Как сделать визитку в apple wallet

Обновлено: 02.07.2024

Несмотря на доступность и удобство электронных карт лояльности, бизнес в России пока неполноценно использует эти инструменты. Генеральный директор компании OSMI Cards Александр Гаряев объясняет, как с помощью оцифровки карты рассказать клиентам о вашей системе лояльности и экономить на рекламных рассылках.

Wallet — это приложение для смартфона, созданное для того, чтобы хранить пластиковые карты в цифровом виде. Пользователь может добавить в Wallet банковские карты, пропуск в фитнес-клуб, билеты в кино или театр, посадочные талоны в самолёт, электронные визитки и карты лояльности.

Карты содержат штрих- или QR-код - он считывается таким же сканером, который используется для привычных пластиковых карт. Приложение Wallet доступно и для iOS, и для Android.

Главный плюс — цифровые картхолдеры позволяют отказаться от пластика и сэкономить место в бумажнике, а в перспективе нескольких лет, вероятно, и полностью отказаться от его использования. К тому же, цифровую карту невозможно забыть, а это значит, что пользователь всегда сможет легко накопить или потратить бонусы и получить позитивный клиентский опыт.

Плюсы есть не только для покупателей, но и для бизнеса. Внедрение цифровых систем лояльности увеличивает скорость распространения карт лояльности. Для того чтобы стать владельцем электронной карты, вашему клиенту нужно совершить 2 простых действия - перейти по ссылке и установить карту в приложение Wallet. Саму же ссылку на скачивание карты можно разместить где угодно: на сайте, страницах в социальных сетях, в виде QR-кода на визитках, листовках и других рекламных носителях, через SMS и e-mail рассылку.

За это же время к системе лояльности присоединились 14 000 новых клиентов. Если бы для каждого из них пришлось изготовить пластиковую карту, печать обошлась бы в 140 000 рублей.

При очевидных плюсах у цифровых карт, разумеется, найдутся и слабые места. Например, картой не получится воспользоваться при разряженном телефоне. При этом подобная проблема не страшна владельцам Apple Watch: при двойном нажатии кнопки на экране часов открывается Wallet. Стоит пролистать карты вниз, найти нужную и кликнуть на неё. У ряда карт (например, сети кондитерских Kuzina откроется штрих-код для считывания прямо с часов). Карта ЦУМ или Frame Moscow, интегрированные с сервисом NFC, считывается прикладыванием гаджета к терминалу, как при оплате Apple Pay.

Как и физическая карта, виртуальная имеет две стороны и в целом выглядит максимально похожей на привычный пластик. Но в отличие от пластиковой карты цифровая карта лояльности хранится в смартфоне вашего клиента, а значит находится всегда под рукой. С “пластиком” клиент чаще всего не знает, какое количество бонусов он уже накопил, не слышал об актуальной акции или открытии нового магазина. Функционал электронных карт позволяет обновлять и уточнять информацию в приложении Wallet в режиме реального времени.

Именно здесь находится QR-код или штрихкод, который сканируется на кассе. На обложку обычно также добавляют имя, статус клиента и количество бонусных баллов. Если клиент потратит или получит новые баллы, текущий баланс на карте поменяется.

Сервисы по интеграции цифровых карт предлагают интерфейс, в котором можно оформить дизайн лицевой стороны карты: выбрать цвет, изображение или фотографию, добавить логотип компании. Дизайн карты можно менять в любое время и обновлять неограниченное количество раз. Благодаря этому карта становится очередным инструментом коммуникации с клиентом. Через нее можно сообщать о переходе клиента из одного статуса в другой.

Если у вас магазин одежды, баннер на карте ярко анонсирует выход новой коллекции или начало распродажи. Кафе и рестораны нередко используют карту для объявления очередной акции.

На оборотной стороне хранится подробная информация о бренде. Здесь можно разместить кликабельную ссылку на приложение, сайт, соцсети или страницу с отзывами, подробности акций, условия получения статусов и бонусов, публиковать список адресов магазинов, ресторанов или студий.

Крупные компании иногда занимаются интеграцией карт в Wallet без посредников. Для разработки выделяются существенные сроки и бюджет, нанимаются штатные или привлеченные специалисты. Основная сложность в том, что профессионалы, которые умеют работать с оцифровкой систем лояльности, сегодня на рынке в дефиците. Еще один вопрос, который встает перед компанией: наличие команды, которая в дальнейшем будет поддерживать и развивать новый сервис.

Другой вариант — обратиться к провайдеру, таких компаний в России несколько. Они берут на себя интеграцию карты в Wallet для Apple и Android, привязывают карту к CRM-системе и оказывают постоянную техническую поддержку.

Сотрудничество с заказчиками в OSMI Cards начинается с конференц-колла между нашими техническими специалистами и представителем бизнеса. На встрече определяются объем и сроки работ. Затем регистрируется Apple Account разработчика, чтобы бизнес работал с электронными картами Apple Wallet официально.

Далее начинается работа над картой: формируются шаблоны, определяются поля для онлайн-анкеты (имя, город, номер телефона). Предоставляются данные для оферты, которую пользователи принимают при заполнении анкеты.

Финальный этап перед запуском — определить способы выдачи электронных карт (выдача в точке продаж, получение карты через официальный сайт проекта, по ссылке в email-подтверждении первого заказа) и шаблон регистрационной карты.

Как вовлечь аудиторию в электронную систему лояльности

В отличие от пластика, который чаще всего вручается клиенту при первой покупке на кассе, цифровую карту можно выдавать разными способами:

• Добавить блок с предложением оформить карту в email-рассылку

• Разместить QR-код для установки карты в офлайн-точках продаж на наклейках, плакатах, листовках и других рекламных носителях. Сеть кондитерских Kuzina отмечает эффективность экранов с QR-кодом и яркой анимацией, установленных у касс.

• Разместить рекламное объявление с QR-кодом для установки карты в бизнес-центре или в здании ВУЗа. Например, сеть московских кафе GlowSubs таким образом продвигали цифровую систему лояльности среди студентов МГУ.

На этом этапе под разные каналы распространения можно задать уникальную UTM-ссылку, чтобы оценить, какой способ выдачи карт эффективнее.

Чек-лист: как выстроить коммуникацию с клиентом с помощью цифровой карты

Есть несколько отработанных брендами стратегий, которые помогают оставаться на связи с клиентом, при этом не вызывая у него раздражение.

Для бизнеса цифровая карта лояльности - грамотная инвестиция, которая помогает бренду установить контакт с покупателем и оставаться с ним на связи даже в дистанционном режиме. В итоге клиенты получают персонализированные предложения, информацию о закрытых распродажах и сезонных акциях в смартфон. Такая коммуникация, в отличие от массовых рассылок, чаще завершается целевым действием – покупкой.

В закладки

Стандартная утилита Wallet позволяет хранить в iPhone не только банковские карты, но и скидочные карты магазинов, купоны, бонусные карты, билеты в кино, посадочные талоны и прочие электронные аналоги физических карточек или документов.

К сожалению, не все виды карт поддерживаются программой по-умолчанию, иногда приходится использовать сторонние приложения для хранения некоторых купонов или талонов. Есть способ добавить практически любую карту в стандартное приложение iOS.

Как добавить любую карту в приложение Wallet на iPhone

1. Загрузите бесплатное приложение Pass2U Wallet из App Store.

3. Выдайте разрешение для доступа к камере iPhone.

4. Отсканируйте QR-код или штрих-код добавляемой карты. Можно ввести код вручную или выбрать фото карты из галереи iPhone.

5. Заполните недостающие поля и нажмите Готово для добавления карты в приложение.

Карточка будет автоматически экспортирована в приложение Wallet на iPhone.

После этого нужно активировать две системных опции для удобного использования приложения.

Теперь сможете вызывать меню с картами двойным нажатием боковой кнопки и быстро применять нужную карточку.

(35 голосов, общий рейтинг: 4.51 из 5)

В закладки

Мощные инструменты создания карт для Apple Wallet и Google Pay: брендинг, умные ссылки, геолокация и т.д.

Конструктор карт
для Apple Wallet и Google Pay

Выберите один за 72 готовых шаблонов карт лояльности для вашего бизнеса.
Ничего не подходит? Не проблема! Создайте уникальную карту со своим дизайном в редакторе.

Настройка цветов: фона, заголовков и текста на карте.
Задайте уникальный стиль своей карте лояльности в фирменном стиле своего бизнеса.
Вносите правки на лету за пару минут. Все карты обновятся у клиентов моментально.

Логотип, иконка и центральное изображение карты под штампами.
Все картинки редактируются моментально и обновляются на всех выпущенных картах онлайн.

Статический текст для всех карт, а также уникальный текст для каждой карты, задаваемый с помощью переменных.
Разместите полные условия вашей программы лояльности на тыльной стороне карты. Вносите изменения на уже действующие карты в режиме онлайн.

Отображение активных ссылок на сайт, номера телефонов, аккаунты в соц сетях и адрес компании на обратной стороне карты.
Можете разместить:
- адрес точки продаж
- телефоны
- аккаунты в соц сетях
- сайт
- email

Настройка точек геолокации и push-уведомлений, которые отображаются у держателей карт (при нахождении в радиусе 100 м. от заданной точки геолокации).
При нажатии на PUSH сразу откроется ваша карта для начисления.
Локационные push нельзя стереть с экрана, они пропадают сами при покидании радиуса действия локации.

Собирайте данные о своих клиентах при выпуске карты лояльности.
Система автоматически контролирует дубликаты: В базу попадут только уникальные записи.
Настраивайте до 6 полей для сбора информации.

Собирайте со своих клиентов согласие на участие в программе лояльности для полного соответствия законодательству о рекламе.

Отображайте на карте обновляемые данные: баланс, статус, дату сгорания баллов и другую важную информацию. Данные о балансе и другие подтягиваются из POS или CRM. Для этого можно использовать API или готовые интеграции

Изображение

Помогает визуализировать акции. Может меняться автоматически по триггерам.

Дата сгорания баллов

Помогает клиентам не получать плохой опыт, когда баллы сгорели, а клиент узнал только при оплате, вместо скидки получил негативные эмоции.

Обновляемый баланс

Помогает клиентам покупать чаще. Хочется потратить баллы, когда видишь, что они есть.

Информация, которая улучшит опыт клиента

Например, дата следующего визита в салон красоты, дата последней покупки или остаток до перехода на следующий уровень.

Штрихкод

Нужен, чтобы быстро идентифицировать клиента. Диктовать номер телефона на кассе долго, это не нравится 64,2%, кто в очереди сзади диктующего.

Информация, которая улучшит опыт клиента

Например, дата следующего визита в салон красоты, дата последней покупки или остаток до перехода на следующий уровень.

Обновляемый баланс

Помогает клиентам покупать чаще. Хочется потратить баллы, когда видишь, что они есть.

Штрихкод

Нужен, чтобы быстро идентифицировать клиента. Диктовать номер телефона на кассе долго, это не нравится 64,2%, кто в очереди сзади диктующего.

Изображение

Помогает визуализировать акции. Может меняться автоматически по триггерам.

1. Изображение

Помогает визуализировать акции. Может меняться автоматически по триггерам.

2. Дата сгорания баллов

Помогает клиентам не получать плохой опыт, когда баллы сгорели, а клиент узнал только при оплате, вместо скидки получил негативные эмоции.

3. Обновляемый баланс

Помогает клиентам покупать чаще. Хочется потратить баллы, когда видишь, что они есть.

4. Рекомендованный визит

Passteam напоминает вашим клиентам о том, что пришло время записаться. Это происходит спустя заданное время с последнего визита.

5. Штрихкод

Ваши клиенты будут знать историю визитов. Это поможет им заранее спланировать следующий.

1. Изображение

Помогает визуализировать акции. Может меняться автоматически по триггерам.

2. История визитов

Ваши клиенты будут знать историю визитов. Это поможет им заранее спланировать следующий.

1. Изображение

Помогает визуализировать акции. Может меняться автоматически по триггерам.

2. Дата сгорания баллов

Помогает клиентам не получать плохой опыт, когда баллы сгорели, а клиент узнал только при оплате, вместо скидки получил негативные эмоции.

3. Обновляемый баланс

Помогает клиентам покупать чаще. Хочется потратить баллы, когда видишь, что они есть.

4. Рекомендованный визит

Passteam напоминает вашим клиентам о том, что пришло время записаться. Это происходит спустя заданное время с последнего визита.

5. Штрихкод

Нужен, чтобы быстро идентифицировать клиента. Диктовать номер телефона на кассе долго, это не нравится 64,2%, кто в очереди сзади диктующего.

Passteam - победитель «Best eLoyalty Card Management Platform 2021»

Существующая клиентская база

Отправьте смс или имейл со ссылкой на карту. Базу можно загрузить с помощью файла или готовой интеграции с CRM/POS.

Новые участники программы лояльности

Получают карту через онлайн-анкету Passteam. QR-коды с анкетой размещают на кассе, на столах, в Инстаграм.

Как карта попадет в телефон клиента

1. В помещении

Разместите наклейки и тейблтенты с QR-кодами анкеты возле кассы, на дверях, зеркалах, на столах. Внутри интерфейса Passteam можно заказать все с доставкой.

2. В профиле инстаграм и фейсбук

Скопируйте ссылку на анкету в Passteam и разместите в профиле вашей компании в соцсетях. Мотивируйте клиентов заполнять анкету: напишите о том, что вы дарите подарок или начисляете баллы за регистрацию.

Существующая клиентская база

Отправьте смс или имейл со ссылкой на карту. Базу можно загрузить с помощью файла или готовой интеграции с CRM/POS.

Новые участники программы лояльности

Скопируйте ссылку на анкету в Passteam и разместите в профиле вашей компании в соцсетях. Мотивируйте клиентов заполнять анкету: напишите о том, что вы дарите подарок или начисляете баллы за регистрацию.

Функции для выпуска виртуальных карт лояльности

Любая механика программы лояльности

Бонусный баланс или скидка. Настройте отображение нужных данных.

Удобный предпросмотр в дизайнере карт

Узнайте, как будет выглядеть карта, ещё до публикации, прямо в конструкторе.

Статический текст и переменные

Статический текст для всех карт, а также индивидуальные значения полей скидки/бонуса/кэшбэка для каждого клиента отдельно.

Графическое оформление

Настройте внешний вид карты в соответствии с вашим брендом. Загрузите логотип, центральное изображение, выберите цвет фона.

Умные ссылки

Добавление ссылок, которые позволяют открыть браузер и перейти на сайт, проложить маршрут к вам, а также позвонить.

Отлично выглядит на любом телефоне

Настройте карту, как вам нравится, а мы проследим за соблюдением гайдлайнов Apple и Google.

Читайте также:

  
• Intel core i3 10100 сколько ядер
  
• Huawei band 4 pro как включить gps
  
• Asus rog strix trx40 xe gaming обзор
  
• Asus rt n12 vp 5ghz как включить
  
• Acer nitro xv273xbmiiprzx обзор