Huawei y7 2019 нет сети

Обновлено: 06.07.2024

Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:

Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
Вышла из строя SIM-карта;
Неправильная установка SIM-карты.

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».

Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.

Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.

Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

Перезагрузите телефон;
Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

Ошибка при регистрации

Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.

Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.

Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Не определяется SIM-карта

Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.

Могут быть четыре основные причины:

Повреждение контактов SIM-разъема;
Размагничивание SIM-карты;
Неправильная установка карты;
Попадание влаги.

Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.

Неправильная установка SIM-карты

Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили.

Внимательно смотрите инструкцию по установке карты. Какой именно стороной ее надо устанавливать. Используйте переходники. Если требуется обрезка карты, то делайте это аккуратно, не задевая контакты.

Повреждение контактов разъема

SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью.

Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.

Несоответствие даты и времени между отправителем и получателем, ведет к сбоям отправки файлов. Данное решение проблемы применимо к старым моделям телефонов.

Необходимо войти в «Настройки», выбрать раздел «Время». Пользователи некоторых моделей могут найти данный раздел в «Дата и время». Для других моделей это раздел можно обнаружить, перейдя через пункт «Система».
Дальше требуется выставить нужное время и часовой пояс сети.

Купленный в китае телефон не ловит сеть.

Какой у вас телефон? Если вы телефон купили из Китая и он, например, не ловит 3G или 4G – то проблема вся в том, что частоты в Китае и в России не совпадают, здесь вы ничего сделать не сможете. Именно поэтому, все советуют покупать телефоны из-за рубежа с европейской прошивкой и с европейскими стандартами связи, которые, как вы возможно знаете, отличаются от тех, которые используются в странах Азии.

Не работает wi-fi в домашней сети

Ситуация при которой не возможно воспользоваться сетью Wi-Fi из-за изменений пароля:

Нужно выбрать меню «Настройки».
Далее «Беспроводные сети».
Затем пункт «Wi-Fi».
Теперь необходимо выбрать сеть «Wi-Fi», к которой требуется подключиться, и нажимается «Удалить».
Для повторного подключения, нужно снова ввести пароль от данной сети. Чтобы убедиться в правильности вводимого пароля, можно нажать на значок глаза. Это позволяет открыть пароль и просмотреть символы.

Так же проблемы с интернетом возникают из-за изменения настроек сети Wi-Fi:

Требуется выбрать раздел «Настройки».
Далее перейти в пункт «система».
Затем «Сброс».
Дальше выбирается раздел «Сброс настроек сети». Этим действием можно произвести сброс сетевых настроек.
Теперь нужно опять войти в меню «Настройки».
«Беспроводные сети».
Пункт «Wi-Fi». Чтобы повторно подключится, требуется ввести пароль от сети Wi-Fi.

При сбрасывании сетевых настроек, данные Wi-Fi и имена устройств Bluetooth, так же будут удалены. Во избежание потери паролей, следует позаботиться о резервной копии.

Не работает wi-fi в публичном месте (интернет кафе)

Для решения данной проблемы следуйте инструкции:

Необходимо зайти в меню «Настройки».
Далее выбрать «Беспроводные сети».
Затем раздел «Wi-Fi». Поиск этого пункта зависит от модели смартфона, и установленной версии программного обеспечения.
Следующим пунктом выбирается сеть Wi-Fi, к которой пользователь хотел подключиться, и нажимается «Удалить».
Затем нужно снова подключиться к данной сети. Для этого, необходимо повторно нажать на нужную сеть Wi-Fi.

Если соединение произошло удачно, нужно подождать 30 секунд. Ожидание требуется для отображения на дисплее телефона о необходимости верификации.
Завершение настройки возможно после соблюдения всех инструкций на дисплее гаджета.

Больше про Хуавей: Как найти черный список в телефоне Honor и Huawei: как добавить и удалить номер

На качество интернета в публичном месте, так же влияет количество подключенных к ней устройств. Стоит отметить, что роутер в публичном месте имеет ограничения на количество подключенных гаджетов. Если лимит исчерпан, то пользователь не сможет осуществить подключение. При таких условиях выход в интернет возможен только при использовании 4G.

Нестабильный сигнал телефона | huawei поддержка россия

Если уровень сигнала, отображаемый в панели состояния, нестабильная или отображается значок × (например ), выполните следующие действия.

Проверьте, не используете ли вы магнитный или металлический чехол или магнитный держатель для телефона

Если вы используете металлический чехол, магнитный чехол или магнитную подставку для телефона (с магнитной скобой или магнитными присосками), снимите чехол или прекратите использовать магнитную подставку и повторите попытку. Металлические и магнитные материалы могут создавать помехи, в результате чего качество сигнала снижается.

В некоторых закрытых пространствах, например, в районе с большим количеством высоких зданий, расположенных рядом, мобильный сигнал может быть заблокирован, в результате чего качество сигнала снижается. Выйдите в открытое пространство и проверьте, улучшится ли сигнал.

Покрытие сети мобильного оператора может отличаться в зависимости от местоположения. Все городские зоны в основном имеют хорошее покрытие, но в удаленных от городов областях покрытие недостаточное, из-за чего могут возникать проблемы с сигналом мобильной сети. Чтобы определить, вызвана ли проблема недостаточным покрытием сети, выполните следующие действия. Проверьте, слабый сигнал сети возникает в определенной области или везде, появляется ли эта проблема на находящихся рядом телефонах с SIM-картой того же оператора.

Убедитесь в корректности настроек APN

В результате некорректных настроек APN телефон может не получать доступ в Интернет.

Выполните следующие действия.

Откройте Настройки , найдите раздел Точки доступа (APN) , нажмите на пункт Точки доступа (APN) , чтобы открыть меню настроек Моб. передача данных .

Нажмите на значок Точки доступа (APN) и откройте раздел настроек Точки доступа (APN) .

Нажмите на значок в правом верхнем углу и выберите пункт Сброс настроек .

Очистите SIM-карту или используйте другую SIM-карту для проверки телефона

Сброс настроек сети

Если проблема по-прежнему не решена, откройте Настройки , найдите и выберите пункт Сброс настроек сети .

В результате выполнения вышеописанных действий ваши настройки Wi-Fi и Bluetooth будут сброшены. Рекомендуется внимательно выполнять данную операцию.

Больше про Хуавей: Осуществление входа в меню роутера Huawei для настроек: имя и пароль

Перезагрузка устройств раздачи wi-fi

Для данного действия необходимо отключить маршрутизатор. Если он нагрелся, стоит подождать некоторое время. Для остывания ему требуется не более 10 минут. Перегревание наступает в случае, когда к нему подключено большое количество гаджетов. Необходимо просто его отключить, а если нет кнопки отключения, выдернуть шнур из розетки.

Смартфон при нагревании также нуждается в перезагрузке. Следует подождать до полного остывания смартфона, а только потом включить его.

Ручная настройка ip адреса

При подключенной сети Wi-Fi нет доступа к интернету. Ниже описывается, как можно решить данный вопрос. Сетевой роутер является DHCP сервером. Это устройство, которое при локальной сети может раздавать IP адреса. IP адреса необходимы для маршрутизации отсылаемых файлов.

То есть, чтобы не перепутать, кому и куда отсылать различные картинки, видео аудиофайлы и т.д. Бывают случаи, когда роутер не находит IP адрес. Это может случиться из-за неправильной работы DCHP клиента, т.е. мобильного устройства (установка адреса не соответствует установкам передатчика). Воспользуйтесь инструкцией ниже:

Необходимо войти в меню «Wi-Fi», и найти свой подключенный гаджет.
Нажмите на строку, где прописана сеть. Должно появиться окно как на картинке ниже.

Далее выбирается «Изменить сеть».
Затем «настройки IP».

Выбираем раздел «Статистический».
Дальше требуется прописать IP адрес необходимого гаджета. Для этого, при написании адреса, последняя цифра заменятся на любое число, кроме 1 и 255. Прописанный шлюз остается неизменным.
При пролистывании ниже, появятся две строки, где вписывается DNS адрес.
Далее в обязательном порядке прописываются данные: 8.8.8 и 8.8.4.4

Следующим действием требуется нажать «Сохранить».

После всех проделанных манипуляций интернет должен заработать. Если нет, то нужно проверить настройки роутера. Инструкцию для используемого роутера можно найти на различных интернет сервисах.

Смартфон на android перестал ловить сеть после прошивки.

Очень частая проблема. После установки кастомной прошивки, такой как CyanogenMod, OmniRom и других перестает работать сотовая сеть. Вся проблема в том, что в прошивке заложены настройки для других частот, например, как выше мы писали – для стран Азии.

Больше про Хуавей: Huawei p20 lite не грузится дальше recovery | Пикабу - Huawei Devices

GSM Auto – телефон сам определит лучшее покрытие сети и выберет необходимую частоту, например 2G/3G/4G.

WCDMA Preferred – попытается использовать по умолчанию 3G, везде, где это возможно.

WCDMA Only – всегда использовать 3G. Кстати, этот вариант на некоторых телефонах, например Meizu не работает.

Если после выбора одного из трех параметров, у вас все равно отображается старый параметр – не стоит паниковать. Нужный вариант выбран и уже сохранен.

Затем снова нажмите на кнопку включить радио.

Перезагрузите устройство, после перезагрузки смартфона у вас должна снова появиться сеть. Если этого не произошло – пишите в комментариях, постараемся разобраться.

И напоследок, хочется сказать о том, что если инженерное меню вам не помогло и с другой SIM картой Android все равно не ловит сеть, то возможно дело в антенне или радиомодуле. В таком случае необходимо отдавать устройство на диагностику в сервисный центр.

Мы сожалеем о возникших неудобствах. Если ситуация возникает только при вызовах от конкретных людей, ее причиной могут быть сбои в работе сети на телефоне Вашего собеседника. Увеличьте громкость вызова на 1-2 деления, переключитесь в режим громкой связи или используйте гарнитуру.

Если вопрос не решился, пожалуйста, следуйте рекомендациям:

1. Возможно, Вы находитесь в месте, где слабый сигнал сети или сильные помехи. Переместитесь в место, где сигнал сети стабилен.
2. Вы и Ваш собеседник находитесь слишком близко друг к другу. Прежде чем совершать вызов, убедитесь, что Вы находитесь на достаточном расстоянии от собеседника.
3. Если Вы используете для вызова стороннее приложение, возможно, оно работает некорректно. Проверьте работу устройства при вызовах с помощью стандартного приложения Телефон.
4. Измените положение телефона относительно Вашего уха, чтобы слышать собеседника лучше.
5. Проверьте, не закрыт ли разговорный динамик защитной пленкой. Если да, снимите защитную пленку или замените ее на пленку, подходящую для Вашей модели устройства.
6. Убедитесь, что в динамике не скопилась грязь или пыль. Если это произошло, аккуратно очистите его мягкой щеткой.
7. Если Вы совершаете вызов в шумном месте, рекомендуется использовать наушники вместо того, чтобы повышать громкость вызова.

Если у Вас появятся вопросы, мы будем рады Вам помочь.

Здравствуйте, не всегда с первого раза выключается режим не беспокоить в шторке, иногда нужно 10 попыток чтобы он отключился. Huawei 7 2019

Служба поддержки компании Huawei.

Здравствуйте, будет ли новая версия Android 9.0 на телефоне Huawei y7 2019 prime

Глеб, я гуглил много раз, но на свой вопрос ответ так и не получил

Если у Вас появятся вопросы, мы будем рады Вам помочь.

Здравствуйте, при просмотре видео в браузере (гугл, белка, яндекс) не убираются клавиши (назад, рабочий экран, приложения), а также не делается полноэкранный режим. Что делать? HUAWEI Y7 2019

Служба поддержки компании Huawei.

Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Получить новую версию программного обеспечения можно только через обновление системы устройства. Проверять наличие обновлений Вы можете следующими способами:
1. В настройках устройства. Путь: "Настройки" > "Система" > "Обновление ПО".
2. В приложении Поддержка. Путь: "Поддержка" > "Службы" > "Обновление".
Отметим, что в открытом доступе версии программного обеспечения не находятся.

Для решения Вашего вопроса перейдите в "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Мобильная сеть" > "Предпочтительный режим сети" и убедитесь, что установлено "4G/3G/2G". Если настройки верные, то перейдите в "Настройки" > "Беспроводные сети" > "Мобильная сеть" > "Точка доступа APN", нажмите на три точки в правом верхнем углу, выберите "Сброс настроек". Затем перезагрузите устройство. Если ситуация не изменилась, попробуйте выполнить сброс сетевых настроек. Для этого перейдите в "Настройки" > "Система" > "Сброс" > "Сброс настроек сети". Также перейдите в "Настройки" > "Приложения и уведомления" > "Приложения" > "Еще" > "Показать системные" > "Телефон" > "Память", выполните пункт "Сброс". Если в списке два приложения "Телефон", выполните сброс обоих. Таким же образом сделайте сброс приложения "Управление звонками". Затем перезагрузите устройство.
Если вопрос не решится, то попробуйте проверить работу SIM-карты в другом устройстве. Также Вы можете проверить работу Вашего устройства с другой SIM-картой, при возможности – с другим оператором.

Если в другом устройстве будет наблюдаться такая же ситуация, либо Ваш смартфон будет корректно работать с другими SIM-картами, то рекомендуем обратиться к оператору.

На сегодняшний день возможности мобильного интернета становятся почти безграничными. Скорость передачи данных увеличивается, а качество интернета улучшается. Но с новыми технологиями могут происходить сбои и неполадки. В нижеописанной статье предоставляется решение вопросов, связанных с неполадками работы интернета на смартфонах, поддерживающих Android.

Настройки в смартфоне

Основные причины неполадок

Существуют несколько условий, при которых использование мобильной сети становится невозможным. Перечень самых распространенных проблем.

Данная функция не работает при выполнении вызова (это не касается вызовов VoLTE).
Мобильный пакет израсходован, или на счету закончились средства. В этом случае оператор сотовой связи ограничивает доступ к интернету.
Находясь в другой стране или городе, может быть недоступен роуминг. Перед отъездом у своего оператора, всегда нужно интересоваться наличием активного роуминга на вашем смартфоне. А также поддерживает тот или иной регион мобильный интернет.

Как включить функцию передачи данных на смартфоне

Для того чтобы активировать опцию передачи данных воспользуйтесь инструкцией:

Необходимо перейти в меню «Настройки».
Далее выбрать пункт «Беспроводные сети».
Затем строку «Мобильная сеть». Здесь необходимо отключить опцию «Мобильная передача данных», а потом заново активировать ее.

Для проверки соответствующих настроек гаджета, нужно зайти в пункт «Диспетчер телефона», далее «Мобильная передача данных».

Необходимо нажать «Доступ в сеть», где можно удостовериться имеется ли у «Установленных» и «Системных» дополнений право на доступ к мобильной сети.
Также передача данных будет недоступна, если на смартфоне активна опция «Экономия трафика» или «Умная экономия трафика». В этом случае дополнения, функционирующие в фоновом режиме, не могут использовать мобильную сеть.

Как сбросить настройки APN

Для того чтобы произвести сброс настроек APN необходимо:

Открыть окно «Настройки».
Далее выбрать «Беспроводные сети».
Затем строку «Мобильная сеть».
После «Точки доступа APN».
Нажать на «Сброс настроек».

Как выполнить сброс сетевых настроек

Если выполнение вышеописанных пунктов не помогло, можно восстановить сетевые настройки по умолчанию, и после попробовать подключиться заново. Используйте инструкцию ниже:

Зайти в меню «Настройки».
Выбрать пункт «Точка доступа (APN).
Далее нажать на строку «Точка доступа (APN). Должно открыться окно настроек «Мобильной передачи данных».
После необходимо открыть функцию «Точки доступа (APN)», где нужно нажать на знак в верхнем углу справа, и выбрать «Сброс настроек».

Также сброс сетевых настроек можно выполнить через «Сброс настроек сети». Для этого нужно:

Зайти в окно «Настройки».
Выберите «Система и обновления».
Затем выбрать пункт «Сброс настроек сети».
Нажатием на данную строку произойдет сброс всех сетевых настроек.

Смартфон не может получить доступ в интернет, если активна опция 5G (проблема актуальна для телефонов, поддерживающих 5G)

Некоторые регионы не поддерживают 5G. В таких местах существует проблема совместимости сети и гаджета, с опцией 5G. Для решения вопроса нужно отключить 5G и повторить попытку подключения. Для этого необходимо:

Опустить шторку вниз, что позволит открыть панель значков.
После этого необходимо нажать и удерживать строку «Мобильная передача данных».
Затем отключите опцию 5G.

Смартфон не имеет доступ в интернет, если подключена опция VPN

Проблема с передачей данных может возникать из-за того, что гаджет подключен к VPN. Это можно проверить наличием знака ключа на панели. В этом случае скорость интернета может падать, а также возникают сбои при подключении к мобильной сети.

Для того чтобы отключить VPN нужно:

Зайти в окно «Настройки».
Далее отыскать пункт «VPN», и открыть его настройки.
Затем нужно отключить «VPN». Также можно закрыть данное дополнение.

Как включить Wi-Fi +

При активации подключения к сети Wi-Fi, при выключенной опции Wi-Fi +, мобильная передача данных не будет работать.

Если функция включена, то смартфон подключается сразу к двум сетям: Wi-Fi и мобильному интернету (в приоритете более стабильная сеть). При нестабильности сети Wi-Fi, смартфон переключается на сеть мобильного интернета, потребляя его трафик. Это происходит даже, когда телефон подключен к сети Wi-Fi.
Для отключения данной опции нужно зайти в «Настройки». Далее нажать Wi-Fi. Появившийся знак трех точек нужно нажать. Затем требуется выбрать Wi-Fi +, и отключить данную опцию.

Не все программы имеют доступ в интернет

Решить эту проблему можно включением передачи данных для нужных дополнений. Для этого требуется:

Зайти в меню «Настройки».
Далее найти пункт «Мобильная передача данных».
Затем войти в пункт настроек «Доступ в сеть».

При некорректности отображения даты, у некоторых приложений также могут возникать трудности с выходом в интернет. В этом случае происходит сбой в анализе данных сервера. Для исправления этой ошибки необходимо включить опцию автоматической настройки данных:

Зайдите в «Настройки».
Далее в пункт «Дата и время».
Здесь нужно включить опцию «Автонастройка».

Проблемы, возникающие по вине Оператора Sim – карты

Необходимо проконсультироваться с вашим оператором

Проблемы с интернетом могут возникать из-за оператора сети. Для решения вопроса нужно запросить у оператора сотовой связи информацию:

Насколько хорошо происходит покрытие сети VoLTE в определенной местности.
Стоит уточнить остатки по подключенному тарифному плану. Возможно, оплаченный интернет был израсходован, поэтому оператор отключил доступ.

Как убедиться, что Sim – карту не заблокировали из-за недостатка денежных средств на счете

Для того чтобы узнать остаток средств по счету, необходимо произвести вызов. Если же средств не достаточно, нужно пополнить счет, и повторить попытку подключения еще раз.

Как убедиться в корректности настройки мобильной Sim – карты

Для решения данной проблемы нужно:

Зайти в панель значков, и активировать «Мобильную передачу данных». Это можно сделать, опустив шторку вниз.
При применении двух Sim – карт, необходимо активировать функцию «Передача данных», только для той карты, которая используется для выхода в интернет. Для этого нужно зайти в «Настройки». Далее найти при помощи поисковой строки «Передача данных». Затем открыть данный пункт.

Смартфон не получает доступ к интернету из-за кратковременных ошибок сети

Проблемы с доступом в интернет могут возникать из-за кратковременных ошибок сети. В этом случае требуется активировать, а затем выключить «Режим полета». Еще можно перезагрузить гаджет и повторить попытку снова.

Смартфон не имеет доступа к интернету в международном роуминге

Для решения данного вопроса нужно:

Зайти в панель значков, просто опустив шторку вниз.
Нажать и удерживать пункт «Мобильная передача данных».
Далее нужно активировать опцию «Интернет – роуминг». Это можно сделать с помощью раздела настройки.

Также нужно убедиться, что тариф Sim – карты поддерживает услугу роуминга. А еще поддерживает ли сеть местного оператора данную услугу. Это можно узнать, связавшись с оператором сети.

Как получить доступ к интернету в местах большого скопления людей

Из-за большого количества людей, находящихся в одном месте, интернет может быть недоступен. Это происходит из-за превышения количества подключенных абонентов к одной вышке. Поэтому и получается, что некоторые не могут добиться высокой скорости, или доступа к интернету. В таких ситуациях рекомендуется перейти в другое место и повторить попытку соединения.

У смартфона имеется только сигнал 2G, 3G и нет сигнала 4G

Если смартфон не поддерживает возможность 4G, следует выполнить следующее.

Как включить сеть 4G

Если используется одна Sim – карта нужно:

Опустив шторку, открыть панель уведомлений.
Далее нужно нажать и удерживать знак «Мобильная передача данных». Это позволит перейти к настройкам.
Затем нужно активировать функцию «Включить 4G», или настроить как «Режим сети», Авто 4G, 3G, 2G.

Также включить 4G можно перейдя в меню «Настройки». Далее «Беспроводные сети». Затем пункт «Мобильная сеть». После чего «4G».

Нужно зайти в «Настройки»
В строке поиска ввести «Поддержка 4G на обеих Sim – картах».
Далее требуется активировать раздел «Поддержка 4G на обеих Sim – картах».

Как убедиться в целостности Sim – карты

Для того чтобы убедиться, что Sim – карта не деформировалась, не имеет загрязнений или ее контакты не окислились, нужно:

Извлечь карту из слота, и проверить наличие эрозии на металлических поверхностях. Это может повлиять на качество сигнала. Следует поддерживать чистоту Sim – карты.
Если карта была обрезана самостоятельно, или она имеет нестандартный размер, она может плохо принимать сигнал. Необходимо пользоваться только Sim – картами хорошего качества, и далее уже проверять доступ к 4G. В случаях, когда Sim – карта работает корректно, нужно связаться с оператором и договориться о замене карты на стандартную.

Смените место расположения

О состоянии мобильной сети или статуса сети, можно узнать, связавшись с оператором. Бывают районы, которые не входят в число покрытия 4G. Здесь сигнал может быть ослаблен или отсутствовать вовсе. Для решения проблемы попробуйте перейти в другое место, и проверьте сигнал.

Перезагрузите смартфон или включите, а затем выключите режим полета

Существуют специальные настройки мобильной сети, которые не позволяют в течение определенного времени подключиться к 4G. Чтобы устранить неисправность перезагрузите смартфон, или активируйте, а потом выключите «Режим полета».

Сбросьте настройки APN и повторите попытку

Необходимо проверить корректность настроек APN. При неправильно выставленных настройках, также не будет доступа в интернет. Для того чтобы сбросить настройки необходимо:

Перейти в пункт «Настройки».
Далее раздел «Беспроводные сети».
Затем «Мобильная сеть».
После выбирается «Точки доступа (APN)».
Выполнить сброс, нажав на строку «Сброс настроек».

Сбросьте сетевые настройки

Если после выполнения предыдущей инструкции проблема не решилась, следует сбросить сетевые настройки. Для этого:

Нужно зайти в меню «Настройки».
Выберите «Система и обновления».
Далее найти функцию «Сброс настроек сети».
Нажать на данную строку.

Вовремя обновляйте программное обеспечение смартфона

При несвоевременном обновлении системы телефона, также могут происходить сбои с интернетом. Необходимо при подключенном интернете, произвести обновление программного обеспечения. Не стоит использовать старую версию.

Если все описанные пункты статьи не решили проблемы, требуется обратиться в авторизованный сервисный центр Huawei. При этом не забудьте создать резервную копию информации, хранящейся в смартфоне.

Читайте также: