Почему не сохраняются звонки honor

Обновлено: 03.07.2024

С недавнего времени осуществлять запись звонков на смартфонах Huawei и Honor стандартными средствами прошивки нельзя. Это связано с тем, что компания начала более трепетно относиться к соблюдению европейского законодательства по защите персональных данных. Однако можно реализовать данный функционал при помощи сторонних приложений, но при этом качество записи будет несколько ниже, так как запись происходит не напрямую.

Для записи звонков установите apk-файл либо скачайте стороннее приложение с Google Play Маркета. Первый вариант доступен только для 9 версии Emotion UI (т.е. у вас на гаджете должен быть установлен Android 9-й версии) смартфонов Huawei и Honor.

При успешной установке файла .apk во вкладке настроек звонков появится кнопка для активации записи звонков, а также при осуществлении звонков вместо иконки календаря будет присутствовать кнопка записи звонка. При скачивании приложения с Google Play выберите подходящий для себя вариант.

Чаще всего в таких приложениях присутствует встроенная реклама, а запись разговора ведется с микрофона устройства, поэтому для записи голоса собеседника следует активировать громкую связь. Установка и использование дополнительного софта не гарантируют качественную работоспособность мобильного устройства Huawei или Honor, все действия совершайте на ваш страх и риск.

Установка оригинального приложения Huawei для записи разговоров и активация записи звонков

Скачайте по ссылке файл HwCallRecorder.apk на мобильное устройство Huawei.
Установите файл, кликнув по соответствующей строке в панели уведомлений, и перезагрузите смартфон.
Откройте журнал вызовов на гаджете и перейдите в настройки вызовов.
В настройках выберите строку Автоматическая запись вызовов и активируйте функцию постоянной записи всех вызовов. В дополнительных настройках активируйте запись всех звонков, либо только контактов из вашего списка.
Альтернативным вариантом является активация записей во время звонка. При совершении вызова нажмите на экране мобильного устройства Huawei или Honor кнопку Запись (Record).
После окончания разговора файл автоматически сохранится в записях диктофона смартфона Huawei или Honor. Для прослушивания откройте приложение Диктофон или перейдите в память телефона и откройте папки Sounds > CallRecord (если местом сохранения по умолчанию настроена SD-карта, ищите соответствующие папки на носителе).

Установка приложения для записи звонков из магазина приложений Google Play

В инструкции показан пример использования специального приложения для записи звонков на смартфонах Huawei и Honor. Для выбора альтернативного варианта введите в строке поиска приложения Play Маркет запрос Запись звонков.

Если у вас остались вопросы по записи звонков на смартфонах Huawei и Honor, напишите нам в комментариях.

Если Android не сохраняет историю звонков, то следует искать причину ошибки в работе системы. В некоторых случаях решить проблему помогает только полный сброс устройства, но можно обойтись и менее радикальными методами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Сбой в системе

Если журнал звонков неожиданно перестал пополняться новыми звонками, попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, в работе Андроид произошли ошибка, которая будет устранена после перезапуска системы.

Если причиной сбоя была небольшая ошибка в работе системы, то перезапуск устранит ее и вернет Android в нормальное состояние.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Неправильная дата

Еще одной причиной того, что в журнале не сохраняются вызовы, может быть неправильная дата на телефоне. Время значения не имеет, так как часовые пояса могут быть разными, а вот дата должна быть точной. В противном случае Android будет принимать звонки из прошлого или будущего и не поймет, как их записывать на текущую дату. Чтобы изменить дату:

После изменения даты позвоните на любой номер и проверьте, сохранилась ли информация о звонке в журнале вызовов.

Сброс настроек и перепрошивка

Если с датой все в порядке, то причину ошибки следует искать глубже — в работе самой системы. Устранить серьезный системный сбой можно двумя способами:

Сброс настроек к заводскому состоянию.
Перепрошивка телефона.

После сброса вы получите аппарат «как новый»: без профилей, контактов, контента, приложений, установленных на внутреннюю память. Чтобы не потерять важные данные, сделайте перед сбросом резервную копию. Для отката к первоначальному состоянию:

Откройте настройки.
Зайдите в раздел «Восстановление и сброс».
Выберите режим «Сброс настроек» и нажмите «Сбросить».

Если сброс настроек не помог, выполните сброс данных с полным откатом к заводским параметрам. После выполнения этой операции вы получите чистый Андроид.

Если сброс не привел к положительному результату, выполните перепрошивку. Можно установить официальную прошивку от производителя устройства или поставить сборку Android, подходящую к модели телефона.

Установка официальной прошивки (или просто обновление системы) — более безопасная операция, так как поддерживается производителем, а вот различные кастомные сборки Android пользователи ставят на свой страх и риск.

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

Спасибо за статью. Исправил ошибку. Стояла не та дата. Сделал авто обновление даты и проблема ушла

При установке приложения журнал звонков и набор нлмера вылетает. встаешь на журнал, через 2секунды он возвращается на рабочий стол. Делали сброс настроек, только устанавливаешь приложение все повторяется. Андроид 7

Не совсем понятно какое приложение устанавливаете. По всей видимости оно не хочет корректно работать на вашей сборке прошивки.

При подключении блютуз гарнитуры телефон не сохраняет историю вызовов.

Почему в списке пропущенных звонков контакты не подписаны, но занесены в журнал?

Здравствуйте у меня вот какая ситуация телефон записной книжке есть номер телефона вызовах нет его я его набираю этот номер дела вызов а он не сохраняется вызов и ещё плюс К тому включается эта запись разговора как от этого всего Избавиться можно Мне кажется уже сделал хозяин номера который ты забрал мой телефон звонить Заранее огромное спасибо

Сопряженное с телефоном блютуз хендс-фри головное устройство автомобиля (ГУ) видит телефон, индикатор батареи и может совершать звонки по телефонной книге, принимать звонки и определять звонящего абонента. Но никак не добьюсь, чтобы оно видело журнал последних звонков, чтобы по ним осуществлять вызовы. Видит только звонки, совершенные после последнего включения зажигания, хотя коннектится повторно самостоятельно, подтверждения на сопряжение не просит. На Андроид 4 журнал был виден и не пропадал после выключения зажигания. На форумах решения не нашёл. Помогите пожалуйста! Телефон Редми 4, Андроид 7,1, машина Кашкай 1,2 2017 г. Дату проверил.

купили ребенку планшет Ирбис ТЗ-895. Хотели сохранить номера телефонов, а он выдает: необходимо дополнительное разрешение. Что делать?

Здравствуйте! В журнале вызовов не сохраняется история. Если человек звонил несколько раз, или я потом еще звонила ему-показывается только последний звонок,а остальная история с этим человеком пропадает за все время

У меня проблема, каждый день сбрасывается список часто используемых контактов. Можно это как-то изменить?

У меня такая же проблема. Каждый день сбрасывается список избранных звонков.

Добрый день. Телефон ZTE BLADE А610, проблема с сохранением списка популярных звонков. Почти каждый день очищается, иногда через день. Подскажите что делать

Здравствуйте!В телефоне,Андроиде Леново иS 660 в журнале истории звонков не сохраняется номера и контакты пропущенных, набранных и входящих.Перезагружала тел.Результата нет.Дата и время точные.Помогите пожалуйста.

У меня такая же проблема. Каждый день сбрасывается список избранных звонков.

Здравствуйте.
Телефон Prestigio MUZE D3 почему-то стал очищаться список часто набираемых номеров каждый или через день.

Телефон Conquest S8. Перестал сохранять пропущеные звонки, номера телефонов на которые ответил, в журнале звонков. Телефон перезагружал, дату менял.

Спасибо за помощь в запуске журнала вызовов на Самсунге. Установил по Вашему совету правильную дату и всё заработало, как надо. Большое спасибо.

Добрый день, телефон леново Р1ma40, перезагрузку делала и не один раз, дата стоит точная, в вызовах не сохраняются набранные ,входящие, пропущенные не которые номера. Пробовала даже удалить и заново создать контакты, та же проблема

Не отображает повторный номер. Знаю точно номер набрала. Набираю вторично и он не делает подсказку. Сайоми редми 8

Добрый день!
Телефон xiaomi 9 lite, в журнале звонков каждый месяц идет удаление звонков, как это убрать , до этого был телефон 3x, так журнал звонков был за 3 года.

ZTE blaid 650 при входящих вызывах не показывает кто звонит.

Исчез журнал звонков. При визове не фиксируется в журнале.

Здравствуйте, у меня вот какая ситуация: один из номеров перестал отображается в журнале вызовов, в записной книжке он есть . Телефон blu vivo 6. Заранее огромное спасибо

не сохраняется история звонков и через раз сохраняет контакт в телефонную книжку.перезагружал несколько раз ничего не помогает. Что делать?

На смартфоне LG Electronics LG-M320 перестал работать журнал звонков. Всё произошло после того как я расчищала внутреннюю память. Место освободила, и отметила,что журнал звонков не работает. последние записи-вчерашние. Перезагрузка журнал не восстановила. Подскажите пожалуйста как поступить. Учитывая мой практически нулевой уровень пользователя телефона.

Пропали все контакты в журнале вызовов. И последующие набранные и входящие контакты в журнале не отображаются.
Перезагрузки не помогли.

Здравствуйте!помогите решить проблему..Ксяоми редми нот 8 про..стал самопроизвольно ощищаться журнал звонков..в день по 6 раз..перед этим была массированная атака коллекторов..400 пропущенных и заблокированных

Добрый день! На сяоми редми нот 9 очищается журнал вызовов старше месяца- двух. очень неудобно. До этой модели пользовалась сяоми редми 3,7, все хранилось годами. Помогите пожалуйста устранить проблему если возможно. Заранее благодарю.

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

В данной статье вы найдете ответ на вопрос что делать, если ваш Андроид не сохраняет историю вызовов или звонков и что привело к такому сбою.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Сбой в системе

Когда неожиданно журнал звонков перестал пополняться новыми записями, то стоит попробовать перезагрузить телефон. Есть вероятность, что в работе системы Android произошла ошибка, которая устранится только после перезапуска системы.

Зажимаем кнопку включения, пока не отобразится меню.
Выбираем «перезагрузить».
Ожидаем повторного запуска системы и совершаем новый вызов.

Если причина сбоя состояла в небольшой ошибке работы системы, то с помощью перезапуска она будет устранена, а Андроид вернется в нормальное положение.

Неправильная дата

Если вызовы не сохраняются в журнале, то еще одной причиной этого может стать неправильная дата на смартфоне. Время не имеет значение, так как могут быть разными часовые пояса, но важно, чтобы дата была точной. В ином случае Андроид звонки будет принимать из будущего или прошлого, и не поймет, как именно их следует записать на текущую дату.

Инструкция для изменения даты:

Открываем настройки.
Переходим в меню «Дата и время».
Включаем автоопределение даты и времени по сети или устанавливаем данные вручную.

После изменения даты следует позвонить на любой номер, чтобы проверить, сохранилась ли в журнале вызовов информация о звонке.

Сброс настроек

Еще один способ заключается в сбросе настроек до заводских. Потом нужно проверить дату и время. Под hard reset подразумевается удаление всех данных с телефона и иных устройств, чтобы систему и программное обеспечение вернуть в изначальный вид. После сброса данных телефон вернется к состоянию, в которым был приобретен.

Первый способ для осуществления сброса данных – использование меню смартфона:

Заходим в меню смартфона.
Затем находим раздел «Настройки».
Потом меню «Пользователь и архивация» или «Общие настройки».
Теперь «Архивация и сброс». Это еще может называться «Конфиденциальность» или «Сброс».
Находим и выбираем «Сброс устройства» или «Сброс данных».
Нажимаем «Удалить все».
После этого ваш девайс перезагрузится и данные будут удалены.

Если сброс до заводских настроек по какой-либо причине не получилось выполнить, то существует вторая инструкция:

Зажимаем кнопку питания, выключаем Android.
Задерживаем три кнопки сразу. Это кнопка «Питание», «Верхняя кнопка громкости», «Домой» (кнопка, расположенная по центру).
Если в вашем смартфоне такой кнопки, как «Домой», нет, то следует зажать и держать «Верхняя кнопка громкости» плюс «Питание».
На экране гаджета вскоре должен отобразиться значок загрузки. Затем можно отпускать кнопки.
Теперь будет открыто меню, где следует выбрать подпункт «Wipe data/factory reset» при помощи кнопок регулировки звука в телефоне. Затем нужно подтвердить кнопкой «Home». При отсутствии данной кнопки в гаджете, необходимо зажать кнопку, которая отвечает за включение устройства.
Потом будет отображен пункт «Yes delete all user data», следует на него нажать. За данными пошаговыми действиями произойдет удаление, после которого указываем «Reboot system now».

Перепрошивка

Если сброс настроек к положительному результату не привел, следует выполнить перепрошивку. Можно использовать официальную прошивку от производителя гаджета или установить сборку Андроид, которая подходит для модели смартфона.

Использование официальной прошивки или процесс обновления системы будет более безопасным процессом, так как поддерживается разработчиками. Разные кастомные сборки Андроид пользователи устанавливают на свой риск.

Другие возможные причины

Для проверки изменений настроек в вызовах нужно перейти в журнал. Там открываем «Настройки», затем вкладку «Функции» и нажимаем «Показать скрытие вызовы». Выполнить этот процесс можно не на всех устройствах. Заходим в фильтр и обозначаем «Все вызовы».

Еще можно попробовать очистить журнал вызовов: пропущенные, входящие и исходящие. Это может стать решением проблемы, когда Андроид не сохраняет историю звонков. Когда смартфон перегружен от хранения большого количества информации, случаются подобные сбои.

Если ваш смартфон предназначен для двух SIM карт, то нужно проверить, что настройки установлены для нужной симки.

Когда-то любой смартфон, функционирующий на Android, имел опцию записи всех телефонных разговоров. Но, недавно компания Google отказалась от данной возможности, и исключила ее из функционала оперативной системы. Тем не менее, существует несколько лазеек, которые способствует тому, чтобы обойти данный запрет. В данной статье рассказывается, как можно сделать запись разговора на Honor и Huawei.

Информация о правах пользователя

У пользователя могут быть различные цели для записи звонков. Например:

Сохранение важной информации – реквизиты, счета, адреса, прозвучавшие при разговоре.
Полезным будет записать беседу с представителями банков, который предоставляет информацию о кредитных условиях.
Или другие важные сведения.

Далее, при необходимости, можно будет воспроизвести сохраненные файлы, и заново прослушать разговор.

Но другое дело, когда запись предоставляется в качестве материала при судебном разбирательстве. В таком случае не один судья не согласится приобщить к делу информацию, полученную при записи телефонного звонка. Поэтому пользователь должен помнить, что записывая разговор, он должен соблюдать все процессуальные нормы.

Если это сделано только исключительно для личного пользования, то никакой уголовной ответственности не наступит. Ну а в целом, прямого запрета на запись звонков нет.

Какие модели смартфонов Huawei/Honor поддерживают встроенную опцию записи телефонных звонков

Старые модели телефонов Honor и Huawei имеют в своем функционале данную опцию. Если, конечно же, пользователь не проводил обновление ОС и оболочки гаджета. А уже новые модели устройств не имеют данную возможность. Так как вступивший в силу закон, запрещающий делать запись, действует на территориях многих государств.

Стандартное включение записи звонков

Чтобы записать разговор можно использовать сторонние дополнения, или стандартные возможности гаджета, если его ОС и оболочка поддерживают данную функцию. Далее представлено несколько вариантов.

При помощи настроек

Так, как же, включить опцию записи на Huawei или Honor, если используется старая модель? И так, когда происходит диалог с собеседником, стоит отстранить гаджет от уха, и обратить внимание на дисплей. На экране высвечиваются некоторые окошки, позволяющие включить громкую связь, поставить вызов на удержание, перейти в контакты, или многое другое. Также на панели, во время разговора, высвечивается знак «Record». Нажав на него, пользователь включит опцию аудиофиксации. А чтобы завершить запись, нужно просто нажать еще раз.

Еще один способ, позволяющий делать сохранение разговоров – это автоматическая запись. Используя данный метод, нужно зайти в «Контакты». Далее нажать пункт «Еще», где и располагается нужная возможность.

Фирменная утилита HwCallRecorder от Huawei

Если функционал гаджета не предусматривает наличие функции, то может быть, поможет фирменная утилита, которую нужно установить на смартфон.

Одной из программ, отвечающих за сохранение разговоров, является «HwCallRecorder». Для использования данного дополнения, нужно:
В первую очередь потребуется скачать файл для установки «HwCallRecorder». Но не стоит забывать, что скачивать нужно именно ту версию, которая подходит для модели устройства и его EMUI (для просмотра версии EMUI зайдите в настройки телефона и выберите пункт «О телефоне») .

После того, как завершилось скачивание, нужно нажать на файл, и начнется установочный процесс. При этом может потребоваться перезагрузка гаджета.
Далее, нужно зайти в журнал вызовов, и выбрать пункт «Настройки».
Откроется окошко, в котором должен быть пункт «Автоматическая запись вызовов». Именно его и нужно активировать.

Бывают случаи, когда нет необходимости сохранять разговоры, а опция требуется только в некоторых случаях. Тогда:

Во время набора или вызова, нужно, зайдя в меню звонка, нажать на строку «Запись».

После того, как вызов завершен, запись будет сохранена в памяти смартфона.

Все аудиофайлы сохраняются в папке «Sounds – CallRecord». Также их можно прослушать, зайдя в данные контакта. При этом нужно разделу «Контакты» дать разрешение на право доступа к памяти.

Сторонние приложения

Можно прибегнуть к использованию сторонних приложений, которых великое множество в Play маркете. Давай рассмотрим пару.

CallMaster

«CallMaster» – еще одно дополнение, отвечающее за сохранение звонков. Если, из-за ограничений Android, запись нельзя сделать стандартным путем, то может выручить «CallMaster». Его можно сохранить на телефон при помощи Play Market.

Приложение отличается тем, что оно полностью русифицировано, и просто в использовании. А еще дополнение способно, помимо записи разговоров, отклонять вызовы с чужих номеров. Перед первым использованием данного дополнения, потребуется дать согласие на доступ к микрофону и системным папкам, для сохранения аудиозаписей. Также в начале применения «CallMaster», необходимо следовать инструкциям, для настройки дополнения. Приложение всегда должно работать в фоновом режиме.

При каждом вызове, на дисплее смартфона будет высвечиваться знак, который уведомляет о том, что дополнение работает.

Но возникает вопрос, как прослушать записанные разговоры? Это можно сделать, зайдя в «CallMaster», пункт «Журнал». Рядом с телефонными номерами отображается знак «Play», как на плеере или магнитофоне. Нужно нажать на данный значок, а затем на «Воспроизвести». Также, ненужный файл с записью, можно стереть, просто нажав на нужную клавишу. А еще аудиофайлы можно переслать другому абоненту, используя при этом Bluetooth, или различные удобные способы.

CubeACR

Дополнение полностью бесплатно, но, чтобы избавиться от просмотра рекламы, нужно будет приобрести премиум аккаунт. Еще платное соглашение добавляет возможность резервного копирования файлов, при помощи облачного сервиса.

«CubeACR» отличается простотой в использовании, в настройках которого очень легко разобраться. Звонок осуществляется стандартным путем, а дополнение включает запись автоматически. При этом на смартфоне высвечивается соответствующий знак, уведомляющий о начале записи. Еще одним преимуществом дополнения становится то, что разговоры записываются и с Skype, WhatsApp, Telegram, Slack, Viber, и других программ. Также все бесплатно.

На просторах интернета, существуют и другие дополнения, которые имеют подобный функционал. В статье дается описание лишь некоторых из них, наиболее популярных приложений. Также пользователь может подобрать более удобное, аналогичное дополнение, которое будет соответствовать нужным требованиям.

Данная статься знакомит с вопросом того, как сделать запись в смартфоне Honor или Huawei, даже если гаджет работает на новой версии Android, а функция записи оказалась заблокированной.

Не ведется история вызовов на телефоне либо планшете Android. Смартфон Android не показывает пропущенные, входящие, исходящие вызовы. Что делать и как исправлять?

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с тем, что перестали отображаться пропущенные, входящие либо исходящие звонки. Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Способ 2.

Способ 3.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Читайте также: