp designjet 510 ошибка 86:01, затем 21:10, потом 87:13 ошибка 86:01, затем 21:10, потом 87:13
Привет всем.Плоттер 5-7 чертежей назад стал громко щёлкать при в правой части при попытке начать печать, затем выдавал ошибку 86:01. Никаких обрывков бумаги или замятия до этого не было. После нескольких перезагрузок напечатал пару листов. На следующий день все также. Ещё через день пару листов а1 с полной заливкой напечатал без проблем (я к тому времени уже и забыл про эти проблемы), а ещё через час ни в какую не захотел печатать, симптомы также: загружается, даёт засунуть лист ватмана, при попытке начать печать громкий треск/стук справа, затем ошибка 86:01. Снял сервисную станцию, вроде все нормально, ни где никаких отломанные частей не наблюдается, протер энкодерную ленту, ещё раз протер и ещё (безворсовой тряпкой с теплой водой) и теперь ошибка 87:13 при прохождении каретки к району правой парковки. Что делать - не знаю.
Ремень не порван и не загрязнён и не мохриться. Но если он растянулся, то на глаз я не определю, я так понимаю, что достаточно на 3-5 мм на всю длину ему растянуться и будет выдавать ошибку.
Далее, Разобрал я его и вытащил каретку с прикрепленным ремнем. Осмотрел и не нашел где находится тот датчик, что считывает инфу с энкодерной ленты, т.е. как правильно дальше разобрать каретку я инструкции не нашел и датчик соответственно не смог осмотреть на наличие загрязнения или поломки. И поскольку времени дальше сидеть у плоттера не было, собрал назад, проверил - все также ошибка 87:13, все также каретка останавливается на том же месте.
Просьба ко всем: подскажите как грамотно добраться и главное проверить на работоспособность датчик в каретке, считывающий инфу с энкодерной ленты?
Всем привет. Не знаю каким я вчера был невнимательным, но оказывается после сборки аппарата я забыл подключить питание на моторчик сервисной станции, поэтому видимо каретка в одном и том же месте тормозила.Но это я избавился от ошибок 87:13 и 21:10, ошибка 86:01 так и выскакивает при попытке начать печатать, т.е. после отправки на печать каретка ездит туда сюда проверяетширину листа, затем лист затягивает через край каретки для определения его длины, затем каретка дёргается чтобы начать печатать и в том же месте (наполовину выехав с парковочного места) застывает с ошибкой 86:01.
И каретка после этого очень туго перемещается вручную, правда может это такой режим включился до выскакивания ошибки и соответственно не успел выключиться? Вобщем хз.
Прикрепленные изображения
Прикрепленные изображения
Это не серое напыление - это вертикальные черные риски, которые располагаются по всей длине энкодерной ленты. Она имеет не 100% прозрачность, а небольшой тон. Со временем она пачкается и тон меняется, но это не влияет на печать.
По сути это простая железка с наклееной фотопленкой, на которой нанесены эти риски. Мыть ее не стоит вообще, если она засратая, но плоттер все равно печатает, то не надо ее трогать, иначе сотрете риски и получите проблему позиционирования и 100% замену энкодерной ленты.
86:01 - это ошибка перемещения каретки, кроме ваших описанных случаях может позникать еще из-за того, что направляющая каретки лишилась смазки и каретка по ней не скользит, а скребет.
Я бы еще вытер насухо эту направляющую и смазал бы заново.
в вашем случае, пока ждете запчасти - это самый простой способ исключить одну из возможных проблем. Но судя по фоткам, ленту вы повредили, так что ее замена неизбежна.
Ну и до кучи, когда будете менять ремень, следите, чтобы во время его установки натяжитель (tensioner) был в крайнем нижнем положении на защелках, а то бывает так, что люди по незнанию отверткой натягивают ремень на мотор, тем самым повреждая его и обеспечивая неправильное натяжение оного, что в итоге приведет к повторению данных проблем.
Спасибо за советы, направляющую уже протирал и смазывал, правда обычным машинным маслом, а не каким-то там специальным.
В ютубе нашел ролик по ошибке 86:01, правда там по английский мужик говорит, но вот что понял (для себя сделал заметку):
По плоттеру:
1. Осмотреть вал-шестерню моторчика привода каретки на наличие загрязнения и устранить. Для этого снять ремень каретки и осмотреть вал.
2. Проверить правое крепление энкодерной ленты, оно (металическая пластина) должно точно попадать в пазы. Ближний край пластины должен так встать в паз, чтобы в плотную прилегал с правой стороны к корпусу
4. Проверить ролики ножа на наличие трещин или разрывов. После проверки до щелчка установить на рельс, закрепив предварительно
5. Смазать маслом направляющую каретки.
6. Проверить язычок, удерживающий сервисную станцию от вытаскивания: к нему подлезть можно только с низу, его пружина не должна быть искривлена, он сам должен легко подпружиниваться при лёгком касании пальцем.
Кроме ножа все проверил.
Теперь залезут в плоттер только после того как приедет лента и ремень.
В данной статье мы поговорим об общем положении ошибок. Все системные ошибки можно посмотреть в сервисном мануале вашего плоттера. Опытные мастера без проблем определяют причину возникновения той или иной ошибки и устраняют их в большинстве случаев на территории заказчика. Большинство ошибок плоттера не имеют прямую связь с кодом ошибки и не могут быть исправлены описанными действиями, но тем не менее существуют и не критические ошибки, которые устраняются действиями рядового пользователя. В таких случаях компания HP рекомендует вызывать квалифицированных инженеров.
При некоторых ошибках можно продолжать работу, нажав кнопку Enter на передней панели; при других ошибках продолжать работу нельзя - попробуйте выключить и включить принтер, если ошибка не исчезла, то требуется квалифицированное вмешательство.
Код ошибки состоит из четырех цифр; в таблице 1 приведены расшифровки первых двух цифр, в таблице 2 - последних двух. Чтоб открыть таблицу нажмите на кнопку Показать/Скрыть
Таблица 1: первые две цифры кода ошибки
| Код ошибки | Блок принтера |
|---|---|
| 01 | Main PCA/Electronics Module |
| 02 | Carriage/Carriage PCA |
| 03 | Power Supply Unit |
| 04 | Network Card |
| 05 | Formatter |
| 06 | Hard Disk Drive |
| 07 | Interconnect PCA |
| 08 | Front Panel |
| 11 | Trailing Cable |
| 12 | Carriage Flex Circuit |
| 17 | Interconnect Cable |
| 21 | Service Station |
| 22 | Ink Supply Station |
| 23 | Pressure System (APS) |
| 24 | Ink Delivery System |
| 25 | Spittoon |
| 31 | Cutter |
| 32 | Take-up Reel |
| 33 | Sheet Feeder |
| 34 | Dryer/Blower |
| 41 | Paper-Axis Motor |
| 42 | Scan-Axis Motor |
| 43 | Vacuum Fan |
| 44 | Aerosol fan |
| 51 | Window Sensor |
| 52 | Drop Detector |
| 53 | Media Sensor |
| 54 | Pinch-Arm Sensor |
| 55 | Line Sensor |
| 56 | Drive Roller Encoder Sensor |
| 57 | Ink Leak Detector |
| 58 | Color Sensor |
| 59 | Media Type Sensor |
| 61 | Language Interpreting |
| 62 | Input/Output through Parallel Port |
| 63 | Input/Output through Network Card |
| 64 | Input/Output through USB Port |
| 65 | Input/Output |
| 71 | Memory Management |
| 72 | Generic Firmware |
| 73 | Servo |
| 79 | Assertion |
| 81 | Media Advance |
| 82 | Media Cut |
| 83 | Single-Sheet Feeding |
| 84 | Roll Feeding |
| 85 | Media-Axis Encoder Reading |
| 86 | Carriage Movement |
| 87 | Scan-Axis Encoder Reading |
| 91 | Printhead Firing |
| 92 | Servicing |
| 93 | Ink Pumping |
Таблица 2: последние две цифры кода ошибки
| Код ошибки | Действие | Примечание |
|---|---|---|
| 00 | Заменить | Операция может быть выполнена пользователем |
| 01 | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать (вручную) | |
| 02 | Откалибровать / Отрегулировать (автоматической процедурой) | |
| 03 | Выключить питание | |
| 04 | Upgrade System Firmware | |
| 05 | Upgrade Driver | |
| 06 | Добавить аксессуар | |
| 07 | Escalate | |
| 08 | Send Plot Again | |
| 09 | Установлен неправильный модуль (блок) | |
| 10 | Заменить | Требуется квалифицированное вмешательство |
| 11 | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать (вручную) | |
| 12 | Откалибровать / Отрегулировать (автоматической процедурой) | |
| 13 | Выключить питание | |
| 14 | Upgrade System Firmware | |
| 15 | Upgrade Driver | |
| 16 | Добавить аксессуар | |
| 17 | Escalate | |
| 18 | Send Plot Again | |
| 19 | Установлен неправильный модуль (блок) |
Утилита просмотра лог-файла ошибок
Лог-файл содержит список из 10 последних ошибок. В каждой записи отмечается:
- собственно код ошибки,
- строка кода Firmware, которой была зафиксирована ошибка,
- дата, когда была зафиксирована ошибка.
Доступ к утилите:
Примечание: для просмотра информации по другому коду нажимайте BACK для возврата к предыдущему пункту.
Подробное описание кодов ошибок плоттеров HP
Ошибка 01:10 - неисправность блока электроники
Возможные причины:
- Блок электроники не того типа (блок электроники 16 MB не работает в модели 24").
- Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM.
- Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с узлом каретки (Carriage Assembly).
- Блок электроники подал в Service Station запрос на движение в то время, как предыдущее движение еще не завершено.
- Вентилятор блока электроники достиг предела по току.
Действие: заменить блок электроники.
Ошибка 01:11 - плохо подсоединен вентилятор блока электроники
Ошибка 01:12 - неверная конфигурация EEROM
Действие: сконфигурировать EEROM соответствующей утилитой EEROM setup
Ошибка 01:13 - неисправность блока электроники
Возможные причины:
- Перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока электроники.
- Прерывания от Scan-Axis servo или Paper-Axis servo приходят с запозданием или нерегулярно.
Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок электроники.
Ошибка 02:10 - неисправность каретки (Carriage)
Возможные причины:
- Плата каретки (Carriage PCA) не совместима с данным принтером.
- Проблемы с инициализацией специализированных интегральных схем (ASIC) каретки.
- Генерируемое в плате каретки напряжение 2.5В вышло за пределы допустимых значений.
- Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) каретки не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с кареткой.
Действие: заменить блок каретки.
Ошибка 02:13 - неисправность каретки (Carriage)
Возможная причина: перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока каретки.
Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок каретки.
Ошибка 03:10 - неисправность блока питания
Действие: заменить блок питания.
Ошибка 04:11 - не обнаружена сетевая карта (LAN card)
Действие: выключить принтер, отсоединить и вновь подсоединить сетевую карту.
Ошибка 05:09 - только для Hewlett-Packard DesignJet 500: вместо форматтера установлена карта HP-GL/2
Действие: выключить принтер, удалить форматтер и поставить карту HP-GL/2. Примечание: если такая ошибка возникает на HP DesignJet 800 - значит, неверно задан номер модели; сконфигурируйте правильно.
Ошибка 05:10 - только для Hewlett-Packard DesignJet 800: не обнаружен или неисправен форматтер
Действие: выключить принтер, переустановить или заменить форматтер.
Ошибка 05:10 - только для HP DesignJet 500: не обнаружена карта HP-GL/2
Действие: выключить принтер, переустановить карту HP-GL/2.
Ошибка 05:11 - не обнаружен форматтер
Действие: выключить принтер, переустановить форматтер.
Ошибка 08:11 - не обнаружена передняя панель
Действие: выключить принтер, переустановить переднюю панель.
Ошибка 11:11 - плохо подключен Trailing Cable
Ошибка 11:13 - проблема с установкой напряжения на печатающих головках
Действие: проверить подключение Trailing Cable (на обоих его концах); заменить Trailing Cable; заменить узел каретки.
Ошибка 12:11 - короткое замыкание в узле каретки
Действие: удалить все печатающие головки и очистить контакты как на самих гоовках, так и в соответствующих местах каретки; заменить печатающие головки; заменить узел каретки.
Ошибка 21:10 - ошибка сервисной станции (Service Station)
Возможные причины:
- Кол-во шагов двигателя сервисной станции не соответсвует ожидаемой величине перемещения.
- Aerosol Fan достиг предела по току.
- Двигатель сервисной станции отключен в результате его заблокирования.
Действие: заменить сервисную станцию / Aerosol Fan.
Ошибка 21:11 - сервисная станция / Aerosol Fan не обнаружены или плохо отрегулирована сервисная станция
Действие: проверить подключение блока сервисной станции / Aerosol Fan; отрегулировать рычаг выключения (trip lever).
Ошибка 22:10 - неисправность в блоке подачи чернил (Ink Supply Station)
Возможные причины:
- Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM.
- Один из датчиков окончания чернил не подает должный сигнал.
Действие: заменить Ink Supply Station.
Ошибка 41:10 - неисправность Paper-Axis Motor
Действие: заменить Paper-Axis Motor.
Ошибка 41:13 - ошибка квадратуры Paper-Axis Motor Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить двигатель Paper-Axis Motor.
Ошибка 42:10 - неисправность Scan-Axis Motor
Действие: заменить Scan-Axis Motor.
Ошибка 43:10 - неисправность вакуумного вентилятора (Vacuum Fan)
Действие: заменить Vacuum Fan.
Ошибка 43:11 - не обнаружен вакуумный вентилятор (Vacuum Fan)
Действие: проверить подключение Vacuum Fan.
Ошибка 56:10 - ошибка датчика Drive Roller Encoder
Действие: заменить датчик; если не помогает - заменить узел Encoder Disk.
Ошибка 56:13 - ошибка квадратуры датчика Drive Roller Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить датчик Drive Roller Encoder.
Ошибка 61:04 - ошибка Firmware
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 64:04 - ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 71:04 - проблемы памяти (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 71:06 - недостаточно памяти (Out of Memory) (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2)
Действие: установить дополнительную память в форматтер; если не помогает - попробовать обрабатывать файл на компьютере, а не в принтере (в драйвере, раздел Advanced, выбрать "Avoid out of memory").
Ошибка 72:04 - ошибка Firmware (Scan-Axis)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 73:04 - ошибка Servo
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware; заменить блок электроники.
Ошибка 79:04 - ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 81:01 - отключение Paper-Axis
Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то попробовать выполнить Paper Advance Test; если проблема осталась - заменить Encoder Disk Assembly.
Ошибка 81:11 - отключение Paper-Axis во время Paper Advance Test
Действие: cм. 81:01.
Ошибка 85:10 - ошибка Paper-Axis Encoder
Действие: заменить Drive Roller Encoder Sensor; если не помогает - заменить Drive Roller.
Ошибка 86:01 - отключение Carriage-Axis
Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то возможно слишком сильное трение в Slider Rod: запустить Printer Information utility и проверить Scan-Axis usage - если оно близко к 100%, смазать Slider Rod.
Другая причина: если каретка ударяется в Service Station - заменить Service Station/Aerosol Fan Assembly.
Выполнить Carriage Movement test.
Ошибка 86:11 - отключение Carriage-Axis во время Carriage Movement Test
Действие: cм. 86:01.
Ошибка 86:13 - ошибка Firmware (отключение Carriage-Axis)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 87:13 - нет сигнала датчика Carriage Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить Carriage Assembly.
Ошибка 93:10 - проблема инициализации Ink System
Действие: проверить, нет ли утечек; если на внутренних частях принтера есть следы вытекших чернил, заменить Ink Supply Tubes.
Выполнить Prime Tubes utility; если процедура идет слишком долго, но утечек чернил нет, замените картриджи с чернилами; если же процедура проходит быстро - замените Ink Supply Tubes.
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. pessimist 23.05.18 21:05
По букварю вся информация в одном предложении - "Scan axis errorthe copier will restart and run a diagnostic test".
Решение проблемы - "никакого".
И чё делать? завтра ехать лечить, а чем непонятно. Ну проверю путь каретки, смажу чё-нибудь. А если не поможет?
1. Scuzzy 23.05.18 23:08
<cite><b>pessimist</b> (0): чё делать? </cite>
Вникать в то, что читаете. Вникнув - читать аж семь страниц (с 85 по 92) про SCan axis diagnostic test, о котором написано в первой строке ВАШЕГО поста.
<cite><b>pessimist</b> (0): смажу чё-нибудь</cite>
Да-да) Себе) Вазелин не забудьте)
2. СОВА 23.05.18 23:26
<cite><b>Scuzzy</b> (1): Вникать в то, что читаете.</cite> Ну чего придираться то, по ангельски ведь написано. :) Некоторые и по русски то не умеют вчитываться и вникать. А ты хочешь что бы после переводчика вчитывались. :)
<cite><b>Scuzzy</b> (1): Да-да) Себе) Вазелин не забудьте)</cite> Добрый ты сегодня. Она вон даже странички указал точные для чтения, чего гугль не умеет. И даже всего лишь вазелин порекомендовал.
А мог ведь и скипидаром предложить воспользоваться. :)
3. fmX 23.05.18 23:52
(0) Мне люботытно - хоть что-то из начатого чинить починил?
4. kgbeast 24.05.18 08:14
<cite><b>pessimist</b> (0): Решение проблемы - "никакого".</cite>
System Error: 86:11
Problem Description: Scan Axis movement requires too much force or energy. (Движение требует слишком много силы)
Corrective action: Try the following:
1. Check that the cutter disengages correctly. (проверьте резак)
2. Lubricate the scan axis. (смажьте ось)
3. Use Preventive Maintenance Kit 1. (проведите обслуживание с набором 1)
5. pessimist 24.05.18 09:38
2)- "А мог ведь и скипидаром предложить воспользоваться. :)" - да,да, с граммофонными иголками.
3)- ну так, кое-что.
4)- он ведь мог написать 86:11, но написал 86:01. (ангельский я еще помню, со школы).
спс всем за помощь.
6. kgbeast 24.05.18 10:38
(5)подкод 11 всего лишь более "строгий" чем 01, т.к. включает в себя сервисное меню/сервисные тесты. В данном случае это Diagnostic Menu ->Scan axis -> Scan axis.
7. Haidar 24.05.18 20:31
Больное место-крепление каретки у них ломается. Либо ремонт, либо замена каретки
Читайте также: