Как официально продавать apple
Обновлено: 07.07.2024
Битва за трафик
Елена попробовала брать с авторов объявлений плату в 100 руб. за поднятие их объявлений в результатах поиска. Но платить согласились лишь единицы.
Пользователи подержанных телефонов
15% бразильцев использовали подержанные смартфоны в 2016 г., по данным опроса Deloitte. 12% респондентов из Польши и 9% опрошенных россиян тоже пользуются подержанными смартфонами
Из рук в руки
Каждый год в России продается около 3 млн новых, а также 300 000–350 000 подержанных телефонов iPhone, оценивает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
Крупные торговые сети в России не занимаются продажей подержанных телефонов, потому что на них нужно оформлять много документов: о легальности ввоза (растаможивании), сертификаты ФСБ и Минсвязи. Новые телефоны сертифицируются сразу партией (это стоит 300 000–500 000 руб.), а оформление небольшого числа подержанных телефонов становится неоправданно дорогим. А при продаже телефона должен заключаться официальный договор с паспортными данными продавца. По закону о защите прав потребителей на каждый телефон, будь он подержанный или новый, продавец обязан предоставлять годичную гарантию. Поэтому торговля подержанными телефонами идет в киосках без названия, на рынках и сайтах объявлений, говорит Муртазин.
Охота на мастера
Партнеры сняли за 50 000 руб. в месяц офис на «Белорусской» и взяли в штат программиста и оператора колл-центра. Михайлов придумал электронную анкету для оценки стоимости подержанного телефона по данным, которые вводит владелец (модель, цвет, объем памяти, состояние, комплектация).
Главные бренды
21% респондентов продали на вторичном рынке подержанные телефоны Apple, по данным исследования Deloitte. 17% опрошенных продали старые телефоны Huawei, 14% – подержанные телефоны Lenovo, 11% – бывшие в употреблении телефоны HTC, 4% – подержанные телефоны Samsung
Заполненная анкета поступает к оператору колл-центра, он звонит клиенту и выясняет подробнее, в каком состоянии устройство. Потом заявка поступает к мастеру через Telegram, и тот выезжает на заказ. На месте мастер за 20 минут проверяет, соответствуют ли заявленным параметрам функции и комплектация телефона.
Самым сложным было подобрать мастеров, которые хорошо разбираются в телефонах, говорит Михайлов. Через него прошло около 15 человек, из которых осталось пять. Знание техники проверялось в партнерском сервисном центре, который согласился учить начинающих мастеров в течение недели. «Я просто сидел рядом и смотрел, как мастер разбирает смартфон, проверяет, оригинальный ли экран, в каком состоянии батарея, другие детали, как отличить паяный телефон от непаяного», – рассказывает мастер Илья Алтухов. После обучения он два месяца работал стажером – во всех сложных случаях высылал фото внутренностей девайса более опытному мастеру через Telegram и консультировался.
Ревизия киосков
У предпринимателя Кирилла Бардина четыре киоска подержанных телефонов в Самаре, Ростове, Нижнем Новгороде и Подмосковье. Раньше Бардин искал телефоны в хорошем состоянии на «Горбушке» или по объявлениям на Avito – теперь он берет по 200–300 телефонов в месяц у Богатыревой и Михайлова.
Россияне распробовали trade-in от Apple
Пользователи меняют на новые смартфоны сотни старых iPhone в деньИгорь Сергеев берет всего 100 телефонов в месяц и продает их в Серпухове и Чехове. Сейчас в России выгоднее торговать подержанными телефонами, чем новыми, говорит Сергеев, потому что наценка официальных ритейлеров iPhone в России составляет примерно 18% от закупочной цены Apple, а подержанные телефоны можно продавать с наценкой в 25%.
Читайте также: