Installing update honor 7a pro что делать

Обновлено: 05.07.2024

Что это за сбой – основные причины

Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Что рекомендуется сделать в первую очередь

Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод

Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается – подробная инструкция:

Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:

Работоспособность и соответствие SD-карты мобильного телефона. Она должна находиться в функциональном состоянии. Формат – обязательно FAT32. Свободного места желательно иметь до восьми гигабайт. Четыре точно не подойдет. Шесть – не факт;
Убедиться, что скачанный архив не имеет повреждений. Возможно, потребуется закачать его из другого источника;
Исключить ошибочный перенос папки во внутреннюю память мобильного устройства. Только на SD;
Заряд батареи не должен быть меньше одной пятой от полного. Лучше, чтобы он был максимальным;
Версия загружаемой прошивки должна совпадать с характеристиками мобильного телефона.

Отзывы в формате «вопрос-ответ»

Отзывы по этому вопросу мы решили составить в форме, где сначала один человек сообщает о своей проблемы, а затем ему дают ответ в комментарии:

Олег. У меня honor 9 lite. При запуске процедуры сталкиваюсь с этой ошибкой. Нужные компоненты находятся на карте. Карта гарантированно рабочая. Изначально почистил ее. Но идет так называемая вечная загрузка.

Ответ: Если проблема не в архиве и не в карте, то стоит начать со сброса настроек до заводских.

Сергей. Аналогичная ситуация. Мобильник просто не обнаруживает нужный файл, хотя на карточке он присутствует.

Ответ: Возможно, у вас установлен не официальный загрузчик. Необходимо зайти на сайт компании Huawei. И скачать с него специальную программу, которая восстановит этот инструмент.

Антон. Пытался поставить обнову с помощью трех кнопок. Процесс начинается. Доходит примерно до пяти процентов загрузки. Зависает, перезагружается. Ничего не меняется.

Ответ: Есть вероятность, что вы пытаетесь поставить более старую версию прошивки, чем есть уже на мобильнике. Перепроверьте эту информацию и подкорректируйте архив, если в этом возникнет необходимость.

Марина. Хотела выполнить подобный апдейт, но при попытке использовать три кнопки не запускается нужная операция.

Ответ: При этой процедуре рекомендуется убедиться, что кнопка громкости, которая выглядит как «качелька», была зажата только с верхней стороны.

Владимир. У меня возникла эта ошибка самостоятельно. Попытался воспользоваться комбинацией трех кнопок, но ничего не произошло.

Ответ: Изначально нужно убедиться, что на SD-карте присутствуют нужные файлы. Сделать это можно по инструкции, описанной выше.

На протяжении нескольких лет с момента выпуска смартфоны продолжают поддерживаться производителем. Все это время пользователь получает обновления, которые добавляют новые функции. Чтобы обновить Андроид на телефоне Huawei Honor 7A Pro, нужно не только выполнить несколько простых действий, но и подготовиться к процедуре.

Как узнать текущую версию Android на Huawei Honor 7A Pro

Прежде чем устанавливать обновления, рекомендуется проверить действующую версию прошивки. Возможно, на телефоне уже установлен актуальный Андроид, и обновление не требуется.

Для просмотра текущей версии нужно:

Открыть настройки смартфона.
Перейти в раздел «О телефоне».

В данном разделе будет указана действующая версия прошивки. В начале 2020 года актуальной ОС является Android 10, но уже совсем скоро Google выпустит очередное обновление Андроид 11.

Подготовительный этап

Несмотря на то, что каждая следующая версия прошивки несет в себе массу новых функций, после обновления некоторые смартфоны работают нестабильно. Это происходит в случае, когда пользователь игнорирует подготовительный этап.

Перед установкой обновлений на Huawei Honor 7A Pro нужно соблюсти 2 основных требования:

зарядить смартфон минимум на 30%;
выполнить сброс до заводских настроек.

И если с первым пунктом все понятно, то второй у некоторых людей вызывает много вопросов. Сброс до заводских настроек приводит к полному удалению файлов из памяти смартфона. Это позволяет избежать возникновения ошибок при установке обновлений.

Конечно, никто не хочет потерять личные данные, поэтому перед сбросом необходимо создать резервную копию:

Откройте настройки.
Перейдите в раздел «Память и резервные копии».
Кликните по заголовку «Google Диск».
Активируйте сохранение резервной копии.

Выполнение указанных действий приведет к тому, что файл бэкапа будет залит на облачное хранилище. После обновления Андроида его можно будет восстановить.

В случае, если на Google Drive не хватает места для сохранения всех данных, рекомендуется создать резервную копию через пункт «Копирование и восстановление». Получившийся файл на время перепрошивки следует переместить на другое устройство (например, компьютер), в после завершения процесса вернуть его обратно в память телефона.

Если бэкап успешно создан, можно смело переходить к откату телефона до заводских параметров:

Теперь необходимо перезагрузить смартфон, а затем непосредственно перейти к процессу установки новой прошивки.

Способы обновления Android на телефоне Huawei Honor 7A Pro

Операционная система Андроид может быть обновлена разными способами. Существуют как классические, так и альтернативные варианты. Рекомендуется рассматривать методы обновления в том порядке, в котором они представлены в данном материале.

По воздуху

Это самый простой и наиболее распространенный способ обновления телефона. Главное условие помимо выполнения подготовительных процедур – наличие подключения к интернету.

Чтобы установить новый Андроид, понадобится:

Зайти в настройки устройства.
Перейти в раздел «О телефоне».
Выбрать пункт «Обновление системы».
Нажать кнопку «Обновить».

Далее телефон начнет в автоматическом режиме искать обновления. Если они будут доступны для данной модели, будет предложено загрузить файл прошивки и нажать кнопку «Установить». После этого устройство перезагрузится и будет готово к дальнейшему использованию.

Вручную через настройки

Этот вариант подойдет для тех случаев, когда смартфон не может найти обновление по воздуху. Для установки актуальной версии прошивки сначала потребуется загрузить установочный файл с официального сайта разработчика. Поместив zip-файл в память устройства, нужно выполнить следующие действия:

Открыть настройки телефона.
Перейти в раздел обновления системы.
Нажать кнопку с тремя точками, а затем кликнуть по заголовку «Выбрать файл прошивки».
Указать папку, куда был сохранен zip-файл.
Подтвердить установку обновлений.

Дальнейший процесс не будет отличаться от того, который был представлен ранее в обновлениях по воздуху. То есть смартфон перезагрузится, а после установки прошивки будет готов к использованию.

Вручную через Recovery Mode

Данный вариант похож на предыдущий способ из-за того, что файл прошивки нужно предварительно загрузить на телефон. Но в остальном процесс будет сильно отличаться, так как для установки потребуется перейти в инженерное меню (Recovery Mode).

Для перехода в рекавери необходимо выключить устройство и зажать на несколько секунд кнопку питания и верхнюю качель регулировки громкости. Если ничего не произошло, следует изменить комбинацию на кнопку питания и нижнюю качельку.

При условии, что все сделано правильно, на экране загорится меню рекавери. Для перемещения в нем используются кнопки регулировки громкости, а подтверждение действия – нажатие кнопки питания.

Нужно выбрать пункт «Reboot system now», если требуется выполнить обновление по воздухе. Параметр «Apply update from ADB» отвечает за установку прошивки из внутреннего хранилища, а «Apply update from SD card» – с карты памяти. Выбрав соответствующий пункт, останется подтвердить выполнение операции и дождаться окончания процесса.

Что делать после установки обновлений

Как только процесс перепрошивки устройства будет успешно выполнен, нужно включить смартфон и проверить, насколько стабильно он работает. Если все в порядке, можно восстанавливать файл резервной копии.

В случае, когда бэкап заливался через Google Диск, достаточно пройти авторизацию на телефоне под своим аккаунтом Гугл. Данные восстановятся автоматически. Если файл резервной копии на время обновлений был помещен в память другого устройства, его необходимо закинуть обратно на мобильный девайс.

Когда бэкап не восстанавливается в автоматическом режиме, следует выполнить операцию вручную. Потребуется открыть настройки, перейти в раздел «Система» и активировать функцию загрузки резервной копии.

Что это за сбой – основные причины

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Причины

Неполадка образовываться из-за root-ошибок на внутренних серверах, которые в свою очередь возникают при потере данных во время обновления. В результате эксплуатировать телефон становится очень сложно. Наблюдаются значительные лаги в работе.

Неполадки проявляются следующим образом:

апгрейд происходит некорректно;
база данных не отвечает;
установка происходит нестандартным способом;
телефон автоматически использует не Wi-Fi, а мобильный интернет.

При нажатии «Shutdown» или оповещении разработчиков о поломке отображается темный дисплей без возможности выбора других задач.

Что рекомендуется сделать в первую очередь

Как сохранить все данные с телефона перед сбросом

Теперь пришло время постепенно перейти к подробному рассмотрению процесса сброса. Поскольку операция приводит к полной очистке хранилища, нам нужно позаботиться о сохранности персональных данных и файлов. Проще говоря, создать резервную копию.

Телефоны Honor и Huawei предлагают несколько способов создания бэкапа. Для начала рассмотрим тот, который имеется на всех Андроид-смартфонах. Это временное перемещение файлов на облачное хранилище Google Drive.

Для создания копии при помощи облачного хранилища Google необходимо открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Система» и выбрать пункт «Резервное копирование и восстановление». В предложенном списке останется активировать опцию резервного копирования Гугл.

После этого начнется процесс формирования бэкапа и загрузки данных на серверы Google. Как только копия будет готова, можно смело переходить к сбросу настроек. А если данный способ создания backup вам не понравился, через все те же настройки рекомендуется воспользоваться HiCloud. Это еще один облачный сервис, но уже от компании Хуавей. Соответствующий пункт для загрузки копии имеется в настройках устройства.

В заключение рассмотрим еще один вариант, который будет актуален для тех, кто не привык пользоваться облачными сервисами. Все личные файлы можно временно перекинуть на внешний накопитель. Например, карту MicroSD. Если этот вариант вас устраивает, то действуйте по следующей инструкции:

Процесс создания копии потребует некоторого времени. Нужно набраться терпения, пока все файлы перекинуться на внешний накопитель. Скорость в данном случае будет зависеть от возможностей как внутренней, так и внешней памяти смартфона.

Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод

Выполнить поиск и сохранение на жестком диске ПК актуальную, нужную версию прошивки. Она достаточно объемная – архив может весить до пяти гигабайт;

Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:

Работоспособность и соответствие SD-карты мобильного телефона. Она должна находиться в функциональном состоянии. Формат – обязательно FAT32. Свободного места желательно иметь до восьми гигабайт. Четыре точно не подойдет. Шесть – не факт;
Убедиться, что скачанный архив не имеет повреждений. Возможно, потребуется закачать его из другого источника;
Исключить ошибочный перенос папки во внутреннюю память мобильного устройства. Только на SD;
Заряд батареи не должен быть меньше одной пятой от полного. Лучше, чтобы он был максимальным;
Версия загружаемой прошивки должна совпадать с характеристиками мобильного телефона.

Как убрать предупреждение «Your device has failed verification…»

Далее предупреждаем: все действия вы выполняете на свой страх и риск. Мы даем лишь общую информацию для понимания сути проблемы. Все подробные инструкции уже расписаны в Сети. Если есть сомнения – лучше почитайте специализированные форумы.
Для того, что бы избавиться от появления такого предупреждения, нужно откатить любые системные изменения. Еще раз повторюсь: наиболее частая причина разблокированный загрузчик. Если bootloader был открыт посредством сторонних программ (Huawei Multitool, MiFlashUnlock, Adb Run или платная HCU-клиент), то появление такого предупреждения наиболее вероятно.

Программка Huawei Multitool

Раньше удавалось обойти такой «взлом», путем запроса ключа разблокировки у официальной поддержки Huawei. Сейчас же такой сервис закрыт и ключи вам никто не предоставит. По словам менеджеров, сделано это для обеспечения безопасности устройств Huawei и Honor.

Для обратного процесса рекомендуется воспользоваться программкой для ПК – Huawei Multitool. В ней откройте вкладку «Bootloader», далее проверьте состояние загрузчика через пункт меню «Lock Status». Если будет указан статус «Разблокирован», то кликните на «ReLock Bootloader». Вот наглядная видео-инструкция по работе Huawei Multitool:

Что делать, если появилось «Download latest version and recovery» на Huawei

Решением проблемы станет установка специальной утилиты Firmware, которая хранит в своей библиотеке огромное количество разных прошивок и обновлений для определенных мобильных устройств и планшетов. Инструкция:

Установите на компьютер программу HiSuite.
Смартфон подключите к ПК.
Откройте его и запустите утилиту.
Далее система запросит провести поиск нужных патчей.
После автоматического поиска нажмите на «Install».
Когда обновления будут установлены телефон перезагрузиться.
Нажмите «Выйти» в программе и отсоедините смартфон.

Что такое Hisearch на Honor/Huawei и как ее отключить

В современных версиях телефонов от торговой марки Huawei, в том числе и на Honor, появилась новая функция, которая называется Download latest version and recovery.

Сегодня мы расскажем о том, что это вообще такое, для чего она необходима и как ей воспользоваться.

Ошибка возникает при апдейтах по воздуху

В случае появления бага при плановых апдейтах по воздуху, рекомендуется проверить три перечисленных выше пункта. Если были изменения – откатите все назад. Помимо этого:

Интернет соединение должно быть стабильным. Поэтому перезапустите свой роутер или вытащите его и розетки на 5 минут.
Возможно проблема сидит глубже и потребуется «Сброс» до заводских. Перед самим сбросом выйдите из Google-аккаунта (что бы избежать FRP-блокировки) и залейте резервную копию данных в облако (если они вам нужны). После такого стирания попробуйте снова запустить загрузку и установку апдейтов на вашем Huawei или Honor.
Как вариант, загрузить само обновление через компьютер, посредством специальной программки «HiSuite». В работе она достаточно проста, а вот наглядная видео-инструкция:

Больше про Хуавей: Самые распространенные проблемы смартфонов Huawei / Honor и их решение

Для чего нужны обновления

Технологии не стоят на месте и в интересах разработчиков сохранять актуальность своих устройств. Чаще всего выходят обновления с исправлением ошибок безопасности и они являются наиболее важными. Гораздо реже вместе с повышением версии системы появляются новые функции.

Для многих пользователей свежий софт является важным фактором при выборе устройств. Он позволяет сохранять конфиденциальность данных, держать их в безопасности и получать самые новые технологические решения. Для многих компаний регулярные апгрейды прошивки большая редкость, но не в случае HUAWEI. Компания старается содержать как можно больше устройств в актуальном состоянии. К сожалению, это не всегда полезно: местами встречаются сборки с критическими ошибками, которые быстро исправляют.

Принудительное локальное обновление через 3 кнопки:

Данный режим обновления прошивки является аварийным и сработает даже в том случае, если устройство нормально не загружается.

Huawei software install failed что делать — возникает вопрос у многих пользователей huawei p10 lite и других гаджетов от компании Huawei, когда при попытке ручного обновления системы у них на экранах всплывает такая надпись. Для начала надо определиться — каков характер этой ошибки. Дословный перевод на русский звучит примерно как «Ошибка установки программного обеспечения». Это значит, что она связана с неправильной установкой обновлений системы.

Когда возникает ошибка?

Она может проявиться при:

Рутировании устройства (попытке получения лицом, использующим айфон, прав суперпользователя).
Попытке установки на аппарат кастомного рекавери.
Ошибочных действий при установке прошивки, плохом ее архиве, наличии битой памяти в SD-карте.

Как пользователь может самостоятельно устранить проблему?

Примерный алгоритм, если ошибка возникла при автоматическом обновлении

В данной ситуации пользователю следует произвести примерно следующие действия:

Убедиться в надежности соединения с интернетом, при необходимости перезагрузить модем или роутер.
Откатить назад все сделанные в последнее время изменения.
Если надпись не уходит, возможно, придется сбрасывать настройки до заводских. При этом нужно выйти из аккаунта Гугл и создать резервные копии нужных данных на сторонних носителях или в облаке.
При помощи программы HiSuite можно загрузить обновление с персонального компьютера, что будет наилучшим вариантом для самого пользователя, так как данная программа весьма проста.

Видеоинструкция по использованию HiSuite:

Разблокировка, если ошибка произошла при попытке ручного обновления

Для такой процедуры желательно использовать компьютер или ноутбук, так как в этом случае она гораздо проще. Последовательность шагов будет примерно следующей:

Если сбой остался, следует проверить:

Уровень заряда батареи (он должен быть больше 20 %).
Соответствие аппарату используемого накопителя и его работоспособность. Карта памяти должна работать в формате FAT 32. Оптимальный ее размер составляет 8 Гб.
Правильность названия файла.
Совместимость скачанной прошивки с проблемным аппаратом.

Следует помнить о том, что скачанный из интернета файл может оказаться битым, что значит необходимость полного повторения процедуры для решения проблемы. Тем не менее, большинству пользователей удается решить проблему самостоятельно.

Читайте также: